【工作总结】文书年度个人工作总结三篇.docx

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1、第 1 页 文书年度个人工作总结三篇 特征码 OiDAJjouBExuRWsvmysV 篇一 我在没有真正接触文书工作以前，一向认为文书是一件十 分简单、十分容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递， 一不需要动脑，二不需要费力。自从今年 5 月地铁指挥部办公 室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘 书岗，开始接触全新的工作资料。下方给大家带来我从事文书 工作总结： 一、强烈的职责意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作资料包括当年文件 的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、 销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指 挥部

2、对外发文的格式、编号工作;市政府 oa 平台文件*及地铁 oa 办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接 待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放; 第 2 页 指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地 铁指挥部、地铁有限职责公司、地铁总公司四证的年检;政务报 刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简 单的工作资料，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而 我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另 一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的职责意识， 严格要求自我，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作 中的一点一

3、滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教 训，思考有无疏漏之处，确保工作的正确率。 当我们每一天应对着各类文件、资料，日复一日地重复着 单调的程序时，如果没有高度的职责心，就很容易在工作中出 现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们务必 时刻牢记自我的职责，持续良好的工作习惯，越是工作繁忙越 要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的 “四个不让” ，就是我们不懈追求的目标“不让工作在自我 手里耽误;不让文件在自我手里积压;不让错误在自我手里出现; 不让机关形象因自我受到损害” 。 二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线 办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中

4、， 第 3 页 是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息 传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散 地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要 对自我从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规， 严格遵守各项保密制度。 做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其 中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书 务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。 同时，还务必注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递 文件的时光，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们 熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作 规

5、律和时光安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程 度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种状况下更要 注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回， 按顺序分类，确保文件安全。 三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键 我所从事的机要秘书岗，可能是每一天与指挥部各处室打 交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书务必具备主 动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不 第 4 页 影响正常工作的状况下，只要能做到的，不分份内份外，都要 竭尽所能将事情办好。 机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、 外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分

6、利 用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。 如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重 要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描， 与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时 调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电 话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定 的状况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找 调阅文件资料，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、 贴心，为确保指挥部正常有序运转带给切实保障。 四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀” 随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度

7、 不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上 传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的群众 里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专 多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。 第 5 页 为给建设和运营一线部门带给保障，我们发扬优良传统，几年 如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不 保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班 加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以 赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。 我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年 1 至 10 月份，机要 室各类纸质收文已高达 1097 件，而

8、去年全年收文仅为 789 件， 预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要 室的督查督办件也个性多，至 10 月底，办件已累计 947 件，其 中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给 上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要 我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。 为此，机要秘书工作也常常不限于 8 小时之内，8 小时之外的 工作我们一样要无怨无悔。 数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不 清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常 工作繁忙，每一天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、 办理、汇总完成状况程序

9、多而不乱、条理分明，加班加点早已 是家常便饭。 第 6 页 总结：年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落 差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。应对各种琐碎 的事务，每一天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会 放飞情绪，认真应对，必须能将机要工作做得更好。 篇二 20XX 年即将过去，一年来，在公司的正确领导和办公室全 体同事的支持帮忙下，本人认真按照公司各项规章制度严格要 求自我，认真落实上级的指示精神，在本职岗位上本着要干就 要干好、干细的态度，尽心尽职，虚心学习，勤奋工作，不断 进取，使自我的业务水平不断提高，较好地完成了领导安排的 各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

10、 一、注重学习，不断提高自身素质 一是加强思想政治学习，不断提高政治素质。鸟欲高飞先 振翅，人求上进先读书。学习增长才干，知识改变命运，勤奋 走向成功，潜力成就事业。随着知识经济时代、信息化时代的 到来，社会变化发展迅速，知识不断更新，需要学习的东西也 越来越多。学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。 应对新的形势、新的任务，唯有坚持不解地学习，才能不断适 第 7 页 应新形势，才能不断充实自我，才能强身固本不辱使命。个性 是作为一名文书，只有不断加强政治理论学习，才能保证政治 立场坚定、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高。一 年来，我牢固树立“终身学习”的理念，始终把学习作为每

