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1、2019/2/20,安婕妤林志隆,1,成功美容院老板必备实战经典,充实自我 , 迎向挑战,2019/2/20,安婕妤林志隆,2,前言:,麦克阿瑟将军说： 人生其实没有保障， 有的只是机会。 我们越寻求保障， 就越得不到保障。,2019/2/20,安婕妤林志隆,3,经营美容院不变的真理就是 - 变,青蛙的故事 企业的危机意识 话说 日本某大企业总经理正在和同体员工开会，此时总经理默默不语的拿出预先准备好的，两个装满水和青蛙烧杯，跟一个酒精灯 总经理不急不徐的将酒精灯给点燃，放上了第一个装满水和青蛙的烧杯.酒精灯的微微的热量刚开始让青蛙觉得舒服，时间一分一秒的过去，青蛙由活跃变成寂静，渐渐地.水沸
2、腾了青蛙也死了 接着总经理换上第二个装满水和青蛙的烧杯.酒精灯刚开始的微微的热量让青蛙同样觉得舒服，时间一分一秒的过去，青蛙由活跃变成寂静，此时总经理突然.用手搅和了烧杯内的水，此时烧杯内的青蛙争先恐后的向外跳出总经理的一搅，触动的青蛙们的危机意识在现实的社会中，您我是否深思墨守成规一成不变的经营模式存在温情主义眷恋过去成功模式，不自觉大环境的改变所带来的企业危机，很可能被温暖而逐渐滚烫的时代洪流所烫死,2019/2/20,安婕妤林志隆,4,自我介紹:,安婕妤美容事业有限公司 总经理(总公司、台北、台中、高雄、广州等5家分公司) 瑞商丰银实业有限公司 董事长 瑞士草原精致美容沙龙 董事长 台北
3、吉成工商园区 主任委员 台湾化妆品同业工会委员 广州庚晖精细化工公司 产品技术总监 计有员工150名，经营5大品牌，产品畅销中国、台湾、香港、新加坡、马来西亚、美国，创业10年业绩年年成长,林志隆,翁子婷,2019/2/20,安婕妤林志隆,5,同仁介绍:,安婕妤广州分公司襄理 张志杰 出生自台湾高雄，毕业于高雄工专 群策群力，领导安婕妤广州分公司从无到有，一次又一次的成长 安婕妤广州分公司业务 魏丽霞 出生自中国东北，毕业于天津大学 脚踏实地，积极进取，为安婕妤广州分公司做出了卓越的贡献,2019/2/20,安婕妤林志隆,6,美容院 经营基本战力考量的关联性-1,美容院经营管理变革面临3C,机
4、会 *CHANCE,变革*CHANGE,挑战 *CHALLENGE,2019/2/20,安婕妤林志隆,7,美容院 经营基本战力考量的关联性-2,经营策略基本体认,制造业,*市场区隔化 *产品专业化 *店面个性化 *服务优质化,代理商,美容院,顾客,美容业的范畴,2019/2/20,安婕妤林志隆,8,美容院 经营基本战力考量的关联性-3,*COMPETITION 竞争的激烈化,美容业面临的挑战,*COST 经营成本的膨胀,*CUSTOMERS 顾客意识、消费行动变化,*CONSUMER ISM 消费者主义更受重视,*CONTINUE 第二代继承人、接班人,2019/2/20,安婕妤林志隆,9,美
5、容院 经营基本战力考量的关联性-4,*CUSTOMERS顾客战略 (商圈设定、客层定位),美容业行销组合,*COMMODITY商品战略(产品与价格的组合) (商品结构、价位设定、卖场配置),*COMMUNICATION & CIRCUMSTANCE SETTING 卖场展示、广告宣传、促销活动,*CHANNELS通路战略 立地选定、物流系统,2019/2/20,安婕妤林志隆,10,美容院经营基本策略考量 上午课程,现代的美容沙龙不是开了店之后就被动的等待客人上门，而是要透过新的行销观念和导入专业的经营技术(Know How)，据以展开整体性的策略运作，以因应多变且复杂的美容市场环境 。 因此美
