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1、第八章 班级人际关系的管理,浙江师范大学教师教育学院,班级人际关系的经营,导言 良好师生关系的构建 亲师互动关系的形成 同事合作关系的维持 学生之间人际关系的促进,班级人际关系的经营,导言 良好师生关系的构建 亲师互动关系的形成 同事合作关系的维持 学生之间人际关系的促进,导言,在学生学习与人格养成的历程中，父母、教师等重要他人对学生有显著而重要的影响。 教师处理好与这些重要他人的关系，管理好班级人际关系，对于形成有助于学生健康成长的环境有重要作用。,成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。 -罗斯福,班级人际关系的经营,导言 良好师生关系的构建 亲师互动关系的形成 同事合作关系的维持 学生之
2、间人际关系的促进,师生人际关系的基本原则,真诚自然地表达友好与关爱 恰当地运用非言语信息 开放接纳地倾听并适度地回应 设身处地为他人着想 信守承诺,判断学生所表现出来的肢体语言,与教师直接的目光接触 避开老师的视线接触 摇头 打呵欠 挠头 微笑 咬嘴唇,交臂抱在胸前 扬起眉毛 绞紧双手 身体前倾 没精打采地坐着 坐姿端正 在座位上挪来挪去,教师可通过观察学生肢体语言，了解学生心理。请你想一想，下面学生的这些肢体语言传达了怎样的信息。,了解学生师生关系的基础,班级联络网的建立 建立每个学生的档案 尽快地熟悉所有的学生,学生档案的建立,1、事先设计好一张学生基本档案格式，内容有“姓名”、“生日星座
3、血型”、“电话住址”、“最（不）喜欢的科目”、“最（不）拿手的科目”、“进来新班级的期望” 、“我的家庭组织”等等老师欲了解的项目，最重要的是要有“照片黏贴处”喔！ 2、于学生一来到新班后，即可发下让孩子填写。 3、隔日将资料全部回收，按座号装订成册，制成一本学生档案。 4、老师可于接下来的几天内将档案详阅，对学生有基本的认识。,尽快地熟悉所有的学生,（1）点名 （2）建立座位表 （3）善用联络簿及相关资料 （4）多与学生互动。,座位表,点名时遇到不会念的名字时该怎么办？,教师在点名时很可能碰到自己不会念（或没有把握念对）的学生名字，有教师介绍他的经验：若遇学生名字不会读时，可以故意漏掉，等全
4、班点完名后，再询问学生，有没有老师没点到的？再问没有点到的同学“叫什么名字”，就可解决这个难题。 对这样的做法，你认为如何？想一想，你是否有更好的策略可供大家参考？,师生交往的主要渠道,午餐约会 谈心时间 “我有话要说”时间 互送信函或便条 巧用“三箱”,再想一下那些激励、帮助过自己的老师们，他们还有哪些行为可以促进良好的师生关系？,师生之间人际交往距离的处理,为什么说师生关系不应是一种“朋友”的关系？,班级人际关系的经营,导言 良好师生关系的构建 亲师互动关系的形成 同事合作关系的维持 学生之间人际关系的促进,亲师互动关系的形成,亲师好沟通，教学就轻松,家长的类型,严苛型 （低合作、高关心）
5、,放手型 （高合作、低关心）,积极型 （高合作、高关心）,冷漠型 （低合作、低关心）,高 关心学校教育的程度 低,低 与教师合作的程度 高,考虑一下，我们自己的家长倾向于属于这四种类型中的哪一种，为什么？,与家长人际交往的方法,家长档案 亲师会谈 家校联络簿 家长会 爸妈生日卡,了解家长家长档案的建立,事先设计好一张爸妈基本档案格式，内容有“姓名、”电话、“专长”、 “学历”、“工作职称” 等等老师欲了解的项目，最重要的是要有”照片黏贴处“及”名片“喔！ 学生一来到新班后，即可发下让孩子带回请家长填写。 隔日将资料全部回收，按座号装订成册，制成一本爸妈档案。 老师可于接下来的几天内将档案详阅，
6、可对家长背景有一基本的认识。,Erjiaren1956.班主任工作汇报（三）我经营班级的几个关键词. 2011-4-32009-08-28. http:/ 会谈的过程 会谈中的注意事项,“三明治技术”,开始时对学生做正面的陈述步入主题，陈述此次会谈的主要目的 用对学生的正面陈述作为结束,请运用“三明治技术”设计一段与家长之间的对话。,会谈中的注意事项,亲师会谈是一种双向的沟通，只有家长觉得被尊重，而且感到很自在时，才能建立彼此信任的关系，家长也才会积极地参与到会谈之中。 对于家长的各不相同的想法，教师都要报着坦诚、客观、同理的心态来倾听父母对孩子的看法。,应对父母常有的辩解,“我想你用了大多心
