《中国企业面临规范和绩效的双重问题.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国企业面临规范和绩效的双重问题.ppt（25页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、规范管理 卓有成效,景华天创（北京）咨询有限责任公司 Hyperion BPM产品咨询合作伙伴,BIVISION Vision gets realized.,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 2,丘创个人简历,华中理工大学计算机系工学士、对外经贸大学国际企业管理系经济学硕士、英国特许公认会计师公会资深会员（FCCA） 曾历任对外经济贸易大学国际企业管理系会计教研室副主任、正大国际财务有限公司投资部财务主管和下属药业公司财务总监，万通实业集团财务总监、集团董事局成员，中国人保信托投资公司财务负责人兼下属实业投资公司财务总监，北京开
2、元通宝软件技术有限公司总经理，北京用友通宝财务分析技术有限公司总经理，用友股份公司高级财务应用专家，负责基于商业智能平台的BPM（企业绩效管理）产品（含预算、合并报表与分析与绩效评价应用）的研究和开发管理工作 目前为景华天创（北京）咨询有限责任公司董事总经理，本公司从事企业计划预算、合并汇总报表、决策分析、目标管理与绩效考核应用需求分析、规划、软件和IT选型等咨询、培训、代理和实施服务业务，而且本公司是美国Hyperion 公司在华的首家有资格从事其BPM全线产品咨询的合作伙伴。 社会兼职和活动：沧州化工公司独立董事，全聚德集团专家委员会成员，中加工商管理学院MBA项目财务报表分析、财务管理特
3、聘客座教授，另为数家管理咨询公司的常年特聘培训师 学术著作：西方财务会计 ，信托公司经营和管理，看报表 选股票，上市公司财务分析和上市公司财务管理等。,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 3,从Peter F. Drucker 毕生思考的两个问题谈起 如何使得企业管理井然有序 如何使得管理人员富有成效 公司治理和企业治理 中国企业面临规范和绩效的双重问题 大家先看看一些数字 这些数字背后是什么？ 我们的建议 Hyperion的BPM解决方案 Hyperion BI 与企业治理 Hyperion HFM与企业治理 Hyperion
4、Planning 与企业治理 Hyperion BPM与企业治理,目录,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 4,Peter F. Drucker 毕生思考的两个问题 如何使得企业管理井然有序 代表性著作管理的实践； 回答企业是什么、管理是什么、管理者的责任角度；通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立一个有效的管理机制和制度。 建立在责任基础上的管理原则： Peter F. Drucker在管理就是通过创新的方法满足顾客需求的理论基础上，构建有关管理者目标、任务、责任和权力等的管理原则。 管理者对顾客、员工和社会的责任决定了
5、他不是企业所有者个人权力的代表，管理者的权力是由其所担任的职务、需要完成的目标和所承担的责任决定的。,从Peter F. Drucker 毕生思考的两个问题谈起,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 5,Peter F. Drucker 毕生思考的两个问题 如何使得管理人员富有成效 代表性著作卓有成效的管理者； 管理的任务就在于不断打破外在环境对企业的制约，采取各种创新活动满足顾客的要求，实现经营业绩。 建立在责任基础上的自我管理： Peter F. Drucker强调管理是一种实践，为顾客创造价值的实践。一个管理者要做到工作卓有成
6、效，也应该始终牢记他的责任和目标。衡量管理者责任的大小并不是看他所管理下属的数量，也不能以他的知识、能力和投人来判断。鉴别管理者是否有效，只有以他对组织目标的贡献来衡量。 要提高办事效能，管理者首先必须将自己的时间进行有效管理，安排做一些重要的事情，将精力集中于少数主要领域；其次，只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才具有有效性。,从Peter F. Drucker 毕生思考的两个问题谈起,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 6,从Peter F. Drucker 毕生思考的两个问题谈起 如何使得企业管理井然有序 如何使得管理人员