6、容沙龙经营的一些基本策略，实有待我们更进一步的体认与探讨。,美容院 基本策略考量,美容市场区隔策略,产品差异策略,表现沙龙个性策略,服务疗程特质策略,安婕妤 先进的肤质 检测管理系统,2019/2/20,安婕妤林志隆,11,安婕妤化妆品学&产品学 下午课程,公司目前有超过七大系列商品。 公司目前有超过150种肌肤护理产品。 公司全球有超过2000家美容护肤沙龙采用安婕妤化妆品。 公司产品温和、安全、质量稳定、且保证有效。 欢迎您我一起来进入安婕妤的产品世界，绝对有助您迈向成功之路。,2019/2/20,安婕妤林志隆,12,美容院经营基本策略考量 明天课程(好酒陈瓮底),沙龙实用管理表格设计 连
7、锁加盟的宏观企划 广告宣传策略及媒体的运用 立地条件的选择 人事管理及抽成奖金办法 如何设计及销售疗程 人才培育计划,美容院 基本策略考量,沙龙实用 管理表格设计,连锁加盟 的宏观企划,人事管理及 抽成奖金办法,立地条件的选择,广告宣传策略 及媒体的运用,人才培育,如何设计 及销售疗程,2019/2/20,安婕妤林志隆,13,行销学 行为科学 美容与经营 产品与疗程 皮肤学 手技(美容部) 销售基础训练 市场分析,销售学 潜能训练 视象训练 电脑技能 主管训练 专案 成功学,安婕妤教学部,2019/2/20,安婕妤林志隆,14,全世界化妆品专柜指定采用，百货公司中明牌化妆品的销售利器。 免费肤
8、质检测是美容院一项基本的业务工作。 藉由先进的50倍偏光镜头，您可以很容易的让客户了解她的肤质以及您的专业。,安婕妤皮肤检测仪美容院的最佳助理,美容师可藉由检测的结果，让客户亲眼看到肤质的改善， 同时透过电脑的管理，让老板、店长、美容师更能完全掌握客户的脉动。,2019/2/20,安婕妤林志隆,15,眼见为凭，以关心客户肤质的角度出发，您可以得到客户对您的信赖，藉由您专业的分析及建议，客户将更能认同及接受您为他推荐的疗程设计及产品的搭配。 这是一套可接电脑及电视两用的检测系统，没有电脑，电视一样好用，特殊的偏光设计可以清楚的看见基底层的黑色素，这是一项日本的最新技术及专利，在这一点上，您已远远
9、的将竞争对手拋于脑后，如果能够免费的拥有这样一套完美的工具，那该多好 安婕妤助您完成愿望。,安婕妤皮肤检测仪美容院的最佳助理,2019/2/20,安婕妤林志隆,16,广州分公司十一月份演示会促销方案,促销产品 安婕妤美容院管理系统软件(成本1500元) + 皮肤测试仪(8000元) 促销对象 美容院加盟店 促销期间 十一月二十四日至十二月十日 促销方案 促销方案一:在促销期间内；凡新签加盟之美容院或已加盟之美容院，一次性进货满?万元者(?折)即赠送安婕妤美容院管理系统软件(成本1500元) +偏光皮肤测试仪(8000元) +多媒体电脑一套含数据机(成本5000元) +两日一夜渡假村免费培训教育
10、 (教育课程:电脑基本课程及美容院经营管理 值1000元)共值15500元。 促销方案二:在促销期间内；凡新签加盟之美容院或已加盟之美容院，一次性进货满?万元者(?折)即赠送安婕妤美容院管理系统软件(成本1500元) +偏光皮肤测试仪(8000元) +两日一夜渡假村免费培训教育 (教育课程:电脑基本课程及美容院经营管理 值1000元)共值10500元。,2019/2/20,安婕妤林志隆,17,2019/2/20,安婕妤林志隆,18,2019/2/20,安婕妤林志隆,19,老板究竟是什么,在现代经济社会中，老板是一个今人心动的字眼。许多人想成为老板，许多小老板想成为大老板。那么，老板究竟是什么？
11、它为何有如此大的魅力，让许多人心痒难禁？ 在一些人看来，老板意味着财富，意味着权力， 意味着前呼后拥的社会地位 ，意味着挥金如土的奢华生 活，意味着下属俯首贴耳而 自己洋洋得意,2019/2/20,安婕妤林志隆,20,老板究竟是什么,老板这个词起源于德文，意思是奴隶的主人。但在今天，当它被用于现代的美容院中时，它已含有全新的意思。 一位被稱為老闆的美國企業家說：老闆不一定是正確的字 眼，或許 合作事業的領導者 比較合適些。,2019/2/20,安婕妤林志隆,21,老板究竟是什么,企业需要领导者，如同乐队 需要一名指挥，不论其称谓 为何。 很多人过分看重了当一名老板所拥有的权力、地位、荣誉以及高
