苾芬缘茶楼商业策划书.doc

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1、 苾芬苾芬缘缘 商业策划书商业策划书 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 2 页 目 录 第一章第一章 项目概述项目概述1 一、公司成立背景 二、可利用资源和主要优势 三、资金保证与赢利预测 第第二二章章 市场分析市场分析 一、市场环境分析 二、消费者分析 三、产品竞争力分析 四、问题及对策 五、信息化管理与电子商务 第三章第三章 定位策略定位策略 一、战略定位 二、市场定位 三、产品定位 四、传播定位 第第四四章章 营销组合策略营销组合策略 一、产品策略 二、定价策略 三、营销策略 四、渠道策略 五、促销策略 第第五五章章 公司发展规划公司发展规划 一、发展目标和发展步骤 二、公司

2、治理结构 三、公司管理模式 四、品牌发展规划 第第六六章章 财务计划财务计划 一、财务预测 二、资金需求预测 三、投资回报 第第七七章章 风险分析风险分析 一、主要风险因素 二、风险规避 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 3 页 第一章第一章 项目概述项目概述 一、公司成立背景一、公司成立背景 本项目以茶楼为实体集品茗、古玩，字画、香道、会友、商谈为一体的综合性服务 茶楼，最终实现达到综合资源整合的目的，先对红润洱香茶楼进行整合，待成熟后进行迅 速复制 30 家茶楼，以入股及收购或者新建为主。 二、可利用资源和主要优势。二、可利用资源和主要优势。 茶是世界三大（无酒精）饮料之一，是

3、 21 世纪世界饮料之王。全球种植茶叶的国家 约 60 个，消费茶叶的国家约 160 个，20 多亿人钟情饮茶。喝茶与当代人所追求的生活潮 流十分吻合：茶叶不仅以其色、香、味给人以生理快感和视觉美的享受；其日益深入人心 的保健优势与营构诗意生活的精神特性，更是一跃而成为人类 21 世纪生活的重要元素。 随着中国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，作为一种典型生活方式的茶 文化所带动的茶产业，已成为当今社会最具发展潜力的产业之一。中国政府十分重视茶产 业和茶经济的发展，并将其视为新的经济增长点。而且，中国茶通过物质商品的形式所附 带的文化魅力，对国际茶文化曾经和正在产生愈来愈强大的影响。 主

4、要资源来于各股东社会资源及会员资源，主要优势有茶，陶器，白酒，红酒，有 机农产品等资源及社会资源。 三、资金保证与赢利预测三、资金保证与赢利预测 后备资金充足，后备股东充足 第二章第二章 市场分析市场分析 一、市场环境分析 改革开放以后，曾经一度萎靡不振的中国茶馆业重新焕发了生机，不仅老茶馆、茶楼 重放光彩，各种新型、新潮茶园和茶艺馆更如雨后春笋般涌现全国各地，随着茶馆产业化 的发展，进入新世纪的中国茶馆更是迎来了她的春天。 现在的中国茶馆业很年轻，她真正的发展不过二三十年；而中国的茶馆业历史却很悠久 。 今天，中国茶馆业已经成为一个朝气蓬勃、极具生命力的新产业。近年来，茶馆业发展迅 速，在北

5、京、上海、杭州、成都等地，茶馆、茶坊已成为地方文化的一种标识，各种以茶 为名的饮品店更是层出不穷。根据数据显示，目前全国约有 5 万多家茶馆，以北京、上海、 成都最多，仅上海就有 3000 家左右。品茗之风盛行的北京同时也是茶叶消费增长最快的城 市之一，目前北京有 6000 多家茶叶店，茶馆、茶楼、茶坊也有 3000 余家。 据不完全统计，全国 5 万多家大大小小的各色茶馆拥有从业人员近百万，年创造产值达 300 亿元，茶馆业已经成为拉动我国经济发展的一个重要行业。而茶馆主要以川、粤、京、 杭四派为主。各地的茶馆都具有不同特色，体现了多元化的茶文化与商业经济相结合的理 念。茶馆主要分为评书馆、

6、音乐茶座等为主要形式。 二、消费者分析 1、主要市场人均消费分析 三、产品竞争力分析 四、问题及对策 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 4 页 五、信息化管理与电子商务 项目成熟后建设网站，微信，微博，开发种茶游戏。 第三章第三章 定位策略定位策略 一、战略定位 公司确定了以下三方面的发展战略。 1、产品资源战略： 2、经营模式战略： 3、相关多元化发展战略：公司的发展扩张将实施相关多元化的发展战略。 选择性相关多元化可以产生学习效应、经营和财务的协同效应，降低风险和管理成本， 而不会过多地分散企业资源。公司的相关多元化的发展战略具体包括产品结构多元化、市 场多元化和资本运作多元化

