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1、第 1 页 精选银行实习总结 800 字 特征码 LYzppvBubAdYDEdlCbND 通过这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解， 并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺 大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业 实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后 踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会 以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强 烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。 如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;再者， 那边是工作上一定要在态度上时刻要求自
2、己，要认真谨慎，不 能有任何疏忽，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话， 那也必须由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德 和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。 在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务 办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会 要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的 解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所 第 2 页 以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实 习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以 偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没
3、想到，看似简单的业 务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对 待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走” ;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户 的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的 工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自 己的岗位上有所发展。 最后，我认为通过了这两个月的实习，学历并不是最为重 要的。在实际工作中，个人业务能力、交际能力以及一种积极 态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是 在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而只有让理论与 实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会 更加的努力学习，让自己的专业知识、专业技能更强，争取在 毕业后能以最好的面貌面对社会的挑战。