12、报酬，却忽略了一名现代老板所担负的责任、及社会对他的期望与要求。他们也忽略了当一名现代老板所必须具备的素质、条件，以及他必须经受的种种磨练和考验。,2019/2/20,安婕妤林志隆,22,老板究竟是什么,事实上，当老板并非易事，当一 名成功的老板更是犹如登蜀道 难于上青天。 尽管当老板，尤其是当成功老板非常不易，它意味着你要付出比别人多好几倍的心智、精力、时间，你可能为此早生白发，你可能为此身心疲惫，你还可能为此牺牲天伦之乐但仍然有那么一些人，渴望成为老板。当然，他们不是那些想当奴隶的主人的人，他们是想成为一名真正现代意义上的老板，一项合作事业的领导者。那么，他们为什么想成为老板呢？,2019
13、/2/20,安婕妤林志隆,23,老板究竟是什么,一位已作了老板的人，美国钢铁公司董事长艾德格史比尔说：我唯一诚实的答案是：你觉得你在这个职位上是在做一种贡献，在贡献之中，你所得到的满足远超过你做其他事所能得到的。,2019/2/20,安婕妤林志隆,24,老板究竟是什么,美国企业家协会有一则信条，它登载在美国企业家月刊的每一期目录页中： 我是不会选择去做一个普通人的。如果我能够做到的话，我有权成为一位不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安稳。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起，并使我感到痛苦不堪。 我要做有意义的冒险。我要 梦想，我要创造，我要失败， 我也要成功。,2019
14、/2/20,安婕妤林志隆,25,老板究竟是什么,我的天性是顶天立地、骄傲而 无所畏惧。我勇敢地面对这个世 界，自豪地说：在上天的帮助 下，我已经做到了！所有这一切都是一位企业家所必备的。 要成为一位成功的美容院老板，就要向成功者学习，向实践学习。本简报荟萃了世界成功老板的成功术，包括修养之道、用人之道、管理之道、经营之道，它将助你更快地登上成功的颠峰。到那时，你也会面对这个世界自豪地说：我已经做到了。,2019/2/20,安婕妤林志隆,26,美容市场区隔策略的明确,一般分为： 百货专柜市场（资生堂） 专业美容沙龙市场（安婕妤） 美容材料行（莎莎） 直销或传销市场（雅芳） 百货开架式通路（露华浓
15、） 明确设定客层对象（25-45） ， 提供客人优质的皮肤保养，皮肤谘询、 专业化妆品行销，配合客层的细分化，对顾客的消费特性做具体的把握，是一项刻不容缓的当务之急。,2019/2/20,安婕妤林志隆,27,美容院产品差异的策略-专业化,销售化妆品乃美容院经营特质之一， 也是与美发业最大差异， 有些美容师不好意思向顾客销售产品， 结果是.顾客自行到百货公司或其他地方购买产品使用， 关键是您不卖给她， 她一样向别人买， 不好意思的结果导致顾客使用的不适合的化妆品而您也因此少做到一笔生意， 如果您手上有品质优良， 效果良好的产品， 您应该以朋友的立场建议她采用安婕妤的化妆品。 高级定位的美容沙龙都
16、已采用进口产品（National Brand），提供高水准客层的需求，同时安婕妤产品质量稳定，共有七大系列超过150种产品，能针对各种问题皮肤提供最佳的护理方案，而且保证有效。 提供中低档次的保养品则能满足一般客层的需求， 但在质量上、效果上、客户满意度上、投资报酬率上 都应再仔细尤其是质量上、这即是产品差异的策略。,2019/2/20,安婕妤林志隆,28,表现沙龙个性策略,1. 符合沙龙店家陈列标准 2. 销售（建立库存的重要） 3. 顾问式销售我们的产品,透过装修环境造形设计， 美容院陈列的产品展示，须能营造出贩卖的气氛， 让您能轻易的引导客户对您的产品产生兴趣 ， 进而激发出购买的欲望。