7、。 资本运作多元化是指利用当前全国性资产重组的有利时机，运用参股、控股、转股、 换股、交叉持股等资本运营的手段，购并有发展潜力的企业，适量投资建立高效优质茶叶 生产基地，实现低成本的快速扩张，扩大企业发展空间。另外，公司也将积极寻求引进外 资和进入资本市场。在提升企业技术、经营、管理的同时增加企业的融资渠道。 二、市场定位 国内茶馆业的目标人群 1年轻人 有稳定的收入、承受压力比较强，但需要有个地方释放自己的压力，因 此大部分年轻人都会怀着是伤感的情绪来到茶坊，舒展一下心情、调节一下情绪。 2中、老年人 在人口剧增之后，老龄数量大增而且文化教育也比较深厚，老人比较重视健康和养生，而 茶的卖点之

8、一就是养生。老年人经历过年老沧桑，需要一种安定、安详的生活方式。因此 约上三五知己到茶坊，讲述各自的经历。 3女性 有关调查显示，在目前的茶消费群体中，女性消费者明显高于男性消费者，而 且以青年人居多。15 岁至 35 岁年龄段的消费者成为茶市场的消费主体，消费量占整个茶 消费市场的 69.5。 据调查分析，女性之所以喝茶的比例高于男性，这与女性消费者看 重茶的健康、时尚特性有直接关系，另外喝茶不发胖是女性多于男性选择茶的主要原因之 14 三、产品定位 1、服务：服务目标定位于业界最高服务之上，深化和传播自己的服务理念。 2、产品、价格：做到人无我有、人有我优。 3、建立茶会所品牌： 质量第一

9、 、 诚信至上、定位准确 、个性鲜明：【 A 文化特色 B 产品特色 C 环境特色 D 服务特色 E 促销特色 】 四、传播定位 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 5 页 第四章第四章 营销组合策略营销组合策略 一、产品策略 目前以岩茶，潽洱，黑茶为主，附带字画，古玩，茶具，器具，与茶相关的一切项目 二、定价策略 为了不破坏原来客户系统，现实行包房价格不变，产品价格进行调整。 三、营销策略 1、品牌营销 2、差异化营销 3、分众营销 4、服务营销 5、合作营销 6、交叉营销 7、绿色营销 8、情感营销 9、文化营销 10、会员卡营销。 (附件 1) 三、渠道策略 四、促销策略 第五

10、章第五章 公司发展规划公司发展规划 1、发展目标 公司经营目标是五年内实现年销售收入 亿元，年利税 亿元，资产总规模 亿元。2、发展步骤 为实现发展目标，公司的发展分为三个步骤： 1）创业期 2）成长期 3）壮大期 3、核心竞争力 发展的核心竞争力包括以下四个方面： 1）强大的营销网络、营销管理体系和品牌优势； 2）整体的农业产业化运作模式带来的各环节增值效益、规模经济、范围经济及协同效 应； 3）高素质的管理团队，利用企业信息化管理和电子商务形成的高效管理。 二、公司治理结构 本着规范化的原则公司将按照公司法及高标准的上市公司治理准则 、 上市公 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第

11、 6 页 司章程指引等法律法规的要求，建立以公司章程为基础，以股东大会、董事会、监事会 及管理层为结构主体的决策与经营管理体系，规范公司董事、监事、经理等高级管理人员 行为，切实保护股东权利。 1、公司章程 公司将严格按照上市公司章程指引的要求制定公司章程，对公司的经营宗旨和范 围、股份的设置、股东的权利和义务、股东大会的召开及表决、董事会议事规则、监事会 议事规则、董事、监事及高级管理人员行为准则、总经理职权的划分、公司的财务制度等 内容做出规定，并作为公司基本制度加以贯彻和实施。 2、股东大会 股东作为公司出资者，按其持有的股份享有平等的权利，承担相应的义务，并通过参 加股东大会对公司的重

12、大决策进行表决。公司将根据上市公司股东大会规范意见 、 上 市公司治理准则的规定，在公司章程中对股东大会的召集、准备、提案、召开、决议等 事项做出规范详细的规定，从程序性和实质性两方面充分保障股东的知情权和参与权的行 使。 为使股东大会做到公平、公正，真正保障全体股东的合法权益，公司将主要采取以下 措施： 1）以定期报告、情况通报等为主要形式，建立与股东的有效沟通渠道，保证股东能及 时充分地了解公司经营情况。 2）切实按照公司章程的规定依法召开股东大会，做到召集、准备、提案、召开、决议 等程序合法有效。 3）在保证股东大会合法、有效的前提下，通过各种方式和途径，包括充分运用现代信 息技术手段，

