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1、第 1 页 机关办公室年终工作总结报告1 特征码 IKQYtRdrCWgEIAUrUrdy 20xx 年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，认真 贯彻落实区委五届六次全委（扩大）会议和区六届一次人代会 议精神，按照“三个代表”要求，紧紧围绕政府的中心工作， 充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重 发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和 程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。 -政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是核 心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地? 位，切实抓紧抓 实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件
2、181 件，制发办公室各类文件 102 件。及时完成了各类会议材 料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议 通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急 件随到随办，政务工作获得了全市一等奖。 -内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成 部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为 此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事 务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有 第 2 页 章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、 请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会 治安综合治理工作，进一步完善了各项工
3、作制度，与政府办公 楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区 人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管 理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保障。 认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成了几次全区性工 作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划，工 作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服务 基层、服务群众的能力进一步提高。 -专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工 作在上年的基础上均有了明显的进展。 督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的 批示，均能够在规定时间内按要求督查，并及时以简报的形式 反馈督查结果。
4、今年，向自治区、市两级督查室上报督查专 报16 期，向区级领导和有关部门制发督查情况反映26 期， 为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示 31 件，均拟出处理意见供领导决策参考，规定时间内办结率达 到了 100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱” 的阅读工作，并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前， 共接听、阅读、记录群众来电来信 267 次（条） ，回复率达 90% 以上，办理率达 80%。认真办理人大代表政协委员建议提案， 第 3 页 今年共办理人大代表建议、意见 43 条，办理政协委员提案 99 件，按时办结率达 100%。做到了人大代表、政协委员和市民
5、满 意。同时，围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业 建设及社会事业等重点工作，协调、组织有关职能部门深入到 有关地区、单位、项目实施地，进行联合督查，推进了工作落 实。督查工作走在了全市旗区的前列，被评为全市督查工作先 进集体。 法制工作。按照国家法律、法规的规定，结合我区实际， 加强了规范性文件的制发，认真监督和参与拆迁听证会，全年 共监督和参与拆迁听证会 21 次。积极指导了区政府各部门规范 性文件的制发工作，规范了备案、审核工作。继续推行和完善 行政执法责任制工作，为全区执法部门和单位 230 人补办了自 治区统一执法证。积极宣传贯彻了行政许可法等法律法规。 加强了行政执法监督，
6、督促区直各行政执法部门依法行政，公 开执法。成功举办了 2 次全区行政许可法培训班和行政执 法人员业务培训班，并组织了结业考试。进一步清理了行政审 批与收费项目，对 43 项行政许可项目予以保留。积极开展了政 府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审 查工作，共办理 3 起行政复议案件和 2 起上级交办监督案件。 信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息 1298 条， 其中被采用的各类信息 169 条，获得全市政务信息工作一等奖。 编发政府工作动态22 期， 信息选编39 期， 领导参阅 第 4 页 18 期，并新创办每日工作动态 ，充分发挥了信息工作承上 启下的桥梁纽带作
7、用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一 步加强信息工作规范化建设，出台了区政务信息考评办法 和政务信息采编要求等多种制度，对信息报送、审定、通 报、评比等加强了管理。同时，加强了信息队伍建设。制定了 信息工作人员的培训计划，对信息人员进行了信息化与电子政 务的培训、信息采编培训等。定期下载-政讯 、自治区政 务信息栏目中的精彩篇目，招集信息人员座谈、学习、 、讨论，经常组织信息人员深入基层，开展调研活动，总结经 验，查找存在问题。 接待工作。严格按照-区公务接待规则和-区公务 接待细则的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口” 和“桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满完成 了全区
8、各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参 观、考察团提供了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一致 好评。年内共接待各地来宾 643 批、7199 人次，其中省部级领 导 15 人次，正副地司级 332 人次，经贸团体 2 批、17 人次， 较好地完成了各项接待任务。 第 5 页 -深入开展调查研究。围绕全区中心工作，办公室有组织、 有步骤地开展了调查研究工作，并向区政府提出了合理化建议。 撰写了关于加快农村人口转移的调查 、 关于加强机关作风 建设的调研 、 -失地农民安置的对策与措施等调研文章， 为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作 的学术研究工作，积极探索新的工作
9、方法，不断总结工作中的 成功经验，将其转化为工作成果。在-秘书学会 20xx 年年会论 文评比中，办公室共提交论文 16 篇，有 5 篇获奖。 -积极开展专题培训和政策学习。今年，办公室按照区委 关于开展“执政为民，加快发展”培训教育活动实施方案 的要求，紧密联系实际，认真学习，查找问题和不足，制定整 改措施，较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培 训教育活动的开展，进一步提高了办公室干部职工践行“三个 代表”重要思想的自觉性，强化了“执政为民、加快发展”的 思想意识，机关作风出现了新气象。同时，办公室积极组织职 工学习党的各项方针政策，特别是把学习、宣传、贯彻十六届 四中全会精神作为
10、一项重要任务，制定了学习计划，采取自学 与集中学习相结合的办法，要求职工在学习的基础上，深刻领 会十六届四中全会精神，写出学习体会，并将十六四届四中全 会精神贯穿于具体工作当中，有效地促进了办公室工作实现整 体提升。 -结对帮扶成绩显著。20xx 年，区政府办公室与布日都镇 第 6 页 查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金 5 万元建设村办养殖小 区 1 处，引进蒙牛奶站 1 家。小区共建设 20 户示范化养殖户， 现已有 16 户启动，4 户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资 金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施，有效地增加了 帮扶村农户的收入，据估算 20 户养殖示范户户均每年可增收 1
11、.2 万元。 -班子建设取得实效。班子内部发扬民主，实行集体领导。 班子内部成员之间坦诚相见，团结协作。平时的工作实践中十 分注重党性修养，保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥 护不拥护作为衡量工作的尺码，常常不计公休日和节假日,全身 心投入工作。班子之间注重了思想交流，工作支持，生活关心， 相互理解、相互信任，较好地了理顺了各种工作关系，圆满地 完成了组织分配的各项任务。 总之，办公室工作在区委、政府领导下，在全体工作人员 的共同努力下，工作取得了新成绩，得到了领导和各单位的肯 定。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比， 与政府领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。 一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务 内涵的认识还有很多不到位的地方；二是为领导决策提供辅助 的作用还不够，主动参与意识还不很强；三是由于办公室工作 较为紧张，职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在 今后的工作中不断探索和改进。 第 7 页