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1、第 1 页 维稳年终工作总结1 特征码 dmIDpfLxRVMurWZAXDSR 20xx 年以来，我局严格按照区委政府和相关主管部门的安排部 署，认真贯彻落实省市有关指示精神，切实加强领导，突出工 作重点，创新工作方法，狠抓工作落实，信访维稳工作取得明 显的成绩，全局没有发生影响重大的刑事案件和治安灾害事故； 没由发生社会治安问题发生；没有法轮功等邪教组织现象发生； 没有发生影响重大的群体性事件；没有发生规模上省进京非正 常上访事件；政治大局持续稳定。北京奥运会、残奥会期间， 实现了“五个确保”的工作目标。全面完成了各项工作目标。 现将全年工作总结如下： 一、领导重视、机构健全 我局领导高度
2、重视信访维稳工作，成立了信访维稳工作领导小 组，确定主要领导为信访维稳工作第一责任人，分管领导为直 接责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领 导配合抓，各科长为成员的信访维稳工作格局，并指定专人对 信访维稳工作的联络监督，随时保障通讯畅通，定期对信访维 稳工作进行总结汇报，及时上报有关相关信息。年初召开专门 会议，认真制定了本年度的信访维稳生产工作实施方案，就指 第 2 页 导思想、工作重点、方法步骤、部门分工、保障措施以及应急 预案等各项内容进行了周密的安排部署。一是实行首接负责制， 公开了局长接访日和接访热线电话，及时研究解决信访维稳工 作，层层落实信访维稳工作领导责任制，把
3、信访列入工作重要 议事议程。二是建立完善领导接访包案、书记大接访责任制， 做到领导亲自阅批、督办，谁接访的案件，谁负责到底，谁包 案跟踪处理。三是结合本部门实际，明确各科室的责任，设立 专门的来访接待场所，强化排查调处，及时解决各类矛盾纠纷。 四是进一步完善信访工作各项规章制度，建立健全信访督查、 信访户回访和信访调研三项制度，严格落实信访工作管理目标 责任制和责任追究制，定期排查不安定因素，及时掌握动态， 把矛盾解决在萌芽状态。 二、具体做法 （一）我局根据相关信访规定，认真处理好来信、来访，倾听 人民群众的意见，做好信访案件的查处。一是对农村财务、农 民负担、农村土地承包、身份证明等来信来
4、访，立即安排人员 进行调查、核实，对照有关政策规定做出客观公正的查处，做 到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当。对于市信访局 要求参与接待的群众来访，特别是集体上访，做到主要负责人 立即赶到现场，依据部门职能和有关法律法规做好解释息访工 作，并牵头组织处理。二是加大重点案件的查处力度，日常信 访工作由一名副局长负责，主要负责人亲自调度，严格规范工 第 3 页 作程序，严把案件查处质量关，全年办结区长信箱 7 件、市农 委信访件 3 件、来信来访 9 件、市长公开电话 1 件；确保了全 案全结，信访人息诉罢访目前已全部处结完毕，结案率达 100，避免了重复访和越级访。维护了稳定。 （二）认真
5、做好单位内部治安管理工作。一是大力开展社会治 安综合治理和法制宣传教育活动，局主要领导组织观看廉政警 示教育专题片，集中收看中央、省、市抗震救灾英模事迹报告 会和抗震救灾总结表彰大会，受教育面达 100%。广大干部职工 坚决执行党的路线、方针、政策，崇尚科学，弘扬正气，认真 履行职责，反对邪教（法轮功）和迷信思想，建立科学健康的 生活观念，全心全意为人民服务，无一人违反规定大力开展社 会治安综合治理和法制宣传教育，坚决执行党的路线、方针、 政策，认真履行职责，在同“法轮功” 、邪教组织的斗争中，做 到立场坚定、旗帜鲜明、忠于职守、无私无畏、乐于奉献，增 强政治责任感和使命感。二是我局把学习信访
