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1、第 1 页 电话销售总结报告范文 特征码 MnTCWzIlaizxSHnLHQHR 这是我第一次做电话销售，初次接触感觉很新鲜，戴着听筒， 听着对方人的声音，感觉既神秘又好奇，总是会给人以无限的 想象，由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样，脾气是 很好的还是很暴躁的，是善良单纯的还是小心谨慎的，总之， 对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此，用电 话来做销售也被披上了一层神秘的面纱，带给我的是无限的好 奇和探索。 我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了，没想到前 几通电话就卖出去了 740 元的药，坐在旁边比我年纪稍大的大 姐对我是刮目相看，我当时也是很不敢相信自己，从此这通好
2、 运的电话给我后来的销售增加了很大的信心，第二天又卖出了 1480 元，到第三天，也许是打得疲软了，效果不是很好，一单 也没有。直到今天，我才看到了什么才是真正的电话销售人员， 她就是我们组的组长谢丽娜，一个长得身材很结实的姐姐，年 龄跟我们差不多，走路说话气场却很强大，有一次，我看到她 直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打，我当时就想这个 人胆子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老总拿。平 时也是大大咧咧的，也些像男孩子。 第 2 页 到今天，我对她的了解更深了一步，今天公司很多人休假， 她主动要求我跟她坐在了一块，我想我们坐在一起应该可以互 相学习吧，反正她能力比我强。我没打电话的时
3、候就会听她打， 后来越来越喜欢听她说话，因为她说话的感觉有种熟悉的味道， 好像在听我妈妈对着电话说话一样，都是用很有气势的声音很 对方进行一场很游刃有余的沟通，不管对方说什么，她总是有 自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己，并且在不知不觉 中改变着别人的想法，对方说的任何药物、症状、药物和症状 之间的联系她都很得心应手，并且也不放过任何微小的细节， 她真的做的很好，专业，自信，细心，体贴，雄辩，机智这些 无一不体现在她身上，几乎每一个咨询单没有一个不成功的， 内心里对她是佩服的五体投体，很想向她学习，达到像她现在 的水平。 我想我现在要做的还有很多，要学习的也很多，电话销售 不是一件很容易的事情，每天需要打三十通以上的电话，在重 复的动作中创造一两单销量，这不是任何人都能承受的起得， 这需要我们每天要保持一个很好的心态，不惧怕被拒绝，树立 自信，巩固好自己的专业知识，机智的去应对任何可能的变化， 让我们的目标逐渐达成。