17、 我们的责任，就是协助我们的美容师在他们店里头，为安婕妤的产品作最好的销售展示。 要建立我们的销售量与利润，保有适当的陈列面与位置，对美容师的生意必定大有帮助。,2019/2/20,安婕妤林志隆,29,销售（建立库存的重要）,重要美容师店头中的产品促销。 (三节SP,先跑先赢) 销售出去的产品须定期追踪与关心。 检查产品销售量，并为客户制作销售分析报表 (学王永庆卖米) (推荐其他客户爱用品) 做客户的仓管员。 (主动提醒客户订货),2019/2/20,安婕妤林志隆,30,顾问式销售我们的产品-1,无利不动。 我是产品的化身（三句不离本行）。 扎实学好：皮肤学、化妆品学、产品学、行销学 了解产
18、品、亲自试用、事先计划销售过程 、发掘顾客的须求，说明符合顾客须求的产品特性，让顾客参与示范，时机成熟全力争取订单，控制时间不要浪费自己或顾客的时间，节奏要明快。另外练习、练习、再练习。,2019/2/20,安婕妤林志隆,31,顾问式销售我们的产品-2,七遍论。 销售是一种把我们对产品的信心建立在客户的行为上 。 请您记得，您不只是卖产品给客户而已，您卖给他们的是安婕妤卓越的品质，实实在在的满意效果;以及您亲身的服务，这些会让客户感到格外的满意。 生意的成败通常系于客户对您的印象，美容师最重要的目的就是要把产品销售出去 。,2019/2/20,安婕妤林志隆,32,您的客户要什么？,产品疗效及品
19、质,疗程附加价值,客户的满意程度,我的专业服务,想出可以创造业绩的点子，让客户认同你的专业知识（疗程附加价值）。 把想出来的点子制成合理易懂的销售说明，为你自己，客户及消费者达到双方都赢的目的。,2019/2/20,安婕妤林志隆,33,服务疗程特质策略-1 化被动为主动的经营哲学,化被动为主动的经营哲学(获利50美元的蛋糕店故事) 广增客源，广进财源，广开人脉以主动出击取代坐以待毙 (守株待兔的故事) 大量发送精美沙龙DM、 试作体验卷或贵宾卷、 实施旧客户介绍新客户优惠办法、 做好社区广告业务，至人潮区填写问卷(提供赠品或体验卷须至店内索取) ，电台call in节目，异业结盟,2019/2
20、/20,安婕妤林志隆,34,服务疗程特质策略-2 化被动为主动的经营哲学,发廊工作室,社区沙龙,路旁沙龙,美容小教室,美发消费群,社区消费群,过往消费群,透过美容教室可以扩展更广大的人脉关系,2019/2/20,安婕妤林志隆,35,服务疗程特质策略-4,2019/2/20,安婕妤林志隆,36,服务疗程特质策略-5 正视旧客源的流失,上,中,下,沙龙消费群,沙龙消费群在金字塔上端,正视旧客源的流失 客源是美容沙龙生存的基本要素，一般进入沙龙消费的人经济能力大都以中上程度为主，其所要求的服务品质亦以中上程度为基准。 经营顾客的满意度，是长久经营的不二法门。 从技术上满足客户的需求，安婕妤备有完整的
21、手技教学录影带及VCD ，内含欧式淋巴引流、美白手技、减肥手技、丰胸手技、脸部及颈部刮沙、油指压手技可满足消费者的技术层面需求。 当一名好的听众，同时引导客户正面及积极的思想，和客人成为交心的朋友，同时要切记不要批评别人和泄漏隐私。,2019/2/20,安婕妤林志隆,37,美容院连锁基础概念-连销经营型态,一、直营连锁(COPERATE CHAIN或REGULAR CHAIN)简称R.C 1.100%由公司投资，所有权、经营权皆为投资公司所有。 2.于本连锁经营初期采直营连锁，至经营业绩稳定，人才充足，制度纯熟，店头运作顺畅时，方考虑开放下列四种投资经营型态店铺。 (1)员工内部创业店 (2)
22、特约经销商加盟店 (3)有意愿加盟本连锁非同业之自愿加盟店 (4)非特约经销商愿统一采购进货之采购进货之采购加盟店,2019/2/20,安婕妤林志隆,38,美容院连锁基础概念-连销经营型态,一、直营连锁(COPERATE CHAIN或REGULAR CHAIN)简称R.C 优点： (1)总公司掌握力强 (2)市场情报回馈迅速 (3)经营基础稳固。 (4)可代培训事业人员。 (5)具示范店作用。,2019/2/20,安婕妤林志隆,39,美容院连锁基础概念-连销经营型态,二、特许契约连锁(或委托经营) (FRANCHISE CHAIN) 简称F.C 1.定义： 总公司与合作投资对象在资金、设备、地
