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1、第 1 页 网络科技商务部工作总结报告格式 特征码 XGebLEBScBQRaytEAbuC 尊敬的领导： 您好!我是 x 部的新员工 xxx。 首先感谢您对我的信任和支持，让我进入 xx 互联这个大家庭! 其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮 助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐 步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进 公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结 1、万事开头难，但我迎难而上 对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。 但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通 了。由于是接触新事物，新环境，
2、所以说这份工作对于我来说 还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我 很快适应新的工作内容和环境。 刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识。我的思维 能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我 知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去 第 2 页 学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一 个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上! 2、知识靠积累，技巧靠学习和总结 我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这 一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不 断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专
3、业地去做 业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他 们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说 话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。 第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的 挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下， 结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的 工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大 的进步! 3、量变带来质变，天道酬勤 我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户” 。作 为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星 期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于 12
4、0 个!做 过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个， 二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个 总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电 话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油 第 3 页 吧! 4、 “同流”才能“合污” 这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。 万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订 单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向 客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系， 在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了， 业绩就来了，你的收入也跟着来了! 4、团队精神，开心工作开心赚钱 进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之 所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有 一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队 则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团 队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心! 我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢 玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我 会实现开心工作，开心赚钱的! 总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更 努力的!