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1、第二章 个人礼仪 公关仪容服饰礼仪,传统礼仪导读,礼记有云：“礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令”。 对比： 西方学者 形象沟通 “55387”定律： 决定一个人第一印象，55%体现在外表、穿着、打扮，肢体语言及语气占38%，而谈话内容只占到7%。,课程内容,形象及其重要性,1,选择服饰的基本原则,2,职场着装,3,第一节 形象及其重要性,一 形象的定义 从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。,“大会堂的路径比较曲折，我这个新手要找到路也不是那么容易，抱歉。”一句和善诚恳又颇具幽默的解释，一个恬淡甚至略带羞涩的笑容，立刻
2、化解了记者们占座苦候多时的焦虑，也让现场的气氛瞬间活络起来。花白短发高雅利落，宝蓝色外套知性端庄，精致的妆容搭配黑色镶金珠项链更显典雅时尚，蒙古族特有的高颧骨上架黑色细金属框眼镜，同样具有民族特点的细长眼睛闪烁睿智的光芒，这便是全国人大设立发言人30年来第一位女新闻发言人傅莹的首次亮相。,二、良好个人形象的重要性,1、有助于赢得他人尊重。 2、有助于自身人生和事业的成功。,良好形象在谋求工作、处理人际关系以及个人问题上， 起着重要作用，是提高个人含金量和生活质量的重要手段。 在某些方面可以说，懂得形象包装，给人良好的第一印象， 你就可能成为最大的赢家。,三 如何塑造良好形象,1、了解自身固有形
3、象 个人形象 静态 可变（优化）：服饰、发型、音量等 固有（改善）：脸型、五官、音质等 动态 2、结合实际塑造形象 3、持之以恒完善形象,四、各种脸型五官的形象感,基本概念：三庭五眼,鹅蛋型脸给人什么形象感？ 上颚发际线为圆弧型，下颌成尖圆形，颧弓骨最宽，面颊饱满呈弧形，脸的长宽比例为4：3，上庭的宽度大于下庭的宽度。,长型脸给人什么形象感？ 面颊消瘦，面部肌肉不够丰满，两额角、腮过于瘦削，三庭过长 长：宽大于4：3,方形脸给人什么形象感？ 脸的长宽相近，上额角和下颌骨较宽，角度明显，面部呈方形 长：宽小于4：3,圆形脸给人什么形象感？ 额角 颧骨 颌骨转折成圆弧形，面部肌肉丰满，面颊脂肪厚，
4、脸的长宽比例相近 长：宽小于4：3,由字脸给人什么形象感？ 上额的两侧过窄，下颌骨宽大，角度转折明显，颧骨与下颌骨平行，使脸的下半部宽而平,申字脸给人什么形象感？ 颧骨两侧过宽，额头两侧过窄，而下颌骨凹陷 甲字脸给人什么形象感？ 额头显得大而脸颊瘦,下巴尖，有时脸色较苍白,各种常见眉眼给人的形象感 常见的眉毛有：一字眉 弧形眉 垂眉 大刀眉 挑眉 常见的眼型：猫眼 狐狸眼 上吊眼 下垂眼 离心眼 向心眼,五、发型选择的基本原则,1 发型与年龄、体型相称（年龄大宜头发短；个子高头发长，个子矮头发短） 2 脸型发型直曲互补法（直线型脸型配曲线型发型） 3 脸型发型反向衬托法（脸长发量在两边，脸短发
5、量在上面，上面宽发量在下面，下面宽发量在上面）,春之气息PPT模板 ,17,成功发型与失败发型的对比,圆脸型:失败的发型（卷发，加强了脸部圆的感觉，看上很臃肿，毫无气质）,李湘成功的发型,长脸型莫文蔚,失败的发型（直发使长脸更长，生硬，男人婆）,莫文蔚 成功的发型,春之气息PPT模板 ,21,第二节 选择服饰的原则,一 服饰礼仪的作用,1 保暖作用 2 美观作用 3 塑造个人形象作用（莎士比亚：服饰往往可以表现人格） 表达对他人的尊敬程度 反映自己的品味性格,请在下列图片中选出你想买的房产、手机、休闲服饰的营销员，如果是海边买冷饮呢？,二 选择服饰原则,（1）符合身份：职业更要专业 学生：平时
6、不化妆，社交场合化淡妆、简洁大方 教师：庄重+亲和=浅色、大众套装 律师：专业的+可信赖的=深色的一丝不苟的高档西装 设计师、策划人员：灵活+敏锐+创意=新颖别致、前卫时尚、与众不同 医护人员 餐饮工作人员,二 选择服饰原则,（2）区分场合(TPO原则) 1 公务场合 (上班) 庄重保守 2 社交场合 (工作之余交往应酬) 时尚个性 3 休闲场合(个人自由活动时间) 舒适自然,（3）强调美观 量体裁衣，扬长避短 搭配协调，配色和谐,三、量体裁衣，扬长避短,（一） 基本概念： 直与曲 （二） 体型与服饰 1 直线型 倒三角形 矩形 2 曲线型 沙漏型 梨形,配体型 走经典 跟潮流,(三)脸型与领
