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1、中国企业职业经理人 创新管理讲座,中国企业联合会、中国企业家协会 职业经理人资格认证考试大纲 2007年修订版（创新管理）,创新管理,改造旧事物， 创造新事物， 即破旧立新。,决策、计划、 组织、领导、 控制、创新。,创新,管理,是一门学科体系 是一个管理过程 是一项新的挑战 是一个成功源泉,管理的基本概念,基本概念：管理是指在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动（人财物的合理配置）。 定义：管理就一般意义而论，是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。,管理的基本特征,管理是一种社会现象或文化现象； 管理的“载体”就
2、是“组织”，现实世界普遍存在着组织； 管理作为一项工作任务就是设计并维持一种体系； 管理的基本职能：决策、计划、组织、领导、控制和创新； 管理的核心：一是处理各种人际关系；二是既管事又管人。,管理的基本职能,决策：指管理者识别并解决问题，以及利用机会的过程； 计划：指制定目标并达成目标所必需的行动； 组织：指确定所要完成的任务，由谁来完成以及如何管理和协调的这些任务的过程； 领导：指激励和引导组织成员以及他们为实现组织目标作贡献； 控制：对运行状况、战略计划和经营计划的实施情况所进行的监督和纠偏； 创新：就是改变现状。,管理的层次划分,高层管理（决策力）：体制、机制、制度； 中层管理（执行力）
3、：人、财、物管理； 低层管理（管控力）：指挥、控制、监督。 职业经理人处于公司的执行层，是连接公司高层和基层员工的纽带，他们的思想意识和具体行为对公司战略的设施起到重要作用。,管理的性质与职能,管理的二重性：自然属性（生产力水平和社会化大生产）和社会属性（生产关系和社会制度）； 管理的科学性（管理作为一个活动过程，是以反映客观规律的理论和方法为指导，用一套分析问题和解决问题的科学方法论）与艺术性（强调实践性，除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用科学知识和技能的诀窍）； 管理的职能：是指管理所具有的管理本质的外在根本性属性及其所应发挥的基本效能（一是干什么？二是目标如何实现？）。,木桶理
4、论一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板，劣势决定优势，劣势决定生死，这是企业界最知名的管理法则，也是大部分企业经营管理者的金科玉律。 但是，仅仅理解木桶定律并不足以使我们真正弥补企业和个人的弱点和缺陷，我们不仅要理解木桶定律，更要了解木桶定律产生的根源；不仅要认识到短板的危害，更要知道如何寻找短板、补短和除短。该理论可以说是企业和个人对付弱点和不足的最好良药，不管是企业还是个人，都不会再害怕弱点，都将在原有基础上获和实质性的超越。 木桶新论一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密，以及这个木桶是否有坚实的底板
5、。底板不但决定这只木桶能不能容水，还能限制容多大体积和重量的水，而木板间如果存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至到最后一滴水都没有。,创新管理解决的是什么问题？,管理的创新（一种方法）； 对创新活动的管理（一种手段）； 创新型管理（一种模式）； 创新管理研究的领域是创新和管理系统。,创新激发潜能的案例,激发能力毅力。 有一位老师给学生布置了三道数学题家庭作业。第一题花了5分钟；第二题花了10分钟；第三题做了整整一夜才做了出来。第二天老师在批改作业时，前二题不假思索地打了个勾，但在批改第三题时，笔尖显得十分的凝重，因为这是一道尚未解答的奥林匹克难题（是老师误出了题）。 这说明，人具有创新