13、扩大股东参与股东大会的比例。股东大会时间、地点的选择将有利于让尽可 能多的股东参加会议。 4）董事会对提交股东大会的议案要进行充分的调查研究，议案的提出既要符合公司的 长远发展需要，也要关注股东当前利益的实现；既要符合大股东的利益，也要兼顾中小股 东的利益。 5）实行独立董事制度，由独立董事从中小股东立场出发，对重大关联交易、重要人事 调整等重大事项进行事前审核或对股东大会发表独立意见。 6）聘请有资质的律师列席股东大会，并对股东大会的合法合规性发表法律意见。 7）在有必要的情况下，聘请新闻媒体及专业机构列席股东大会，对股东大会的召开进 行社会监督。 3、董事会 公司将由股东大会选举出的董事组

14、成董事会，在公司章程及股东大会的授权范围内对 公司的重大事项进行决策。为保证董事会决策的科学性和效率性，公司董事会的建设将在 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 7 页 以下几个方面进行着重设计。 1）在公司章程中规定规范、透明的董事选聘程序，保证董事选聘公开、公平、公正、 独立，保证董事会具备合理的专业结构，其成员具备履行职务所必需的知识、技能和素质， 并在董事选举中实行累积投票制度。 2）在公司章程中规定规范的董事会议事规则，确保董事会能够进行富有成效的讨论， 作出科学、迅速和谨慎的决策。 3）明确股东大会对董事会的授权范围及授权事项。 4）建立畅通的与董事的沟通渠道，确保董事充

15、分及时了解公司信息，保证董事会决策 的科学性和效率性。 5）建立独立董事制度。聘请独立于公司及其主要股东的独立董事。按照相关法律、法 规、公司章程的要求，认真履行职责，维护公司整体利益，尤其关注中小股东的合法权益 不受损害。 6）在董事会下设战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，对公司的重大决策进 行研究并提出建议。 4、监事会 公司设监事会，对股东大会负责。监事会对公司财务以及公司董事、经理和其他高级 管理人员履行职责的合法合规性进行监督，维护公司及股东的合法权益。监事由具有法律、 会计等方面的专业知识或工作经验的人士担任。监事会的人员和结构应确保监事会能够独 立有效地行使对董事、经理和

16、其他高级管理人员及公司财务的监督和检查。公司在公司章 程中规定规范的监事会议事规则。监事会会议应严格按规定程序进行。 5、管理层 公司实行总裁负责制，由总裁全面负责公司的日常经营管理工作。公司将在总裁的领 导下，本着公开、透明、市场化的原则，充分发挥中介机构的作用，通过建立与公司绩效 和个人业绩相联系的激励机制，从境内外人才市场选聘高级人才充实管理层队伍，建立一 个高效、实干、稳定、充满活力的管理团队，为公司创造效益，为股东创造财富。 三、公司管理模式 针对关键岗位的职责制定所需人员的专业素质要求，并通过人才市场以公开招聘的形 式组建和完善公司高层管理团队。 为了巩固和稳定高层管理团队，公司将

17、制定科学的激励与约束机制，将公司的运作业 绩与管理团队的考核和奖励挂钩，从而保证公司在高素质的团队管理下高效运转，为股东 创造最大的财富。 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 8 页 四、品牌发展规划 1、品牌推广计划的战略意义 强大的品牌是公司核心竞争力的重要组成部分。品牌的创立可以为苾芬缘在竞争中获 取极大的竞争优势，这主要表现在： a)品牌茶叶具有相对市场垄断优势 品牌是茶叶品质差异的标志，不同品牌的茶叶差别化程度越强，消费者就会对某些品 牌形成一定的偏爱，形成一定的忠诚度、依赖度。使不同的品牌茶叶之间形成稳定的消费 群体。这样对品牌茶叶就形成了一定的市场垄断优势。 b)品牌茶

18、叶具有附加值优势 消费者对茶叶文化、保健、无污染的要求越来越高，品牌是消费者鉴别茶叶质量的重 要标准。消费者对高质量茶叶的需求价格弹性比较小，这样有利于品牌茶叶生产者依据优 质优价的原则制定高的价格，获取高的附加价值。 c)品牌茶叶具有较高的市场渗透能力 品牌茶叶的需求收入弹性较大，即随着消费者收入水平的提高，消费者会倾向于购买 品牌茶叶随着人均收入的提高，品牌茶叶的需求会随之高速增长。 2、品牌推广进程 苾芬缘品牌推广进程将分为三个步骤来进行：品牌规划、品牌推广和品牌扩张。 1） 品牌规划 品牌规划包括明确苾芬缘的品牌定位，建立公司的品牌构架。 a）品牌定位 根据对苾芬缘企业宗旨、战略、面对