6、条例纳入创 建学习型机关的学习计划中，进一步提高全局干部职工对信 访条例重大意义和原则、程序的认识，提高依法处理和解决 信访工作能力。法制宣传和教育进一步深入人心，群众依法办 事的理念得到了进一步增强。今年来我们采取不同形式开展法 制教育，主要宣传劳动法 、 安全生产法 、 治安处罚条例 、 破产法 、 计划生育法 、 公务员法和保密法等法律， 使普法教育在我系统得到较好地落实，职工教育面达到了 第 4 页 80%，职工在知法、懂法的同时，增强依法办事的自觉性。三是 加强办公区的治安防范制度建设，为加强办公区和宿舍区的管 理，与门卫签订了工作责任制，切实做到责任到人，从而把好 大门进出关；对要
7、害部位安装了防盗门、防护栏、防盗锁，并 建立相应的管理制度，单位无重大案件发生。三是扎扎实实做 好道路交通安全管理，各单位驾驶员按照规定做到遵纪守法、 文明驾驶，坚决杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶、不系安全带、超速 超载、争道抢行等不文明行为，定期对车辆进行了安全检查， 发现隐患，立即消除，确保车辆安全状况良好，无交通安全事 故发生。 （三）畅通信息渠道，确保信息掌握到位。今年在奥运会、残 奥会期间，我局加大了对信访维稳工作的力度，结合我局的实 际情况，严格值班、报告制度。实行领导信访值班制，从二月 二 二十九日起，我局领导实行每日信访值班制，由 7 名局领导班 子成员轮流值班，每班实行 24 小时制
8、，随时掌握信访信息。实 行信息“日报告” 、 “零报告”制度。安排专人准时向信访局汇 报信访情况，做到了不迟报、不漏报。在区委、区政府领导下， 第 5 页 在区公安局和有关部门的密切配合下，依照信访条例和有 关法律法规开展工作，坚持依法及时疏导、教育相结合，采取 切实有效措施，及时处置可能影响奥运会的各类群众信访事件。 （四）干群关系得到了进一步密切。我们深入基层，认真调查， 了解真实情况，掌握信访动态，进行了节日期间的慰问，发现 问题及时解决，消除矛盾隐患，确保节假日期间的稳定。我局 信访维稳领导小组，对老信访户、对所帮扶的结对乡镇的 10 多 位老党员进行了节日的慰问，在局经费紧缺的情况下
9、，发放了 价值 5000 多元的慰问品，得到了干部群众的好评。并安排高级 农艺师对该村农民进行了农业技术培训，促进农业产业结构调 整，密切了干群关系，促进了社会和谐和稳定。 三、下一年的工作打算 我们要继续贯彻落实省市区的安排部署，要科学判断形势，进 一步增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感；要把握关键环 节，进一步抓好信访维稳工作的重点。要狠抓定期排查报告制 度，倾向性问题和热点、难点问题专项排查调处制度，领导包 案调处制度和重大矛盾纠纷督办制度的落实。进一步牢固树立 “群众利益无小事”思想，把群众利益放在首位，涉及群众切 身利益的政策，要广泛听取群众的意见，推行听证会等吸收群 众参与的民主
10、决策制度，最大限度地减少不和谐因素。要大力 推行“领导接访日”制度，变群众“上访”为领导“下访” ，有 第 6 页 效预防和及时化解矛盾纠纷。要大力加强法制宣传教育工作， 提高群众的法制观念。要加强和改进信访维稳工作，要带着感 情、依照政策、注重时效抓信访，要依法依规抓闹访；要加强 组织领导，进一步健全信访维稳工作长效机制。要切实加强对 信访维稳工作的领导，严格实行信访维稳工作责任制，认真落 实信访维稳工作目标责任制。落实信访维稳责任，进一步加强 信访维稳工作的组织领导，强化工作措施，坚持依法办事；进 一步加大信访维稳工作的力度，畅通信访渠道，规范信访秩序； 进一步抓好依法治访各项工作，完善工作机制，创新工作方法； 进一步提高信访维稳；进一步强化信访工作责任，做到责任下 移，重心下移，确保基层发生的信访问题“四不出” ，不断总结 信访工作中的经验教训，在区委区政府的领导下，把信访工作 推向一个新台阶，取得更大的成绩。