6、能力固然很重要，但在一个宽松、自由、毫无约束的环境中，将会更好地发挥自己的潜能。,第1章：创新管理中的关键问题,创新与竞争优势（P3） 创新的种类 持续性变革和跳跃性变革 通过创新建立企业 结构创新和成分创新 技术融合 渐进型创新 稳健的设计 无形创新,什么是创新？,创新就是改造旧事物，创造新事物，即破旧立新。 毛泽东的不破不立。 邓小平的改革开放。 科研产品：前无古人、填补空白。 想别人想不到的，做别人做不到的；想别人不敢想的，做别人不敢做的。,创新理论,创新的概念：创新就是改造旧事物，创造新事物，即破旧立新。 创新的理论：是由美籍奥地利经济学家熊彼特（哈佛大学教授）在1912年出版的经济发
7、展理论中首先提出“创新理论”的（概括为：发明的首次应用）。 创新的定义：创新是对原有知识的发展和重新组合，使事物比过去具有更完善、更优越、更有效的功能和结构。,熊彼特创新理论的一大贡献是 把发明与创新区别开来,发明,专利,创新,模仿创新与自主创新,模仿创新：技术引进（引进大量的外国设备和系统，以及低技术含量的生产组装线）、消化吸收、研究开发、中国创造。 自主创新：自主创新是相对于技术引进、模仿而言的一种创造活动，是指通过拥有自主知识产权的独特的核心技术以及在此基础上实现新产品的价值的过程。即创新所需的核心技术来源于内部的技术突破，摆脱技术引进、技术模仿对外部技术的依赖，依靠自身力量、通过独立的
8、研究开发活动而获得的，其本质就是牢牢把握创新核心环节的主动权，掌握核心技术的所有权。自主创新的成果，一般体现为新的科学发现以及拥有自主知识产权的技术、产品、品牌等。（自力更生、中国制造、） 核心竞争力：核心竞争力之所以能够成为持续竞争优势的基础，关键在于其难以被竞争对手模仿。这种难以模仿性主要来自于： 定位的难以模仿性； 资源的难以模仿性； 组合的难以模仿性。,创新的种类,理论创新（共产主义理论：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、保持共产党员先进性、十七大理论创新：坚持和发展中国特色社会主义 ）； 管理创新（是一种方法） ：技术创新、知识创新、组织创新、制度创新等。 创新管理（是一门
9、学科） ：企业管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等。 制度创新（是一种激励） ：就业制度、分配制度。 体制创新（是一种模式） ：经济体制、科技体制、政治体制。 机制创新（是一种质和量的转化） ：效率和效益（经济和社会）。 产品创新（是一个新产品） ：新产品研发生产； 技术创新（是一项新发明） ：小改小革，发明创造； 知识创新（是一门科学） ：生物技术、信息技术； 组织创新（是一个新部门） ：国姿委、经贸委； 理念创新（好就是坏，坏就是好；大就是小，小就是大；快就是慢，慢就是快）： 观念创新（是一种智慧） ：解放思想，改革开放。,十七大的重大思想理论创新,举什么旗：高举中国特色社会主义伟大旗
10、帜，提出了一系列新思想、新观点、新论断。 走什么路：坚持走有中国特色的社会主义道路，构建社会主义和谐社会，建设社会主义新农村，建设创新型国家（核心、自主、环境）。 如何发展：科学发展观。解放思想是前提，改革开放是动力，科学发展、社会和谐是主题，全面建设小康社会是目标。,第2章：创新是一个管理过程,创新是企业的核心业务过程：检索过程、战略决策过程、资源整合过程、实施过程、学习和再创新过程 创新过程模型的演变：五代创新模型 创新规程（P37.有用的创新规程）和创新管理（发展战略、内部机制、外部环境） 创新和创新者：团队和个人（职业经理人）,海尔创新案例：大地瓜洗衣机 96年，一位四川农民投诉海尔洗
