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1、第 1 页 烟草专卖科普通职员工作总结1 特征码 UmlZTrJtSTMTbGisKrJu 一、完善规范，严格要求，提高案件水平 一是按科室的要求，严格依法办案，顶住“人情案，关系 案” ，查办的每一起案件，坚决按法律规定进行处理。二是在下 达相关法律文书前，严格执行交叉复核制度，确保每一起案件 的处理都做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手 续完备、程序合法。三是进一步完善了法律文书制作规范 ， 详细规定了案件查处过程中各类文书的制作规则和制作过程中 应该注意的问题，对询问笔录 、 当场行政处罚决定书及 取消烟草专卖业务资格等一些常用的法律文书制作了示范 样本，利用每周法律、法规培训
2、的时机，组织全体人员进行专 项学习，使每名执法人员都能熟练掌握;在实际使用过程中，我 们本着边运行边完善的原则，对新情况、新问题及时进行研究， 对规范进行补充完善，今年共进行了五次大规模的修改，完善。 四是建立了案卷核查制度，对每一份法律文书都仔细审核，填 写案卷审核登记表 ，发现问题及时向办案人员指出错误所在， 并要求其进行纠正，形成了一套“规范有序，责任明确”的案 件处理程序和档案管理规范，得到了上级部门的肯定。 第 2 页 二、依法许可，特色服务，行政许可走在全市前列 根据新的烟草专卖许可证管理办法 ，我们结合实际情况， 起草了烟草专卖零售许可证申办程序 ，从申请、办理、审查、 决定、送
3、达等各个环节都做出了详细规定。严格按新程序规定 办理许可证的新办、变更和注销业务;规范了零售户领证前的培 训内容，形成了固定的、富有特色的零售户培训制度;根据科室 安排，起草了烟草制品零售点合理布局规定 ，协助科室制定 了听证办法及听证程序，顺利完成了烟草制品零售点合理化布 局工作;按档案管理要求，为每一个新办证的零售户建立了行政 许可档案，使我们的许可证管理工作也走在了全市的先进行列。 三、严谨细致，重复审查，材料上报准确无误 按各上级部门的要求，我们承担着大量的上报工作，包括 案件查处情况的日报、旬报、月报、年报，案件进展情况，人 员情况，计划分配，行动方案等方面的材料，我们本着严谨的 工
4、作态度，建立了材料上报交叉审核及汇报制度，对每份材料， 均要经过另一名内勤复核及领导审查通过后，才能报送给上级 部门;，在各类材料的上报过程中，没有出现一起延报、漏报及 误报情况。 ，虽然我们做了一些工作，取得了一点成绩，但离科室的 要求还有很大的差距。 1.对在办案过程中不断出现的新问题，新情况，缺少研究， 第 3 页 对策不多。 2.工作中的规范程度还不够，还存在着一些随意而为的现 象。 3.信息闭塞，对上级的文件和指示精神了解地少，理解不 透彻。 4.对市场不够了解，数字概念不强，分析市场的能力不足。 ，我们主要是根据科室的工作目标和工作思路，实现内勤 工作的提质、提速、规范和创新，建立
5、一流的内勤队伍，做精 做细每一项工作。 1.强化质量意识，高标准、严要求，做好内勤工作，达到 “明” 、 “细” 、 “精”的基本要求。 “明”就是要明确工作任务、 目标，明确工作上的漏洞及注意的问题;“细”就是要细化工作 流程，注重细节，做细内勤工作;“精”就是要将每一项工作做 到最好，要出精品。 2.在确保质量的前提下，加快节奏，提高工作效率。对上 级和领导交办的任务，立即落实，雷厉风行，不“短路” 、不 “断路” ，提高执行效率。 3.完善各项制度，一要编写各项内勤工作流程。二要制定 各项内勤工作标准，细化管理考核措施。三要讲规矩，严格按 制度办事，不打折扣。实现内勤工作的制度化、程序化
6、和规范 化。 第 4 页 4.建立一流的内勤队伍，干出一流的业绩。主要是提高内 勤队伍的政治素质，在思想上、行动上与科室保持高度一致， 树立大局意识、责任意识和服务意识。提高内勤队伍的业务素 质，加强法律、法规的学习，提高法律水平，在科室的指导下， 开展法律研究，用足用活法律赋予的权限。对日常的工作多思 考、多创新，勤研究、善总结，将内勤工作提高到一个新的层 次。 5.充分发挥内勤作为专卖信息中心的作用，广泛收集法律、 法规、上级文件、行业政策、指示精神，行业网站信息，查找 相关的资料，搜集材料，确保信息畅通，为领导提供参考信息， 为中队提供数据信息。 6.提前规划，提前研究，许可证换发的方式
7、、时间及相关 的零售户培训等工作流程，确保明年的换证工作顺利、有序地 进行。 7.将比较典型的案件处理、许可证办理、破网络、打大户、 现场控制及采取行政措施等过程形成书面的资料，建立和丰富 工作案例库，并以此进行培训，提高全体专卖人员的综合素质。 8.一如既往地做好案件处理、数据上报、仓库管理、罚没 款物的登记保管等工作;多发表通讯报道，发挥专卖 第 5 页 卖的喉舌作用，将专卖干的工作说出来，写出来;继续研究法律、 法规;不断完善案卷文书，把日常的各项工作做细、做好。 新的一年即将到来，面临着新形势下的新任务，对我们的 内勤工作也提出了更高的要求，我们一定要明确工作定位，尽 职尽责，开拓进取，为局(部)和科室各项任务指标的顺利完成 做出应有的贡献。