23、点等方面合作经营，所有的经营管理完全与直营店相同。唯营业利依照契约载明之投资比例计算之。 (例) (1)员工内部创业店：投资比例-公司60%、员工40% (2)有意加盟之业主，愿出资且参与经营 ： 投资比例-业主49%、公司51% (3)拥有店面，但又不想经营之房东：投资比例-房东45%、公司55%,2019/2/20,安婕妤林志隆,40,美容院连锁基础概念-连销经营型态,三、自愿加盟连锁(VOLUNTARY CHAIN)简称连锁V.C 1.对于有意加入本连锁体系的业者(同业与非同业)，为保留经营权及所有权，可采此系统加盟。 2.加盟时须付一笔加盟金及保证金。 3.总部提供：整体CIS设计、装
24、璜、加盟技术(KNOW-HOW)、供货系统、经营指导、诊断等服务。,2019/2/20,安婕妤林志隆,41,台湾超人气 - 阿贵网站欣赏,休息是为了走更长的路 笑一笑，有益身心健康 http:/www.a-.tw,2019/2/20,安婕妤林志隆,42,专业特约店加盟手册,2019/2/20,安婕妤林志隆,43,专业特约加盟体系优点分析,2019/2/20,安婕妤林志隆,44,专业特约加盟体系召募办法,申请人资格 年满二十岁者，具完全行为能力且设籍之本国国民 信用良好无其他不良记录。 申请人应检具之文件 身份证影本.公司执照影本.营利事业登记证影本 额度、限制、条件 特约加盟店之签约金额以新台
25、币六十万元为下限三佰万元上限。 分期期限及还款方式 .稽核调查.作业流程. 违约,2019/2/20,安婕妤林志隆,45,专业特约加盟体系召募流程,2019/2/20,安婕妤林志隆,46,总公司运作,2019/2/20,安婕妤林志隆,47,专业特约连锁体系总部运作功能,CIS暨装璜作业协助 整体行销运作执行 媒体整合与推广计划 特约加盟店各类问题的谘询与解答 消费者各类问题的谘询与解答 行销之谘商与辅导 特约加盟店意见之搜集与评估，以供决策之参考 联合推广宣传策划 商圈限制之合理掌握 广告宣传 贩卖促进 训练计划实施 商机开发 市场资料之搜集与研究调查 拟定促销计划及推广办法,2019/2/2
26、0,安婕妤林志隆,48,专业特约加盟体系权益及规定,基本地区性保障作业 合理进货折数 CIS全套专业技术协助硬体规划 教育训练课程 商品资讯提供 提供市场调查情报 公司未来策略联盟、广告、SP、最新加盟模式或各项优惠福利措施等企划拥有优先导入配合权 辅导开业、开幕、周年庆等活动 招牌规格及字体不得任意改变或转让 公司依整体获益状况提供年度聚餐、国内外旅游、赠品、等回馈活动,2019/2/20,安婕妤林志隆,49,美容院 展店工作流程图,2019/2/20,安婕妤林志隆,50,CIS(Corporate Identity System)企业识别系统,构成要素: 理念识别(Mind Identit
27、y) 简称 MI 行为识别(Behavior Identity) 简称 BI 视觉识别(Visual Identity ) 简称 VI 1.1 mind system(思想系统)(mi) 1.1.1 企业使命 经营理念 行动基准 以上三点构成Behavior(活动领域)(bi) 经营方针=事业计划 1.2 Visual systlem(视觉系统)(vi) 1.2.1 公司名称 企业标志 构成Brand(品牌) 基本设计系统 + 应用设计系统,2019/2/20,安婕妤林志隆,51,CIS(Corporate Identity System)企业识别系统,設計基本系統要素 1. 企業名稱 2.