11、衣机排水管老是被堵，维修人员上门服务时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜，因为泥土大，当然容易堵塞。服务人员并不推卸责任，帮顾客加粗了排水管。顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。 农民一句话，海尔人记在了心上。经过调查，他们发现原来这位农民生活在一个“红薯之乡”，当年红薯喜获丰收，卖不出去的红薯需要加工成薯条。在加工前要先把红薯洗净，但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。一位海尔的客户突发奇想：洗衣机既然能洗衣服，为什么不能洗地瓜呢？ 海尔的决策层、管理层、科技人员和生产一线人员积极参与讨论，产生一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗
12、衣机。97年立项，3天设计出图纸，98年投入批量生产。可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊。首次生产了1万台投放农村，立刻被一抢而空。 张瑞敏说，对顾客的要求说不合理是不行的，开发出适应顾客要求的产品，就能创造出一个全新的市场。,创新是企业的核心业务过程,内部和外部环境； 企业的发展战略； 必须的资源（人、财、物、知识）； 有效的反应（技术开发和市场开拓）。 核心技术是企业创新的重要资源（案例：家用音响的演进和发展）。,家用音响的演进和发展趋势,创新和创新能力,孔子曾把人分为两类：一类是生而知之者；一类是学而知之者。 创新靠的是灵感。如常常激发创新灵感的地方：餐桌、书房、卧室、浴室等。（牛顿、阿基米德）
13、而创新能力是1%的灵感加99%的汗水。先天禀赋固然重要，但创新能力是可以培养的（智力、心理和意识等），而且是非常重要的能力。如： 综合智力开发：观察能力的培养、记忆力的培养、想象力的培养、思维能力的培养、注意力的培养； 创造心理开发：自主地改造自然和社会，创造新世界、新环境； 创造意识开发：发展的观点（不进则退）、竞争的观点（竞争求发展）、相对的观点（凡事不能绝对化）、个性的观点（要有特色，走自己的路）、探索的观点（发现新事物、新规律）、实干的观点（坐而论道，不如起而行之）。 艺术思维开发：音乐与艺术对人的生理和心理素质的启迪和影响。,创新能力必须满足三个条件,思想必须新颖； 思想必须有意义；
14、 新的有意义的思想必须被人们所接受。,创新型人才的八大心理特征,主动性：旺盛的求知欲和强烈的好奇心驱使他们积极进取； 洞察力：富于直觉，对环境有敏锐的观察力； 变通性：思想通畅，善于举一反三，点子多； 疑问性：不盲从，敢于冲破旧观念； 独创性：有独出心裁的见解，与众不同的方法，勇于弃旧图新，别开生面； 自信心：深信自己所做的事情的价值，不怕诽谤，勇往直前； 想象力：合理的想象不断产生新观点，突破思维的定势； 勇气：敢于面对常人无法忍受的困境。,创新能力与职业经理人,创新能力：是指能在同一事物中看出与别人不同的东西的能力。即找到一个新方法和新想法，并将这些新的可能性变成现实。 职业经理人的创新能
15、力： 有能力认识到所有这些不同类型的人对成功创新都是必不可少的（强调人的作用）。 有能力认清自己位置的同时也了解别人对自己的定位。 勇于尝试其他创新阶段的能力。随着自身的发展与成熟，在创新过程中，你既要关注那些很自然吸引你的领域，也要学习其他领域所需的技能。,职业经理人：当今社会高素质管理人才,职业经理人定义：具备满足市场和出资人期望要求的能力，并通过契约方式实现目标业绩获得报酬的经理人。 有一定的沟通能力； 有一定的学习能力； 有一定的知识基础； 有一定的工作经验； 有一定的胆量勇气； 有一定的开拓潜质； 有一定的敏感度； 永不满足现状； 追求目标不停地变动。,企业家的职业素质和能力,基本职