19、的市场以及自身资源的分析，苾芬缘的品牌基本 定位如下： 属性：绿色、健康、环保。 利益：有利于消费者饮食健康，有利于环境保护。 价值：体现了公司的价值观，以人为本，重视消费者利益，注重可持续发展的价值观。 文化：代表一种注重生活质量，保持人与环境和谐发展的精神。 消费者：国内城镇居民中消费档次较高，注重生活质量的消费者；海外较发达地区消 费者。 b)品牌架构 苾芬缘的品牌构架分为两个层次，企业品牌和产品品牌。产品品牌主要是按主导产品 的大类分。品牌结构设计如下： 在公司产品经营及资本运作中，会收购、控股、参股企业，因此产品线中会加入已有 一定市场影响的品牌。这种情况下可以考虑继续沿用原有品牌。

20、这样有利于利用无形资产 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 9 页 优势、节省推广费用，保持原有市场份额，但最终还将向公司统一品牌系列靠拢。 公司主导品牌确立其市场地位后，在推出新的产品线时可以使用细分品牌。但必须保 持公司整体品牌系列形象。 2）品牌推广 苾芬缘品牌的推广计划分三阶段逐步推进品牌建设。这三个阶段是按照品牌成长的规 律性规划的，市场部门根据不同阶段的工作重点制定广告、宣传和推广计划。 第一阶段扩大知晓度，提升知名度； 第二阶段提高可信度、美誉度； 第三阶段建立消费者忠诚度、依赖度。 通过创造品牌价值，保持企业长期可持续发展。 3）品牌扩张 随着公司的进一步发展，新的产

21、品不断推出；同时资本运作的进行，也会扩充公司的 产品线。公司的品牌系列将随之不断发展，最终形成树状品牌结构。 苾芬缘品牌扩张的形式主要有以下三种： 对原有品牌的继续沿用，对新的产品沿用原有品牌，其优点在于：借用原品牌良好的 市场形象，节省市场推广费用，迅速占领市场份额。 发展新的分品牌，通过扩充自身产品线以及并购合作等方式增加的新品牌也可以使用 外的分品牌，这样的优点在于：有利于突出产品的特点，将产品分为高中低档、占领更大 的市场份额、分散产品经营风险等。 随着公司品牌价值的建立，可以考虑利用品牌优势进行贴牌生产经营。利用公司品牌 的市场影响力，对具备条件的企业可以实行贴牌生产，贴牌企业自己负

22、责采购生产，由公 司统一控制产品质量、包装甚至市场销售。这样有利于充分发挥公司品牌的规模优势，进 行低成本扩张。 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 10 页 第六章第六章 财务计划财务计划 一、财务预测一、财务预测 1、五年产品销售收入与销售成本预测见表 51 预计各产品线销售收入与销售成本构成表 单位：万元 项目第一年第二年第三年第四年第五年 销售收入 茶叶 其他 销售成本 茶叶 其他 表 51 二、资金需求预测二、资金需求预测 1、资金投向预测见表 52 三 年 收 入 计 划 表 单位：万元 项目第一年第二年第三年 销售收入 销售成本 主营业务税金及附加 主营业务利润 费用

23、销售费用 市场推广费 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 11 页 销售网点建设费 销售人员工资 网点办公费用 销售物流 管理费用 人员工资 办公费用 租金 技术费用 坏帐损失 固定资产折旧 开办费 其他不可预见费 财务费用 费用合计： 营业利润 投资收益 利润总额 所得税 净利润 表 52 资 金 投 向 表 单位：万元 主要资金投向第一年第二年第三年 存货采购 费用支出 销售费用 管理费用 财务费用 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 12 页 长期投资 黑茶 其他 固定资产投资 税金 贷款偿还 合计 表 53 2、三年现金流量预测见表 54 预计的三年现金流量表 单位

