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1、第 1 页 证券公司年终工作总结客户经理汇报 特征码 DjZVuCaFqJiQaDOqubLW 时光荏苒，20xx 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首 望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验 和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不 断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首 过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多， 领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公 司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能 使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令
2、到公司 的发展更上一个台阶 为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的 成绩，特制定计划如下： 1. 带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务 他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短营销人 员与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导 2. 做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客 第 2 页 户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作 3. 做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给 公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。 二 自身素质方面 在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提 升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的 证券业务水平 1. 多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经 验，学习专业知识 2. 多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券营销人员只有与客 户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务 3. 多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对 于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自 己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自