16、业追求: 基本职业修养：政治坚定、品德高尚、博才识广、眼光敏锐、坚忍不拔、乐于行动、身心健康； 基本职业意识：发展意识、客户意识、负债经营意识、赢利意识、信誉意识； 基本职业能力：预见能力、开拓能力、决断能力、组织指挥能力、商业交往能力、反省能力。 特征方面：工作效率高，有进取心； 才能方面：逻辑思维能力强、创造性强、判断利强； 人际关系方面：有较强的自信心，能指导他人的工作，以身作则，善于使用个人权力，组织动员力强，善于交际，善于建立密切的人际关系，乐观，和大家一起工作； 成熟个性方面：有自制力，主动果敢，客观，能做正确的自我批评，工作有灵活性。 企业家精神 1)爱岗敬业；2)最求最大利润；
17、3)实现自我价值；4)敢于承担风险;5)乐于奉献、吃苦耐劳、勤俭节约等。,职业经理人能力,向上：执行能力 向左：协调能力 向右：经营能力 向下：管控能力,团队和 职业经理人 的能力,企业家应具有的特征,经商办实业的优秀人才，不是靠任命的，而是靠遵循市场规律、开拓经营锻炼出来的； 拥有现代科学技术和经营管理知识和才能，是经营管理的专家，是冒险精神和创新精神的积极体现者； 遵纪守法、诚实经营、以义取利、讲究商业信用、敢于承担风险； 自主经营、开辟市场、满足社会需求、引导消费潮流，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。,企业家的职业精神状态,深深懂得如何在工作中找到乐趣，总是对企业的成就激情
18、满怀、自豪无比； 有冷静的头脑、豁达的心怀、开阔的思路； 擅长于跳跃式的不连续思维，经常提出出人意料的思路和见解； 爱开玩笑，爱说俏皮话，以缓和紧张气氛、松弛思想，以赢得下属的好感和亲近； 既富有人文工作者的想象，又具备自然科学工作者的周密与严谨。,企业家精神的具体内涵,独具慧眼的创新精神； 敢担风险的开拓精神； 敢于拼搏的进取精神； 科学理性的实效精神； 尊重人才的宽容精神； 面向世界的竞争精神； 热爱祖国的奉献精神。,第3章：开发创新战略的框架,“理性主义”战略：评价、决策和行动； “渐进主义”战略：1）知己知彼：企业内、外部环境的优势和劣势；2）变化和发展方向（信息评估）；3）调整和变革
19、战略（目标和措施）； 创新管理的启示：一方面，从经验和分析中学习；另一方面，成功经验也永远无法完全复制； 波特战略框架。,波特的五力模型：一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。,波特理论 （五力竞争理论）,潜在的行业新进入者：打破市场平衡，引发现有竞争者的反应； 替代品的竞争：意味着产品和服务的价格会受到限制； 买方讨价还价的能力：会直接减少利润，影响收益率； 供应商讨价还价的能力：相反，供方会提高价格，也会影响收益率； 现有竞争者之间的竞争：导致营销降价和
20、研发的投入，同样会减少利润。,第4-6章：定位、路径、流程,国家、企业、个人创新战略 国家创新体系 利用技术轨迹（P77） 创新资源配置,定位：国家环境和竞争环境,国家创新系统： 国内需求：需求和价格拉动企业创新机会产生； 竞争态势：激励企业加大对创新的投入； 国家和企业的生产和研发能力：新产品开发能力和技术优势。 激励和压力：国内需求和竞争态势； 竞争态势：刺激企业对技术进行投资； 国家和企业的生产和研发能力； 财务、管理和企业治理制度； 学习和借鉴国外创新体统：培养新企业、发挥企业的潜在动力、将创新转化为生产力。,利用技术轨迹 （P77）五种主要技术轨迹,国家创新体系,知识创新系统 （知识
