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1、第 1 页 物业管理员个人工作总结开头1 特征码 sAAKPMfRvwLYBYazxQzN 以下是工作总结为大家提供的物业管理员个人工作总结开头 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工 作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结 及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： xx 物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋 冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关 怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对 XX 的个人 工作进行总结： 一、基础服务： 1、配合春节在园区的值班工作，值班的 13 天中，让我进 一步感受了青竹园这个
2、大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言， 只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及 第 2 页 南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调 工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时 11 小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、配合公司对 8s 管理活动的全面推进，并对接相关标识 的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整 改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会 对接的函件等。 4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做 到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档
3、，同时确保 了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。 5、配合园区于 11 月 1 日实行的访客证制度，对所有临时 出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系 确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。 二、园区生活服务： 1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示 张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主 动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新 相关统计。 4、对 XX 年 1 月至 8 月的园区生活服务开展情况进行了统 第 3 页 计，在学习单项服
4、务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升 了我的工作技能与服务理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多 不足之处，计划在 XX 年做出如下提升自我的事项： 1、在 XX 年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与 义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升， 在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团 队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保 证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。 2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主 排忧解难。 3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业 专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径。 4、对存在的问题和教训及时进行 行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。 5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的 第 4 页 各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。 7、加强组织协调及处理突发事件的能力。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些 小事情却一点也不容易，在 xx 工作的日子里，深感 xx 能挖掘 我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己 的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！