【工作总结】市邮政局工作总结范文精选[1].docx

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1、第 1 页 市邮政局工作总结范文精选1 特征码 cOnkbltVWDwFECXTsSfZ 市邮政局工作总结(一) 20xx 年*邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在 局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧 紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有 效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素， 迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企 业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定 的贡献。其具体体现在以下几个方面： 邮政各项指标完成情况 (一)、业务收入完成情况 我局全年业务收入计划为 95xxxx 元，今年 1-11 月份

2、实际 完成 883.xxxx,完成全年计划的 92.xxxx。其中储蓄业务收入完 成 696.xxxx 元，包裹收入完成 52.xxxx 元，特快业务收入完成 37.xxxx 元,汇兑业务收入完成 28.xxxx 元，报刊发行收入完成 28.xxxx 元，代办业务完成 6.xxxx 元，其他业务收入 xxxx 元。 (二)、储蓄任务及收支差额完成情况 截止 11 月 20 日，我局储蓄余额达到 3460xxxx 元，累计净 第 2 页 增余额 656xxxx 元，活期储蓄余额 9978.xxxx 元,占储蓄比重的 28.8xxxx。 经营工作基本情况 (一)、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业

3、务发展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业 务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的 78.xxxx 以上。 20XX 年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 200xxxx，但是 由于银行转存款利率的下调，一年内完成 200xxxx 元净增额肯 定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市 局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务 的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩 在途资金在 0.xxxx 以下、控制库存现金在 xxxx 以下、加快资 金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。 第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止 3 月 20

4、日， 累计余额达 31，77xxxx 元，上划资金 4，85xxxx 元，超额完成 市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于 我们举办了保险推介会，其中 42xxxx 元的保费中有 8xxxx 以上 资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节， 也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的， 因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局 干部职工的共同努力，截止 6 月 20 日，我局邮储净增余额 3,65xxxx 元，仅比 3 月 20 日少了 7xxxx。在第三季度，我们又 第 3 页 加大了储蓄业务的发展力度，截止 11 月 20 日，我局实现了

5、净 增储蓄余额 656xxxx 元，完成了全年计划的 182.xxxx，创下了 我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务， 是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。 20xx 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关 键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快 20xx 年代理保险 业务发展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作 为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资 源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平 安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销 宣传活动，取

6、得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先 后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务 发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展 经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于 4 月 29 日 召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费 42xxxx 元，超出了原订的 30xxxx 元目标，达到了预期的效果，为今后 保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有 1xxxx 储蓄 单位、6xxxx 个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不 少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团 结的集体，是一支特别能战斗的团队。 第 4 页 3、其他业务发展较

7、快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则， 我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险 等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份， 我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月 的时间就卖出了充值卡 5xxxx 多元。 另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了*的 市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了 县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、* 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.xxxx 元。同时他抓住 “五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县

8、政府沟通, 发行“五女山山城个性化邮票” ，为局创收 4xxxx 万元。另外， 我局还开发了大雅河漂流邮资明信片 2000 枚，为移动公司制做 了 2000 枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡 业务发展上实现了零的空破。 (二)、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年， 我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对 待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字20XX1 号文件下发了*邮政生产服务考核标准 ，并根据本溪市邮 政服务工作考核办法的规定，对职工的对外服务工作做了明 第 5 页 确的规定。根据考核标准我局在第一季度组织了

9、以陈东副 局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九 个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有 达到考核标准的 5xxxx 职工进行了处罚，对服务质量较好的投 递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识 到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使 自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良 好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。 另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作 更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工 6xxxx 次参加了培训。此外，我们还在 3 月份开展了全县星级营业员、 投递员资

10、格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重 新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员 2xxxx。通过 全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文 明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由 申告，邮政信誉不断增强。 (三)、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之 重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、 班组安装了夜间远红外线报警器 1xxxx、110 联网报警器 xxxx、关门提醒器 1xxxx。这些设备的投入使用不仅提高了物 防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。 第 6 页 与此同时，我局根据

11、邮政局(所)营业人员安全操作规程 、 安全生产工作百分制考核细则 、 安全生产工作展开表等 相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成 立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行 了综合大检查 xxxx，安全保卫专项检查 xxxx，进行防抢演练 xxxx。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到 位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、 市局的表扬和认可。 市邮政局工作总结(二) xx 年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支 持下，团结带领华池局干部职工，紧紧围绕发展这个主题，以 人为本，转变思想观念，加强企业管理，创新发展思路，就自

12、身的实际而言，较好的完成了年度主要经营指标，各方面取得 了一定的成效。业务收入完成 241.65 万元，为年计划的 95.51%， 同比增长 6.5%。业务总量完成 291.8 万元，为年计划的 104.2%，同比增长 4.31%，邮储净增余额 1222 万元，完成年计 划的 103.51%，市场占有率达到 24.15%，累计余额达到 9484 万 第 7 页 元，全员劳动生产率达到 6.17 万元。回顾过去的一年，我们主 要做了以下几方面的工作： 一、一心一意搞经营，全力以赴促发展。 按照省、市局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把重 点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上，

