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1、第 1 页 电信线务员 20XX 年终总结 特征码 VnuCTNiJulTyMpRrQdrg 二 01*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的 xx 届四 中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目 标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线 路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路 生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步 提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作 任务。 一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢 结合”的八字方针， “保一、平二、提高三” ，取得了一、二级 光缆无障碍、无事故的
2、好成绩。 首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通 过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人 翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效 地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的 位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面 进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置 a、b、c 三个档 第 2 页 次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面 指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大 环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做 好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步 了，爱岗敬业
3、、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想 不滑坡，办法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会 共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通 人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线 领导组 15 次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当 地城建局、自来水公司就 xx 年度有关施工计划及安排进行商谈， 确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大 标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二 级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行 随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到 100%，调查
4、、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网 式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义 务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保 证线路畅通做出更大的贡献。 第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一 第 3 页 级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我 们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固 树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、 巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线 的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预 检预修，全年共检修一、二级干线（除草培土）5942 块、宣传 牌
5、 608 块、新增标石 650 块、明显化线路 50 公里，为线路的 畅通奠定了基础。 第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护 就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防 和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他 们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁， 给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加 大维护整治力度，本地网达标整治 389 公里、更换电杆 75 根、 做吊线 689 处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外， 我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地 网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技 术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。