职业生涯管理.ppt

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1、职业生涯管理,硬激励与软激励：你要哪一个？,工资 奖金 股票期权 福利,职业生涯 培训 和谐的关系 学历教育,职业生涯管理争议点,是否应该开展 否定答案：为什么？ 肯定答案：为什么？,组织负责vs个人负责 组织负责：如何负责？ 个人负责：如何进行？,职业生涯发展的问题,工作家庭冲突怎么解决？ 职业探索vs职业稳定孰优？ 职业生涯发展高原 下岗 女性与职场,职业生涯管理vs人力资源管理的关系 职业自我认识方法 职业自我整合方法,主要内容,职业生涯管理的意义 职业生涯管理的含义 职业生涯管理原理 如何开展职业生涯管理 常用的职业生涯管理技术,职业生涯管理的必要性,个人价值 自我价值的实现需要规划

2、比较优势的发现需要规划 动荡的组织 组织价值 留住核心员工 培养与组织战略相适应的员工 激励员工,职业生涯的含义,职业的含义 职业生涯的含义 职业生涯管理的含义 组织职业生涯管理的含义,职业与职业生涯,职业：朱启臻（1996）：职业是指人们为了谋生和发展而从事相对稳定、有收入的、专门类别的社会劳动；这种社会劳动决定于社会分工，并要求劳动者具备一定的生活素质和专业技能。这种社会劳动是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操等方面的综合反映，也是一个人的权利、义务、职责的具体体现。 适用范围：农业社会或工业社会早期,职业生涯： Hall（1976）：职业生涯指人终其一生，伴随着与工

3、作或职业有关的经验和活动。 适应范围：工业社会后期，知识经济时代,职业生涯管理,职业生涯管理：为了帮助员工充分实现自己的价值而采取的相关措施，如职业自我认识、职业生涯道路设计、自我完善等措施。从职业生涯管理实施的主体划分，可以分成组织职业生涯管理和自我职业生涯管理 组织职业生涯管理：指组织为了实现组织目标，充分开发员工的人力资源而实施的一系列活动，包括员工职业自我认识、设计职业生涯发展道路、培训、岗位轮换等措施。,职业生涯管理基础,职业生涯发展的道路 个别差异与职业生涯道路选择 职业生涯发展的理想境界,人生的三条线（E.Schein） 职业生涯线 家庭线 生物线,相互联系，相互影响 既是动力，

4、也可能成为阻力,生物周期,职业生涯周期,家庭周期,高 发展状况 低,18 22 25 30 35 40 45 50 55 60岁,职业生涯发展过程示意图,人生的矛盾与冲突, 25岁以前，矛盾冲突很少（主要是恋爱问题、择业问题） 25-40岁，矛盾冲突严重（事业与家 庭，体力与事业） 40-50岁，矛盾冲突减少（维持期或 危机期） 50-60岁，矛盾冲突减少（衰退期）,问题：工作家庭冲突怎么办？,家庭：谁的责任？ 工作：谁的专利？ 冲突有哪些：工作对家庭？家庭对工作？ 冲突的表现：家庭方面的要求无法满足vs工作方面的要求无法满足 解决办法：个人解决、社会支持、组织支持？,工作家庭冲突的解决方案,

5、组织支持：产假、弹性工作时间、远程办公、托管、幼儿园、学校等 社会支持：学校校车接送、免费义务教育 家庭支持：父母亲或者亲戚帮助,自己解决 请假、全职家庭妇女、保姆等 男主外，女主内模式：女性就业困难,工作家庭冲突问卷,1. 来自工作的要求干扰了我的家庭生活。 2. 工作占用了大量时间使我难以尽到家庭责任。 3. 因为工作的需要而使我想在家里做的事做不成。 4. 在工作中产生的紧张使我难以履行家庭义务。 5. 由于工作责任，我不得不更改我的家庭活动计划。 6. 来自家庭的需要妨碍了我的工作。 7. 因为需要有一些时间在家里，我不得不推迟做一些工作。 8. 来自家庭的要求使我无法完成想做的一些工

