比亚迪汽车·A网第三战区经销商执行手册.doc

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1、 比亚迪汽车销售有限公司比亚迪汽车A3网第三战区经销商执行手册 备注:本执行手册仅针对于A3网第三战区经销商。一、 人员架构经销商策划团队:1、经销商必须组建一支策划团队,具体如下:1.1 策划团队成员:市场部经理、策划专员、销售部经理、客户服务经理。1.2 经销商将组建的策划团队成员名单,及相应的个人简历,上报至所属区域经理,经审核无误后,报大区经理和策划科备案。区域经销商策划团队市场部经理策划专员销售部经理客户服务经理姓名手机姓名手机姓名手机姓名手机 图一 策划团队明细表2、经销商策划团队,如果出现变动情况,应提前一周,填写策划团队变更备案表,并附上新进人员的个人简历,上报至所属区域经理,

2、经审核无误后,报大区经理和策划科备案。策划团队变更备案表经销商名称变更岗位名称岗位变更原因人员原该岗位人员现该岗位人员姓名年龄性别学历分析 (经销商填写)图二 策划团队变更备案表3、经销商若没有组建策划团队及备案,则当月管理考核评分为零分。4、经销商将策划团队成员名单上报的同时,必须附上相应人员的个人简历,否则,将按照未予组建进行评判及处罚。5、经销商策划团队,出现变更后,如没有按照公司相关流程,进行审核、备案,将按照未予组建进行评判及处罚。6、策划专员的相关工作,如不符合比亚迪汽车的各项要求,比亚迪汽车将有权要求进行撤换。7、策划团队的相关工作,由市场部经理进行沟通和协调,并负责向销售部策划

3、科进行汇报。二、广宣实时反馈表: 1、模 版:经销商年月日广宣实时反馈表(见附件一)。2、反馈时间:每月投放的广告发布当日,及活动组织后的一天之内,进行反馈。 3、发送人员:区域经理;抄送人员:大区经理、大区策划。 4、标 题:各经销商提交广宣实时反馈表的邮件及附件标题,应明确并且一致。 如:A经销商在09年10月15日提交广宣实时反馈表的邮件及附件标题应统一为:A经销商09年10月15日广宣实时反馈。 5、注意事项:5.1 未在规定的时间内,反馈广宣实时反馈表,则该次广告或活动,将取消费用核销资格;5.2 未按照要求进行反馈的,该次广宣实时反馈表将视为未提交。三、经销商周报: 1、模 版:经

4、销商年月第周周报(见附件二)。 2、提交时间:每周五17:30以前。 3、发送人员:区域经理;抄送人员:大区经理、大区策划、大区督导。 4、标 题:各经销商提交周报的邮件及附件标题,应明确并且一致。 如:A经销商在09年10月12日提交的周报,则周报的邮件及附件标题应统一为:A经销商09年10月第2周周报。 5、注意事项:5.1 没有按照规定的模版进行填写的,当次反馈的周报视为未提交;5.2 未发送及抄送给规定人员的,当次反馈的周报视为未提交;5.3 如无不可抗力因素的出现,在没有以正常理由进行情况说明的前提下,逾期提交周报的、未提交周报的,以及周报内容虚假的,则当月管理考核评分为零分。四、每

5、日终端信息表:1、模 版:经销商年月日终端信息表(见附件三)。2、反馈时间:每日20:00以前3、发送人员:区域经理抄送人员:大区经理、大区策划、大区督导4、反馈形式:每日反馈的每日终端信息表,应在邮件中进行体现,同时以附件的形式予以体现。具体邮件形式参考下图:五、每月广告计划:1、经销商每月15日前,按照统一模版(见附件四),上报下月广告计划,发送区域经理,抄送大区经理和大区策划;非支持类和支持类计划分开填报。2、需要费用支持的广告计划:2.1 按照统一的广告计划模版,进行申报;2.2 需要费用支持的广告计划,需附上详细的方案(见附件五):2.2.1 活 动:以WORD文本,提交详细的方案;

6、 2.2.2 户外广告:以PPT格式,提交详细的方案。3、未按照统一要求的广告计划模版上报,当月该商家的广告计划视为未提交;4、当月需要申请费用支持的广告计划,如果没有附具体的方案,该项目将不予支持,同时也将不列入当月的广告计划中;5、 广告计划申请费用支持的经销商,如果上月广告执行完成率未达标,该经销商在当月将不给予任何支持。6、 注意事项:6.1 经销商应严格按照公司已经备案的广告计划执行,在没有任何申请及说明的情况下,若没有执行,将取消当月广告费用核销资格,并取消当季度的费用支持申请资格。6.2 上报的广告计划中,如某项内容不具体、不清晰、不准确、不明确,则该项广告计划将不列入广告费用核