24、：万元 项目第一年第二年第三年 期初现金余额 现金收入 销售收入 应收账款回收 投资收益 现金收入合计： 现金支出 销售成本 存货成本 应付账款偿还 销售费用 管理费用 利息支出 固定资产支出 开办费 长期投资 税金 贷款偿还 现金支出合计： 现金盈余或短缺 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 13 页 贷款所得 权益投入 期末现金余额 表 54 三、投资回报三、投资回报 1、三年资产负债预测 预计的三年资产负债表 单位：万元 第一年第二年第三年 流动资产 现金 应收账款 减：坏账备抵 应收账款净值 存货 固定资产原值 减：累计折旧 固定资产净值 长期投资 总资产 负债 流动负债 应

25、付账款 银行借款 所有者权益 负债与所有者权益 表 55 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 14 页 第七章第七章 风险分析风险分析 一、主要风险因素一、主要风险因素 公司面临的主要风险有： 1、管理团队建设风险 2、产品供应风险 3、市场风险 本公司经营的产品的市场前景十分看好，但销售渠道建设需要一个过程，新产品也有 一个被市场认同与接受的过程，短期内仍可能存在一定的市场风险。 4、政策性风险 政府有可能会随着宏观经济形势的变化， 调整宏观经济政策、税收政策等相应政策， 这将会对本公司的经济效益形成一定的政策风险。 二、风险规避二、风险规避 针对以上风险和影响，公司将积极采取以下

26、措施，将风险和影响因素降低到最小程度。 1、管理团队建设风险的对策 公司将通过人才市场和媒体在全国范围内公开招聘高层管理人员。为了吸引并留住优 秀的高层管理成员，公司将根据专业的高层薪酬激励方案，确保本公司拥有高素质和高效 的管理层。 2、产品供应风险的对策 3、市场风险的对策 销售渠道的建设将是本公司工作的重点，公司制订销售渠道的规划，将在成立伊始迅 速投入人力财力建设和拓展销售渠道。同时，公司品牌建设也是市场营销的重点，公司将 投入适当的广告与市场推广费用，使产品尽快打开市场。渠道和品牌的力量将尽可能地降 低市场风险。 4、政策性风险的对策 充分利用本公司的政府资源，获得相对长期与稳定的优

27、惠政策。同时， 本公司将加强对国 家宏观经济形势和政策的分析，提高管理人员素质和科学决策能力，增强公司的应变能力， 根据国家政策调整及时制定与修正公司的相应对策，避免与减少因政策变动对公司的生产 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 15 页 经营产生的不利影响。 苾芬苾芬缘缘 VIP 会员卡制度 一、入会办法： 1、个人申请入会： 顾客到会员服务中心填写入会申请表， 提供有效的身份证件。 交纳一定的费用，即可成为苾芬苾芬缘缘会员，享受会员规定待遇 2、团体入会：享受团购优惠价。 入会地点： 一部地址： 二部地址： 苾芬苾芬缘缘的会员在苾芬苾芬缘缘的任何分店均享受 VIP 服务！ 二、

28、会员待遇： 苾芬苾芬缘缘VIP 贵宾个人会员制度： 预存预存 20002000 元现金或月累计消费元现金或月累计消费 40004000 元就可成为贵宾卡会员；元就可成为贵宾卡会员； 预存预存 50005000 元现金或月累计消费元现金或月累计消费 1000010000 元就可成为银卡会员；元就可成为银卡会员； 预存预存 2000020000 元现金或月累计消费元现金或月累计消费 4000040000 元就可成为金卡会员元就可成为金卡会员 VIP 卡主要面向有较固定时间，工作或居住于我市及市郊且能定期来茶馆进行休闲、品茶 的成功人士。从入会之日起，您就可以开始享受我茶馆为您提供的特别的优惠服务，

29、为苾苾 芬芬缘缘的终身会员。并可以免费参加各种品茶赏茶知识讲座，一年内可以获得本店赠与 的高档名茶或茶器，高温中秋春节均有茶品赠送） （一） 、贵宾卡会员包含以下服务： 服务内容： 送 1、会员尊享价值 200 元品茗杯一个 2、香木海 800g 伏砖一块（或等值其它茶品） 3、第一次充值消费送精美茶点一份。 4、单次消费满 388 元送精美收藏卡一张，满 12 张送农家乐种菜栽菜活动一次。 （活动全程 免费，可邀请 5 人参加） 5、送精美样品茶一份。 （二） 银卡会员包含以下服务： 服务内容： 送 1、银卡会员尊享价值 500 元定制品茗杯一个 2、XX 红酒一瓶（价值 500 元） 3、