6、作。 9. 我的家庭生活妨碍了我的工作，比如：按时上班、完成每天的任务、加班等。 10.因家庭事务产生的紧张影响了我在工作中的能力发挥。,社会支持问卷,1. 当我工作不顺利时，我的某位家人会给我以精神上的支持。 2. 假如我需要很多时间去解决工作上的问题，我的家人会理解。 3. 如果我的工作很忙，我的家人会分担我的家庭义务。 4. 我的家人承担了大部分家务，使我能专心于工作。 5. 当我的家人生病时，我可以向单位请假去照料病人。 6. 如果我的家庭有困难或特殊需要，单位会给以适当的照顾。 7. 单位领导愿意帮助我在工作和家庭之间取得平衡。,职业生涯发展阶段,成长期 职业探索期 3. 立业期 4

7、. 维持期（危机期：下岗再就业） 5. 衰退期,出生,成长期,探索期,衰退期,立业期,维持期,幻想 好奇,能力 兴趣,试探,尝试 过渡,稳定/尝试（已经定向）,死亡,14 11 7 4,45 40 30,65 60 50,25 18,进取？ 巩固 挫折？,转型期,减速,退休,75 70,转型期,转型期,转型期,创新？停滞？ 更新？,守旧,分化？解约？,职业生涯发展阶段示意图,问题：职业探索什么时候结束？,时间点：大学vs研究生vs终生探索 如何处理探索与稳定的关系？,研究和讨论：您处于什么阶段？,SUPER职业生涯问卷调查研究 职业生涯发展状况与年龄的关系 如何应对当今的职业生涯发展变化？,问

8、题：职业生涯高原如何办？,职业生涯高原的性质：纵向发展vs横向发展受到限制 职业生涯高原发生的时间段：40岁还是更年轻？ 职业生涯高原的表现：消极、迷茫、幸福感下降 职业生涯高原出现如何解决：更换组织？更换观念？积极准备？,职业生涯动荡的应对：裁员破产兼并,探索、立业探索、立业的循环 一个组织另一个组织下一个组织循环 新员工、老员工、导师新员工、老员工、导师的循环 不适应、逐步适应不适应、逐步适应的循环,Hall（1976）的职业生涯发展阶段与需求,影响职业生涯道路选择的依据有哪些,人的个性差异：兴趣、价值观、能力、性格、气质 职业要求的差异：篮球、跳高、体操、举重、乒乓球、网球等等 人的个性

9、 fit 职业要求（扬长避短，寻找相对竞争优势：自我vs他人）,马和青蛙赛跑 vs 马和青蛙游泳？,姚明：打蓝球 or 体操？,？,如何认识人的兴趣,Holland 的职业兴趣理论 R现实型I研究型A艺术型S社会型E企业型C传统型 个人分类：RIASEC 职业分类：RIASEC 将个人测查的结果与职业匹配,职业人格类型之间的关系,霍兰德（J.Holland）：个性与职业类型的匹配,介绍SELF-DIRECTED SEARCH,职业理想 职业兴趣活动 职业能力 对职业的爱好 职业能力估计 职业搜寻表,职业能力评估,一般能力vs特殊能力 一般能力：观察力、记忆力、想象力、思维能力 特殊能力：空间知

10、觉能力、文书知觉能力、语言能力、数学能力、机械能力、手指灵巧性、手工灵巧性、创造力、组织能力、协调能力、沟通能力、协调能力等等,瑞文标准推理测验项目举例,请从下面8个图形中选择一个填充到上面的图形中，为什么？,Bransford和Johnson（1973）在一个实验中，让两组被试阅读同一篇课文，其中一组被试事先看了图画，另一组则没看。课文的内容是： 如果气球炸裂了，那么声音便不能带去。因为一切举例那层楼太远了。关闭的窗户也能阻止声音传进，因为多数建筑物都有很好的隔音。由于整个操作都依赖于稳定的电流，因此，电线中断也会引起问题。当然，小伙子可以喊叫，但人声的强度不足以传那么远。另外一个问题是乐器

