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1、第 1 页 试用期工作业绩总结 特征码 YSccrIpZFLkZyLPJkFfo 刚从坐席座上团队长,有一种说不出的压力和无名的责任感,在 团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心 自己的组员,处理好每日工作中遇到的各种问题,真正进入了团 队才知道除了完成团队长应该做的一切工作,更多的是用时间与 自己的组员去沟通,去了解每一个组员的优点有缺点,我所带的 组员是新上线的学员,对话术和技能的辅导是更加不能缺少的, 所以在不影响个人业绩和工作的同时,给予分类的话术辅导,通 过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识 面的扩展,尽可能的用自己和公司的资源去强化团队! 当然,一
2、个好的团队缺少不了一个好的团队长,在项目中也有很 多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问 题处理,在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教,去 真正掌握好每一个流程和环节,这样才能够解决好每一个问题和 不足! 在这二个月的时间里,我深刻了解到与组员之间的关系和强化团 队集体精神的重要性,有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队,所 以,我会用笑容去减轻组员的压力,用有针对性的关心和辅导以 及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通,去了解组员心里 第 2 页 的想法,非工作时间里去和组员在一起聊天和参加集体的活动加 强团队内部的气氛和集体的业绩精神,即时的发现问题解决问题 才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩! 新的项目,新的团队,新的 tmr,做为一个新的团队长,相信我们 会从每一个问题中成长起来,用一个个新的业绩目标去伴随团队 的成长,每一个团队都是从“新生命中“铸造出来的,利剑只有磨 练才会锋利,相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲,一 定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中!