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1、第 1 页 秘书 20XX 个人总结范文1 特征码 hjctsmjlUeyWHPtwFGwr 不知不觉中 20XX 年已经走到尾声。这已是我参加工作的第二个 年头。回首一年来，相比于去年我进步了许多。虽然秘书这个 岗位很普通，没有多么出奇的业绩，但我想如果自己能够一步 一个脚印的把它走好，相信定会取得不平凡的成绩。以下是我 对自己一年来工作的简单梳理总结。 一宣传报道：规范撰稿、稳中求进 宣传报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通讯 员。本年度，项目部高度重视宣传报道工作，在支部书记的带 领下，综合部制定了第一项目部通讯报道管理办法 ，并成立 了通讯报道小组，规定了上报稿件的具体时间
2、和奖励的标准等 等。这在很大程度上激发了大家的撰稿热情。项目部对稿件的 撰写进行了规范，对涉及到工程、技术方面的稿件必须由相关 分管领导审阅通过后方能投稿。综合部对每次上报的稿件都进 行了梳理，并从中遴选出较高质量的稿件报送公司党办，进一 步规范了撰稿。 在宣传报道工作上，我除了完成对各部门、工区定期上报的稿 件进行遴选、修改、上报工作外，自身水平也有了一定的提升。 第 2 页 本年度截至目前，我共撰写并投报稿件 72 篇，有 28 篇稿件上 报，其中：交通建设报1 篇、 筑港报4 篇、 航四通讯 23 篇。在投稿数量和上报率上都有了稳步提升。不仅如此，在 所投稿件的题材结构上也更趋合理化。本
3、年度，我在继续加强 对副刊稿件和工程节点信息上报的同时，积极撰写工地故事、 工地人物等相关稿件，加强了对工地素材的发掘力度。通过努 力，我所撰写的人物通讯、工地故事中有 3 篇被刊登在公司刊 物航四通讯上，自身宣传报道工作水平有了进一步提升。 二文件收发：严谨细致，处理及时 文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不 言而喻，它肩负着信息交流通畅的重任。由于特殊原因，目前 项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与平 台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量， 同时对秘书也提出了更高的要求，更需要秘书做到严谨细致、 处理及时。 文件收发是一项比较繁杂的工作，包
4、括文件的阅批人、阅办人、 材料上报时间等等，都来不得半点马虎，要求秘书必须要有严 谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若贻误 了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。 以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以收 到 4 至 6 份文件，这些文件大多来自不同的单位，包括业主、 监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必须 第 3 页 首先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单 位进行归类，之后将文件送至主管领导处进行阅批。待主管领 导阅批后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的材料 上报时限，及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将 文件进
5、行归档。 这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。需 要秘书有一颗严谨务实、认真细致的心态，并确保文件处理的 实效性。 三资料上报：规范准确，按时保质 都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更是 如此。以我的工作为例，公司总部设有经理办、党委办、工会 办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公司 这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中， 我们面对的也正是这些部门，工作量之大可想而知。然而这恰 恰是对秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作时， 我认为必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。 “规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同
6、部门 针对自身工作实际，在要求基层单位上报资料的时候，有一些 规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料时， 必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你 所上报的资料再如何详细，也是不符合要求的。 “准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。 第 4 页 文字材料和相关数据的不准确不仅反映出基层工作的不扎实和 不认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这就 需要秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对 所报资料中涉及的文字和相关数据要做到准确无误，资料上报 的准确与否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。 “按时保质”是指资料的上报必须按照相关
7、部门规定的时间内 上报，并且要做到所上报资料的质量，不能得过且过、敷衍了 事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到按 时保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。 四接待工作：热情周到，不卑不亢 作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单 位、当地政府部门等等。而接待工作的具体实施者就是秘书， 秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣的窗口。 虽然接待工作是一项非常琐碎的工作，经常会耽误吃饭、休息 的时间，但我在日常的接待工作中努力做到对每一位领导或者 客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体会到 我们周到的服务。 第 5 页 在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实自 己的头脑，让自己的业务素质有一个更大的提升。通过不断地 努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。 五结束语 以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作不 止几项，有些工作诸如配合协助其他部门等等都是非常琐碎的， 在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听项目 部领导说过：“秘书就是整个项目部的大管家。 ”这句话可谓一 语中的。秘书这个岗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽 然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡，平凡 之中才能见伟大。