7、销项目中。6.3 经销商上报的广告计划,若经核实,发现存在费用虚报的现象,则当月的广宣费用不予核销,还将取消当季度费用支持的申请资格。6.4 若在经销商执行广告计划的过程中,发现有断断续续的现象,或实际投放与计划不符,并未及时向销售部反馈原因的,则将取消该计划的费用核销资格。例如: A经销商上报计划,在某电视台投放一个月30秒广告,实际只投放了25天,有5天没有播出,出现实际投放与计划不符的现象,则该电视广告的费用将不予核销。六、媒体投放内容的确认: 1、各经销商执行的媒体广告,需提前发送邮件经过审核确认后方可投放。1.1 报纸硬广、网络广告:经销商须提前三日(不含周六、周日),将版面发送区域

8、经理、大区经理和大区策划进行确认,大区经理批示同意后,方可投放;1.2 软文:经销商投放的软文,应采用公司层面发送的软文,如经销商对软文有自身需求,可自行撰写软文稿后,须提前三日(不含周六、周日),发送区域经理、大区经理和大区策划审核,大区经理批示同意后,方可投放;1.3 电台广告:经销商须提前三日(不含周六、周日),将投放电台广告的广播样带,发送区域经理、大区经理和大区策划审核,大区经理批示同意后,方可投放;1.4 电视广告:各经销商需提前三日(不含周六、周日),将投放电视台广告的样带,发送区域经理、大区经理和大区策划审核,大区经理批示同意后,方可投放;1.5 户外广告:经销商统一使用公司层

9、面的户外广告画面,且须提前三日(不含周六、周日),将版面发送区域经理、大区经理和大区策划审核,策划汇总意见后交由总监审批意见,经销售总监批示同意后,方可投放。2、 如果经销商的媒体投放内容,没有进行确认,就予以投放,则取消相应的广告核销资格。七、广告计划变更流程:1、 各经销商每月上报的广告计划,如因特殊情况,需要变更,应至少提前七天(不含周六、周日)提出广告计划变更申请,详细说明变更原因及变动结果,发送区域经理,抄送大区经理及大区策划。2、广告计划变更申请表:2.1 各经销商申报的广告计划变更申请,应按照统一的格式(见附件六)进行申报。2.2 此变更表,须直接体现在邮件正文当中。3、注意事项

10、:3.1 各经销商的广告计划变更申请,如没有按照统一的流程及表格执行,将视为无效3.2 公司已经备案的广告计划项目,没有特殊的原因,不得随意进行变更,否则,当次计划将不予费用审核。3.3 公司已经批准的商家费用支持项目,如无不可抗拒因素出现,不得变更。3.4已批准商家费用支持的项目,若没有按照提报计划严格执行,则半年之内不再享有申请费用支持的资格。3.5 在公司同意变更的前提下,如发现变更理由与现实不符,该次变更申请将作废。八、广告费用审核:1、经销商的广告费用,实行月度审核,季度考核:1.1 经销商每月实际应投入的广告额度,以比亚迪汽车商务政策及相关通知为准。1.2 各经销商投入的广告费用,

11、应将对应的资料,邮寄公司进行逐月审核;1.3 每季度,公司会对各经销商投入的广告费用进行考核,各经销商的广告完成率至少为100%。未达标的经销商,将对实际差额,直接从该经销商的保证金中给予扣除。(实际差额=计划投放金额-实际投放金额)2、 各经销商必须在广告执行月份的次月8日前(以邮戳为准),将上月广宣费用核销资料,邮寄至大区对应的审核专员;如未在规定时间内,邮寄资料,将取消该次广告费用的审核。 3、 邮寄资料明细:3.1 经销商正常广告折让费用核销的资料明细,见附件七;3.2经销商正常广告折让费用核销资料中应包含的广告费用目录汇总表以及活动费用明细表的具体格式,见附件八;3.3公司额外进行费

12、用支持的广告报销资料明细,见附件九。4、 注意事项:4.1 每月各经销商邮寄资料中的广告费用目录汇总表中,必须由各经销商总经理、所属区域经理的签字审批,否则,视为无效,不予审核;4.2 经销商未按要求反馈广告费用审核资料,将取消该次广告费用的核销资格;4.3 如发现经销商当月的广告投入,涉嫌作假行为,一经查证,将取消该经销商当月所有广告费用核销资格,并给予20000元/次的处罚。4.4 所属区域经理须及时指导经销商提供齐全的核销、报销所需资料九、媒体责任田:1、媒体责任田,即经销商对所辖范围内的媒体,进行日常性的维护及广告投放,以避免出现不利于比亚迪汽车的信息;2、各经销商,均有对应的媒体责任田,具体明细,将会由所属销售部进行统一协调、划分后,由区域经理进行下发;3、一旦出现有媒体报道不利于比亚迪汽车的信息,所对应的经销商未进行相应的维护责任,将视情节严重程度,给予最多100000元的处罚。如情节特别严重,造成当地较广的负面影响,并对周边地区产生连带影响的,将上报公司进行处理。比亚迪汽车A3网第三战区经销商执行手册第一版

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