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1、单元2 销售物流的规划,学习目标,销售物流的规划,描述销售物流规划的内容及原则,了解销售物流规划的具体内容,确定销售物流规划的方法,销售物流的规划,销售物流的整体规划都是根据自己的发展战略和销售市场分布，对未来一段时期销售物流活动所作出指导方案，是基于供应链体系的建立考虑的 销售物流规划的特征： （1）目的性（2）前瞻性 （3）动态性（4）综合性 进行物流规划，首先要确定企业战略目标，然后进行物流成本分析，进行物流成本分析时还要注意从企业的全局利益和长远利益来考虑。根据物流成本分析结果制订适合企业的物流规划方案，最后还要对物流规划方案实施的总体业绩和效果进行评估，以便及时对物流方案进行调整。,
2、企业物流规划的基本原则,销售物流的规划,客户需求驱动的原则,系统总成本最优原则,多样化细分原则,延迟原则,大规模定制原则,标准化原则,物流规划的四个阶段,销售物流的规划,（1）规划准备阶段：各种数据的收集分析、各种决策因素的收集分析；生产厂的位置；整体物流战略的制定。 （2）总体区分阶段：初步规划基本物流模式和总体布局。 （3）详细布置阶段：确定各作业单位的具体事项，包括具体位置、面积、操作模式等。 （4）业务设计阶段：确定各物流营运模式；制定详细的物流作业手册、组织结构等。,企业销售物流规划的内容,商业模式 设定客户服务水平和服务成本分析 物流服务网络设计 物流管理流程和管理模式、组织结构的
3、设计 库存战略和运输战略设计 物流信息系统的规划设计 物流增值服务流通加工功能的设计,根据企业发展战略和物流战略制定相应的物流规划，而企业需求的不同，其具体规划的内容也有差异，但基本包括以下几个方面：,商业模式,销售物流的规划,商业模式即企业如何从财务上定位自己的物流：一是作为独立物流公司和利润中心，既承担内部物流配送，又承接社会第三方物流服务；二是作为企业的一个部门，即成本中心，作为后勤支持的保障。 这需要根据企业自身战略和物流发展的不同阶段做出选择和规划。 商业模式直接决定了物流运作模式和内部管理模式的设计。,设定客户服务水平和服务成本分析,销售物流的规划,客户服务目标的设定（即客户服务水
4、平）是规划供应链的首要任务，它直接影响着整个物流网络和系统的规划。客户服务水平较低，物流网点设定较少，运输方式可以使用廉价的方式，订单服务提前期较长。反之，当客户服务水平接近上限时，成本比服务水平上升更快。,物流服务网络设计,销售物流的规划,包括配送中心的数量、位置和大小、服务半径等。,物流管理流程和管理模式、组织结构的设计,销售物流的规划,企业销售物流有以下主要的模式：企业自己组织销售物流、第三方物流企业组织销售物流、自己组织和第三方的结合、用户自己提货。 这是物流运营部分的关键，主要包括物流服务体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计。物流组织和业务流程的规划应从企业供应链管理的全局角度
5、出发进行系统综合的考虑，关键是在保障企业物流总成本最低的情况下，达到物流作业的顺畅、高效率和较高的服务水平。 管理模式的规划是有关自营还是外包的抉择。,物流管理流程和管理模式、组织结构的设计,销售物流的规划,1、管理流程设计 （1）产品属性 （2）渠道属性 （3）营业规模 （4）流量预估,销售物流的规划,制造企业,进口企业,代理商,零售,批发商,食 品 店,百 货 公 司,连 锁 超 市, ,酒 楼,医 院,学 校,饭 店, ,物流管理流程和管理模式、组织结构的设计,销售物流的规划,2、管理模式 3、组织规划,2.3规划的准备,销售物流的规划,物流规划从了解需求开始，到历史数据的分析，了解及验
6、证需求的明确性，以及各种相关因素的收集分析。 分析需求的方式分为定性和定量两种，定性的分析可以使用个案研究，定量分析常用到EIQ分析法。,资料收集的过程 个案研究 EIQ分析法（E是指订单内容I；是指商品品项或种类；Q是指数量） EIQ分析法的内容 EIQ分析法的统计方法举例,销售物流的规划,EIQ分析法的统计方法,销售物流的规划,1、管理流程设计 （1）产品属性 （2）渠道属性 （3）营业规模 （4）流量预估,2.4物流中心的网络布局,销售物流的规划,物流中心网络布局的目的 网络设计需要关注的方面 物流中心网络设计应考虑的因素 物流中心选址的方法,2.5物流中心信息系统,销售物流的规划,物流信息在物流工作中的地位 信息系统在销售物流中的作用 物流信息系统的层次结构 销售物流管理信息系统流程构成 物流信息系统的功能结构 案例：沃尔玛配送中心,