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1、第 1 页 配送员个人半年度总结 特征码 ygyazGhjEddpESGJKQeS 来到 xxxx 公司营运部工作已有三个多月。现将工作情况作如下 简要汇报。 三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我 很快了解并熟悉了自己负责的业务。 上半年我主要负责 xx 报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管 理工作。在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题 和需求迅速和准确的解决和汇报，工作中点点滴滴的积累，也 为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。饮料水的销量 在原有的基础上有一定的上升。成功说服 2-032 亭从新在公司 的物流中心进货，解决了 2-002 亭老账未结清的问题。 上半年
2、有个别的经营户不摆放饮料的陈列，不打开 pos 机 进行销售，送货不及时，货品不全，库存不足等问题。所以在 今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解，在提高饮料水销量的 同时，也把陈列和开启 pos 机销售的任务完成好。和物流中心 也要多沟通，在有新品种货源和缺货情况下，马上通过电话和 第 2 页 qq 群通知营运部同事，从而减少工作中的失误，降低对公司和 经营户的损失。 在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理 ，在服务态度 上要有所加强，遇事要有换位思考的能力，使经营户对公司有 充分的认识和接受度，更好的搞好销售。 今后需要各部门多多沟通和支持，达到及时要货及时到货 的原则，各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题，希望 公司达到人性化管理，夏季对经营户和公司员工发点预防中暑 之类的药品。 以上是我个人任职营运部工作以来的小结，也是我个人 XX 年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。