7、理学的术语了！我不信那一套。我的孩子怎么可能会没有安全感？他要什么有什么，他有一个很好的家庭。” “你说他缺乏安全感，是什么意思？你应该看看他跳水，还有放手骑脚踏车的样子，他什么也不怕。” “我真不懂现在为什么常常有家长要打电话给学校。学校的问题是你们的问题，我有我自己的问题，我也不会拿我的问题来烦你们。” “我的孩子不习惯有挫折。在家里，他想做什么就做什么。在学校里，他受到限制，觉得很不高兴。他已经习惯了没有人管。”,请根据以上家长的言语，试着判断一下，他们大致应属于哪一类型家长？作为一名教师，您认为自己应该如何回应家长的上述辩解？,会谈中的注意事项,教师在与家长进行交流时，对家长的家庭教育
8、方式进行必要的指导是非常重要的,家校联络簿,1设计要温馨、实用 2拜托家长每日签名 3教师要坚持批阅 4与奖励制度相配合,家校联络簿,家长会,先前准备工作,会议的实施,在教室门口欢迎家长的到来。 指出学生位置所在，让父母依学生座位入座。 以积极的态度揭开会议序幕。 根据事前准备的会议资料内容，简洁介绍教师自己的背景、每天及一星期的学生作息表、课程、学业目标及学习活动、班级的常规及其实施等。,会议的实施,在描述学生需要改进之处的同时，也要呈现学生好的表现。 鼓励父母参与，分享信息及教育的经验。 计划一个可使双方合作的行动方案。 以正面评价作为会议结束。,家长会,家长会在实施时还应该注意哪些问题？
9、,爸妈生日卡,实践活动一,1.为了给新学年做好准备，你已经决定给班上每个学生的家庭发一封信。发信的目的是介绍你自己，描述课程，重点介绍几个即将到来的活动，解决你在作业、行为和听课方面对学生的期待。 选择你实际上要讲授的科目，写这样一封信。写信时，要记住您必须营造温暖的气氛，行文清晰，组织得体，避免使用教育术语，激发学生对学校的兴趣。,实践活动二,上周，你和小刚的母亲见面。见面时，你描述了小刚的捣乱行为和我应对的方法。你还解释，他很可能会在你所教的课上不及格，因为他很少做作业，大多数小测验和考试成绩糟糕。小刚妈妈似乎接受并理解该信息；但第二天，愤怒的小刚爸爸打为电话。他告诉你他从没见自己的太太如
10、此沮丧，他要求再见一次面，把问题谈清楚。他还恐吓说问题可能是你和孩子之间的性格冲突造成的。尽管这个电话让你防不胜防，你还是为两天后的会面做了计划。,考虑以下的问题：,你该为会面做什么准备？ 你将如何组织会面，保证你有效地陈述你的信息而不会被看作是自我辩护？ 你将建议什么样的后续措施？,班级人际关系的经营,导言 良好师生关系的构建 亲师互动关系的形成 同事合作关系的维持 学生之间人际关系的促进,同事合作关系的维持,班级管理工作中的主要同事关系 1.班级以前的班主任或任课教师。 2.班级现在的班主任与任课教师。 3.教导处（学生处）的相关行政主管。 4.保健室或医护室人员。 5.心理辅导教师。 6
11、学校中经验丰富的专家教师。 学校的保安、门卫、宿舍管理人员等其他同事,班主任与科任教师的合作事项,掌握学生出勤情况 了解学生学习情况 了解学生行为表现 沟通家长与科任教师的桥梁 协助处理个别事件,班级人际关系的经营,导言 良好师生关系的构建 亲师互动关系的形成 同事合作关系的维持 学生之间人际关系的促进,学生之间人际关系的促进,受冷落的同学 分组活动是每位老师上课都会采用的教学方式。在一次分组活动时，你发现每个同学都不喜欢和张天同学分在同一组。作为一名教师，您会知何处理？,促进同学间人际关系的方法,让学生相互认识 名字卡片 猜猜这是谁 名字接龙,促进同学间人际关系的方法,发挥互助小组的作用 善
12、用“课业小天使” 通过游戏促进学生们之间的交往,同学之间人际冲突的处理,教导学生通过谈判来解决冲突 通过仲裁来解决冲突,教导学生通过谈判来解决冲突,“我的陈述” 1陈述自己的需求。如: 我现在必须使用这台计算机。 2陈述自己的感受。如: 我感到很受挫折。 3陈述自己的需求和感受的原因。如: 你已经用这台计算机一个钟头了，如果不能换我使用这台计算机，我将无法如期完成我的作业。我等了这么久还不能用到计算机，我感到很受挫折。 4总结你对对方需求、感觉，以及内含原因的了解性。如: 我知道你是。 5发展出三个能够处理这个冲突的解决方案。 6共同讨论选择出一个对彼此最有利的解决方案，然后握手言和。,通过仲裁来解决冲突,1设法结束双方的敌对状况。仲裁者要想办法以解决学生间所产生的敌对状态；而首要之务，则是要让双方冷静下来。 2向冲突双方寻求对仲裁过程的认同。 3仲裁者须提醒双方所需注意的事项，包括上述通过谈判解决冲突中的“我的陈述”。 4将双方所达成的协议具体化。冲突双方必须遵守他们所决定出的最后约定，而仲裁者则是监督者。,【活动体验】,设想您刚刚接手一个高一的班级，请您设计一个班级管理计划，目的是要通过一些班级活动和游戏，以便让你更好地了解学生，同时也让他们彼此熟识起来。,