11、一 天的必修课，坚持不懈地学习了党的十七大和十七届三中、四 中、五中全会精神，学习关于“创先争优”活动的文件精神， 个性是认真学习、执行华能企业文化核心理念，树立华能企业 核心价值观，发扬华能企业精神，立足文书岗位，忠诚、勤奋、 努力工作，做好各项服务，不断提高工作效率与工作质量。透 过学习，提高了思想境界，增强了创新和服务的意识，进一步 树立了正确的世界观、人生观、价值观。 二是加强业务知识学习，提高工作潜力。在搞好理论学习 的同时，我始终不忘加强自身业务学习，刻苦钻研业务知识， 认真学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理 的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积

12、累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊。 透过学习使我确立了实事求是、谨慎行事的作风，有效地避免 了工作中的失误。由于自我在工作中遇到的问题能及时向领导 请示，遇到挫折能找领导汇报，有不足能及时纠正，并做到了 尊重领导，服从领导，团结同事，我的工作也得到了大家的好 评。 第 8 页 二、转变作风，大力发扬争先创优精神 作为企业的一名新党员，我用心参加“创先争优”活动， 用“爱心、热心、耐心、细心和精心”来做好本职工作，向优 秀共产党员学习，更好地发挥党员的先锋模范作用。自觉将建 设学习型党组织的要求贯穿于创先争优活动全过程，坚定理想 信念，努力带头用中国特色社会主义理论体系武装

13、自我的头脑， 学习掌握新知识新技能，不断加强自身理论素养和实践潜力。 同时，做到虚心向书本学、同事学，做到在干中学，学中干， 切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于 创新的新党员。我认为爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位 上争先创优的最好诠释。为此，我时刻以共产党员的标准严格 要求自我，干一行，爱一行，带头弘扬正气，发挥表率作用。 充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，本着对企业和 组织高度负责的精神，以极强烈的职责感，尽职尽责，真正做 到恪尽职守，把工作的事当作大事，不计私利，为电力企业建 设贡献自我的力量。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分 发挥女性细致耐心的优势，努

14、力提高工作效率。对待工作，始 终持续严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，以自我用 心进取、踏实严谨的工作精神不断进取、奋发向上，努力做到 急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真 第 9 页 正发挥了文书的桥梁纽带作用。透过工作，也使我培养了 较好的沟通、协调、组织潜力，个人的写作水平得到提高。 三、尽职履责，扎实做好本职工作 文书的工作繁忙、复杂，个性是在各类登记统计方面，偶 尔也会出现误差和遗忘现象，为了避免这些状况的发生，我按 照文书岗位标准，编制了每日、每周、每月、每年的工作资料 安排，并按时光、按要求、按规定做好各项工作的落实，各项 工作从未拖廷，得到了领导的好评，

15、也有效提高了了工作效益 和质量。 一是做好了厂行政公文的收发管理工作。每日做好所有来 文查收办理工作，根据来文单位、来文时光及轻重缓急程度分 类办理，做好各类来文的拆封、签收、登记、审核、拟办、呈 阅批示、发送阅知、阅办及督办工作。同时，按照精简高效的 原则，做好了发文厂行政办理工作。发文中严格按发文管理流 程办理，并建立每日发文纸质登记台帐，以便日后查阅，跟踪 落实，催批催办。建立了全年来文和发文及重要资料的移交台 账，按档案归档要求及时归档，并保证了其完整性、及时性、 准确性。 第 10 页 二是做好了日常印信管理工作。严格按公务信件管理标准 办理介绍信和证明信等各类信件，做到实事求是，严

16、格把关。 明确印鉴管理程序，严格印章的使用审批，坚持用印务必经过 批准的原则。制发文件、函件及对外签订合同、协议，上报各 种表格、单位或个人奖惩材料、联系业务、物资采购供应、带 给状况证明等，一律先由分管领导审批，造册登记后才能用印。 完善使用登记制度，做好用印记录，分类登记，年终立卷存档 备查，确保做到规范化、合法化。 三是做好了文电保密工作。在传递、管理秘密公文中，均 采取相应的保密措施，确保文件安全，及时清理和保管密级文 件资料，重要内部秘密文件的保密保管做到及时、安全，按规 定范围传阅和使用。对上外网信息坚持“涉密信息不上网，上 网信息不涉密”的原则，做到了不泄密、不失密。 四事做好了

