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1、知己、解彼 用性格分析法提升人际性技能,郝峰,Leader or manager ?,他们说： 管理者执行，领导者创新。 管理者维持，领导者开发。 管理者控制，领导者鼓舞。 管理者关注短期，领导者关注长期。 管理者询问怎么发生、什么时候发生 领导者询问发生了什么，为什么发生。 管理者模仿，领导者创造。 管理者接受现状，领导者挑战现状。,Leader or manager ?,现实： 赚卖白菜的钱，操卖白粉的心； 产品“经理”，经常没人理； 除了扫地阿姨，谁都能和你PK； 老板：为什么这个英文单词会折行？ ,Leader or manager ？,除了做leader，产品经理别无选择。,Lead
2、er必备技能,技术性（technical）技能 人际性（human）技能 概念性（conceptual）技能 Robert L. Katz高效管理者的三大技能,人际性技能,指在团队中促使大家团结协作的能力，主要是怎样“待人”，体现在个体对上级、同级、下级的感知方式。,神马是MBTI,Myers-Briggs type indicator 性格类型指标 应用最广泛的性格测试工具 译为30种语言，500强高管使用,为毛要MBTI,了解自己，挖掘潜在发展领域 认识并尊重差异 欣赏差异带来的价值 使用差异来制造化学反应 家人、爱人 下属、同事、合作伙伴、老板 ,为毛要MBTI,为毛要MBTI,开发 设
3、计 运营 销售 boss,测试开始,放松，找到天性中的“本我” 倾向，是程度、不是绝对的 请记录4个环节的结果 更准确的结论，请做专业测试题,你是什么类型,I 内倾,E 外倾,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,J 判断,P 知觉,注意力集中在,如何收集信息,如何做判断,如何应对外在世界,注意力集中在,I 内倾 反思、记忆、感受中获取动力 沉溺在内心世界 通过书写来沟通 通过思考拿主意 通过思考学习 兴趣深入 喜欢独处、克制 重要事才主动,E 外倾 跟别人互动中获取动力 适应外部环境 通过说话来沟通 通过交流拿主意 通过实践讨论学习 兴趣广泛 社交活跃、擅表达 工作人际积极主动,如何收集信
4、息,实感 S 实在和具体的信息 注重眼前事实 注重真实细节 专注于实在的东西 留意和记得具体细节 小心深入逐步推导结论 通过实践了解意念理论 相信经验,直觉 N 大局和内在联系 注重将来的可能性 富于想象、创意 关注模式、意义 只记得与模式有关细节 根据预感很快有结论 先意念理论，再行动 相信灵感,如何做决定,思考 T 逻辑、客观、批判、分析 善于分析 运用因果推理 运用逻辑解决问题 追求客观真理标准 讲道理 能硬心肠 每人同等待遇,情感 F 什么对TA最重要、设身处地、以人为本、和谐 站在别人角度考虑问题 以个人价值观作为准则 估量对人的影响 追求和谐、积极互动 有同情心 软心肠 对待独特个
5、体,如何应对外在世界,判断 J 稳，定，关，计划安排，决定，现在，日复一日 有计划 生活有条理 有系统 讲求方法 短期长期计划 喜欢把事情定下来 避免燃眉之急,知觉 P 变，动，开，自然而然，等待，以后，天天新鲜 即兴 灵活 随意 留有余地 随机应变 喜欢无约束可以改变 在最后关头的压力中得到动力,你是神马类型,I 内倾,E 外倾,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,J 判断,P 知觉,注意力集中在,如何收集信息,如何做判断,如何应对外在世界,2的4次方，16种类型,他们是神马类型,竞争对手是我们的磨刀石！ 谁是我们的用户，谁是我们的竞争对手，这个问题是从事互联网的首要问题； 微创新成就大
6、市场 创业一定要专注，伟大的事情都是从一个点做起来的 所有成功的模式都是大道至简，而不是卖弄一个什么很炫的概念,ESTJ,他们是神马类型,天下没有难做的生意。 我将阿里巴巴定位为102年的企业。 客户第一，客户是衣食父母。 创业者必须有价值观和使命感。 最优秀的模式往往是最简单的东西。 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。,ENFP,他们是神马类型,类型的发展,认知方法和判断方法是发展的:,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,如何收集信息,如何做判断,做事的Z模型,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,如何收集信息,如何做判断,职业性格,ST,SF,NF,NT,职能性格,NT
7、型常见盲区,埋头做事，忽视人际性能力的提升； 漠视细节和可实现性； 无法精确估量计划中的资源和时间； 关注模式概念，忽视用户的实际感受； 大而无当，缺乏对时机的判断； 难为ST型提供清晰明确的指令； 沟通时常常忽视F型的情感要求；,ST型常见盲区,认为用户什么都应该懂； 死抠局部细节，缺乏优先级判断； 迅速打补丁，忽视架构合理性； 循规蹈矩，捍卫计划，不变通； 只关心做完自己的工作； 较真，挑剔，态度强硬，不会妥协； 完全不理解F型的价值；,NF型常见盲区,理想化，太主观，一意孤行； 好恶分明，个人价值观至上； 厌倦重复例行工作、忽略实现的细节； 与T型人沟通困难，会抗拒逻辑推理； 对兴趣点不
8、懂拒绝，负担过重； 不能用他人可理解的方式表达见解； 在计划时乐观地估计； 对于批评过于敏感；,领导风格,FJ,TJ,TP,TJ,TJ,TJ逻辑型的决策者 TP灵活的问题解决者,FP支持型的指导者 FJ价值观至上的决策者,FJ,TP,TJ,FP,领导风格盲区,TJ 逻辑型的决策者 太强硬不尊重、怀疑其他专业价值、忽视达成共识的过程 TP 灵活的问题解决者 不是一个人在战斗 FP 支持型的指导者 规划性差，容易心软，要以身作则 FJ 价值观至上的决策者,性格特质,NF,SJ,SP,SJ,NT,NF理想主义者 NT理性主义者,SJ 捍卫者 SP技术者,性格特质,要点回顾,PM不是manager，必须是leader； 领导力的技能：人际性技能； MBTI：人们是如此不同； MBTI：知己解彼、知人善任； 思考：我要怎么做？,谢谢聆听,优酷郝峰 http:/