13、取得了较好的成效。 1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要使这一传统业 务有新的发展，必须另辟蹊径。我们把方向确定在了邮资信封 的推广使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。积极 协调好各方面的关系，争取业务发展上的主动性。全年揽收制 作邮资信封 4 户 1 万枚，收入 1.3 万元，书信大赛收入 1.02 万 元，特别是企业金卡做为阶段性主要工作取得了突破性的发展。 经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府的认知和支持， 全县 15 个乡镇有 8 个乡镇制作了企业金卡 8 种 8000 枚，县政 府一次性拨款 3 万元制作了 9 种 11500 枚，共计揽收制作了 20 种 2350

14、0 枚，实现收入 5.62 万元.促使了函件业务量收稳步增 长。 2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。以窗口 吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段，在首季业务发展 竞赛中完成了 594 万元的净增余额，为全年任务的完成打下了 坚实的基础。在 5 月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破 9000 万元“真心回报社会，真情答谢客户”为主题的“邮政之 第 8 页 夜”专场音乐会，进一步树立了华池邮政新形象，提高了邮政 储蓄的社会的知名度与认知度，增强了职工的企业荣誉感及向 心力和凝聚力，确保了在业务发展淡季的稳步增长。在第四季 度，紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机，及时 调整

15、对策，确保了全年计划任务的完成。 3、报刊业务把重点放在一次性收订上，作为阶段性重点业 务实施攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持，以党报 党刊为重点，为配合党报党刊督查，组成六个收订小组，分段 包干，责任到人，及时汇总情况，汇报主管领导，督促完成。 同时抓大不放小，门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门 宣传动员，挖掘自费订阅潜力。XX 年全年流转额完成 97 万元， 占计划的 102%，XX 年一次性收订完成 99.3 万元，完成年计划 93 万元的 107.8%，较好的完成了报刊收订任务。 4、按照省市局的安排布署，借服务“三农”政策的东风， 努力促进物流业务的发展。与工商局多次协调

16、，更换了营业执 照，增加了物流配送等业务种类，在政策上取得了支持。在县 城建立物流配送站 1 处，各乡镇及部分行政村建立三农服务点 40 处，并给予优厚的提成比例，调动了职工及代办人员发展业 务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精，重点 代理西凤系列酒。经过一段时间的市场培育，现已打开了一定 销路，市场初具规模，并积累了一定经验，为开展物流业务奠 定了政策和经营基础，使物流业务成为各项新业务发展中速度 第 9 页 较快、前景较好的一项业务。 二、以人为本，加强企业文化建设，进一步增强企业活力。 根据我局多数为劳务工的特点，利用工余时间，组织职工学习 业务知识，进行岗位技能培训，开展经

17、常性的邮政发展形势教 育，并对生产人员进行业务技能考试、民主测评，实行分等定 级管理，按季考核，与工资挂钩，增强了职工的危机感、紧迫 感和争先创优的使命感;对管理人员实行综合考评，能者上，庸 者让，动态管理，使人人思想上有压力，有动力，增强了工作 上的积极性，主动性;鼓励职工参加市县组织的各种文体活动， 组织职工参加“邮政之夜”音乐会的节目演出，在重大节日组 织开展文体比赛、联欢等活动，增强了企业的凝聚力、向心力 和战斗力，调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性， 营造了较好的工作氛围。 三、加强基础硬件建设，增强企业发展后劲。 良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝 聚力的有

18、效措施，我们在省市局的大力帮助和自身的努力下， 克服局房紧张，资金紧缺的困难，先后装修了悦乐、南街、县 局三个储蓄网点，使服务环境和服务设施得到了较大的提升， 为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境，腾出专门的场 地，建成了“职工之家” ，添置了较为齐全的活动器材、另外购 置了新的会议桌凳，使办公环境较前有了较大的改善。 四、存在的困难及问题 第 10 页 XX 年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成 绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想 还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的发展、新市场的 开拓上信心不足，成效不显著，个别业务出现了下滑，例如灯 箱广告、身份证

19、快递等;二是职工整体素质不能很好地适应现代 邮政发展的需求，一定程度上阻碍了企业的快速高效发展;三是 生产经营没有达到预期的目的，未完成收入计划任务;四是服务 上离客户的需求还有一定的差距，出现了用户申告现象;五是邮 储网点全县只有 3 个，占全县 32 个储蓄网点数的 9%，且县城 网点地形较偏，分布于南北两头，繁华地段无邮储网点，造成 业务发展后劲不足，潜力不大，中街急需增设网点，恳请市局 帮助解决。 市邮政局工作总结(三) 20xx 年 xx 邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下， 在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使， 紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工