30、香木海安化薄片一盒（或等值其它茶品） 4、充值消费送三份精美茶点。 5、高级调酒师现场调酒 6 杯（须提前预约） 6、送名家字画一副 7、银卡卡特约品茗，优先预留房间，并设定好房间温度 8、不加收雅座费。 9、建立个人饮茶档案，茶艺顾问为您提供高质量的连续服务（如帮助买茶、存茶、辨茶等 服务） 苾芬苾芬缘商业策划书缘商业策划书（初稿） 第 16 页 10、定期组织新茶品茗会： 11、单次消费满 388 元送精美收藏卡一张，满 12 张送农家乐种菜栽菜活动一次。 （活动全 程免费，可邀请 10 人参加） （三） 、金卡会员包含以下服务： 服务内容： 送 1、会员尊享价值 2000 元定制茶具一套

31、 2、XX 红酒（价值 1000 元） 3、香木海本来茯茶一盒（或等值其它茶品） 4、有机菜每周一份。 （年 50 份） 5、充值消费送十份精美茶点。 6、高级调酒师现场调酒 6 杯（三次） （须提前预约） 7、送名家字画三副 8、银卡卡特约品茗，优先预留房间，并设定好房间温度 9、不加收雅座费。 10、建立个人饮茶档案，茶艺顾问为您提供高质量的连续服务（如帮助买茶、存茶、辨茶 等服务） 11、定期组织新茶品茗会： 12、单次消费满 388 元送精美收藏卡一张，满 12 张送农家乐种菜栽菜活动三次。 （活动全 程免费，可邀请 15 人参加） 13、提供融资、投资专业团队资询 坚定不移沿着中国特

32、色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告 同志们：现在，我代表第十七届中央委员会向大会作报告。中国共产党第十八次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。此时此刻，我们有一个共同的感觉：经过九十多年艰苦奋斗，我们党团结带领全国各族人民，把贫穷落后的旧中国变成日益走向繁荣富强的新中国，中华民族伟大复兴展现出光明前

33、景。我们对党和人民创造的历史伟业倍加自豪，对党和人民确立的理想信念倍加坚定，对党肩负的历史责任倍加清醒。当前，世情、国情、党情继续发生深刻变化，我们面临的发展机遇和风险挑战前所未有。全党一定要牢记人民信任和重托，更加奋发有为、兢兢业业地工作，继续推动科学发展、促进社会和谐，继续改善人民生活、增进人民福祉，完成时代赋予的光荣而艰巨的任务。一、一、过过去五年的去五年的 工作和十年的基本工作和十年的基本总结总结十七大以来的五年，是我们在中国特色社会主义道路上奋勇前进的五年，是我们经受住各种困难和风险考验、夺取全面建设小康社会新胜利的五年。十七大对推进改革开放和社会主义现代化建设、实现全面建设小康社会

34、宏伟目标作出全面部署。为贯彻十七大精神，中央先后召开七次全会，分别就深化行政管理体制改革、推进农村改革发展、加强和改进新形势下党的建设、制定“十二五”规划、推进文化改革发展等关系全局的重大问题作出决定和部署。五年来，我们胜利完成“十一五”规划，顺利实施“十二五”规划，各方面工作都取得新的重大成就。经济平稳较快发展。综合国力大幅提升，二一一年国内生产总值达到四十七点三万亿元。财政收入大幅增加。农业综合生产能力提高，粮食连年增产。产业结构调整取得新进展，基础设施全面加强。城镇化水平明显提高，城乡区域发展协调性增强。创新型国家建设成效显著，载人航天、探月工程、载人深潜、超级计算机、高速铁路等实现重大

35、突破。生态文明建设扎实展开，资源节约和环境保护 全面推进。改革开放取得重大进展。农村综合改革、集体林权制度改革、国有企业改革不断深化，非公有制经济健康发展。现代市场体系和宏观调控体系不断健全，财税、金融、价格、科技、教育、社会保障、医药卫生、事业单位等改革稳步推进。开放型经济达到新水平，进出口总额跃居世界第二位。人民生活水平显著提高。改善民生力度不断加大，城乡就业持续扩大，居民收入较快增长，家庭财产稳定增加，衣食住行用条件明显改善，城乡最低生活保障标准和农村扶贫标准大幅提升，企业退休人员基本养老金持续提高。民主法制建设迈出新步伐。政治体制改革继续推进。实行城乡按相同人口比例选举人大代表。基层民

36、主不断发展。中国特色社会主义法律体系形成，社会主义法治国家建设成绩显著。爱国统一战线巩固壮大。行政体制改革深化，司法体制和工作机制改革取得新进展。文化建设迈上新台阶。社会主义核心价值体系建设深入开展，文化体制改革全面推进，公共文化服务体系建设取得重大进展，文化产业快速发展，文化创作生产更加繁荣，人民精神文 化生活更加丰富多彩。全民健身和竞技体育取得新成绩。社会建设取得新进步。基本公共服务水平和均等化程度明显提高。教育事业迅速发展，城乡免费义务教育全面实现。社会保障体系建设成效显著，城乡基本养老保险制度全面建立，新型社会救助体系基本形成。全民医保基本实现，城乡基本医疗卫生制度初步建立。保障性住房

