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1、第 1 页 行政人事部 20XX 年度工作总结范文1 特征码 NjywpBLEBPWvQvRRtrTo 我于 20*年*月*日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一 名普通员工。20*年*月*日被提升为行政与人事部见习经理，两 个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足， 下面我从三部分来对我的工作进行汇报。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。 一、个人品行 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了 解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每 一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学 院情况，我搜集了
2、很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清 楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学 院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色 的表现，在 9 月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做 好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工 作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工 利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公 第 2 页 正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的 个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格 遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求
3、时， 严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。 二、管理思维 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人， 都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即 便前进一小步也有新高度” 。按我的理解，高度不同，视野就不 同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、 学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提 供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自 己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正 为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团
4、队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一 思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次 组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行 力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配 合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归 第 3 页 属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境 做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评 卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为 过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感 受到亲人的关怀，家人的
5、温暖。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突 出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是 激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了 XX 年的最佳进步 奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员 工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿 出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不 是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够 用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。 当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。 一、计划性不强 计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条 不紊的开展工作，用最
6、小的成本达到最高的效益。但在过去的 工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作 效率。 二、招聘力度不够 招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作， 第 4 页 加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专 业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过 多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智 联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不 足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们 招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门 正常运转带来影响。 三、培训不够系统 由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员
7、的素质 不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求 进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计 划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理 体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层 管理培训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、 、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的 量化、客观的数据周密细致的全面考评。 第 5 页 自我评价 1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这 两项有效的结合 我还欠缺。 2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到 工作中。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题 不够细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高 度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。