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1、第 1 页 质量管理工作总结范文1 特征码 cALwzKsXxgbJowuQJAUv 1、 “质量和安全年”活动扎实有效。根据党中央和国务院的重 大部署，市委市政府高度重视“质量和安全年”活动，市府办 公厅转发了我局关于全面开展“质量和安全年”活动进一步 推进“质量兴区”工作的实施意见的通知 。我处围绕质量宣传、 质量提升、质量服务、质量整治、质量建设五个主题，组织相 关部门积极有序地开展“质量和安全年”活动，着重通过舆论 宣传、以点带面、质量服务等多种途径，引导企业提高质量安 全水平，落实强化企业产品质量安全主体责任。据不完全统计， 全市参与“质量和安全年”活动的各类企业达 8000 多家。
2、同时， 在“质量和安全年”活动中，着眼于建设长效工作机制，健全 完善了“政府负总责、企业负首责、监管部门各负其责、行业 协会自律”的工作责任体系，在接受国家质检总局多次督导检 查时，得到充分肯定。 2、 “质量兴区”活动全面推进。根据市府办公厅转发我局 关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区” 工作的实施意见的通知要求，本市 18 个区县政府积极行动， 纷纷召开质量兴区推进大会，成立质量兴区工作领导机构，很 第 2 页 多区委区政府主要领导均对质量兴区工作做出重要批示并亲任 此项工作领导小组组长。为有效指导此项工作，我处于年初制 定了上海市质量兴区工作绩效评价指南 ，并在此基础上
3、起草 了验收细则、督查程序和验收等文件。各区县质监部门根据任 务目标，整合辖区内相关职能部门力量，有条不紊地推进质量 兴区工作，并取得阶段性成果。我处于 XX 年 11 月组织本市各 区县质监局同志分赴山东、河南、江苏等地，考察学习兄弟省 市开展质量兴省、质量兴市工作的有益做法和成功经验，以进 一步加快本市质量兴区工作的深入开展。 3、 “质量月”活动内容丰富。XX 年我处组织各相关部门、 行业、区县，在“质量月”期间，围绕“共铸质量安全、同迎 精彩世博”主题，突出“安全、民生、节能、世博”4 个重点， 开展 24 项主要活动，并坚持做到四个结合，即与“质量和安全 年”活动紧密结合、与改善民生
4、紧密结合、与节能减排紧密结 合、与迎世博紧密结合，收到良好社会效果。此外，质量月期 间，为纪念新中国成立 60 周年，我局联合上海市总工会、共青 团上海市委开展了以“质量，让生活更美好”为主题的“我与 质量 60 年”征文活动，得到社会各界积极响应，共收到征文稿 件 540 篇，除上海外，北京、山东、广东、福建、江西、江苏 等全国各地的群众也踊跃投稿，上至 80 几岁的退休老人、下至 20 来岁的大中学生，都借助征文描述了质量给经济社会及百姓 生活带来的深刻变化，表达了对质量工作的殷切期望和良好愿 第 3 页 景。 4、质量工作体制建设取得新进展。为进一步加强全市质量 工作合力，我处创新质量工
5、作体制，牵头组建了由上海市经济 团体联合会、上海现代服务业联合会等 13 个主要行业协会组成 的上海市行业协会质量工作网络。此外还进一步发挥上海市质 量工作联席会议在质量管理方面的领导推进作用，进一步健全 国有企业质量工作网络在落实企业质量工作主体方面的作用。 通过政府、行业、企业三个质量工作平台，本市各部门、行业 协会、大型国有企业积极推进质量工作，有效推进“质量兴市” 、 “质量兴业” 、 “质量兴企” ，基本形成了大质量工作格局。5、 首届上海市市长质量奖隆重颁发。本市建立了以市长质量奖为 标杆、以质量金奖为基础的政府质量奖励制度，及阶梯式质量 推进体系，以发挥政府对质量工作的引导作用，
6、提高全社会质 量意识，提升全市质量管理水平。XX 年，为服务“四个中心” 建设，我们对质量奖励制度进行了完善，将政府质量奖励的范 围由原制造业扩大到服务业、中小企业及其他组织，质量金奖 的额度由 5 个增至 12 个。10 月 30 日，首届上海市市长质量奖 颁奖仪式隆重举行，韩正市长为获奖组织和个人颁奖，并做重 要讲话，强调“质量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神 的内涵” 。首届市长质量奖的颁发，极大地激励了本市相关企业 及质量工作者的积极性。 6、首部上海市质量状况白皮书发布。为全面掌握本市质量 第 4 页 状况，我局成立了上海市质量状况分析报告编委会，经多 轮研究讨论，确定了分析报告