37、建设加快推进。加强和创新社会管理，社会保持和谐稳定。国防和军队建设开创新局面。中国特色军事变革取得重大成就，军队革命化现代化正规化建设协调推进、全面加强，军事斗争准备不断深化，履行新世纪新阶段历史使命能力显著增强，出色完成一系列急难险重任务。港澳台工作进一步加强。香港、澳门保持繁荣稳定，同内地交流合作提高到新水平。推动两岸关系实现重大转折，实现两岸全面直接双向“三通”，签署实施两岸经济合作框架协议，形成两岸全方位交往格局，开创两岸关系和平发展新局面。外交工作取得新成就。坚定维护国家利益和我国公民、法人在海外合法权益，加强同世界各国交流合作，推动全球治理机制变 革，积极促进世界和平与发展，在国际

38、事务中的代表性和话语权进一步增强，为改革发展争取了有利国际环境。党的建设全面加强。党的执政能力建设和先进性建设继续推进，思想理论建设成效明显，学习实践科学发展观活动取得重要成果，党的建设改革创新迈出重要步伐。党内民主进一步扩大。干部队伍建设取得重要进展，人才工作开创新局面。创先争优活动和学习型党组织建设深入进行，基层党组织不断加强。党风廉政建设和反腐败斗争取得新成效。同时，必须清醒看到，我们工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题。主要是：发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱，资源环境约束加剧，制约科学发展的体制机制障碍较多，

39、深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨；城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大；社会矛盾明显增多，教育、就业、社会保障、医疗、住房、生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安、执法司法等关系群众切身利益的问题较多，部分群 众生活比较困难；一些领域存在道德失范、诚信缺失现象；一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重；一些领域消极腐败现象易发多发，反腐败斗争形势依然严峻。对这些困难和问题，我们必须高度重视，进一步认真加以解决。过去五年的工作，是十六大以来全面建设小康社会十年实践的重要组成部分。这十

40、年，我们紧紧抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，战胜一系列重大挑战，奋力把中国特色社会主义推进到新的发展阶段。进入新世纪新阶段，国际局势风云变幻，综合国力竞争空前激烈，我们深化改革开放，加快发展步伐，以加入世界贸易组织为契机，变压力为动力，化挑战为机遇，坚定不移推进全面建设小康社会进程。前进过程中，我们战胜突如其来的非典疫情，认真总结我国发展实践，准确把握我国发展的阶段性特征，及时提出和全面贯彻科学发展观等重大战略思想，开拓了经济社会发展的广阔空间。二八年以后，国际金融危机 使我国发展遭遇严重困难，我们科学判断、果断决策，采取一系列重大举措，在全球率先实现经济企稳回升，积累了有效应对外部经济风

41、险冲击、保持经济平稳较快发展的重要经验。我们成功举办北京奥运会、残奥会和上海世博会，夺取抗击汶川特大地震等严重自然灾害和灾后恢复重建重大胜利，妥善处置一系列重大突发事件。在十分复杂的国内外形势下，党和人民经受住严峻考验，巩固和发展了改革开放和社会主义现代化建设大局，提高了我国国际地位，彰显了中国特色社会主义的巨大优越性和强大生命力，增强了中国人民和中华民族的自豪感和凝聚力。十年来，我们取得一系列新的历史性成就，为全面建成小康社会打下了坚实基础。我国经济总量从世界第六位跃升到第二位，社会生产力、经济实力、科技实力迈上一个大台阶，人民生活水平、居民收入水平、社会保障水平迈上一个大台阶，综合国力、国

42、际竞争力、国际影响力迈上一个大台阶，国家面貌发生新的历史性变化。人们公认，这是我国经济持续发展、民主不断健全、文化日益繁荣、社会保持稳 定的时期，是着力保障和改善民生、人民得到实惠更多的时期。我们能取得这样的历史性成就，靠的是党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的正确指引，靠的是新中国成立以来特别是改革开放以来奠定的深厚基础，靠的是全党全国各族人民的团结奋斗。在这里，我代表中共中央，向全国各族人民，向各民主党派、各人民团体和各界爱国人士，向香港特别行政区同胞、澳门特别行政区同胞和台湾同胞以及广大侨胞，向一切关心和支持中国现代化建设的各国朋友，表示衷心的感谢！总结十年奋斗历程，最重要的就是

