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1、目标管理培训 1 个人目标与行动计划制定,目标管理：用目标来进行管理,目标的重要性,1、哈佛的调查 2、目标的作用,哈佛的调查,哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：,结果：,有清晰且长期 的目标,有清晰但短期 的目标,有较模糊目标,无目标,3%,10%,60%,27%,二十五年后：,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳
2、步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等,几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩,几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界,目标的作用,给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力,19世纪美国哲学家、诗人爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”,
3、什么是目标管理？,一种主动的管理， 一种以结果为导向的管理方式。,怎样的企业目标是有效的？,能够激发斗志的 重点明确的 以结果为导向的 个体和团队目标相结合的,目标管理有什么好处？,提升团队绩效 改变员工的工作态度 使思考和行动的方法合理化 促进双向沟通 提高工作士气,管理者的工作由控制变成合作与辅导，让员工靠积极性去完成工作。,目标管理需要怎样的组织结构？,群体：乌合之众 团队：共识共鸣 集合在一起是开始 工作在一起是进步 凝聚在一起是成功,把工作单位变成小团队,小团队带动大团队 每个人会更活泼 68人最合适,面对面的小团队,把“高架式”变成“平坦式”,目标管理需要更频繁的双向沟通,反馈!,
4、把“线的组织”变成“面的组织”,目标管理需要横向连接,把团队和团队重叠结合,明确角色，组织团队化,高层团队,中层团队,基层团队,课员,课长,部门经理,总级管理者,目标管理执行的5个步骤：,由最高管理层制订大目标， 并据以制订策略计划 各层面的部门主管制订各自的短期目标 依据短期目标制订行动计划 制订目标执行状况及监控制度， 并将有关资料向较高层面进行反馈 如未达到预期目标，则需采取纠正措施,推行的管理层次和目标层次,大目标,员工目标,课系目标,基层主管,部门目标,部门主管,总经理,员工个人,策略规划,行动计划,行动计划,为什么要达到这个目标,目的与目标的区别 目标：将来完成事情的标准，既做什么
5、、做多少、做到什么程度 目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求 行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情,如何设定并分解目标的12步：,错误的做法会导致： 无法提出公司的真正需要和重点 下级不会支持上级的目标 部门和部门也不会协调和支持,如何设定并分解目标的12步：,第一步：建立信息网 第二步：建立协作网 第三步：确定职责 第四步：确定关键目标领域 第五步：能力分析 第六步：建立主要假设,准备阶段：,如何设定并分解目标的12步：,第七步；编写有效目标 第八步：制订计划 第九步：分配资源 第十步：协调 第十一步：确定权限 第十二步：确定目标的反馈,编写、行
6、动阶段：,目标设定阶段的原则,由命令到合作的转变： 期望原则 参与原则,由命令到合作的转变：,服从,命令,合作,参与,期望,目标执行阶段的原则：,由控制到协助的转变： 授权原则 信息流原则 互动原则,由控制到协助的转变：,遵从,控制,协助,自控,支持,目标考核阶段的原则：,由单向考核到共同评定的转变： 公开原则 公平原则 共鸣原则,由控制到协助的转变：,疏远,控制,共同评定,自我评价,切磋,8个推行原则,目标考核,目标执行,期 参 望 与 原 原 则 则,目标设定,公 公 共 开 平 鸣 原 原 原 则 则 则,授 信 互 权 息 动 原 流 原 则 原 则 则,什么是计划,计划是为完成一定的
7、目标而事前对措施和步骤作出的部署。,计划的种类,计划的种类很多 从性质上说，有工作计划、生产计划、学习计划等从范围上说，有国家计划、部门计划、单位计划、个人计划从内容上说，有综合性计划、专业计划等从时间上说，有跨年度的多年计划、年度计划、季度计划、月份计划，等等。,计划的特点,1预见性和可行性。 2指导性和可变性。,预见性和可行性,。制订计划要对未来一段时间或一个时期作出科学的预见，如基础条件如何，前景如何，目标高低，措施怎样等等，对各种可能出现的情况，必须有一个清醒的认识，正确的估量。没有科学的预测，也就没有计划。 制订计划，就是为了执行。对未来的预测，应建立在客观实际的基础上，切忌盲目地、
8、无根据地制订计划。这样才能使计划有可行性。,案例分析,你会先救谁 有一天，你正走在一个道口上，在一条正在使用中的铁轨上发现一群小孩在的玩，而另一个小孩在另一边一条废弃的铁轨上玩，他们玩得这样专注，以至一列火车开来也不知道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群小孩冲去 而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆，只要你推一下，火车就会改变轨道，不会撞向一群小孩，救下他们的生命，但是会撞向在废弃轨道上玩的小孩，讨论一下，你会怎么办,指导性和可变性,制订任何一项计划，必须有明确在一定的时间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据，并具有很强的指导性、规范性和约束性。社会在不断发展，情况在
9、不断变化，这对事先制订的计划来说，很难准确无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要从主客观两个方面去总结。如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。所以计划既有指导性，也有可变性。,精神胜利法 牛仔大王李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇: 当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金. 一天,他发现有一条大河挡住了他前往西部的路,苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道而行;也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维期,面对河水,想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝，“精神胜利法”那是一段话：太好了，这样
