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1、第 1 页 精神科医生年终工作总结报告 特征码 aOhqmuvhCjMoUuZilyJo 一年来，在医院各级领导和同志们的指导和帮助下，为认真贯 彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主 题系列活动，响应我院为民健康，从我做起， “构建和谐医患关 系”20XX 年争创活动，结合本人实际，积极努力提高思想道德 素质，提高医疗服务医疗技术水平，创新管理，千方百计为增 进医患沟通，积极构建和谐的医患关系，确保医疗质量和安全， 构建和谐医院提供支持和保障。 医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往 往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设， 看政府管理水平，看社会公
2、平和谐。因此，发展医疗卫生事业 是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不 开和谐的医患关系。医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷 增加，是当前一个十分突出的问题。医患关系存在问题的主要 原因，有医患之间缺乏信任，医患沟通不够、医疗纠纷增加， 在医疗过程中缺少人文关怀，有医疗资源不足，群众“看病难” 、 “看病贵” ，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群 众不满意;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题， 也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因。从个人 第 2 页 角度来讲，我的体会是： 一、加强学习，提高思想政治和道德素质。这是做人、做 医生的根本。因此，我
3、非常重视学习，始终坚持党的路线方针 政策，认真学习马列主义毛泽东思想邓小平理论以及三个代表 重要思想，始终坚持全心全意为病人服务的主导思想，不断提 高自己政治理论水平，思想觉悟，具有良好的职业道德和敬业 精神。工作中爱岗敬业，吃苦奉献，能够讲大局、讲原则、讲 严以律己，维护领导，团结和尊重同志。时刻从病人角度出发， 向病人所想急病人所急，维护医务人员的圣洁形象。 二、加强学习，提高业务素质和技术水平。这是做医生的 技术保障。自工作以来我不断加强业务理论学习，努力提高自 身业务水平。经常参加专业培训班，进行继续医学教育，聆听 专家学者的学术讲座，学习新的医疗知识、技术和先进经验。 始终坚持以新的
4、理论技术指导工作。在教学科研方面，在常见 病多发病基础上，重视对急危重病人的诊断处理，加强对酒依 赖、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应、躯体疾病 所致精神障碍等方面的研究，积极总结经验撰写论文。20XX 年 发表省部级论文 1 篇。承担泰山医学院临床医学和英语本科班 精神病学理论授课和见习带教工作。并以各种职工喜闻乐见的 形式为板带厂女职工进行心理健康知识讲座等。积极开展新技 术新项目如心理咨询、心理治疗、精神量表测评等，为我院赢 得了良好的社会效益和经济效益。积极承担我院专业会诊出诊 第 3 页 工作 60 人次 /年。发挥了专业优势，加强了专业间的对话，改 善了医患关系，减少了医患
5、纠纷。工作中严格执行各项医疗规 章制度和操作规程，对待病人一丝不苟一视同仁。未发生任何 差错和事故。 三、牢记服务宗旨，端正服务理念，规范服务行为，创新 管理。这是我作为医生的行动指南。增强服务意识，改善服务 态度，增进医患沟通，强化“以病人为中心”的服务意识，努 力为就医群众提供温馨、细心、爱心、耐心服务。认真贯彻落 实卫生部医师定期考核管理办法的规定，建立健全医务人 员医德考评制度，加强对医务人员的管理，规范医务人员的执 业行为，提高医疗队伍素质，保证医疗质量和医疗安全。学习 和借鉴专科医院的经验，逐步推行社会化，家庭化，人性化， 开放式的精神疾病治疗管理模式，虽然加大了我们的工作量和 管
6、理难度，但赢得了患者及家属的认同，拉近了医患关系。为 满足不同类型不同层次病人需求，建立老年，儿童精神病床， 家庭病床，扶贫病床，制定系统的康复治疗指导随访制度，丰 富治疗康复手段，拓宽业务范围，为病人提供多形式，全方位， 全过程，全身心的优质服务。同时，加强科室安全和医疗服务 质量管理，加强监督检查考核，做到依法行医，以德行医，合 理、公开收费，让病人放心满意。连续两年带领科室获得双争 先进科室。既杜绝了医疗纠纷和事故的发生，提高了业务水平， 又满足了病人的实际需求，改善了医患关系，提高了病人满意 第 4 页 度。 在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求， 病人的需要还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，需 要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力管理能力需 要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的 工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提 高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上 尽自己最大的努力，做最好的自己，做一名让病人满意放心的 医生，不辜负组织对我的期望。