11、上弦可能断。如果断了，就不能伴奏了。显然，最好的情形是距离短。这样，潜在的问题就少一些。如果能面对面接触，则问题最少。,案例：记忆和理解能力测试,A,B,A组图形还是B组图形中的两个图形，哪一组是一样的？,一般能力倾向成套测验 一般能力，简称G 言语能力，简称V 数理能力，简称N 书写知觉，简称Q 空间判断，简称S 形状知觉，简称P 运动协调，简称K 手指灵巧，简称F 手腕灵巧，简称M,各 职 业 群 的 能 力 倾 向 最 低 基 准 表,自我能力认识的误区,气质及测试,气质：与生俱来的、人的行为的活动性方面的稳定特征。 典型的气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 气质测验,练习：气质测

12、验,胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质,性格及测试,性格：指个人对现实的稳定态度和与之相应的习惯化了的行为方式。,性格测试,特质论vs情境论 特质论测试：16 Personality Factors，YG性格测试，大五人格测验 情境论测试：观察与投射,人格因素 原始分 标准分 低分者特征 标 准 分 高分者特征 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 乐群 A20 缄默孤独 . . . . . . . . . . 乐群外向 聪慧 B13 迟钝、学识浅薄 . . . . . . . . . . 聪慧、富有才识 稳定 C20 情绪激动 . . . . . . . . . . 情绪稳定 恃强 E20

13、谦逊顺从 . . . . . . . . . . 好强固执 兴奋 F20 严肃审慎 . . . . . . . . . . 轻松兴奋 有恒 G10 权宜敷衍 . . . . . . . . . . 有恒负责 敢为 H20 畏怯退缩 . . . . . . . . . . 冒险敢为 敏感 I20 理智、着重实际 . . . . . . . . . . 敏感、感情用事 怀疑 L20 信赖、随和 . . . . . . . . . . 怀疑刚愎 幻想 M20 现实、合乎成规 . . . . . . . . . . 幻想、狂放不羁 世故 N20 坦白真率、天真 . . . . . . . . . .

14、精明能干、世故 忧虑 O20 安详沉着、有自信心 . . . . . . . . . . 忧虑抑郁、烦恼多端 实验 Q120 保守、服膺传统 . . . . . . . . . . 自由、批评激进 独立 Q220 依赖、随群附众 . . . . . . . . . . 自立、当机立断 自律 Q320 矛盾冲突、不明大体 . . . . . . . . . . 知己知彼、自律谨严 紧张 Q420 心平气和 . . . . . . . . . . 紧张困扰 I 适应与焦虑性 标准分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 依统计 II 内向与外向型 约等于 2.3% 4.4% 9.2% 15.0

15、% 19.1% 17.1% 15.0% 9.2% 4.4% 2.3% 之成人 III 感情用事与安详机警性 IV 怯懦与果断性,十六种人格因素测验(16PF)轮廓型,情境测试,两个母亲，一个真的，一个假的。如何判断？ 情境：让两个母亲抢拉孩子，谁赢了，孩子归谁 答案：？,职业生涯发展的理想境界,充分发挥自己的长处或优势 科学地进行职业生涯决策 完成不同的职业发展阶段的目标,我的职业生涯兴趣,主修/辅修/专长/训练,我重视的价值观,个人 风格,我的个人条件,职业生涯决策的影响因素,我的职业能力,现实的我,我的家庭社会条件,我的性别,职业生涯型态或类型：对生涯角色组合的期待即职业、家庭组合,职业生

