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1、胜任力模型的应用,人力资源部 2011年038期,Eastjoylong Weekend Sharing,胜任力 胜任力模型 胜任力模型的构建 请仔细读完本篇PPT，因为这个过程 不仅是知识的的提升，更是一种理念的更新,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力的由来 1973年美国著名心理学家大卫C麦克利兰在测验胜任特征而不是测验智力的文章中。他认为传统的智力测验、性向测验和学术测验等都不能预测复杂工作和高层职位工作绩效或者生活中的成功。 从很多企业甄选人员的案例中可以发现，知识技能出色、背景优秀的人员并不一定能获得成功。 而“胜任力”从第
2、一手材料直接发掘真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，可以克服上述缺陷，这一概念为人力资源管理作出了实质性贡献。,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力的概念 美国心理学家Spencer(斯班瑟)1993年的定义：胜任力是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等，即任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。” 特征、行为、结果之间的关系,心理特征,行为,结果,产 生,表 现,导 致,强 化,激发潜能,Eastjoyl
3、ong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力的属性 可观察 可测量 可指导 可习得 动态性,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力要素,冰 山 模 型,海平面,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力模型 “模型”是用以分析问题的概念、数学关系、逻辑关系和算法序列的表示体系(胜任力模型属结构模型） 胜任力模型是指达成某一绩效目标的一系列不同胜任力要素结构化组合对胜任力的内容、水平高低及等级有明确的描述和界定,Eastjoylong Weekend Sh
4、aring,人力资源部 2011年038期,为什么要建立胜任力模型 1、从核心竞争力角度来看，胜任力是推进企业构建核心竞争优势和进行组织变革、建立高绩效文化的有效推进器。 2、帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建作出贡 献的员工；可以更加有效地组合人才，以实现企业的经营目标，便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的素质培训和发展； 3、可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。与此同时，岗位胜任力为员 工指明了努力的方向，使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要；鼓励针对个人胜任力的提升进行激励，可以帮助员工更好地提高个人绩效。 4、胜任力与胜任力模型是将人
5、力资源战略和组织整体战略紧密结合的一个重 要工具。,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力模型的特点,关注产生高绩效的关键性因素 与组织的愿景、价值观和经营战略紧密相关。 形式简单，最多包括4-6项素质要素。 通俗易懂，能够为管理者及员工接受。,胜任力模型,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力模型构建的步骤 准备：确定关键绩效领域、选择样本和分组 收集数据 数据分析:对所收集的数据进行分析和编码 建立模型及验证：对某岗位的胜任力要素按照序列和层级进行结构化组合，并对模型进行验证,E
6、astjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力模型构建的通用流程和方法,根据愿景确定战略目标 定义绩效标准,一般 优秀,BEI 问卷调查 评议组,访谈结果编码 调查问卷分析,确定项目 确定等级 描述等级,BEI 问卷调查 评议组,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力辞典,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,胜任力分级,成就导向分级定义举例,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,Eastjoylong Weekend Sharing,人力资源部 2011年038期,