28、企業&品牌標誌標準字體 3. 企業專用印刷書體 4. 企業標準色 5. 企業象徵造型及圖案 6. 企業宣傳標語及口號 應用設計系統 1. 產品 2.事務用品 3. 招牌旗幟識別證 4. 交通工具 5.包裝用品 6.廣告傳播 7. 展示及陳列 8.制服,安婕妤美容事业有限公司 企业精神标语,成就美丽人生,安婕妤,安婕妤化妆品 精神标语,世界美妍大师安婕妤,守护天使容颜,2019/2/20,安婕妤林志隆,54,安婕妤企业经营组织图,2019/2/20,安婕妤林志隆,55,台湾超人气 - 阿贵网站欣赏,休息是为了走更长的路 笑一笑，有益身心健康 http:/www.a-.tw,2019/2/20,安
29、婕妤林志隆,56,卸妆,去角质,洗脸,调理,蒸脸,导出,导入,按摩,敷脸,护 眼 卸 妆 液 (重 点 ) , 脸 部 卸 妆 乳 (全 脸),植 物 角 质 霜敷薄薄一层, 停2分钟,轻搓即可。,胶 原 保 湿 美 白 洗 面 乳,轻 柔 化 妆 水,将化妆棉沾粉粒水湿敷于局部蒸脸配合蒸气35分,粉 粒 水,美 白 精 华 安 瓶,(可先擦丝柏美白精油) +弱油按摩霜,疗程设计与销售 基础净白护理(BWPN) NT1200,当归软冻面膜 or 植物美白再生面膜按摩3分钟,加保鲜膜,2019/2/20,安婕妤林志隆,57,卸妆,去角质,洗脸,调理,蒸脸,导出,导入,按摩,敷脸,护 眼 卸 妆
30、液 (重 点 ) , 脸 部 卸 妆 乳 (全 脸),植 物 角 质 霜敷薄薄一层, 停2分钟,轻搓即可。,海 藻 精,油性收缩 水,将化妆棉沾粉粒水湿敷于局部蒸脸配合蒸气35分,粉 粒 水,净 化 精 华 安 瓶,(淋巴排毒引流精油粉 粒 水+ 雪松净化精油 ) +清爽按摩霜,疗程设计与销售 油性面疱护理(SFC NT:800),海藻软冻面膜 or 镇静水晶调理霜按摩3分钟,加保鲜膜,2019/2/20,安婕妤林志隆,58,疗程销售美容院经营的重点,产品的销售并非美容院经营的全部， 疗程销售 亦是美容院经营的重点，如何为客户量身订作合适的疗程成为美容沙龙经营的重要课题之一。 首次客户可采用2
31、人同行1人免费，或试作价199 （正常价800） 。 首次客户不宜销售产品或疗程，应待取得客户信任后（约2-3次） 要相信客户不喜欢和推销员买东西，只愿意向朋友购买。 购买疗程应结合商品作互动，譬如购买一盒(罐)海藻软膜$1950即享免费敷面16次(免工资) ，反之亦同(正常每次收费150)。 介绍客户可得免费美白护理或其他。 包疗程的做法一般是买10赠1或买5赠1 (小便宜)。,2019/2/20,安婕妤林志隆,59,改变美容院的销售方式,改变美容院的销售方式 所谓改变的方式，只是把过去包月包疗程的方式执行的更为彻底，将技术及产品的费用全部整合在一起，不再分开计费，例如包一个月的疗程共需多少
32、费用，包含几次的护理课程以及居家保养的化妆品一并计算在内，不再另行收费，这种方式不用待客人上来做完脸后，再拿出化妆品进行第二次的游说购买，将技术疗程和化妆品整体销售可以避开客人只要技术不要产品的难处，不少护肤中心运用这种包套服务的方式突破了往年的业绩。,技术费用,材料费用,居家使用化妆品,整体销售,2019/2/20,安婕妤林志隆,60,人事管理抽成奖金办法店长奖金,2019/2/20,安婕妤林志隆,61,人事管理抽成奖金办法店长奖金,2019/2/20,安婕妤林志隆,62,人事管理抽成奖金办法美容师奖金,2019/2/20,安婕妤林志隆,63,人事管理抽成奖金办法美容师奖金,2019/2/2
33、0,安婕妤林志隆,64,人事管理抽成奖金办法美容师奖金,2019/2/20,安婕妤林志隆,65,人事管理抽成奖金办法美容师奖金,2019/2/20,安婕妤林志隆,66,人事管理抽成奖金办法,旧客续疗程 旧客续疗程或新客劳点，并由美容师独立完成者，则业绩完全计入该美容师个绩中。 美容师客户介绍新客至店消费 新客指定相同美容师服务，且该美容师可以亲自服务时业绩完全计入该美容师个绩中。,2019/2/20,安婕妤林志隆,67,人事管理抽成奖金办法,新客指定相同美容师服务，但该美容师无法亲自服务时新客转由其他美容师服务，且服务后而购买疗程或产品，则其疗程或产品 业绩抽成办法为 原指定美容师 抽70%