7、结构、框架和主要指标体系，最 终于 9 月正式完成和印发了 XX 年上海市质量状况分析报告 ， 对本市产品质量现状及问题进行了深入分析，提出了有针对性 的对策与建议。同时，还会同行业协会召开了质量工作研讨会， 深入探讨开展行业质量状况分析工作，并在组织开展涉及民生 安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的 基础上，撰写了相关产品质量状况分析报告，以达到了“整顿 一个行业、理清一个行业质量状况、 、提高一个行业质量水平”的目的。 7、名牌战略推进力度不断加大。根据国家质检总局“探索 建立以消费者认可和市场竞争为基础的名牌产生机制”要求， 结合上海转变经济发展方式的需要和我局“三定”
8、职能，我处 在原上海市名牌产品推荐办法基础上，制定并发布了上 海名牌管理办法 ，进一步规范和完善上海名牌战略的推进制度。 同时，充分发挥区县质量局与行业协会的作用，开展区县质监 局集中受理试点工作，委托 23 个行业主管部门和协会进行初审， 初步实现区县、行业在市名牌办指导下“统筹协调、明确责任、 第 5 页 密切配合、全面推进”的全新模式。在各方的积极努力下，XX 年共有 750 多家企业申报了近 800 项品牌，本市企业争创名牌 的意识和热情得到进一步提升。此外，为鼓励本市名牌企业应 对全球金融危机带来的影响，2 月 28 日，我局携同市经信委、 市商务委等有关部门，举办了以“齐抓质量保增
9、长，勇担责任 促和谐”为主题的名牌企业集体倡议活动，共有 300 余家企业 参加，我局推出了帮扶企业的 12 条措施，受到社会各界的好评。 8、缺陷产品召回工作有力推进。一是健全本市缺陷产品召 回工作网络，我处先后走访市公安交警总队、市消保委、上海 热线、东方网等相关部门，探索与上海市疾控中心合作开展上 海市产品伤害监测与缺陷调查试点工作，以实现缺陷产品信息 共享。与 12365 质量投诉举报平台联网，拓宽产品质量投诉信 息收集渠道，全年共收集分析有效产品缺陷信息 1066 条。二是 完善缺陷产品召回工作机制，探索形成行政执法、技术专家和 相关生产企业三方联合开展产品缺陷调查、服务与监管有机结
10、 合、定期监管回访等多项制度，工作的规范性和有效性逐步提 高，XX 年共督促汽车生产销售企业发布主动召回公告 2 次，涉 及缺陷汽车 10106 台；一般消费品生产销售企业发布主动召回 公告 4 次，涉及电脑、咖啡壶、童装等缺陷产品近 30000 件。 三是完备各项基础工作，全市儿童玩具生产企业信息数据库备 案工作顺利完成，缺陷产品召回政策宣贯工作有序开展，缺陷 第 6 页 产品召回专家队伍逐步充实。9、工程设备监理工作积极迎世博。 XX 年，我处围绕“迎世博” ，积极开展工程设备监理工作。发 布上海市质量技术监督局关于开展对本市涉及轨道交通建设 工程设备监理项目专项检查的通知 ，组织相关专家
11、，对本市 7 条在建轨道交通线路涉及的 12 家工程设备监理机构进行了全覆 盖的检查，全面了解和掌握了涉及轨道交通工程的设备监理项 目的监理实施情况，确保了在建轨道交通线路设备工程的质量 和安全风险基本受控，提高工程设备监理工作的有效性。 10、工业产品许可证工作有效性不断提高。一是严格行政 许可工作。截止 XX 年 11 月，本市共有 2475 家企业获证；二是 提高行政审批效率。贯彻落实国家行政审批制度改革精神，自 XX 年 5 月 1 日起委托浦东新区局和奉贤局试点开展工业产品生 产许可受理工作；承诺将生产许可法定审批期限 60 天减少至 50 天；三是加强获证企业证后监管。围绕人民币伪
12、钞鉴别仪、 助力车、电热毯等面广量大、关系人民群众健康安全的产品， 组织开展专项监督检查；四是贯彻落实国家产业政策，加强工 业产品生产许可落实节能减排工作，对高耗能或易造成环境污 染的 23 类产品严把受理审查关，加强后续监管，淘汰落后生产 能力和工艺；五是服务企业，先后开展下放省级发证的二批 14 类产品的实施细则宣贯工作，受到企业欢迎。 11、认证工作有效性进一步提升。针对认证涉及面广、专 业性强的特点，XX 年我处先后组织召开区县局认证监管人员强 第 7 页 制性产品认证、食品农产品认证、良好农业规范（gap）认证、 管理体系认证行政监管、 强制性产品认证管理规定培训，及 “认证认可与质量安全”宣贯与经验交流会等，合计培训 900 多人次。并组织区县局开展认证有效性监督检查、强制性认证 产品专项监督检查，建立对认证机构、咨询机构的工作报告制 度和年度审查制度。同时，筹备成立上海市认证协会，加强本 市认证行业自律。