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1、第 1 页 综合办公室年度工作总结 3000 字1 特征码 FBGkLyvEteRaSLBUMyuD 一年来，综合办公室在项目部党工委及经理部的领导下，紧紧 围绕项目部 20XX年的工作重点及综合办公室工作目标计划，以 服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标。 一、20XX 年各项工作完成情况 1.调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡 随着电站进入保运期，组织机构进行了重大整合，综合办公室 应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事工资管 理职能及后勤保障服务职能于一身。年内综合办公室根据项目 部新版质量保证大纲及施工组织管理程序 ，及时编制发 布了综合办公室组织机构及工作描述及
2、其它相关管理程序， 保证了机构整合后各项管理工作的平稳过渡。综合办公室年内 退场 6人，现有 15人，其中管理人员 11人。 2.按程序做好文件管理工作，确保文件处理及时、准确、安全 年内综合办公室按照质量保证大纲的要求，对文件管理程 序进行了整合，并按照新的组织机构及岗位设置重新编制发布 第 2 页 了公文及信函的管理 。由于做到了及时改版程序指导相应阶 段的工作，且各岗位人员能够各尽其责，始终按程序开展工作， 从而保证了本年度综合办公室的文件管理工作并未受到机构调 整及人员变化的影响，始终保持接口畅通，文件质量及记录良 好，顺利地通过了质量部的多次监查。综合办公室 2003年共收 文 52
3、1份、发文 440份（不包括收发的各类传真） ，各月度收发 状态如下： 2003年由综合办公室执笔起草信函、公文、纪要、经理指示 书、贺信、捷报等各类文件 77份，较好地完成了项目部 2002 年工作总结、建设集团总经理在秦山三期 1号机组商业运行仪 式上的讲话稿、秦山三期核电站核岛安装纪实解说词及大事记 等重要文案工作。 3做好接待服务，合理控制招待费支出 20XX年是秦山三期核电站建造的最后阶段，节点相对集中， 加上电站提前建成投产使其成为重水堆核电站建造的典范，从 而吸引了相关单位前来参观、交流和学习，也增加了接待任务 量。一年来综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系， 扩大宣传效果
4、”的原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的 会务接待和贵宾或团体来访均编制详细的会务指南或接待计划， 根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安 排，不打无准备的仗。全年重要来访、会议及参观、考察接待 32次，计 102人。由于准备充分，较好地完成了建设集团秦山 第 3 页 地区慰问、迎接国家核安全局检查、中国电子科技 14所参观洽 谈及建设公司技术秘密及计算机软件评审会议等重大的接待活 动。 20XX年工程收尾阶段工作量减少，按比例可提取的招待费也 随之减少。为了确保招待费在计划范围内开支，年内进一步加 大了招待费的使用控制力度，严格按照“需要、合理、节约” 的原则发生。全年共发
5、生招待费 12.5万元，比去年减少了 6.5 万元。 4.提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故 20XX年综合办公室继续强化驾驶员的服务意识，加强车辆的 使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需 要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶 员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车 等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规 则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。尤其在 “11.7”事件之后，综合办公室引以为戒，多次召开安全会议， 进一步严格车辆安全使用管理，通过印发驾驶员行为手则 、 驾驶员岗位责任制及车辆日检查记录本 ，敦促驾驶员
6、形 成良好的安全检查习惯，将事故防范于未然。在规范的管理下， 综合办公室全年无一起交通事故发生，安全行车 137479公里， 耗油 15910升，平均 100公里耗油 11.5升。 5.做好通讯维护，控制话费开支 第 4 页 2003年根据工程进展状况、机构调整及通讯实际需求，大幅 度压缩通讯网络。全年拆机 92部，其中住宅电话 13部，核电 分机 13部，工作区电话 65部，移动电话 1部。项目部现有工 作电话 60部（包括三门筹备处电话 8部） ，其中有 8部核电分 机，另外还有 22人享受限额话费。网络的及时缩减，大大降低 了话费开支。2003 年全年发生话费 13万元，比上一年减少了
7、16万元。为了保证通讯的畅通，办公室一方面注意与外部通讯 机构保持联系，消除在通讯业务上的各种障碍；另一方面建立 内部接口关系，使得一些简单的故障或内部移机能够得到及时 处理，全年移机 35部，受理故障维修 12次，重新发布新的电 话号码 3次。 6.加强信证管理， ，保证印章的绝对安全 为了确保机构调整、人员大幅退场期间印章的正常使用和绝对 安全，综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底 清查，及时回收了撤消单位的印章，并于 11月将作废印章全数 移交建设公司办公室，防止了印章的流失。至今项目部在用印 章 15枚，均有印模登记、并有人监管。由于能严格按管理程序 第 5 页 提供利用，
8、妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从 未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件， 印章的管理处于受控状态。 7.做好人力动员，落实人员培训， 年内综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程 后期的特点调整工作重心。编制完成了项目部 20XX年度人力 动员计划 ，为顺利开展 2003年的人力动员工作和控制全年人 月数指标奠定了基矗同时加强内部管理，一方面合理调配人力， 调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合 管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一 方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积 极的工作态度确保年度工作目标的实现
9、。2003 年人员退场工作 结合项目部的组织机构调整，采取循序渐进的方式进行。2003 年年初人数 889人，管理技术人员 377人，辅助及后勤人员 69 人，生产工人 443人；2003 年年底人数 220人，管理技术人员 108人，辅助后勤人员 10人，生产工人 102人。全年共计办理 退场达 669人，其中临时用工和外单位借工退场 250人左右。 全年结算各类人员工资奖金 1500万元；对岗位工资进行动态管 理，调整岗位工资 151人次；办理请销假事宜 298人次；结算 各单位借工管理费 188万；编制报送建设公司及项目部各类报 表 40余份。全年根据实际需求组织安排各类培训 24期，共