16、涯舞台的外部条件（薪资、进修、发展）,我要满足的价值观：,我期待的工作环境：（人、事物、资料、观念）（与环境的互动关系）,我对职业生涯的期待,职业生涯决策的影响因素,理想的我,我的家庭社会条件,我的性别,我的职业生涯兴趣,主修/辅修/专长/训练,职业生涯型态或类型：对生涯角色组合的期待即职业、家庭组合,职业生涯舞台的外部条件（薪资、进修、发展）：,适合的职业生涯目标或工作,我重视的价值观,我要满足的价值观：,我期待的工作环境：（人、事物、资料、观念）（与环境的互动关系）,职业生涯资料的获得,职业生涯准备：（含可能的困难）,个人 风格,我的个人条件,我对职业生涯的期待,职业生涯决策的影响因素,我

17、的职业能力,现实的我,理想的我,规划,我的家庭社会条件,我的性别,职业生涯发展/决策的SWOT分析,可专业技能，如沟通、团队协作、领导能力等；个人品质包括职业道德、 自我约束、承受工作压力的程度、创造性、工作热情等,忠告,做自己能做，还喜欢的事,矛盾？,待遇好，声望高,做自己能做的事,做自己喜欢的事,组织职业生涯管理,组织职业生涯路径设计 职业自我认识 个人职业生涯道路选择（单一方向） 双/多重职业生涯阶梯 职业辅导与咨询,组织职业生涯管理的逻辑,组织的设计与开发 组织发展 培训 离职 解聘 退休,个人的设计与开发 寻找工作 职业发展 工作丰富化 职位提升 退休,初级岗位,中高级岗位,生产 行

18、政 研发 销售 财务 管理,核心员工,纵向发展,横向发展,Schein的职业分类,管理型：以分析能力、人际能力和感情能力见长 技术型：对专业技术感兴趣，希望成为技术专家 自主和独立型：教授、职业作家 安全和稳定型：按雇主的要求行事，以维持工作安全、体面的收入等 创造型：在冒险中取得成功,按职位的路径设计,高 中 低 行政管理,高 中 低 技术研发,高 中 低 营销,高 中 低 生产,高 中 低 财务,职业生涯管理具体措施,一是发布内部劳动力市场信息。第一，公布工作空缺信息；第二，介绍职业阶梯/职业通路，包括垂直或水平方向发展的阶梯，这些路径的制定主要是按职业过去发展规律和管理者主观判断；第三，

19、建立职业资源中心（兼作为资料和信息发布中心）。 二是设置潜能评价中心。组织中常用的方法有：1、评价中心。2、心理测验：运用心理学测验工具对个人职业潜能、兴趣、价值观等测查。3、替换或继任规划：主要是确定主要管理部门中管理者新老交替人选。 三是实施发展项目。第一，工作轮换；第二，利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训；第三是参加有关学术或非学术的研讨会。第四是专门对管理者培训或实行双重/多重职业计划（管理方面和专业方向）。,核心员工的管理（20/80法则）,职业生涯规划：有些情况下就是要因人设岗，这里的人是代表事业发展的增长点的岗位，本质上是因事（事业）设岗 核心员工的流失预警系统（ear

20、ly-warming system）：价值贡献大的员工流失给企业带来的损失更大，人事风险高 核心员工的沟通 核心员工的激励,分层次、有重点预警级别表,1表示高级警觉，3表示低度警觉,职业生涯管理技术：评价中心简介,无领导小组讨论 文件筐 演讲 游戏 角色扮演 与人谈话 案例分析 面谈模拟 管理游戏,综合考察方法：无领导小组讨论,无领导小组讨论,一天上午，你们乘坐的一架小型客机，由我国西北疆飞向东南部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪不幸失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达15度。飞机可乘坐10人，机身已经撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡，其他人则没有

