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1、國立中央大學資訊管理學系 從國內資訊服務市場 看資管人才價值,主講人：郭俊男 總經理 統一企業集團安源資訊股份有限公司 93.05.06,演講內容,一、個人簡歷概述 二、國內資訊服務市場定義及規況 三、國內十大資訊需求所延申之專業需求 四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談 六、安源資訊股份有限公司的介紹 七、歡迎共創新一代本土資訊服務廠商的邀請 八、溝通討論 九、結語,一.個人簡歷概述,郭俊男先生 (Mr. C.N.Kuo) 安源資訊股份有限公司 總經理,現任,安源資訊股份有限公司 總經理 中華民國應用軟體發展協會 理事 中華民國視訊網路協會 理事,經
2、歷,學歷,國立政治大學EMBA資訊管理研究所,美商賽貝斯台灣子公司 總經理 (1995 2003) 美商昇陽電腦公司 業務協理 (1994 1995) 安大資訊股份有限公司 執行董事 (1992 1994) 美商王安電腦公司 業務經理 (1984 1992) 新中小企業電腦股份有限公司 業務課長 (1981 1984),二. 國內資訊服務業的定義及現況,定義： 提供企業、機關或單位有關資訊系統與服務之本土廠商。（過去通稱：電腦公司、代理商、通路商、軟體開發商.或統稱系統整合商） 目前登記資訊服務之公司超過5000家（全省），並以每年超過25%之比率汰換。 上市上櫃公司約三十餘家，詳後述。 資訊
3、廠商主要分類： (一) 原廠（在台分公司、外商）如IBM,HP,Microsoft, Intel (二) 系統整合原廠: EDS, IBM, DATACRAFT. (三) 內容廠商:遊戲橘子、智原. (四) 系統設計: IC Design, Embedded,三. 國內十大資訊需求及延伸之專業需求,資訊安全 備份備援 系統整合(EAI) Portal,KM 內容產業(Mobil, 3G, on-Line, Game) 無線行動(M-Taiwan計劃),商業智慧(Business Intelligent, CRM) Service Type Business Downsizing Migrati
4、on, Redesign ERP, SCM, POS,專業需求彙總,建構在工具或平台的嚴謹開發工程 講求Time To Masked的速度與品質 超越傳統coding而注重Architecture 及Domain. 創意與團隊的集體創作 H/W, S/W Networking之整合能力 投資報酬率評估 以業務需求，競爭力為建制考量 從nice to have轉為must have 基礎訓練+學習能力+ 放棄所長 技術能力 vs 商業價值,四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 -上市櫃資訊服務廠商三年來經營數據分析,四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 -上市櫃資訊服務廠商三年來經營數據分析
5、,四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 -從全球資訊科技Value Chain看台灣資訊產業的position,原 廠,20%,80%,現況,期望,Local,原廠,20%,80%,Local,思考： Intel v.s. 台積電 ， 原油 v.s. 石化產業 代理 v.s. 研發 ， 加值 v.s. 自有品牌,四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 -從Account Base延伸至population Base之契機,鐵律： 為什麼軟體開發商無法賺到錢或賺大錢？ 單位產值 * 產能 = 總產值 (總產值 * 複製量)-(單位成本 * 1.X) = 淨利,思考： 電信產業，公用事業，醫療服
6、務，消費性產業,四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 -從Global或Asia角度看City Base Opportunities,關鍵意義： 服務的提供在於通路網際網路 無線空間的掌握度地域性特性及掌控範圍,思考： 單一個案 / 單一產業 無線寬頻網路 / 導覽系統 / ETC商機之想像 以城市為中心的市場定位將是其最佳範圍,四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 -從國內資訊服務廠商人才招募與重要性比例之影響,現象： 大多數優秀人才首選：高知名度企業或單位，外商體系，如園區高科技廠商，金控公司，電信單位，原廠分公司 大多數國內資訊服務商難得募集優秀人才 原因： 不會長久工作，缺乏為本土
