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1、第 1 页 自治区信访年终总结1 特征码 KgTHIrgyodgljssoLBYm 一、20XX 年信息化工作完成情况 (一)领导重视，确保了信息化工作的顺利开展。一年来， 我局领导对信息化建设工作非常重视。一是经常召开党组会， 研究开展信息化建设工作过程中出现的各种新情况、新问题， 提出处理问题的指导性意见。全年召开信息化工作研究会达 5 次。二是高度重视全国信访信息系统(以下简称“系统”)建设 和“网上信访”建设工作，把它当成一项重要的政治任务来完 成。在自治区召开了信访信息系统建设工作部署会后，我局主 要领导及时向分管市领导汇报了会议的主要精神，提出了我市 贯彻会议精神的意见建议，引起市
2、领导对这项工作的关注与重 视。同时高度关注信访信息系统建设的每一个环节，经常过问 了解系统建设过程中出现的问题，及时提出指导性意见。在系 统建设的过程中，分管领导多次参与各个进程工作研究讨论会， 结合我局实际提出建设过程中的应注意的事项及重点解决的焦 点问题，获得了专业部门的支持与配合。三是积极支持全市信 息化建设工作。市信息办下发的各项通知，局领导都亲自审阅 并签署意见，做出安排。只要信息化建设工作需要，分管信息 第 2 页 化建设的局领导都积极参加市信息办召开的各种会议和活动， 并及时传达和研究会议精神，对贯彻会议精神做出部署。由于 局领导对信息化建设工作的重视，即使在人员少、任务重的情
3、况下，我局仍在信息化建设方面投入了大量的人力、物力和精 力，圆满完成了今年的信息化工作任务。 (二)大力支持和做好政务网站建设。一年来，我局积极配 合和支持市政府、市信息办开展的各项信息化建设工作，进一 步加强政务网站建设质量和服务水平，提高办事效率，拓宽信 访渠道。一是政务网站开设了“网上信访” 、市长热线反馈等特 色栏目。尤其是“网上信访”是信访工作在方式、方法上的一 个创新，开辟出了一条沟通党和政府与群众联系的新渠道。二 是政务网站结合信访工作的特点，开设了政务公开、政务信息、 政务动态、在线办事、公众监督与法律法规等栏目，服务群众、 便民利民。三是及时更新我局在政务网上公开项目的内容，
4、做 好网页的更新维护工作;四是积极支持和开展信息化培训工作。 我局对信息化工作人员培训工作非常重视,我局积极按要求派人 参加市信息办等部门举办的有关学习培训班。 (三)加强信息安全与网络管理。一年来，我局认真开展信 息安全与网络管理工作，加强本局局域网建设工作，制定和完 善各项管理制度，确保计算机正常工作和网络顺利运转。一是 建立和完善了各项计算机管理制度。如制定了南宁市信访局 电子政务网络管理制度 、 南宁市信访局网络故障应急预案 、 第 3 页 南宁市信访局网站管理维护制度等多项涉及计算机运用、 保密和网络安全方面的制度。二是严格按制度加强对计算机的 管理。如对本局计算机实行专人管理、对
5、IP 地址分配权限严格 管理、及时安装计算机杀毒软件进行时实监控、给每台计算机 设置开机密码、做好数据备份等。三是对本局局域网入网计算 机进行登记，只允许非涉密计算机互联进入局域网，处理信访 业务。同时专门设置了不接入任何网络的独立涉密机算机，确 保保密文件的安全。 二、存在问题 回顾 20012 年一年来的工作，我局信息化工作取得了不少 成绩，但也存在一些问题，主要是缺乏举办有关信息化技术培 训力量，致使部分干部职工在使用计算机时出现一些技术上的 困难。 三、20XX 年信息化工作计划 20XX 年，我局将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思 想为指导，认真学习贯彻落实党的十八大精神和科学发
6、展观， 紧密围绕经济建设这个中心和改革发展稳定的大局，按照市委、 市政府的统一部署，紧跟数字南宁建设的步伐，坚持解放思想、 实事求是、与时俱进、开拓创新，积极参与政府电子政务工作， 深化信访信息化建设，提高办公效率，维护首府社会稳定，为 建设和谐南宁做出应有的贡献。 一、根据国家信访局和自治区信访局信访信息化建设工作 第 4 页 的有关计划和部署，全力做好全国信访信息系统建设工作，按 照“依托现有、统一设计、分步实施、分级负责”的原则，进 一步完成市、县两级信访系统信息化建设，逐步推进各县区与 自治区信访局、国家信访局信访业务工作的互联互通。 二、做好南宁市信访信息系统的培训工作，进一步建立和
7、 规范利用全国信访信息系统处理信访业务工作的程序和细则。 指导和培训南宁市各县区、市直各有关部门使用全国信访信息 系统处理信访业务，最终达到信访信息资源共享的目的。 三、继续推进“网上信访”试点工作。进一步整合“网上 信访”和市长热线资源，为群众信访提出高效便捷的渠道。 四、继续做好本局局域网的建设和管理工作。严格按照制 度要求，加强对计算机设备的使用、管理和维护，维护计算机 业务系统和数据安全，确保自动化办公环境的安全稳定。 五、继续做好市电子 子政务网信访局网站信息的更新维护工作以及网站的安全管理 工作。 六、积极支持政府政务网站建设,配合做好政务网内网 OA 系统的建设和应用工作。 第 5 页 七、积极支持和开展信息化培训工作，强化干部职工的网 络安全防范意识，提高干部职工运用现代信息技术的水平。