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1、第 1 页 护理部 20XX 年终小结模板1 特征码 qQxPxvKiVMWtNMRnTels 200x 年,在院领导及分管院长领导下,在各科密切配合支持下, 在护士长团结协作努力完成护理工作任务总结如下： 一、政治思想方面： 认真学习 xx 关于“xxxx”重要思想学习贯彻 xx 大精神积 极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核 心护理服务理念适应卫生改革社会发展新形势积极参加一切政 治活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意 为人民服务 二、增强法律意识认真学习医疗事故处理条例及其法 律法规两次 参加学习班并积极参于医院组织医疗事故修理条例培训授 课工作多次组织
2、护士长及护理人员学习让护理人员意识到社会 主义市场经济体制建立法律制度日益完善人民群众法制观念不 断增强依法办事、依法维护自身合法权益已成为人们共识现代 护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服 务提出更高、更新需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使 护理人员懂法、用法依法减少医疗事故发生 第 2 页 三、规范护理工作制度： 深化卫生改革执行新医疗事故处理条例我院推行综合目标 管理责任制开展医疗质量管理效益年活动等新形势对护理工作 提出了更高要求因而护理部认真组织学习新条例学习护士管理 办法严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心泰安人民医院、 洛阳人民医院等经验结合我院实际重新完
3、善修定护理工作制度 23 项明确各级各班护士岗公文易文秘资源网严禁复制剽窃位职 责 25 种规范护理操作规程 17 项并修定了护士长、护士质量考 核标准整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了 很大支持)使护理工作有章可循、有法可依逐步使护理工作制度 化、标准化、规范化、科学化管理 四、加强业务学习努力提高护理队伍素质 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落 实到每一个护理岗位工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、 不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语 言规范举办了精神科护士学习班 4 月份又举办了护士礼仪培训 班请南华酒店老师指导并从中选拔了 11
4、名护士刻苦训练参加了 全市护士礼仪大赛并取得了优异成绩(护理部及 11 名队员、牺 牲节假日加班加点)展现三院护士风采同时为三院争了光 2、加强爱岗敬业教育贯彻“以病人为中心以质量为核心” 服务理念提高了整体护士素质及应急能力全年病人满意度提高 到 97.6% 第 3 页 3、加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计 36 学时护 士长积极认真授课获得了满意效果科室坚持每月一次业务学习 每周一题晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训 练组织 2 次技术操作考试均取得优异成绩合格率达 100% 4、选派护理人员外出进修共 4 人护士长 3 次参加学习班共 计 22 人次 5、鼓励在职护理人
5、员参加护理大专学习现专科毕业 58 人 本科学习 22 人提高了整体水平 6、在护士长带动下护师以上人员不断总结经验积极撰写论 文不完全统计共撰写论文 36 篇分别在省、市级杂志上发表及学 术会议上交流 21 篇 五、加强护理质量管理提高护理优质高效服务从护理人员 比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作医院 工作重要组成部分保证医疗安全优质服务另一个车轮因而护理 质量优劣与医疗纠纷升、降息公文易文秘资源网严禁复制剽窃 息相关加强护理质量管理提高护理质量特别重要各科室护士长 严格管理处处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更加班 加点身先士卒当好红管家充分发挥了护士、病人、领导间 桥
6、梁作用为保证医院护理工作高效优质服务做出了很大贡献(护 士长护士好人好事略) 1、加强质量控制严格落实制度认真检 查护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作 质量同质检科密切配合每月一次护理工作全面检查并及时反馈 第 4 页 信息护士长每周 24 次科室工作质量检查并记录 2、加强危重病人管理护理人员做到熟练掌握护理急救技术 抢救程序及抢救药械使用提高了危重病人抢救成功率急救药械 有专人负责管理做到“四固定” 、 “三及时”急救药械完好率达 100% 3、加强病房管理做到护理单元整洁在外环境较差情况下努 力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适休养环境 4、严格执行查对制度及护理操作规程减少差错事故发生加 强基础护理使基础护理合格率基本达 100%褥疮发生率为 0 5、深入开展整体护理积极发挥责任护士主观能动性认真检 查并组织全院护士长共同查房特别加强入院介绍、出院指导、 护理计划、护理措施落实病人对责任护士满意度调查等工作从 而大大增强了护士责任心 6、加强护理表格书写质量管理护士长认真把关对年轻护士 认真传、帮、带努力提高护理病历质量护理表格合格率达到 97. .19% 7、护理部认真组织护理安全工作会议对全院各科出现缺点、 差错认真总结、分析。 第 5 页