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1、2019/2/20,1,质量信得过班组,中国交通企业管理协会 质量管理小组活动国家注册高级诊断师 张 芯 2012年6月 昆明,2019/2/20,2,质量信得过班组概念 是以组织行政班组为基本单位，围绕组织的战略和部署分解目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的质量控制方法和手段，有组织的开展活动，稳定提高产品、服务和管理质量，取得用户（下道工序）信任的班组。,2019/2/20,3,一、指导思想 以贯彻落实科学发展观为指导， 以提升组织核心竞争力为核心， 以提升产品、服务质量为目标， 以不断提升班组管理水平和员工队伍素质、技能为重点， 加强班组全员在质量工具方法的学习能力、应用能力、创新
2、能力方面的基础建设。,2019/2/20,4,二、活动目标 明确活动目的 规定活动内容 量化标准要求 细化推进步骤 依据数据考核 关注改进过程 评审依据结果 夯实管理基础 提升综合素质 增强竞争能力,2019/2/20,5,三、活动原则 1.与实施企业发展战略一致 2.与提高企业核心竞争力的需要一致 3.与现场管理改进、创新的要求一致 4.与提升员工素质需求衔接一致 5.与确保产品、服务质量要求一致,2019/2/20,6,四、活动内容及标准 1.加强班组基础建设 2.加强班组组织建设 3.加强班组规范建设 4.加强班组技能建设 5.加强班组健康安全环保建设 6.加强班组质量改进能力建设,20
3、19/2/20,7,五、实施 1.制定活动计划、实施方案和措施 2.结合组织和班组实际情况开展活动 3.应以顾客为中心 4.明确活动指导思想和活动目标，遵循活动原则 5.有活动记录，活动结果得到用户（下道工序）确认,2019/2/20,8,六、申 请 三个级别： 1.国家级 2.省、市，行业级 3.企业级 自愿开展争创活动申请 主管部门指定创建,2019/2/20,9,七、全国质量信得过班组评选 原则：自愿申报和优中选优 审定：中国质量协会 全国总工会 全国妇联 共青团中央 中国科协 频次：每年组织评选一次,2019/2/20,10,八、推 荐 逐级选拔推荐 填写申报表，递交证实性材料 各地区
4、、行业质协和有关单位确认 填写推荐意见，加盖公章，报送 审查合格呈报,2019/2/20,11,九、表彰与奖励 授予年度“全国质量信得过班组”荣誉称号 颁发奖旗和证书 召开全国性表彰大会 组织应给予物质奖励 精神奖励,2019/2/20,12,2019/2/20,13,十、监督与纪律 采取“公开、公平、公正”的原则，接受社会各界的监督。 各行业地方质协和有关单位加强指导、监督和检查。 连续出现用户（下道工序）对质量不满意投诉时，可由授予部门酌情考虑撤销称号。,2019/2/20,14,十一、工作要求 提高认识，加强领导。 建立机制，加大投入。 规范评审，维护品牌。,2019/2/20,15,十
5、二、有关管理办法 质量信得过班组建设管理办法 开展质量信得过班组活动实施指导意见 全国质量信得过班组评分细则,2019/2/20,16,十三、交通行业申报要求 1、申报条件、推荐程序及要求参见质量信得过班组建设管理办法、开展质量信得过班组活动实施指导意见相关要求； 2、近三年内班组开展质量改进活动的小组曾获得省市/行业优秀质量管理小组等荣誉称号，申报时附复印件； 3、申报材料需附由省市、行业或全国QC小组活动诊断师依据全国质量信得过班组评分细则填写的打分表。,2019/2/20,17,十四、交通行业申报材料 交通行业质量信得过班组申报表 质量信得过班组简介及活动成果 全国质量信得过班组评分细则（打分表） 质量信得过班组推荐意见（单位） 班组活动主要做法及特点材料，字数3000-5000字。,2019/2/20,18,谢谢大家！,