10、的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。,于是他非常兴奋地不断重复着对自己大声说：太好了，大河居然挡住了我的去路，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有因果，必有助于我！ 果然，随后他真的有了一个绝妙的创业主意-摆渡。没有人因为吝啬一点不钱而不坐他的渡船过河，因此，他人生的第一笔财富居然因大河阻挡而获得成功 一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他买了工具，找到一块合适的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他叫他离开，说是他们的地盘.他刚想理论几句,那伙人便失去耐心,给了他
11、一顿拳脚。 无奈之下,他只好灰溜溜地离开.好不容易又找到一个地方 同样的悲剧再次上演,这样的事情多次发生。最后一次被人打完后,看着那些人的背影,他又一次想起他的精神胜利法:太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我!,他真切地、兴奋地反复说着,终于,他又想出了另一个绝妙的创业主意-卖水。 西部黄金不缺,但自己似乎无力与人争雄；西部缺水,可似乎没什么人能想到它,不久他卖水的生意便红红火火开张了。 慢慢地,也有人参与了他的新行业，再后来,同行的人越来越多.终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后通牒：“小个子,以后你再不用来卖水了,从
12、明天早上开始,这个地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即冲上来,不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起拆烂了 在当时没有法律,只有武力的西部,李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时,他却立即开始调整自己的心情,再次强行让自己兴奋起来,不断对自己大声说：太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我！,他开始再次调整自己注意的焦点,后来发现西部人的衣服极易磨破,同时又发现西部到处都有废弃的帐篷,于是他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起来,洗干净,缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子-
13、牛仔裤.从此他一发不可收拾,最终成为举世闻名的牛仔裤大王。,案例分析,这案例与目标与计划有何关系？ 如他设立的目标是一定要找到黄金,那结果又如何？,英国谚语: 计划写在沙滩上,目标刻在石头上,计划的步骤,收集情报,分析现状； 确定前提； 选择评价各种方法； 结合方法,对目标具体化； 形成书面文稿 确认计划,收集情报,分析现状,人:人数、技能、态度 物：设备、机器、原料等 时间：期间、时期、期限等 场地：地点、区域、范围等 经费：预算及成本 方法：方法的类别及控制手段是否有遗漏 彼此之间的关系 各事物的重要程度,确定前提,前提是指计划工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。计划前提的确定应该选择
14、那些对计划工作具有关键性的、有战略意义的、对计划执行情况最有影响的因素。,评价选择执行的方法,按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各方法进行评价。 选择执行的方法。,具体化,形象化 数字化,制订计划,具体明确 让部属共同参与 从执行者的立场考虑 确认工作程序 列出时间表,5. 确定计划,是否符合目标的目的与方针 正确性、经济性、迅速性及安全性 相关者能否配合 时机是否合适,问题解答,努力！,案例分析：诸葛亮的烦恼？,诸葛亮经过几个轮回的投胎做人，仍改不了凡事躬亲的习惯，最近一次，因为村里把地都租给外商办厂了，已无地可耕，于是应聘进了一间电子厂做主管，但老习惯依旧没变，为了提高管理水平，公司派他
15、出去参加一个管理培训，经过两周的管理技能训练后，重新回到工作岗位上的诸葛亮急切希望运用新学到的知识和技能。诸葛亮星期一早上上班时，上周末的自我管理训练课依然历历在目。“我原来的管理方法确实需要改进一番！“他想。他离开工作岗位去参加训练之前，就遗留许多问题没有解决。而眼下，部门里又“冒“出许多问题亟待解决。,有一个问题老板催促了好几次，诸葛亮也觉得不能再拖下去了。他想：“这又是我采用自主管理方法的好机会。我想他们一定会同意我这样做的。事实上，他们对于自己所做的工作非常明了，由他们自己提出的新的工作任务标准一定比老板所要求增加15%产量的还高。这两天就让他们讨论决策去吧，我也可以抽出时间去处理其他
16、一些事情。“ 诸葛亮管理监督着五个人，他们的工作任务是安装和检测生产线上的电子计时器。虽然现在在电子计算机系统的帮助下，生产线上的检测循环时间已大大缩短，但他们仍然在按几年前制定的老工作标准完成工作。诸葛亮觉得这次是让员工参与计划制订的绝好机会。,诸葛亮很快就向那五个工人布置了这件事情，他告诉他们由于计算机的使用、工作任务标准需要重新制定。他要求他们讨论一下这件事，并把讨论结果在星期二下午五点钟之前告诉他。这五人对此非常感兴趣。专门在星期一晚上安排一小时进行讨论，甚至午餐和喝茶都在谈论这件事。 可第二天下午，他们在讨论结果却让诸葛亮大吃一惊。他们认为任务标准应当再降低20%。他们说：“我们感谢计算机使得我们的检测工作变得似乎容易一些，但是生产线-相对而言却越来越复杂了，当你已经习惯了某种工作方式后，原定标准的改变会使得你的工作一切从头开始。“,诸葛亮知道，老板决不会接受他们提出的降低任务标准的要求。但是他既已让员工自己进行“决策“，又怎能断然否定他们的结果呢？“我怎样才能摆脱这个尴尬的局面呢？“诸葛亮很痛苦。 问题 小组讨论（每小组由3-4人组成） 1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么错误？ 3 如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？,努力！,