34、转介服务美容师 抽30% 店长商品销售 计入团绩 美容师商品销售 计入个绩,2019/2/20,安婕妤林志隆,68,人事管理抽成奖金办法,客户付款方式 客户付款金额限定 五万以下(含五万)一律给付现金(或5日内兑现之现金票)或刷卡 现金给付 学生 一次付清； 凭学生证包疗程，分四期付清。 上班族或其他 一次付清； 至多分两个月，且两个月之应缴金额至少依疗程金额分2个月平均分摊。 金额至少依疗程金额分2个月平均分摊。,2019/2/20,安婕妤林志隆,69,谨慎招募，放胆解雇 by bill gates,谨慎招募，放胆解雇。你需要强而有力的团队，因为无论有多么好的管理，一个中庸的工作团队只会有平
35、凡的成绩。通常可见的错误就是继续留住一个能力不合格的员工，若是员工的工作表现并不是很糟糕，留他下来是件轻而易举的事。但是一个好的管理者会找人取代他或是安排一个适合他、而且可以让他充分发挥的工作。,2019/2/20,安婕妤林志隆,70,定义成功 by bill gates,定义成功。让你的员工清楚知道成功的组成成份是什么，同时也让他们知道他们该如何评估自己的成就。目标必须实际。好比，必须由真正执行工作的人来订定计画时间表。大家总会接受由下而上、他们协助计画的期限，但是对一个不知人间疾苦的上位所推行下来的期限，总是抱着怀疑的态度。不能达成的目标会侵蚀组织。在我的公司里，除了固定的小组会议与一对一
36、的经理员工会议之外，我们还会定期举办公司员工大会，以及采用常态性的电子邮件来沟通我们对员工的期望。如果批评家或是顾客不采用我们的产品，而选择了另外一家公司的软体，我们会仔细分析整个状况，会对我们的员工说：下一次机会再来，我们一定要赢。要用什么来赢？需要什么东西？这些问题的答案帮助我们定义成功。,2019/2/20,安婕妤林志隆,71,让你的部属成长，传授你的技能给他们 by bill gates,让你的部属成长，让他们可以把手上的工作做得比你好，传授你的技能给他们。这是个很刺激的想法，对害怕养虎为患的管理人来说可够惊悚的。如果你担心，问你的老板：如果我训练出一个能把我的工作做得超级棒的员工，公
37、司是不是还有其他的工作可让我来做？许多聪明的管理人喜欢看到自己的部属工作责任增加，因为这也意味着管理者的解放，可以让他们着手进行新挑战。好管理人从来不缺工作，这世界还有无限的工作要完成。,2019/2/20,安婕妤林志隆,72,沙龙实用管理表格设计,美容院直营加盟管控表单,店长管控报表,美容师管控报表,会计管控报表,顾问管控报表,店长月考核表,店长日报表,分店预约表,个人业绩报表,公司业绩报表、支出表、日报表、个人业绩报表、产品进出货单、会员会费明细表、赠品出货单,分店轮班表,顾问日报表,2019/2/20,安婕妤林志隆,73,沙龙实用管理表格设计,员工月出勤状况表、加班申请表、人事资料卡、员
38、工保证书、年度请假卡、特别休假对照表、辞职申请书、留职停薪通知单、资遣通知单、月份员工领用表、月份员工自购表、恪遵公司章程志愿书、健劳保投保申请表、月份排班表、新人面谈记录表、员工奖惩记录卡、员工投保记录卡、考勤登记表、出差申请单,美容业人事管理规章用表格,2019/2/20,安婕妤林志隆,74,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,75,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,76,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,77,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,78,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆
39、,79,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,80,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,81,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,82,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,83,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,84,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,85,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,86,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,87,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,88,沙龙实用管理表格设计,2019/2
40、/20,安婕妤林志隆,89,沙龙实用管理表格设计,2019/2/20,安婕妤林志隆,90,立地条件之选择,2019/2/20,安婕妤林志隆,91,谈员工管理 -解决问题与制造问题,话说有一个会计从洗手间走出来后，往总经理办公室走去.报告总经理，厕所的卫生纸用完了 总经理反问她:那该怎办? 会计回答:我不知道呀我只是来告诉您厕所的卫生纸没有了,可能您也有遇见过这样的员工，制造问题的员工与解决问题的员工，关键在于他能不能先反问自己，该如何解决，再向总经理呈报之前，准备好3种以上的可行方案，并向总经理报告每种方案的优劣及特性，呈总经理核示，总经理经由您的精辟分析后，再裁示如何处理，小事如此大事亦同，
41、凡事不经思索直接将问题拋出的员工，将造成老板的困扰，同时也阻碍企业发展，上述的故事您真的认为会计他不会解决吗?,2019/2/20,安婕妤林志隆,92,年度广告预算编列,消费性杂志,广播,报纸,机场,专业杂志,网路,2019/2/20,安婕妤林志隆,93,新人内训教材之整合与运用-1,目前公司最详尽且方便之简报档教材，您只需按播放 。 内含：安婕妤 皮肤生理学 安婕妤 业务工作手册 安婕妤 公司组织简介 安婕妤 化妆品学,2019/2/20,安婕妤林志隆,94,2019/2/20,安婕妤林志隆,95,新人内训教材之整合与运用-2,光碟内容资料量十分充实，是您了解安婕妤美丽人生，承上起下的必修课
42、程。 承上者-自我成长 起下者-美容师教学新人内训 分公司请向教学部登记索取 总公司请至公司网路下载。 若有更新的建议或资料请直接E-Mail:,2019/2/20,安婕妤林志隆,96,提升个人电脑功力,电脑只是工具，一种提升工作效率的工具。 如果您不懂它您会降低工作效率，因为它会当机 (昏倒98) 因为您不会处理！？ 至少您要会： 安装WINDOW98、 OFFICE 会上网找资料找陌生人聊天 会上网收信传公文收E-Mail 会word 、excel 、PowerPoint,2019/2/20,安婕妤林志隆,97,电脑 VS 化妆品,星站计划的精神： 利用网路将美容师连连连起来， 让我们更紧
43、密在一起，期待团结更有力量。 筑网像筑梦，星站计划是我们未来甜美的梦。,2019/2/20,安婕妤林志隆,98,录影带、VCD、电脑善用您得力的辅销工具,公司目前有超过60卷教学录影带。 公司目前有超过30卷教学VCD。 公司目前有超过20个电脑简报教学档。 公司教学文案及图档丰富。 欢迎您向教学部洽询,2019/2/20,安婕妤林志隆,99,斥资拍摄产品教学及手技录影带,计划将安婕妤的产品介绍拍成教学录影带。 计划将各系列的手技拍成录影带。 将有助于美容师及新进同仁之教学。,2019/2/20,安婕妤林志隆,100,结语,先给后取，贡献大报酬多。 充实自我，迎向挑战。 我相信我这样做一定会成功。 安婕妤是你我共同的美丽事业，你我同心协力共创美好未来。,金鼎奖 监察院钱复院长,