21、经济： 人、财、物、 和知识产权）,技术创新系统 （工业经济： 人、财、物）,国家创新体系,主体：高校和 科研院所 载体：科技工业园 结晶：成果,知识创新工程,技术创新工程,主体：企业 载体：技术中心 创业中心 结晶：产品,知识创新工程,总体目标,时间、组织,基本原则,基本内容,实施步骤,1998年6月、中科院,知识创新工程,改革、改组、改制， 建立新型创新基地； 提高创新能力。,知识创新基地：高校和科研院所 重大科研成果：达到国际水平 培养高素质人才：高技术、高技能人才,前沿科学， 我国发展战略,对科研院所的人财物 重新配置和组合,知识创新,知识创新是指通过科学研究获得新的自然科学和技术科学
22、知识的过程。（科学研究包括基础研究和应用研究）。知识创新的目的是追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法、积累新知识。知识创新是技术创新的基础，是新技术和新发明的源泉，是促进科技进步和经济增长的革命性力量。知识创新为人类认识世界、发现世界提供新理论和新方法，为人类文明进步和社会发展提供不竭动力。 知识创新系统的核心是国立科研机构和教学科研型大学，它还包括其他高等教育机构、企业科研机构、政府部门和有关起支撑作用的基础设施。知识创新系统的主要功能是知识的生产、传播和转移。 运用知识资源，与经济、技术、社会和市场整合进行创新。 知识经济的实质在于以知识的不断创新带动经济发展的质的飞跃，就是知识
23、创新。,知识经济的基本概念和定义,知识：（定义一）人们通过实践活动获得的对客观事物的认识。（定义二）人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。 经济：（定义一）指生产关系诸方面的总和，它是政治制度和意识形态等上层建筑的基础。（定义二）指社会物质生产和再生产的活动。 知识经济：它是一个全新的哲学概念，知识和经济是相互依存、相互促进的两个客体。是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识生产、分配和消费为重要因素的经济。 知识经济学：是运用经济学方法研究知识价值的产生、转化和应用过程，探索知识的经济属性和商品化途径，确定知识经济价值的标准和方法，以及探索知识发展对经济结构变化的影响等问题的
24、新兴学科。,知识翻新速度,19世纪知识翻一番需要50年；80年代知识翻一番只需要20年，到了90年代只需3-5年。 据联合国专家统计，进入20世纪以后，平均97天，知识可以翻一番。 物质增长与知识增长所产生的财富速比（10亿美元）：洛克菲勒（几十年）/比尔.盖茨（12年）/Yahoo（3年）/ Ebay（5周） 产品中知识价值含量（光盘材料1-3元）：一部VCD电影（80元）/Windows98（1800元）/专用工程软件（100，000元）。,知识经济产生的背景,新概念的产生：10%的增长速度； 新产业的产生：知识产业； 新理念的产生（第三次浪潮）：农业革命工业革命重大技术和社会变革； 新观
25、点的产生：不是依靠资本，而是依靠信息和知识； 知识产品的特征：1）非消耗性，可重复使用；2）共享性；3）非稀缺性，可复制，物质资源成本几乎为零；4）易操作性，易于传播和处理。,知识经济的兴起,农业经济工业经济知识经济。 农业经济：要素是土地/形态是劳动密集型/土地的所有权； 工业经济：要素是资本/形态是资金密集型/物的所有权； 知识经济：要素是知识/形态是知识密集型/知识的所有权。 知识经济学的实践：服务经济/信息经济/金融产业/闲暇产业/会展经济。,服务经济,服务经济（服务业/第三产业）是在第一产业和第三产业的基础上产生的，所以它包括的范围通常是指除了第一产业和第二产业以外的所有其他产业。,
