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1、第 1 页 联想电脑销售 20XX 工作总结开头1 特征码 wCZnGYnFnZnvYqJtiFYo 一，实习时间 20xx-x-xx至今 二，实习单位 电脑科技有限公司 三，实习工种 联想电脑销售顾问 四，实习内容 通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识 相结合，学会如何做人做事，了解 it 行业的营销流程，积累自 己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。 五，实习过程 我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培 训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学 会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客 户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提
2、供一个完善的解决方 案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。 从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在 第 2 页 培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑 构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等， 为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联 想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用 台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从 了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后 查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业 文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。 在认识产品知识过
3、后，我开始学习拥有资深销售经验的业 务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户 是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户 疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己 的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及 完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并 给客户留下了良好的印象。 在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机 器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的 同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户 购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客 户保养机器，留客户资料做好自我本身积累
4、。 在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到 的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良 第 3 页 好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。 六，实习总结 社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己 的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体 会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心 良苦。我会带着我自己的梦想走下去。 在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售 员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是 服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更 加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经
5、验才能支 撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断 的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。 我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势， 预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能 拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方 面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有 不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充 实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个 人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人 和事，会给自己带来意想不到的收获。 一年下来，我总结出自己许多不足之处： 1，在说
6、话时候还不够耐心， 第 4 页 2，对各行业的了解还不够深透， 3，对自己的学习激情还不够充足， 4，对自己的业绩还不是很满意， 5，积累下来的老客户不够多等等 我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正 自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负 责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很 多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的 信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。 -销售总结范文结束。 电脑销售技巧总结 电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的 “五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在 6 级城市竞 争性卖场的销售过程中，提供给销
7、售人员相关的产品与服务等 信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势 部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御” 。P “联想电 脑五比”主要指： 1.比品牌：话术认为主要是要体现联想的品牌价值。 2、比硬件：话术说联想的“核心部件全部采用国际著 名厂商的 A 级产品” ，而“其它品牌的核心部 部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品 和部件” 。 第 5 页 3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复(系统破坏也可恢复)” 而其他品牌都只能“软恢复(系统破坏不可恢复)” 。 4.比技术：联想的“安全指标” “主机和所有部件都通过国 家强制 3C 认证” ，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产 和销售的没有通过认证” 。 5.比服务：在服务方面明确把 H*、方正、T*当成主要竞 争对手，在专门的列表中特别表明 H*的响应时间“没有承诺、 维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每 20 个城市有一家” 。而联想却在全国 2600 多个城市有维修站点 作为一个成功的销售应具备以下技巧:. 销售技巧七十条 1、 每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后) 2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作 3、出门时，大声说“我是最棒的” 4、见到第一个人，对他真诚说“早上好! 5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