7、產業投入之願景 待遇與形象之考慮，對個人訓練之投資 結果： 真正本土產業的經營者，傑出創業者均非外商體系或高技術人才 發揮所長價值在於單一個體對企業影響力之多寡 唯有真正本土廠商吸引最優秀的人才，才有機會創造台灣資訊產業另一高峰,四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象 -從世代交替看這一代與大陸競爭環境之消長,3,4年級生,5年級生,6,7年級生,從無中生有 經驗豐富,台灣,大陸,5年級生,6,7年級生,機會點, 時機, 市場機會,決勝年代,結論：唯有快速移植3,4年級寶貴之實務經驗及資源支配 能力至6,7年級，新一代優異資質新血作為人力競爭 之最佳組合,五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談
8、,選擇產業與公司的基本條件 公司招募人才的基本條件 針對資訊服務廠商招募人才的角度,五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談 -選擇產業與公司之基本條件,工作性質的適應（興趣、個性、前程、階段性考量） 直屬老板的背景與想法（一個學習與提攜的領導者） 高階主管對公司方向與願景 （成為公司core team 的機會） 同儕程度與比重（相同與差異的比例、機會的產生） 以35年為考量,五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談 -從公司選人才角度的基本條件,培質人才的決心與企圖（因人設事、因事設人） 專業素養 協調能力與邏輯歸納能力 對公司認可度、了解度及組織運作之深入理解 （忠誠度、穩定度） 創意與執行力
9、,五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談 -針對國內資訊服務廠商招募人才之角度,體認在本土資訊產業發展之企圖心 重點栽培為領導幹部之可能性 國際化條件（包括吸收國際科技知識與推廣國際市場之雙向企圖） 能下苦功夫從基礎作起之意識（實力與商業價值） 綿綿不絕的優秀人力鏈,六. 安源資訊股份有限公司的介紹,關於安源,資本額 5.4億 員工人數200餘人 成立迄今已40餘年，為資訊業界最資深的SI公司 臺北市電腦公會編號第一號會員 總公司設於台北，台中、台南、高雄另設分公司 超過50人次取得各項國際專業認證 90名軟、硬體專業技術工程師，分駐於全國北中南四個據點，提供全方位專業服務,1963 安源成立
10、,1970 成為王安電腦 台灣分公司,1998 成為統一企業 集團成員,2003. July 轉型“網路型資訊 服務公司” 2003年底 合併華源生活資訊,電信事業群,組織架構,北區事業群,特殊專案事業群,中南區事業群,華源事業群,公司定位 - 建置服務型商業模式,現有行業需求,符合市場定義,滿足通用網路服務特性,投入研發設計或併購,服務平台,通用網路軟體,高價值應用軟體,目標網路型資訊服務公司,安源之轉變,資訊安全架構,資訊安全服務,SOC建置服務,為客戶量身訂作 “SOC”,無線行動 - 趨勢,2005,1960,Fixed Location,Age of Centralized Comp
11、uting,Branch,Age of Distributed Computing,Office,Age of Personal Computing,Remote Office,Age of Networked Computing,Mobile Workplace,Age of Mobility,無線行動 - M化方案,七.歡迎共創新一代本土資訊服務廠商的邀請 -安源公司價值觀,一、eCRM (Excellent Customer Relationship Management) 創造一個“以客戶為尊，以服務客戶為業，以解決客戶問題為樂之服務型公司(Customer Center) 。 二、以
12、知識為平台的溝通理念 不僅要徵一流的人才，還需要創造一個具備一流的知識“吸收”及“分享” 的知識溝通平台。 三、具備創意與制度兼顧的自我要求 一個自由而動態的環境是創意與知識累積的溫床，明確的工作職掌與目標考核卻是防止散漫無序的執行力指標，而這將是自我要求的表現。 四、安心的工作，快樂的生活，健康的活著 對員工的關懷，體貼的福利，讓多數每日面對巨大工作壓力的員工，仍能享受充滿愉快、希望的環境，建立一個以員工為本的企業體。,七.歡迎共創新一代本土資訊服務廠商的邀請,企業規劃：成為擁有外商制度（福利、訓練、國際觀）及本土廠商（非短視，具有集團資源，並具願景之經營團隊）之公司 短期願景：預計95年上市計劃94年開拓亞洲市場 （大陸、東南亞） 長期願景：成為華人地區以資訊服務為主的領導廠商 （積極洽談美、日、韓資訊廠商加入投資安源，企圖於近期內具有外資背景之企業） “唯有像各位一樣優秀的資訊人才加入本土資訊廠商， 台灣才有機會在硬體製造外，另創資訊服務的產業群”,八. 溝通討論,請各位同學發問，謝謝！,