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1、第 1 页 综合办公室人员工作总结范文 特征码 nMrTnRKTHIfeBhhHDsUG 篇一： 20XX 年，在领导的重视关心和各部门的大力支持下，我坚 持以服务为宗旨，始终严格要求自己，加强自身素质，扎实勤 奋工作，克服种种困难，与办公室全体同志齐心协力较好地发 挥了部门职能作用，现总结如下： 一、加强自身学习，不断提高业务管理水平。 一是坚持加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习， 聆听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论 素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终。工作之余我反复通读 了劳动法相关法规，经常深入基层，正确理解和把握各站 点工作性质，将理论学习与工作实际结合起来，
2、不断提高解决 问题的能力。三是坚持在工作中不断总结思考。在工作中注意 向领导学，向同事学，学习好的工作方法和管理经验，在处于 不断变化的工作中，处理事情，解决问题，尽可能做到有章可 循，对解决处理的每一个案例进行总结，进一步提高业务管理 第 2 页 水平。 二、抓好部门管理，提升部门整体业务素质。 一是强化责任意识，发挥部门职能作用。综合科作为职能 部门，业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管 理部包括汇业等多个部门，每个业务口安排的工作，我们落实 完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象，有的还关 系到员工的根本利益，因此，经常要求科里每一位成员都必须 以高度负责的精神对待每一
3、项工作。今年集团加大民生，以人 为本，出台提高员工福利待遇方面的政策，再加上正在实施定 岗定级考核考试，时间紧，任务重，人员散，地点远，我与劳 资人员各站点来回跑，细致再细致的核对每一个人员情况，对 照每一条信息，及时完成上报的各种资料。在全科同志努力下， 无论是党建还是工会和人力资源业务工作，集团相关部门都给 予了较高评价。二是强化规范意识，完善各项业务工作。今年 在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上， 加大了人力资源管理的规范性，在总经理的指导，运行办的协 作下，今年我们制定和实施了岗位工时管理，员工定岗定级， 基本解决了员工同岗不同薪的问题。三是强化服务意识，贴近 基层
4、一线员工。虽然综合科的事务繁杂，联系广泛，随机性大， 再加上科里人员少，企业办公地点多，战线长，但是，在日常 第 3 页 工作中我反复向全办人员灌输服务的理念，使我们的各项工作 安排、业务政策，做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提 示，不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事， 我们事讲清楚，话说明白，打开员工心节，打消员工心中疑虑， 尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作。 三、保持良好作风，营造积极向上工作氛围。 一是突出重点，努力当好领导助手。服务领导，服务大局 是做好工作的基本原则，我深入基层，对各站点人员情况做到 心中有数；本着实事求是的原则，做到上情下达、下情
5、上报， 由被动服务向主动服务转变，努力争取做好领导助手。二是团 结协作，注重部门之间沟通。综合科各项工作的完成离不开各 部门密切配合，互相支持，在开展工作中，我经常与各部门领 导互通情况，遇到各种问题，积极出主意想办法，尽可能不能 让工作出现真空，最终达到统一认识，步调一致，排除干扰， 形成合力，共同提高整体工作水平。三是以身作则，保持良好 工作作风。一直以来，我严格遵守廉政制度，坚持严于律己， 以勤为本，尽职尽责，形成办公室团结一致，勤奋工作的良好 氛围，使科里每一名业务人员都能独挡一面。综合科工作最大 的规律就是“无规律“，“不由自主“。办公地点的变化，人员的 变化，随时要求我们做好应对和
6、服务，面对纷繁复杂的大量工 第 4 页 作，自己不分节假日，不分白天和夜晚，每一项工作都认真对 待，每一件事情都认真处理，力求周全、准确、适度。 四、不足之处：一是做事考虑问题有时循规蹈矩，不够灵 活，缺乏开拓创新意识；二是在正确贯彻领导的意图，为领导 服务的超前性，充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺；三是在 人事管理上还要进一步规范细化，探索符合企业的人事管理方 式方法，为企业的快速发展奠定人才基础。 我将在以后的工作中克服弱点，改正缺点，以良好的心态、 坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑多思考， 不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的 需要。 篇二： 20XX 年
7、即将过去，新的一年即将在我们面前展开新的画卷。 20XX 年度在公司各位同事的密切配合下，我们完成了办公室行 政工作。通过一年的工作、学习，办公室同事们都在慢慢成长 和完善，从每件小事做起，尽我们所能，行使着职能，发挥着 作用，为公司的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支 持。虽然办公室的人员很少，但是我们都很努力的配合各部门， 第 5 页 起到一个中间纽带的作用。 在办公室中，XXX 主要是负责公司内部事务，如：打印、 存档、物资管理等事，XXX 主要是协助各部门办理对外的事务， 如：社会保险办理、营业执照年检、土地证分割、预售证办理 等事，现将 20XX 年度来的工作总结汇报如下： 1
8、、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项，承办同 级各职能部门有关事项。 作为公司综合办事机构的办公室，对领导层的集体决策和 领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外，办公室会协助 办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归 属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，办公 室也将具体承担、落实。 对于一个公司来说，各级办公室之间通过加强联系，既 “各自为阵” ，又“协同作战” ，充分发挥办公机构的系统作用 和整体效能，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我 们办公室，是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门，在此 环节中即充当了纽带的作用，将各个部门联合起来，团队协作，
9、 从而更好地发挥效力，为各级领导服务，使公司正常顺畅的运 第 6 页 作。 2、办公室接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观 上讲，办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职 责，我们紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决 策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信 息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料， 进行综合分析，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利 因素和不利因素，及时向领导反馈，以协助领导，保证各项工 作目标和任务的圆满完成。 3、日常管理工作 办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门与总 经理之间担当着桥梁的角色，拟定综合性
10、文件、报告；认真做 好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作，以及 对文件资料的调档、整理、存档工作。 协助公司领导，完善公司制度，拟定大量的规章制度，包 括员工管理手册 、 考勤制度等，使公司在各方面做到规 范化、制度化。特别是考勤制度，这项制度是所有公司制度的 基础，没有好的考勤制度，公司就没有正常的工作秩序。 第 7 页 对在公司召开的会议，事前做好准备工作，保证会议按时 召开。会议期间认真做好记录，会后跟踪完成情况，保证会议 的时效性。 对于公司的接待工作，办公室始终秉承着职业化的原则， 用最规范的方式，最职业的举止完成接待工作，以保证公司最 好的形象。 完成公司的证照办理工作
11、，及时统计办理相关年检工作等， 为公司正常运营提供保障。 4、代理人事管理工作。 根据公司需要，及时发布招聘信息，按照具体岗位职责要 求，进行招聘面试以及入职后的岗位培训等。 5、公司员工五险办理 公司为了更好的为所有员工提供福利，为每位员工参加了 五险：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险。 办公室负责每年的基数申报，参保、退保办理，缴纳医疗保险 第 8 页 金。由于公司流动性较大，所以办理五险的工作量很大，也很 繁琐，有事还不被人理解，但是我们办公室还是会尽最大的努 力完成好此项工作。 在以后的岁月里，办公室还会对每位员工进行培训，办公 室的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，一 定要做到为公司的事业尽出我们最大的努力。