21、受到严重伤害。 驾驶员还没有来得及告诉大家飞机的正确位置就死去了。就在失事之前，你曾注意到飞机上的高度显示：飞机是在3000米左右。失事地点正好在雪线下面不远，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每个人都有一件外套。 问题：在飞机爆炸以前，这群乘客从机舱中抢救出15件物品。现在请你们将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。请在最重要的物品旁边写上（1），第二重要的旁边写下（2），最不重要的旁边下上（15）。,排序用的物品表,面试评分记录表,情境模拟测评练习 公文处理（文件筐）,计划能力 组织能力 预测能力 决策能力 沟通能力,某公司管理者文件筐测验案例： 假定你是某公

22、司的总经理，公司的主要产品是系列食品。产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。下面的任务要求你单独完成。 时间：5月18日下午4：40 办公桌上有一些文件，5：00点前要处理完毕，因为你将到外地出差，机票已订好，司机5：00来接你去机场，5月24日你才能回来。好，你现在可以开始工作了。,公文 1 关于加强职工教育培训工作的报告：我们计划在5月20日下午3：00-5：00举行培训协调大会，到时将请你出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。 培训部：田二平 1999517,公文 2 贾总：工商银行的赵行长来电话约你商量有关5000万元贷款到期后再延长

23、转期3个月的有关问题。他约你于明天下午3：00在阳光酒店与你会谈，能否赴约请你通知赵行长。 财务部：张杰 99518,公文 3 贾总：接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。 助理：王平 5月18日下午3：00,公文 4 贾总：从本报度财务报表来看，这个月底应收款为500万元，应付款为250万，应归还银行贷款200万元，现银行帐面余额为250万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，应收款项只能收回10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。而5月25日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金

24、，将会产生不良的后果。如何解决这一问题，请你尽快作出决定。 财务部：张杰 1999518,公文 5 贾总：暑期高温就要到了，一车间提出要解决他们车间里的降温设备问题。二车间和三车间都装有空调，由于一车间的空间太大，少量空调不起什么作用，而多装的话需要的资金太多，这个问题一直没有解决。为此，一车间的职工意见很大，他们认为很不合理，对他们很不公平，他们提出今年如果不解决降温设备问题，他们将集体提出抗议，如果再不解决，他们将集体怠工，你看怎样解决这一问题？ 生产部：陆唯文 5月18日,公文 6 贾总：今天下午，公司外方经理比尔在车间检查工作时发现操作工小王在打瞌睡，他极为恼火，操着生硬的中国话用粗鲁

25、的语言训斥、谩骂小王，语言极为难听，并决定扣发小王的当月工资并罚款100元。这件事引起全车间工人的强烈反响。他们议论说：“小王有错该批评，但不该训斥谩骂，经济惩罚也太重了。解放前，我们工人受尽洋人的欺凌，现在再也不能受洋人的气。”有的工人说：“再发生这类事，我们要罢工。”请问该如何处理这件事？,文件筐测验所考察特征的操作定义、行为样本和提问方式,职业生涯阶梯设计与管理,单一阶梯vs多重阶梯 职业生涯管理的责任划分 职业生涯规划,单一职业生涯发展vs多重职业阶梯,单一阶梯：合理的职业评估，自我价值稳定 多重阶梯：人的发展的多样性，人生发展的不合理性，人生发展的多样性，能力的多样性 多重阶梯的价值：激发人的潜力；避免过度竞争；合理配备人力资源,高级管理者,初级管理者,中级管理者,技术员,高级技术主管,技术专家,业务员,业务专家,高级业务专家,合格员工,三重职业生涯发展阶梯图,组织的责任,提供工作信息 有效的工作安排 组织学习机遇 绩效评价体系,员工的责任,自我评价 收集资料 确定目标 制定计划 申请职位空缺,管理者的责任,评价绩效 帮助和支持 指导与咨询 提供反馈 提供信息,长期职业目标,短期职业目标,绩效目标,能力目标,工作计划的创新,岗位调整,人际关系改善,组织学习,员工计划的形成过程,怎么做？,谢谢！ Thank you!,