17、重要公务电话的转接、记录、送批处理工作。 认真做好了来访参观、上级单位临时检查等相关事宜公务 电话接听工作，并及时登记呈领导批示处理。在完成好自我日 常工作的同时，用心协助秘书及领导交办的其它事务，认真配 合做好各类会议通知、会场布置、材料印发、座位牌制作等其 第 11 页 它工作事宜。 四、自查自纠，进一步提高工作水平 根据厂部对标管理工作要求，我用心参加管理对标活动， 结合自我岗位工作实际，并严格按照岗位职责和工作管理标准 的要求和规定，对于自身岗位进行了逐项对标自查自纠。透过 对标自查，总体上来说，在处理超多公文时，对收文、发文以 及外来传真文件、公函等能做到及时有效准确处理和安全保密，

18、 按照流程顺序保证公文的正常运转，能按有关规定管理和使用 印章，各类信件能做到实事求是。但有些方面离“高标准、高 起点”的要求尺度，离严谨规范的工作要求，尚有必须差距。 透过岗位对标对照工作中存在的问题，我将从以下几方面 制定整改措施，认真落实执行。 一是针对发文管理工作中校对签注和发文批复方面存在的 问题，我将在公文签发后正式印发前，进行复核，重点看审批、 签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范 等。按标准规定发文要求相关部门明确催批职责人，书面批复 和外单位来文及时送综合办办理存档，口头批复做到及时反馈， 以便办理。 第 12 页 二是针对收文管理方面公文承办催办以及各部门

19、重要资料 归档综合办等方面存在的问题，我将严格按照规定控制办文时 限，跟踪催办阅办的文件做到紧急公文跟踪催办，重要公文重 点催办，一般公文定期催办。对各部门人员因公外出带回的会 议材料、技术资料及上级领导的重要讲话等，及时收回上交综 合办公室，办理公文审批阅办手续，由综合办统一归档。 三是针对证明信管理方面存在的问题，我将严格按标准开 具，对于职工或职工亲属对外从事的与企业无关的个人经济活 动，如担保、贷款等需由企业承担必须经济风险的活动，一律 不开具证明信。正常开具证明做到简化办理程序，提高办事效 率。 四是对于印章管理方面存在的问题，我将以一名共产党员 的标准严格要求自我，严格自律，培养良

20、好的政治素质和保密 观念，敢于坚持原则，按程序用印，保障印章的正确使用和绝 对安全。 透过查找不足，我体会到无论做什么工作，都要端正态度， 不断加强学习，个性是党性的学习，不断提高自身的政治素养。 第 13 页 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在今后的工作中，我 必须要增强职责意识，对交办到手中的工作，做到严谨细致， 确保不出纰漏；还应加强服务意识，事情无论大小都要尽心尽 力，不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自我的主观能 动性，提高自我的工作潜力和工作质量。总之，我将不断自我 加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准， 更严的要求，更踏实的工作作风要求自我，努力做到精益求精

21、， 追求一流的工作质量，创造一流的工作业绩，争做一名优秀的 党员干部。 篇三 文书工作是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个 起点，我对此也加倍珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。透过 一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到 了 xx 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然 工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说这一年付出了不 少，也收获了很多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了。此刻 就 XX 年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 第 14 页 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许 多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决

22、定了办公室工 作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的 事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头 的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时光， 经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但 手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要 去处理，因此，我经常利用休息时光来进行“补课” ，把一些文 字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这 就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议， 我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一 处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 今年

23、是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的 部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部 门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及 时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会 第一时光解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 第 15 页 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规 章制度及 ISO 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时 效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅 通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2）下发公文无

24、差错。做好分公司的发文工作，负责文件的 套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送， 同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多 个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量， 一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类 活动会议通知的拟写。 3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门 月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划， 并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理 室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改 第 16 页 后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段

25、，今年以来，作为督 办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文 的形式将督办工作制度化后，透过口头、书面等多种形式加大 督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对 上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工 作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和 窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好 协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了 分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同 时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作 秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很

26、多请示、 第 17 页 工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密， 这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机 构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各 类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。 因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日 常工作的开展，每一天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临 时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。 5、企业文化活动用心参与 一年来用心参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动 会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织 工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的 进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰， 还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工 作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情 和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有用心主动地去 投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手， 造成了工作上的被动。 第 18 页 新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也就应 以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上 发挥更大的作用，取得更大的进步。