7、型的搭配 鹅蛋不受限制； 瓜子、菱形可通过刘海修饰，不适合v形领。 三角型：V字领 国字脸：不能穿圆领，适合U领 圆脸：V领或大圆领 长脸：开领越浅越好，一字领或船型领,不宜重复 不宜对立,四、搭配协调，配色和谐,(一)基本概念 有彩色和无彩色 冷色和暖色 深色和浅色 对比色和相近色,（二） 配色原则 1 全身色彩要有明确的基调（两种色彩不能平分秋色，主要色彩要占较大的面积，相同的色彩可以出现在不同的部位） 2 全身色彩要深浅搭配，过渡协调 3 颜色忌杂乱 4 万能搭配色：白 黑 灰 金 银,（三） 配色方法 1 统一法 同一色系中明度不同的颜色,2 调和法 相近色系中明暗深浅不一的来配色,3
8、 对比法 对比色配色,4 点缀法,5 呼应法,6 衔接法,第二章 公关仪容服饰礼仪,第三节 职场着装,请从下列服饰中为某男士和某女士分别选出一套适合普通公务场合的服饰。,披肩直长发 披肩波浪形卷发 束发 盘发 短发 光头 藏蓝色西服上衣 粉红色西服上衣 灰色西服上衣 黑色西服上衣 草绿色西服上衣 粗毛线套头衫 蝙蝠衫 吊带背心 紧身T恤 半透明上装 白色衬衫 黑色衬衫 鲜红色衬衫 浅紫色衬衫 高领毛衣 中山装 藏蓝色西裤 粉红色西裤 灰色西裤 黑色西裤 草绿色西裤 石磨蓝牛仔裤 白色休闲裤 大摆长裙 黑色皮裙 深红色套裙 粉红色套裙 旗袍 黑尼龙袜 白尼龙袜 肉色丝袜 黑色网眼丝袜 船袜 卡通
9、图案棉袜 黑棉袜 白色棉袜 黑色高跟鞋 白色平跟鞋 黑色半高跟鞋 白色高跟鞋 黑色平跟鞋 粉红色高跟凉鞋 蓝色拖鞋 深色领带 浅色领带 花领带 黑色皮带 红色皮带 褐色皮带 咖啡色皮包 黑色皮包 白色皮包 机械表 石英表 塑料电子表 卡通表,一、 男士的仪容服饰标准,（一）、发必理 统一标准:干净整洁。 前发不遮眉，侧发不盖耳，后发不长过西装衬衫领子的上部。,（二）、面必净 1 每天剃须修面 2 眼睛 眼镜 鼻子 嘴巴 无异味无异物.,（三）、衣必整 （1）、 穿西装。 如何选择合身的西装？ 1 领子：紧贴衬衣领并低于衬衫12厘米 2 衣长：应与手的虎口平齐。 3 袖长：和手腕齐且略短于衬衫1
10、2厘米。,色彩 两个要求: 单色 (上衣裤子一个颜色) 2 深色 (藏蓝色 灰色 咖啡色 黑色),穿西装的三个高端要求:(三个三),三色原则 色彩搭配 男士:全身颜色要控制在三种颜色(色系)以内,三一定律 需要外出时,身上鞋子、腰带、公文包三个部位要保持一个颜色,三大禁忌 1 穿西装时左边衣袖上的商标没有拆. 2 穿袜子色彩质地出问题(不穿白丝袜,正规场合尼龙丝袜不穿) 3 穿夹克和短袖衬衫打领带，打一拉得领带,西装扣子扣法 单排扣西服:扣上不扣下 两粒扣子：只系上面的一粒 三粒扣子：只系上面的两粒或中间一粒,（2） 衬衫 颜色要协调 美观不透明 *打领带的时候，应该系好衬衫上所有的钮扣，包括
11、领口、袖口的钮扣。,（3）领带 领带的长度： 应该是正好抵达腰带的上方。 短袖衬衫、夹克一般不打领带(制服除外),不同款式的领带,* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合 * 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会,领带夹应夹在哪里？ 七颗扣子：扣子从上往下数45颗之间 六颗扣子：扣子从上往下数34颗之间,（4）鞋袜 皮鞋三无(鞋内无味,鞋面无尘,鞋底无泥) 素色 中长筒 棉袜 深色 过渡色。,二 女士的仪容标准,（一）发型发式 美观、大方 不能长于肩部(工作场合) （二）面部修饰 以淡妆为主(养眼但不抢眼),（三）职场着装 总原则：干净整洁。 职场着装六忌：短小；紧身；透视；暴露；鲜艳；杂乱,穿裙子五不准: 1 黑色皮裙 (尤其对外交往) 2 正式高级场合不光腿 3 丝袜不能残破 4 鞋袜不配套 5 不能三节腿,佩戴物品 一方面是修饰物，另一方面是商务物品。 数量:不多于三种,每种不多于两件. 同质同色,关于戒指: 食指:你知道我在等你吗? 中指:他比你先到! 无名指:已婚 小指:宣布独身,