26、信息经济,信息经济（信息产业）是社会经济活动中从事信息技术、设备、产品的生产以及提供信息服务的产业部门的统称，是一个包括信息采集、生产、检测、转换、存储、传递、处理、分配、应用等门类等众多的产业群。,金融产业,金融业本身就是知识信息密集的产业。金融业和知识技术的结合在金融业电子化和金融创新两个层次上展开（金融知识+电子计算机技术）。,闲暇产业,闲暇产业是指当人们的收入达到一定水平后，导致生活质量提高和闲暇时间增加而兴起的产业，包括旅游、文化娱乐业、居民服务业、体育等产业。,2008年北京奥运会,2010年上海世博会,会展经济,体育场馆,展览馆,会议中心,食宿行,旅游经济,通讯产业,广告策划,会
27、展经济,食、宿、行、 游、购、观光,室内、室外： 北京、上海、 天津、重庆、 山东、江苏。 水上：青岛、 大连、上海、 厦门等。,宾馆、酒店。 飞机、火车、 汽车、轮船。,电视、广播、 报刊媒体等。,上海一小时经济圈 （长三角：江浙沪）,技术创新工程,总体目标,时间、组织,基本特点,基本内容,工作思路,1996年8月21日，国家经贸委为主、 国家科委、教委、中科院配合,技术创新工程,以市场为导向，以产品为龙头，以效益为 中心，以管理为基础，技术创新、技术 改造、技术引进、质量标准、人才培养。,组建技术中心 产品创新、工艺创新 培养人才队伍,以市场为导向 以企业为主体 产学研联合开发,紧密围绕市
28、场，提高企业的技术创新决 策能力、研发能力、生产能力、市场开 拓能力、营销能力和合理利用资源能力,技术创新工程具体实施情况,1997年5月确定了首批青岛、合肥、柳州3个技术创新试点城市（青岛市培育了海尔、海信等一批企业集团；合肥市以抓推动产学研联合体为重点；柳州市对技术创新工作进行重大支持）； 1997年5月确定了宝山钢铁、长虹电子、海尔、北大方正、华北制药、江南造船等6个技术创新试点企业； 1999年12月又确定了上海石油化工股份有限公司、中国第一汽车集团公司、上海汽车工业集团、中国轻骑集团、武汉钢铁集团、兖州矿业集团、联想集团、海信集团、深圳市中兴通讯股份有限公司、广东风华高科技集团有限公
29、司、春兰集团、无锡小天鹅股份有限公司、东方软件有限公司等第二批13个技术创新试点企业。,技术创新,技术创新是一个经济学概念，它的基本含义是指与新技术（新产品、新工艺）的研究开发、生产及其商业化应用有关的技术经济活动，是技术进步的重要组成部分。 技术创新又是一种能力，体现在市场机会与技术机会的结合上，是一种能够把握市场机会和技术机会，正确地作出技术创新决策，有效地实施这一决策并成功地引入市场的能力。 技术创新从本质上说是一种理念，即不断卓越、追求进步、追求发展的理念，是一种通过技术变革有效地促进经济增长的可行思路。,路径：利用技术轨迹,利用技术轨迹 向供应商学习技术； 向生产部门学习技术； 向基
30、础研究和研发部门引进技术； 向网络信息中心获取技术； 向专业化部门或用户学习（机械、电子、仪表等）。 企业的核心竞争力： 核心产品、业务和技术； 高竞争力的研发组织； 有效的资源配置方式； 正确和快速的战略决策； 发展和保持能力。,第7章：从市场中学习 第8章：从合作中学习,产生一个“观念”“观念”变成一个“行为”“行为”形成一个“习惯”“习惯”造就一个人的“个性”。 “正确的做事情”与“做正确的事情”。 “搞技改是找死，不搞技改是等死”。 “机会和风险并存”，机会和风险是天生的一对孪生姊妹。“把机会留给自己，把风险留给别人”。“把机会留给自己，使双方共担风险，并达到双赢的目的”。 乌鸦喝水新
