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1、第 1 页 药店促销活动总结报告 特征码 CMrhheCjrpAvdDxOOslZ 本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力， 取得了佳绩。20012 年 9 月 7 号至 9 号，是激动人心的三天， 通过这三天振奋人心的促销活动！我受益匪浅，不但提高了个 能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服 务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热 情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不 具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部 分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执 行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点
2、，达 到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是提高了活动现 场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩 大了知名度。具体的感受如下： 一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的基础。 这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投， 共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心 医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等，并发 第 2 页 布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场 布臵好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与， 还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽 奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团
3、、戏 剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏， 维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发 放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新 意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形 象，扩大了知名度。 二、以人为本的的服务理念，赢得了客户的掌声。 本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员 工，商铺居民。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的消费 群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起 到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其 消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提 高活动现场购买欲望和吸引
4、人气的重要手段，是活动成功的保 证。特别是对前佰名顾客送 6 个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客 进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！” 。对这种以人为本 的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓 住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。 什么可以影响客单价呢？赠品，只有赠品才能影响客单价。这 样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影 第 3 页 响力度。 三、以此为契机，让微笑成为我亮丽的名片。 通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无 止境.对于进店的每一位顾客，第一时间就应该送上最和蔼的微 笑，与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈，语言文
5、明，语气亲切， 自觉使用”服务用语” ， ”请”字当先， ”谢”字不离口.从细节 关怀顾客开始，到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把”关怀” 铭刻在心.特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白 客户心里想什么，需要什么！使我更能主动介绍和宣传公司的 药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能 学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足，特别 是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后 的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意 事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务，提升服务质量， 让微笑成为我亮丽的名信片。 把弓劲射，与誉天药房同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹； 鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活最大的能源是对美好 理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未 来的憧憬和希望，带着对誉天事业的满腔热情，我为迈进了梦 寐以求的誉天公司而自豪，为终于有了实践自己的舞台而兴奋 不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值 与誉天的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一 第 4 页 名誉天员工的青春乐章。