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1、第 1 页 社区工作总结汇报1 特征码 bBKsYOpqJnsImAaBPclj 20XX 年，友三社区依照沧浪区创建全国和谐社区蓝图，紧扣时 代脉息和社区实际，以令人瞩目的效率和效应，打造社区 “515”便民服务圈，打造人人参与、互动、归属社区的大格局， 形成社区人际关系祥和、认知思维健康、互动特色鲜明，自治 氛围浓郁的独特软环境。 打造社区“515”便民服务圈 先说社区服务圈。包含三项内容：一、工作站以小见大。今年 以来，退管员徐春娟提供窗口服务 2412 次，走访 2266 次；保 障员吴莉萍提供窗口服务 2525 次，走访 1216 次；计生员凌叶 青提供窗口服务 1552 次，走访
2、1223 次；民政员龚小花接待、 走访社区弱势群体 3088 次，合计发放低保金、重残金、应急、 零补、寒山寺、邻里情、爱心助学、社会赞助 471906 元。二、 居委会以大见小。今年以来，居委会协调修剪树枝 897 棵，呼 吁建设友新路公交亭，假手整治 59 幢、72 幢死角，力争改造 友新路 425 号小区，申请改建长欣苑 3 个垃圾房，积极推动安 装楼道防盗门，努力普及锁芯防盗圈，协调解决 78 幢户口、产 权证等历史遗留问题，赢得主干道商户群体大笔赔偿金，修缮、 整治社区环境。 （每桩实事背后都蕴藏着非常复杂的过程，都体 第 2 页 现着居委会的孜孜不倦、奋发努力。 ）那么多的焦点、难
3、点实事 都做成了，可以想象居委会日常服务是如何的细致。三、幸福 联盟拾遗补缺、发挥补充作用。自管小组长、计生志愿队、曹 海珍特别志愿队是工作站服务工作的补充；居民小组长、护巷 志愿队、学生志愿队是居委会服务工作的补充；而服务同盟会 更是拥有 “一个电话，就能 ok 吃饭、购物、维修、就医等等” 功能。工作站、居委会、幸福联盟志愿者队伍三方合力，形成 了友三社区无处不在，无微不至的 15 分钟便民服务圈。 再说公共文化圈。也包含三项内容：一、硬件利用率高。健身 器材反复损坏，象棋、围棋、乒乓球经常添置，新地板变成破 地板、最后变成仿造地板，椅子换了一批又一批，电脑、电视 机、音响设备经常维修、更
4、新，纯净水每天要喝掉一桶半 所有这一切，全因为社区活动室人流量太大，社区活动室硬件 物尽所用、发挥了 100%的效率。二、文化团队多。即便到了夜 晚，社区活动室有歌咏、舞蹈、健身操活动，社区野外场地也 有这么多活动，文化团队反复活动、交替表演，营造了社区文 化的一番繁荣景象。三、社区文化服务工作到位。今年以来， 我们改革交谊舞协会收费制度，活跃博客圈、qq 群互动平台， 经常性在等离子大视频上放映网上电影，经常性举办各类竞赛、 比赛、对抗赛，还三次策划千人以上规模的文化活动。 接着说卫生服务圈。同样包含三项内容：一、社区经常举办卫 生、健康知识讲座，也经常开展卫生、健康活动，比如说，青 第 3
5、 页 苹果健康乐园、残疾人康复训练。二、社区卫生站布局合理、 设施完善、双向转诊顺畅、有效提供方便、快捷、高质量的基 本医疗和预防保健服务，还开展家庭门诊一类的特殊服务。三、 同济医院制度化送医疗进社区，每次来，总要珍视百余名病人。 再接着说社区教育圈。继续包含三项内容：一、青苹果健康乐 园具有规范、规模、多样、经常的特点，今年以来，累计开展 活动 15 次，再加上平时的经常性活动，累计参与人次逾千（金 鸡湖活动达 130 人） 。二、社区制度化进行各类讲座、培训、学 习活动，如，党员学习、创业指导、健康讲座、安全知识培训、 价格与消费者知识竞答、等等。三、友三网拥有党员学习 、 花样编织 、
6、 学习园地 、 居民理财 、 消费与维权 职工 电子读书平台等等教育平台，成倍扩张社区党校、社区市民 学校的教育效应，友三网因此被中国成人教育协会评为数字化 教育示范项目。 最后说平安保障圈。还是包含三项内容：一、发挥民警作用， 从“防”字着手。本社区民警邱云富是个难得的好警察，他推 广电子看车狗，普及锁芯防盗圈，培训物业保安和社区护巷志 愿者队伍，工作踏实且成效显著。二、外来人口管理工作到位。 友三社区千余名外来人基本都办理了临时居住证，并纳入计算 机动态管理。三、社区“五位一体”工作到位。制度化展开护 巷志愿者巡巷、夜间安全提示喊话等工作，经常性走访并教育 第 4 页 矫正对象、帮教人员，
7、全年调解民间纠纷 98 次，成功率 92、8%， 还及时并有效处置天然气泄漏、暴雨泛滥成灾、停电群起纠纷 等公共安全事件 5 起。 打造人人参与、互动、归属社区的大格局 党组织发挥龙头作用。友三社区作为苏州基层党建工作示范点， 不只党校规范、党员活动之家规模、党员生活幸福，更拥有 137 名党员的先进性，在我们历年来打造人人参与、互动、归 属社区大格局的过程中作用巨大、功不可没！ “幸福联盟”发挥龙尾作用。30 个团队各显神通，各展风采： 象棋协会、交谊舞协会、乒乓队、健身操队天天活动，编织协 会、扇子舞队、竹板操队、腰鼓队、周周活动，戏曲团、歌咏 团、书画组、啦啦队月月活动，再加上居民小组长
8、、自管小组 长、巡巷护 护巷、学生劳动或宣传、服务同盟会等志愿者队伍的经常性活 动，保守估算，幸福联盟全年活动次数也在 3000 次以上，参与 人次逾 14 万。 本年度，我们加大居民旅游互动力度，组织南京、杭州、天目 湖、连云港、安徽太极洞等旅游活动八次，参与人数累计 612 第 5 页 名。有组织旅游，直接促动了居民三五成群的自发旅游。据不 完全统计，今年以来，居民自发旅游达 380 次，参与人次逾千， 景点遍及全国各地。居民徐玉珠组织的 30 人桂林游，成为社区 楼宇之间的美谈；居民戚雅静带队的 5000 元畅游大江南北，成 为其它旅游队伍的线路图；居民吴美华发现的 6 元无锡鼋头渚 游
9、，复制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至还吸引了城市 商报记者管有民的加盟。 本年度，友三网又有新的突破，开辟了消费与维权专栏、 游戏互动世界、中国社区工作者联谊会博客圈。在新闻领域， 我们也有新长进，全年累计在扬子晚报、苏州日报、姑苏晚报、 城市商报、以及电视一台、二台，形成各类新闻报道 75 篇，塑 造了大量先进文明形象，再现了大量居民的幸福生活。 本年度，社区召开居民代表大会一次、议事会会议三次、社区 听证会、恳谈会、协调会各 2 次。与会代表的所有主张，都化 作居委会 20XX 年做成的十大实事，获得充分的张扬。 会议互动、文体互动、旅游互动、新闻互动、数字化网络互动、 志愿者服务互动社区这么多的互动平台，使得居民相互熟 悉、彼此了解，成为朋友多多。社区民主、自治氛围悄然形成， 以社区荣而荣的公共精神蔚然成风。