31、论。,“乌鸦喝水”新论,有只乌鸦，口渴极了，可是附近没有水，只有一只被小孩丢弃的长颈小瓶里，盛有半瓶雨水。乌鸦伸过嘴去，可是瓶口很小，瓶颈很长，它喝不到。于是乌鸦想了一个办法，把一颗颗小石子投进瓶里去，这样，瓶里的水升高了，乌鸦很轻松地喝到了水。 这件事，后来被寓言大师伊索写进了寓言，传遍了全世界，乌鸦也因此出了名，自然洋洋得意。 这只乌鸦是个有名的旅游爱好者。有一次，它飞到一个村庄去看热闹，这儿正发生干旱，溪水完全干了，田里开了裂缝。它渴极了，可是四处找不到水喝。忽然，它在村子后面发现了一口井，低头往里面一看，井口小，井很深，但井底有水，模模糊糊地映照出它站在井洞上的身影。 它试着想飞下去，
32、可几次都碰到井壁上，眼儿冒出金星，只好又回到井台上来。 忽然，它想到自己曾经“投石入瓶喝水“的光荣事迹，不禁高兴地叫道：“呱！呱！我怎么把这经验忘了？” 于是它用嘴衔来一颗颗石子，都投到了水井里，谁知投了半天，井水仍然没有上来，树上的喜鹊说：“喳喳！乌鸦先生，您别忙了，这是水井，不是您原先的那个长颈瓶子，怎么还是用那个老办法呢？喳喳！” “你懂什么？呱呱！”乌鸦不屑地斜了喜鹊一眼，“我的方法是经过专家鉴定的，上过寓言作家的书本，到哪里都可以用，放之四海而皆准，怎么会老呢？哇！哇！” 乌鸦继续向井里投石子 那结果，我想大家会想得到了。,企业创新的主要内容,管理创新 技术创新 制度创新 制度创新是
33、激励机制，是管理创新和技术创新的基础。技术创新是技术保障机制，是管理创新的物质条件。管理创新是能力保障机制，是技术创新和制度创新的组织保证。 创新管理和管理创新： 创新管理（学科）：企业管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等。 管理创新（方法）：技术创新、知识创新、组织创新、制度创新等。,创新的基本概念,创新的理论：发明的首次应用。 创新的种类：管理创新；体制创新；机制创新；产品创新；技术创新；知识创新；组织创新。 创新的五种情况：引进一种产品；采用一种新的方法；开辟一个新的市场；获得一种新材料；实行一种新的组织形式。 创新的三个等级：打破思维障碍；方法创新；应用创新。 创新理念：人无我有、
34、人有我专、人专我新、人新我恒。,创新的方法,创新的事物和事物的碰撞而产生出来的新事物，而不是无中生有的东西，具有推新和发展的特性。 过去别人没有做过的，现在去做了； 过去别人做错了，现在找出错误的方面去做了； 过去人们研究没有研究出来的，我们现在推进了、发展了。,创新的契机,意想不到的事情，包括意外的成功、意外的失败和外部变化（不破不立，坏事转变为好事）； 现实中的不协调现象（需要改变现状）； 工作过程中的需要（如企业技术进步等）； 生产与市场结构的变化（如供需状况变化）； 人口变动（如人口规模、年龄结构、组成成分、就业等）； 观念的转变（如生活水平的提高和健康意识的增强）； 新知识的出现（如
35、电子技术、信息技术等）。,创新的障碍,中国传统文化中的负面影响； 畏惧：怕困难、怕艰苦、怕失败； 过分自谦：谦虚是美德，过分自谦会失去自信（兴趣、自信、方法、专注）； 懒惰：懒惰和愚笨有着不解之缘。巧妙的创造来源于勤奋的知识积累； 木秀于林，风必摧之（枪打出头鸟）。,管理创新 （生产管理模式演进）,管理创新的基本内容： 以生产为导向的生产管理（80年代以前）； 以市场为导向的生产管理（80年代末）； 以科技为导向的生产管理（90年代初）； 以知识为导向的生产管理（90年代末）； 以物资流、信息流、知识流一体化生产管理（当今）。,体制创新,体制：关于国家机关、企业和事业单位的机构设置、管理权限、