43、我们坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，勇于推进实践基础上的理论创新，围绕坚持和发展中国特色社会主义提出一系列紧密相连、相互贯通的新思想、新观点、新论断，形成和贯彻了科学发展观。科学发展观是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，对新形势下实现什么样的发展、怎样发展等重大问题作出了新的科学回答， 把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，开辟了当代中国马克思主义发展新境界。科学发展观是中国特色社会主义理论体系最新成果，是中国共产党集体智慧的结晶，是指导党和国家全部工作的强大思想武器。科学发展观

44、同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想。面向未来，深入贯彻落实科学发展观，对坚持和发展中国特色社会主义具有重大现实意义和深远历史意义，必须把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设各方面。全党必须更加自觉地把推动经济社会发展作为深入贯彻落实科学发展观的第一要义，牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展，着力把握发展规律、创新发展理念、破解发展难题，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、可持续发展战略，加快形成符合科学发展要求的发展方式和体制机制，不断解放和发展社会生产力，不断实现科学发展、和谐发展、和平发展，

45、为坚持和发展中国特色社会主义打下牢固基础。必须 更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民首创精神，保障人民各项权益，不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效。必须更加自觉地把全面协调可持续作为深入贯彻落实科学发展观的基本要求，全面落实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局，促进现代化建设各方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调，不断开拓生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。必须更加自觉地把统筹兼顾作为深入贯彻落实

46、科学发展观的根本方法，坚持一切从实际出发，正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军各方面工作，统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放，统筹各方面利益关系，充分调动各方面积极性，努力形成全体人民各尽其能、各得其所 而又和谐相处的局面。解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，是科学发展观最鲜明的精神实质。实践发展永无止境，认识真理永无止境，理论创新永无止境。全党一定要勇于实践、勇于变革、勇于创新，把握时代发展要求，顺应人民共同愿望，不懈探索和把握中国特色社会主义规律，永葆党的生机活力，永葆国家发展动力，在党

47、和人民创造性实践中奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。二、二、夺夺取中国特色社会主取中国特色社会主义义新新胜胜利利回首近代以来中国波澜壮阔的历史，展望中华民族充满希望的未来，我们得出一个坚定的结论：全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移走中国特色社会主义道路。道路关乎党的命脉，关乎国家前途、民族命运、人民幸福。在中国这样一个经济文化十分落后的国家探索民族复兴道路，是极为艰巨的任务。九十多年来，我们党紧紧依靠人民，把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来，独立自主走自己的路，历经千辛万苦，付出各种代价，取得革命建设改革伟大胜利，开创 和发展了

48、中国特色社会主义，从根本上改变了中国人民和中华民族的前途命运。以毛泽东同志为核心的党的第一代中央领导集体带领全党全国各族人民完成了新民主主义革命，进行了社会主义改造，确立了社会主义基本制度，成功实现了中国历史上最深刻最伟大的社会变革，为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础。在探索过程中，虽然经历了严重曲折，但党在社会主义建设中取得的独创性理论成果和巨大成就，为新的历史时期开创中国特色社会主义提供了宝贵经验、理论准备、物质基础。以邓小平同志为核心的党的第二代中央领导集体带领全党全国各族人民深刻总结我国社会主义建设正反两方面经验，借鉴世界社会主义历史经验，作出把党和国家工作中心转移到经

49、济建设上来、实行改革开放的历史性决策，深刻揭示社会主义本质，确立社会主义初级阶段基本路线，明确提出走自己的路、建设中国特色社会主义，科学回答了建设中国特色社会主义的一系列基本问题，成功开创了中国特色社会主义。以江泽民同志为核心的党的第三代 中央领导集体带领全党全国各族人民坚持党的基本理论、基本路线，在国内外形势十分复杂、世界社会主义出现严重曲折的严峻考验面前捍卫了中国特色社会主义，依据新的实践确立了党的基本纲领、基本经验，确立了社会主义市场经济体制的改革目标和基本框架，确立了社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度，开创全面改革开放新局面，推进党的建设新的伟大工程，成功把中国特色社会主义推向二十一世纪。新世纪新阶段，党中央抓住重要战略机遇期，在全面建设小康社会进程中推进实践创新、理论创新、制度创新，强调坚持以人为本、全面协调可持续发展，提出构建社会主义和谐社会、加快生态文明建设，形成中国特色社会主义事业总体布局，着力保障和改善民生，促进社会公平正义，推动建设和谐世界，推进党的执政能力建设