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1、第 1 页 电器销售工作总结结尾范文 特征码 MVwEGOOqpyyZLASkQgQa 本篇电器销售工作总结结尾范文是由工作总结为大家提供的， 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ 来 XXX 电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、 各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管 理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对 公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段 区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策 划、监
2、督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境 及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工 作提出个人意见和建议： 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、 组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职 第 2 页 工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶 入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、 监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋 活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对 活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域 竞争对手进行调查分析，针对对手同期
3、内的促销策略，及时反 馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的 应对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中 的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备 执行后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得 到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动 画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消 费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也 给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球， 更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并
4、对现阶段广告 制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格， 极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如： 第 3 页 对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人 流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖 场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、 全心服务”的定位。 8、整理我司原有企业专题片（约 10 分钟）及 30 秒形象广告片 题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传 达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全 程无忧的前提下制定了新的提案，而
5、且在原有价格下降低制作 成本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及 各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力， 通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下， 撰写了公交媒体投放提案 ，并积极的与公交车公司协调，降 低投放成本。 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的职业经理 人 、周嵘老师的面对面顾问式销售等课程培训。并从中学 习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的 竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 （一）区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在 不断的蚕食二、三级市常国
6、美、苏宁、永乐在广州、东莞等地 区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一 第 4 页 浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市 场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了 新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服 务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原 有的市场份额。 （二）区域市场环境分析： 1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一 开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽 对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场 竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同 类商品价
7、格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家 人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我 司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升 了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系 列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占 了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专 业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布 局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服 务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同， 抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐 利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源
8、；新泰新 空调则在工程机方面继续发挥它的优势。 第 5 页 2、新塘片区国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投 入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业 伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于 15 日重开，重 开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的 支持，但总体销售情况也不高；卖场内商品结构与商品价格与 我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期， 销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争 如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服 务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源 做后盾，是不容我们忽视的。我
9、们要时时警惕国美，跟进国美， 在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。永乐：一 方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手永乐电器，今年 来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较 大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家 庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么 区别；再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了 先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然 是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形 成了新塘家电业最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打 击国美创造了无形优势。其他：传统批发商“荣丰、新智华” 则凭借在新塘十
10、多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络， 也抢占了部分市场份额；新客隆则利用超市人流量及舒适的购 第 6 页 物环境抢走了部分客源。备注：由于本人没有接触河源市场， 暂没有进行调查分析。 三、相关工作开展建议 （一）市场推广 1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈， 我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（电视、 报纸、DM 单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来 吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传 方面，我建议如下：a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽 情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现， 色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手
11、的生硬宣传手 法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司 的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。b、平面广告。平 面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM 单张、横幅等 宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画 面更加美观、吸人眼球；而 DM 单张、报纸、现金券等在此基础 上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我 司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。c、形象 片及专题片。加快我司企业专题片和 30 秒形象片的拍摄制作工 作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的 经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形 象及美
12、誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理 念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专 第 7 页 题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企 业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家 家乐的成长和发展。d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对 性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观 性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步 更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提 升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。2、促销推广： a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相 抢购;限时购买、创造高潮;赠送
13、牵制、销量倍增;广告前置、提 前造势；歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能 背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开 展出位创意、烘托节日氛围；文化营销、传达品牌内涵；互动 营销、增强品牌亲和力；差异促销、激发售卖潜力等方法以一 种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。b、卖场内外气 氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活 动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价 堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过 路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商 品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加 值的手法
14、打动消费者的心；场内装饰也要根据季节或节日的不 同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他 们假日消费欲望、促成消费；卖场人员形象也有待提高，可以 第 8 页 加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。c、加强执行 力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总 部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案， 假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥 出来。d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、 汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各 行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源 开展一系列互动促销活动，让利消
15、费者，引起大众关注。3、人 力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招 聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘 店促销活动的开展；平面设计水平也有待提高，情况允许下， 也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告 进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。 （二）服务方面当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、 价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结 构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的 一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的 服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。 而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体 现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理 念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整 体素质，打造团队的竞争力及美誉度。商品结构、财务管理、 第 9 页 人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。 以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不 同，难免有些出入，请领导给批示和指导。 ：