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1、第 1 页 工程项目监理 20XX 年个人工作总结1 特征码 MruuQOGLJfPFwNLbuNco 时光荏苒，岁月匆匆，繁忙中 20XX 年又成了历史， 不经 意间 20XX 翻开了崭新一页。 14 是我来到国金公司三年中参与工程项目最多的一年，从 基金委评审楼到万柳购物中心，从南三街五项到碧水庄园，从 国教总部到怀柔电子所再到豹房小区。前前后后大大小小七个 项目。其间既有管理项目，又有监理项目，既有刚刚开工的项 目，也有竣工收尾工程。通过这些项目的参与，使我开阔了视 野，增长了见识，提高了适应环境和随机应变的能力。同时， 也使我进一步认识到了自己差距和不足。 回顾在这些项目中的林林总总、
2、酸甜苦辣，感慨良多。在 此，想和同事们交流一下自己的几点体会和感受。 一、对管理项目的体会： 1、在努力工作的同时，还要善于总结和沟通。通过基金委 评审楼管理项目，我体会到作为一名管理人员，在将自己的本 职工作做好的同时，还要善于揣摩理解业主的意图，在每一步 第 2 页 的工作中都应尽量按照业主的意图及思路行事，这样既可以高 工作效率少走弯路，也能让业主满意。当然这也不意味着业主 说什么就是什么。我们所在做的是在规范化、合理化的基础上， 尽量满足业主的要求，这样，既能让业主满意，又不必承担不 必要的麻烦。要做到这一点，就要学会总结，还要学会恰如其 分地和业主沟通。不要炫耀，是在恰当的时候恰当地
3、用专业话 语完美的表达出来，让业主认可自己的工作。这样才不至于埋 没我们在管理上做出的成绩。如果只埋头工作，但不善于总结 和沟通，就可能得不到业主的理解和认可，有时就容易埋没我 们的工作成果。在总结和表达上我还有很多不足，在这点上， 我要多像牛江经理学习，也希望得到领导及同志们的批评和指 点。 2、精益求精，未雨绸缪。 在杨总及王旭经理的带领下，国教总部管理项目得到了业 主的好评，我认为这与王经理重视细节的管理方法是分不开的。 在国教项目中，王经理要求我们要充分理解合同，对图纸要心 中有数，对工作要精益求精，与业主交流时要充分倾听，任何 事情都要考虑周全，以业主的利益为上，要具备服务意识并注
4、重细节，并要求施工单位严格按照规范和设计实施。正是因为 这种严格的要求，才使我们赢得了业主的尊重和认可。 通过对这两个管理项目总结，我认识到，影响力、领导力 和有效管理的重要性和必要性。上大学，老师就讲过，管理既 第 3 页 是科学，又是艺术，更是实践。虽然其中不乏公式、模型和可 以量化、标准化的指标。但归根到底其对象是有血有肉、有思 想有意识的人，此时，往往理论会显得苍白，而主观的因素会 起到很大作用。每位管理者都希望自己领导的是一支训练有素、 纪律严明的军队，能够令行禁止，来之能战，战之能胜。但公 司的员工不是军人，且管理远比发号施令要复杂得多了。因此 我认为管理中最重要的是影响力。影响力
5、来自于自己的信念、 知识、思想与行为。当我们想要要求他人做好时，首先应当以 身作则，这样才能要他人向你看齐。 二、对监理项目的认知： 1、要善于调动专业人员的积极性 要做好一个监理项目，需要项目中的每个员工的积极参与 和努力。为了调动大家的积极性，就需要给予必要的行使力， 这样不仅能减轻了总监的负担，而且也会让专业监理工程师产 生被信任感，从而更努力的工作。在南三街监理综合楼项目中， 只有四十多天工期的精装修监理过程中，刘广辉总监给予了我 充分的信任，让我主抓安全、进度、质量三大控制要点。支持 我每天下午召开有施工单位参与的生产质量、安全、进度协调 会。因此虽然工期紧，任务重，但在我的努力下，
6、还是如期完 成了精装修施工，并得到了业主的充分肯定和好评。在此，我 非常感谢刘广辉总监。也非常钦佩他的组织协调能力。 2、改变自己-影响他人-改善环境 第 4 页 要做好监理工作，得到业主的认可和施工总包的尊重，项 目总监起着决定性的作用。我认为豹房监理项目是自己做监理 工作六年来最出彩的，这主要应归功马子金总监。马总监常说： “其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。 ”其实这说的就是 领导者的以身作则。自己做不到却要求别人做到，岂不是强人 所难，这样的要求又有几个人能心服口服呢。 “己所不欲，勿 施于人” 。常用自己对人对事的看法去惴度他人，也许就能设身 处地地为对方着想，对一些人与事也就能做到释然了。因此我 非常赞同马总提出的“改变自己-影响他人-改善环境”这句话。 影响力、领导力、有效管理，其实都有一个由己及人、上下互 动的过程。如何实现这一过程，尤其是如何开始这一过程 程的第一个环节改变自己，是非常值得我思考的一个问题。 面对崭新的 20XX,我相信，随着公司的发展，业务量的增 加，公司对员工的要求也会越来越高，这就要求我们掌握更多 更广的知识，为了适应公司的发展，跟上时代的步伐，我会更 勤奋地工作，并努力提高工作效率和技能。为公司做出更大的 成绩! 第 5 页