36、工作部署的制度。（国家体制/企业体制/制度） 改革开放政策（78年）/政治体制改革（机构改革、行政许可法）/经济、科技、教育体制改革； 科学与教育的结合（科教兴国）； 产学研相结合体制（生产/教学/科研相结合）。,改革就是创新,企业改革（改组、改制）就是一种创新； 企业改制：资产重组、债务重组、组织重组、业务流程重组； 企业创新的几种形式： 经营管理创新； 经营战略创新； 组织结构创新； 管理模式和方法创新； 管理制度创新。,机制创新,机制：是指事物各相关因素（构造、功能特性和相互作用），包括内部结构和外部条件，所共同形成的、受一定规律支配，又具有稳定效应的交互作用“场”。 光机电一体化（机械
37、/电子/光学）； 海陆空联合运输（船舶/汽车/火车/飞机）。,组织创新,组织的含义：一是社会组织和事业单位；二是按照一定的目的和程序而组成的一种权责角色结构。 组织结构创新：职务结构或职位结构创新； （直线式、直线职能式、事业部制、矩阵制、控股型、网络型） 组织文化创新：经营哲学、价值观念、组织精神、组织道德、团队意识、组织形象、组织制度。,组织结构的设计,管理层次：管理跨度大、层次少；层次多，信息传递速度慢、时间长、易失真，还会增加人员和费用； 管理跨度：主管和下属双方的素质和能力、工作任务种类、权责完善程度、沟通渠道状况； 划分部门的原则：部门少、机构精、目标明确、授权平衡、有一定的弹性；
38、 部门划分的主要标志和方法：按人数划分、按时间划分、按职能划分、按地区划分、按产品划分、按服务对象划分、按设备划分。,第9-10章：建立有效的实施机制,防范风险，合理创新。,与,审视环境，有效创新。,北大光华学院MBA课程 新龟兔赛跑的故事,传统故事：兔子骄傲，乌龟赢了； 第二次：兔子要求重赛，兔子接受上次失败的教训，一口气跑到了终点，兔子赢了； 第三次：乌龟要求重赛，并提出要改变路线。当兔子快跑到终点时，一条小河挡住了去路，这时乌龟不紧不慢地从后面赶过来，顺利地游到终点，乌龟赢了； 第四次：兔子再次要求重赛。乌龟说：我们为什么要这样无休止地赛下去呢？我们应该优势互补，相互合作。在平路上你背着
39、我跑，到了河边我背你过河。这样我们不就能同时抵达终点了吗！（讨论）,人虎斗智,森林里有2个人突然碰上一只老虎。 甲急忙从包里取出一双旅游鞋穿在脚上。 乙笑道：老虎跑的飞快，你穿上旅游鞋也是无济于事。 甲笑道：当老虎追我们时，我只要比你跑快一点就可以了-。 这时，老虎突然向他们扑来，乙迅速脱掉鞋子爬到身边的树上-。,第11章：创新型组织的建立,共同的愿景规划 适当的组织机构 关键人物 深入的员工培训和员工发展计划 创新的广泛参与 有效的团队协作 创造性的氛围 外部关注 广泛沟通 学习型组织 组织创新,创建学习型企业,企业的管理者是位培训师：把知识、技术和任务，通过培训方式传授，让下属清楚地理解他
40、的意图。在下属的眼中他是一位老师，而不是一个冷冰冰的上级；把他看成教练，他随时能让他的下属有所提高；还要能组织起整个企业的培训。如果一个经理能让企业的每一个人都有当老师的机会，企业员工的积极性一定会非常高。他还要让他的下属认识到：在这个企业工作能学到东西，有前途，能提高自身的价值。这个企业不只是在用人，也在培养人。 企业愿景； 促进企业的个体知识向组织知识转化：企业的员工通过学习新知识，与他人分享新知识，从而使知识得到最大利用，以实现企业目标。,企业愿景,企业愿景的规划，不仅仅是企业高层领导领导人的意愿，更重要的是集体、团队，甚至企业全体员工共同意愿的综合和浓缩。 企业团队对企业未来的市场定位、战略定位、市场地位、企业理念、企业形象、企业品牌等是愿景规划和共同期望的内容。 企业规划的愿景是集体的、共有的。根据对企业的SWOT分析和公众愿景调查，规划出的愿景是清晰的、具体的，并且是可望可及的。,第12章：创建新的创新型企业,新技术企业 企业孵化器 技术型企业家概况 经营计划 小型创新公司的成长和运行 案例：经济技术开发区,祝大家考试取得好成绩！,