7、富有成效 公司治理和企业治理 中国企业面临规范和绩效的双重问题 大家先看看一些数字 这些数字背后是什么？ 我们的建议 Hyperion的BPM解决方案 Hyperion BI 与企业治理 Hyperion HFM与企业治理 Hyperion Planning 与企业治理 Hyperion BPM与企业治理,目录,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 7,大家先看看一些数字 规范问题 德隆公司去年的突然倒塌以及引发的金融违规问题。 证监会2005年下达的行政处罚决定书涉及期货公司3家、上市公司11家、基金2家、证券公司14家、事务所3
8、家和投资公司1家。 今年1至11月，全国共审计国企6020户企业，发现违规问题金额449亿元。发现了三个突出问题：一是企业损益不实，造成多计利润48亿元、少计利润150亿元；二是一些企业决策失误造成损失和潜在损失90亿元；三是一些企业管理不善、利益驱动造成国有资产流失39亿元。 作为审计署的检查对象的16家有上市公司审计资格的会计事事务所，竟然有14家会计师事务所的37名注册会计师出具的19份审计报告存在失实或疏漏，仅有2家公司能够独善其身。,中国企业面临规范和绩效的双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 8,大家先看看一些
9、数字 绩效管理问题 国内上市公司平均总资产报酬率为3%，意味股东的风险得不到补偿； 现金流动负债比率为40%或以上的仅占整个上市公司总体的15%左右。 上市以后每年坚持对股东派息并且派息总额超过其权益融资总额的公司只有一家佛山照明公司，占国内上市公司的一千四百分之一。 财政部统计的全国企业已获利息倍数为“接近于1”，如果是按美国商业银行的概率标准，意味着至少33%的借款企业到期还不了钱。 中国GDP占世界4.4%，而能源消耗占世界7.4%。,中国企业面临规范和绩效的双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 9,中国企业面临规范
10、和绩效双重问题,CFO2004年按行业划分的亚太地区ROCE排行榜,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 10,这些数字背后是什么？ 企业规范（治理）问题的具体表现： 重大决策机制不完备，单凭经验和感觉决策的情况时有发生，前两年一些外行企业纷纷“试水”过家用车制造领域，结果大多早早收场。 监事会制度、独立董事制度往往形同虚设，起不到真正的监督作用。 上市公司的CFO不是既对董事会负责，又对CEO负责的真正意义上的CFO，财务监督和管理权力不能完全到位。 上市公司“内部人控制”现象严重，赵新先的被拘是对此的又一例证。 内控机制薄弱，风
11、险管理不健全，中航油等事件就是这些问题的最好佐证。 公司治理环境有待改善，政府对国企的监管应是作为股东，通过董事会、审计监督、获取相关信息做出决策来发挥，而不是过多地干预企业每一项经营决策，如指定某一家公司“中标”。,中国企业面临规范和绩效双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 11,国内企业绩效管理问题的惊人相似的具体表现： 企业的产品与对手几乎同质化，缺乏品牌意识，结果是只有拼价格、利润越来越薄，而且在国外也引起负面的反应，如温州鞋在西班牙被焚事件。 产品同质化和拼价格往往又导致在整个行业出现供大于求的情况下，一些企业仍
12、然要继续投资扩大生产规模以图与竞争对手比拼价格，结果可能是银行债务规模高居不下，存货积压导致经营现金流匮乏，资金链条出现问题。 营运资金管理很弱，应收账款经常不能按期从渠道收回，影响了企业经营现金流入；采购批量和存货水平往往凭借所谓“经验”，而不是借助对提前期、需求量和采购成本费用综合考虑的模型；在存货水平、应收账款水平的变化已经出现不利于公司经营现金流量的情况下，有的企业甚至出现应付账款的付款速度高于应收账款的回款速度的情况。 企业普遍缺乏创新能力，有一些IT公司还将生产性的开发等同于R&D（即所谓预研），虽然有一些专利申报成功，但是这些专利主要是外观设计方面的，缺乏关键核心技术的突破，在整
13、个商品和服务的价值链中往往仅能赚到微薄的“加工费”。,中国企业面临规范和绩效双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 12,从管理循环阶段来看企业的规范和绩效管理问题： 计划控制问题： 虽然有所谓年度计划，但是其实是逻辑关联度不够的年度目标的集合； 年度目标不一定反映了企业长远的战略目标，甚至有所冲突。 并没有通过预算真正整合产、供、销、人、财、发、物等方面的资源； 没有与责任会计紧密结合形成计划、控制、分析和考核的闭环。,中国企业面临规范和绩效双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights
14、 reserved.,P. 13,报告问题： 尽管上了财务核算软件，然而内部交易对不上账的金额历史累计达到上亿元的企业集团并非罕见； 面向国资委和上市披露要求的合并报表用Excel编制生成通常要用20天的时间，而且汇总合并的流程不透明，难以做审计追踪； 内部管理要求的报表的及时性难以满足，甚至有些内容无法从现有ERP系统中自动抽取出来； 现有报告系统十分明显地存在以下四个方面的问题： 大量重复劳动； 数据质量差； 响应不及时； 难以将年度目标与实际业绩进行多维度比较分析。,中国企业面临规范和绩效双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved
15、.,P. 14,决策分析问题： 高层领导在决策分析方面受到报告系统问题的严重影响，信息不及时、不可靠和不全面； 虽然上了ERP系统，但是管理层需要看到的一些信息还是看不到。比如，同时在一个界面里看到财务应收账款、订单应收账款和发货应收账款的金额等； 企业集团往往拥有庞大的财务和会计人员队伍 统计研究表明：企业花了大量的时间在业务报表、信息查询和基础统计方面，然而真正对决策产生影响的仅仅有5%。,中国企业面临规范和绩效双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 15,目标管理与绩效考核问题： 集团虽然有年度目标，但是并不是完整意义
16、上的目标管理，主要是用于传统的人事方面的绩效考评工作，具体问题是： 战略目标不清晰，也没宣传落实到基层单位和个人； 年度目标与战略目标之间缺乏明确的逻辑关系； 目标和指标主要聚焦于财务，无法通过目标对企业的不同机构、部门和活动进行整合，使他们都协同一致的为企业的战略目标服务； 当前的绩效考评体系与激励方案不能促进创新的企业文化以及培养和吸引高精尖的人才。,中国企业面临规范和绩效双重问题,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 16,中国企业面临规范和绩效双重问题,我们的建议： 政府或人大应完善公司治理的法规，创造良好的法规环境。 逐步
17、树立起公司治理的概念、风险管理和内部控制的意识。 目前相当数量企业的绩效管理尚停留在经营水平的考核，没有上升到战略层面。企业应树立既宏伟又可行的战略目标，包括财务、社会效益、客户、流程和学习与成长等方面的目标，并分解为年度可执行的目标和可计量的指标。 完善信息系统，使其支持管理循环的目标设置、建模、计划、执行监督、分析和报告的各阶段，形成信息管理的闭环（如下图）。 通过以上管理循环各阶段的信息系统及其集成应用固化我们的业务规则、管理流程，并使这些规则和流程摆脱人的随意解释和不良的行为习惯，使我们的企业管理层和员工久而久之培养成按制度办事的习惯。 通过这些信息系统来增强理性的决策分析过程；通过这
18、些信息系统提供更可靠的业绩指标数据，并配合良好的目标管理与绩效考评的制度设计和系统应用，鼓励创新企业文化的培养和创新人才的涌现。,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 17,中国企业面临规范和绩效双重问题,CIMA（英国注册管理会计师协会）和IFAC（国际会计师联合 会）2004年2月发布的研究报告企业治理：如何取得正确的平衡 中的定义，企业治理是“董事会和经营管理层实施的为提供战略方 向、保证目标实现、明确风险被恰当处理、证实单位资源得以有效 运用的一系列的职责和实务。”报告认为良好的公司治理本身并不能 保证公司的成功。企业必须在
19、规范（传统的公司治理的内容）与绩 效之间取得良好的平衡。而这就是企业治理的核心。 简单而言，“企业治理”=“公司治理”+“绩效管理”。 其实也就是大师德鲁克先生所毕生思考的两件事。,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 18,Hyperion 的BPM解决方案,支持企业管理循环的 总体应用模式,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 19,Hyperion 的BPM解决方案,Hyperion BPM的应用架构,Copyright 2005, Hyperion. All ri
20、ghts reserved.,P. 20,Hyperion Performance Suite与企业治理,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 21,Hyperion HFM与企业治理,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 22,Hyperion 的HFM与企业治理,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 23,Hyperion Planning与企业治理,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 24,Hyperion Performance Scorecard与企业治理,Copyright 2005, Hyperion. All rights reserved.,P. 25,谢谢,BIVISION Vision gets realized.,中国的企业也需要企业绩效管理软件产品中的 苏-27、苏-30来实现“规范管理和卓有成效”！,