10、计 596人次，发生培训课时 4421个。 第 6 页 年内根据建设公司关于开展“树组织人事干部形象”活动的要 求，综合办公室及时组织人事、组工干部进行了学习，提高人 事工作的服务意识，端正人事工作的服务态度，以良好的心态 办理人事日常工作，从而将活动落实到实际工作中。 8.以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作 20XX年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于 职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办 公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事” ，以满足工作需要 为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放； 在办公楼、单身楼清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的
11、方法，使办公楼、单身楼区域的卫生状况有了很大改观；主动 加强与服务单位的沟通，改善伙食状况，保证职工就餐、饮水 及洗澡等生活问题；始终坚持单身楼、办公楼月检查制度，消 除消防安全隐患；加强单身楼水电管理，定期抄表，按时收缴 水电费；做好办公、生活设施的维护管理，全年维修办公室单 身楼门窗玻璃 90多块，修复门锁 70多把，更换水龙头 30多个， 阀门 70多个，修复地漏 20多次，全年维修费用 3500元。 鉴于工程接近尾声，人员退尝机构调整相对频繁，综合办公室 加大了办公设施、职工住房管理及调配力度。办公室多次整合； 全年因人员退场回收办公桌椅 165套，清理单身宿舍 258间， 调整单身住
12、房 50多人次；退租办公楼 1420平方米，车间 1945 平方米，场地 6778平方米，住房 17套；建设公司内部调拨文 第 7 页 件柜 91套，办公桌 265套，办公椅 184把，上下铁床 566套， 单人床 43套。一年来，由于我们很好地掌握了资源状况，并能 根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分的利用， 减少了浪费，降低了成本。 9.围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作 2003年综合办公室按照党工委的要求，加强干部思想作风建 设。年内对“三个代表”重要思想进行了宣讲，在党员领导干 部中引起热烈反响；组织党员及中层以上干部观看党课一小 时资料片；组织广大党员干部学习毛泽东
13、邓小平*关 于艰苦奋斗、居安思危、保持同人民群众血肉联系的论述 、 党的十六大报告学习辅导百问 、 干部群众关心的 25个理论 问题及“两会”文件汇编，大力倡导“两个务必” ；开展“艰 苦奋斗，廉洁从政”主题教育活动，用“三个代表”重要思想 将党员领导干部的思想和行动统一起来。 20XX年为了适应机构的变化，及时调整党、工、团组织和干 部配备，保证党工团组织不间断、持续地开展工作。经过几次 调整，党工委目前有 3个党支部，个党小组，共有党员名，全 年发展党员名，培养入党积极分子名；工会现有 3个支会，全 年转接会员关系 432人次；项目部目前仍保留 1个团支部，有 团员名。全年足额上缴党费元；
14、会费 7917元；团费元。 各级组织在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的 年度评优工作，全年评选各类先进人次；主动关心、解决职工 第 8 页 实际困难，如解决单身职工看电视难、洗澡难等问题；落 实女工保护措施，为全体女工安排体检；积极组织各类慰问及 文体活动，如“送爱心”活动、 “春节单身游”活动、棋牌比赛、 保龄球等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的 实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了 项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。 年中“非典”肆虐之时，正值工程最后冲刺阶段。为了稳定职 工情绪，把“非典”拒之门外，保证 2号机组提前并网发电， 我们一方面认真
15、落实药品发放、区域消毒、体温检查、加强人 员控制等各项预防措施，同时还开展了以“强健体魄，抗击非 典，安全生产，干好核电”为主题的“全员健身月”活动，进 一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在役电站 对作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工， 创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要 求；服务必须高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考 核评比，公布排行，激发了职工积极向上的热情，形成了良好 的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯 彻落实。 第 9 页 10.抓好宣传工作，树立公司形象 2003年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要
16、举措、 关键节点，充分利用核建安装报 、外部的宣传媒体及标语、 横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合机构重大调整、 建造期向保运期过渡对提高职工服务意识的迫切要求、配合全 面保运后项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动全年 不定期出报 3期；为庆祝电站全面建成投产出特刊 1期；配合 工程全面建成制作签名纪念品；配合“安全月” 、 “质量月”等 大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用。全年向中 国核工业报投稿篇，向杂志社投稿 1篇，对外宣传二三公司 在秦山三期取得的可喜成绩，树立了企业形象。 年中，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中人力对所有的照片 进行了筛癣分类、建档。经过全面清理，
17、共建立照片档案 18册， 方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档 制度。秦山三期核电站核岛安装工程大型纪实片世纪之约， 在素材极度缺乏的情况，通过海盐电视台、秦山电视台、TQNPC 政工部、个人收藏等多种渠道，组织补拍镜头等手段，克服巨 大困难终于完成了全部制作工作。随着电站全面建成投产，秦 山三期核电站核岛安装工程图片大事记也已制作完成，文字大 事记经多次审核、修改，也最终完成。综合办公室有了前车之 鉴，在安装大事记完成之后随即建立了检修大事记，该项工作 有专人负责以确保记录始终伴随着检修工作的发展同步进行。 第 10 页 二、存在的问题 综合办公室目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工 作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。 三、20XX 年主要工作目标 1.完成 20XX年工作总结和 2004年工作安排； 2.下发项目部 20XX年目标工作计划； 3.继续做好文件管理工作，完成文书立卷及移交； 4.确保党、工、团各项工作的正常开展； 5.合理调度车辆，提供优质服务，继续做好车辆年检、保险、 维修保养等工作； 6.保证项目部范围内的通讯工作； 7.按期组稿，编辑、印发坎杜安装报 ，继续发挥内部小报 的宣传职能；