20、作和更 有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因 第 11 页 素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务， 为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了 一定的贡献。其具体体现在以下几个方面： 邮政各项指标完成情况 (一)、业务收入完成情况 我局全年业务收入计划为 954 万元，今年 1-11 月份实际完 成 883.3 万,完成全年计划的 92.6。其中储蓄业务收入完成 696.3 万元，包裹收入完成 52.2 万元，特快业务收入完成 37.7 万元, 汇兑业务收入完成 28.7 万元，报刊发行收入完成 28.6 万元， 代办业务完成 6.6 万元，其他业

21、务收入 5 万元。 (二)、储蓄任务及收支差额完成情况 截止 11 月 20 日，我局储蓄余额达到 34605 万元，累计净 增余额 6560 万元，活期储蓄余额 9978.5 万元,占储蓄比重的 28.88。 经营工作基本情况 (一)、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业务发展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比 重已点全局总收入的 78.8 以上。20XX 年市局给我局下达的邮 储余额净增指标为 XX 万，但是由于银行转存款利率的下调，一 年内完成 XX 万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年 初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完 第 12 页 成

22、全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力 度和考核力度，实施压缩在途资金在 0.5 以下、控制库存现金 在 2 以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量， 以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的， 截止 3 月 20 日，累计余额达 31，775 万元，上划资金 4，850 万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但 是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中 426 万元的保费 中有 80 以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村 播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非 常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业

23、务， 经过全局干部职工的共同努力，截止 6 月 20 日，我局邮储净增 余额 3,658 万元，仅比 3 月 20 日少了 73 万。在第三季度，我 们又加大了储蓄业务的发展力度，截止 11 月 20 日，我局实现 了净增储蓄余额 6560 万元，完成了全年计划的 182.2，创下了 我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务， 是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。 20XX 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关 键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快 20XX 年代理保险 业务发展的若干意见和省、市局

24、的要求，我局把代理保险作 为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资 第 13 页 源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平 安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销 宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先 后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务 发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展 经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于 4 月 29 日 召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费 426 万 元，超出了原订的 300 万元目标，达到了预期的效果，为今后 保险业务的发展开了一个好头。这次推

25、介会中共有 15 个储蓄单 位、68 名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的 牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的 集体，是一支特别能战斗的团队。 3、其他业务发展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则， 我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险 等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份， 我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月 的时间就卖出了充值卡 57 万多元。 另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了 xx 的 市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函 件业务。今年许秀飞同志不辞

26、辛苦，多次攻关，成功地开发了 县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、xx 第 14 页 发电厂等七家邮资封业务，为局创收 2.4 万元。同时他抓住 “五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通, 发行“五女山山城个性化邮票” ，为局创收 40 余万元。另外， 我局还开发了大雅河漂流邮资明信片 XX 枚，为移动公司制做了 XX 枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的空破。 (二)、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年， 我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对 待，把改善服务作为企业经营

27、的重要举措，以桓邮字20XX1 号文件下发了xx 邮政生产服务考核标准 ，并根据本溪市 邮政服务工作考核办法的规定，对职工的对外服务工作做了 明确的规定。根据考核标准我局在第一季度组织了以陈东 副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十 九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没 有达到考核标准的 52 名职工进行了处罚，对服务质量较好的投 递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识 到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使 自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良 好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。 另外，

28、为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作 更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工 66 人次 第 15 页 参加了培训。此外，我们还在 3 月份开展了全县星级营业员、 投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重 新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员 21 名。通过全 局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明 服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申 告，邮政信誉不断增强。(三)、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之 重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、 班组安装了夜间远红外线报

29、警器 14 个、110 联网报警器 2 个、 关门提醒器 17 个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防 的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时， 我局根据邮政局(所)营业人员安全操作规程 、 安全生产工 作百分制考核细则 、 安全生产工作展开表等相关文件的要 求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安 保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查 2 次，安全保卫专项检查 4 次，进行防抢演练 2 次。半年来由 于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了 我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和 认可。 (四)、其他工作开展的

30、比较顺利 1、职工业余文化活动丰富多彩 我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极 第 16 页 组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在 “三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使 职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们 还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间， 局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百 多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一 名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人， 各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动 了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱

31、邮政、爱 企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利 的被省委省政府评为“省级文明单位” 。 2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕 企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2 月份我 们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局 储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的 储蓄余额净增计划。3 月份我们又开展了物流大客户揽收活动 和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代 办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展， 我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策， 使我局的业

32、务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作， 使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各 第 17 页 项任务。 3、加强了设施建设 为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮 政良好的社会形象，我局先后为 14 个支局安装了大的局名牌， 更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌 51 块，引进梧桐树、果树等近 20 株。另外，为了配合五女山 申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在 我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职 工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局 拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业

33、网点，现在已经对 外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更 大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也 存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市 场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务 发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已 经占到 78.8%以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是 经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存 在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加 强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年， 第 18 页 我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业 发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。