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1、手机银行培训,2012年1月12日,手机银行基础知识与设置,手机银行为客户提供通过手机办理非现金金融业务的一种服务渠道。,个人 贷款,信用卡,自助缴费,转账汇款手续费2折优惠,手机银行新功能介绍,重点推荐-手机充值：可在手机银行端对全国任意手机号码进行定额充值（最低充值金额为50元）。 目前，通过手机银行进行手机充值享有1%的优惠。,手机支付 通过该功能，在商户WAP网站下订单后可直接跳转手机银行，完成对所下订单的付款。,手机银行新功能介绍,手机号转账 手机号转账是指我行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是我行手机银行
2、非自助注册客户）的默认账户。,收款方须是我行手机银行非自助注册客户，并且设置有默认账户,手机银行新功能介绍,密码汇款兑付： 客户可通过手机银行凭汇票号码、取款金额、兑付密码等信息完成密码汇款兑付，兑付款项直接入账到指定账户。,只能兑付汇给本人的汇票,怎样注册手机银行,手机自助注册,个人网银注册,柜面注册,1,2,3,内部员工回复95580短信注册,4,成为 自助注册客户,成为 非自助注册客户,通过个人网银开通手机银行,1.该功能仅适用于我行个人网银柜面注册客户，开通手机银行后，客户在手机银行系统仍为柜面注册客户。 2.网银短信密码客户、UK+短信客户开通手机银行后，其在手机银行系统为普通客户；
3、网银电子令牌客户开通手机银行后，其在手机银行系统为令牌客户，与网银共用电子令牌。,内部员工回复95580注册,在收到95580邀请短信后回复： K+身份证号码+网银签约账号后四位 注意事项： 1.回复时“+”一定要保留。 正确示例：K+370101199109191919+5566 2.回复的账号一定要是网银的签约账号 3.短信开通手机银行的客户为柜面注册客户，可以办理所有账务类交易 4.短信开通，回复短信没有时间限制，还没回复短信开通的同事可以现在开通。 5. 在短信开通手机银行过程中，如遇到其他问题，请与我们联系。,手机银行客户类型,自助 注册客户,非自助 注册客户,普通客户,电子令牌客户
4、,账务、非账务交易均可， 通过交易密码进行账务类交易,账务、非账务交易均可， 通过交易密码和电子令牌实时 动态密码进行账务类交易,电子令牌客户可以通过认证方式设置， 1万元（含）以下交易仅通过交易密码进行,手机银行账户类型,非签约账户,签约账户,网银加办 签约账户,柜面加办 签约账户,只能进行查询，绿卡通定活互转,1.转账、汇款功能关闭 2.其他功能与个人网银 中该账户功能一致,手机银行所有账务、 非账务交易均可,自助注册追加,柜面注册客户手机自行追加,手机银行交易限额,注：以上限额前提是客户已开通大额转账申请，且开通大额转账申请时设置的最高交易限额高于以上额度。,手机银行登陆,在手机浏览器中
5、输入手机银行wap网址： http:/ 点击手机银行（wap）登陆 选择运行商，然后点击“进入”按钮，如果能够出现登陆页面,手机银行登陆,如果能正常登陆到出现手机号的界面能正常使用了，如果不行就需要进行设置了。,手机银行wap设置,一、设置接入点即APN（Access Point Name）设置 移动设置为：cmwap 联通设置为：uniwap 电信设置为：ctwap 二、上网方式设置将手机GPRS功能设置为开通 我行手机银行wap版是通过手机GPRS访问wap网络，不能通过net或无线网络连接访问网络。,手机银行wap设置普通手机设置,手机银行wap设置,一、安卓系统 1.在拨号界面输入*#
6、*#4636#*#*，进入手机信息进行设置： （1）DNS设置为0.0.0.0 allowed （2）网络类型选择：GSM only 2.点击“设置”“无线和网络”“移动网络”进入选择接入点名称： 移动设置为：cmwap 联通设置为：uniwap 电信设置为：ctwap 3.通过手机GPRS上网，不能通过无线网络上网 二、苹果系统需通过iPhone配置软件，连接数据线进行手机wap配置。,手机银行wap设置-智能手机设置,1.在拨号界面直接输入 *#*#4636#*#*,2.点击手机信息,安卓系统 手机wap设置,（1）网络类型选择为：GSM only （2）DNS设置为： 0.0.0.0 allowed,安卓系统 手机wap设置,安卓系统 手机wap设置,点击“设置”“无线和网络”“移动网络”进入选择接入点名称：,安卓系统 手机wap设置,点击“设置”“无线和网络”“移动网络”进入选择接入点名称：,一、能够登陆到手机银行首页，选择运营商正常，但点击“进入”按钮时没有反应。 问题原因：浏览器不支持手机银行 解决方法：换个浏览器登陆手机银行。 推荐使用“UC浏览器” 二、能够正常登录手机银行首页，选择运营商，但点击“进入”按钮后提示“无法正常获取手机号” 问题原因：手机上网方式设置存在问题 解决方法：根据前面几页ppt内容进行手机设置,手机银行wap设置-常见问题分析,谢谢,