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1、第一章第一节 管理与管理系统,目的要求：掌握管理的概念,管理二重性的含义 掌握管理系统及其构成 掌握管理职能的内容 重 点：管理二重性,管理职能的内容 难 点：管理系统 课 时：2学时,一、管理的概念与属性 1.什么是管理? 管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。,2.管理的必然性 （1）、管理是共同劳动的产物。 （2）、管理在社会化大生产条件下得到强化 和发展。 （3）、管理广泛适用于社会的一切领域。 （4）、管理已成为现代社会极为重要的社会 机能。,3、管理的两重性 企业管理二重性：是指企业管理既有与社会生产力、社会化大生产相联系
2、的自然属性，又具有与社会生产关系、与社会制度相联系的社会属性。,学习企业管理二重性的意义： （1）、按照客观经济规律办事，把企业的生产要素在时间上和空间上组织好，以发展生产力。 （2）、要协调好各种经济利益关系，充分调动全体职工的积极性。 （3）、正确对待和学习国外先进的企业管理的理论、科技成果和技术,二、管理系统 1、什么是管理系统？ 管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。,关于管理系统的理解。包括以下具体含义： （1）管理系统是由若干要素构成的。 （2）管理系统是一个层次结构。 （3）管理系统是整体的。,2、管理系统的构成 管理目
3、标 是管理系统建立与运行的出发点和归宿 管理主体 指管理者，是管理系统中最核心、 最关键的要素 管理对象 包括不同类型的组织、 构成要素和职能活动 管理媒介 主要指管理机制和方法 管理环境 指实施管理过程中的各种 内外部条件个因素的总和,三、管理职能 1、什么是管理职能？ 管理职能是管理系统功能的体现，是管理系统运行过程的表现形式。管理者的管理行为，主要表现为管理职能。,2、四大管理职能 （1）、计划。 （2）、组织。 （3）、领导。 （4）、控制。,单项选择题： 1、计划、组织、领导和控制是_。,A,管理的目标,B,管理的手段,C,管理的本质,D,管理的对象,2、“以人为本”的管理理念体现了
4、管理 的_。 A、自然属性 B、社会属性 C、方法 D、职能,3、管理的经济方法属于_。 A、管理目标 B、管理对象 C、管理媒介 D、管理主体,第一章第二节 管理主体管理者,目的要求： 掌握管理者类型的划分 掌握管理者素质的内容 重 点： 管理者素质 难 点： 管理者类型的划分 课 时： 2学时,一、管理工作与管理者 1、什么是管理工作？ 从广义上看，凡是对组织资源或职能活动进行筹划与组织的工作都属于管理工作；从狭义上看，以管人为核心的组织与协调的工作属于管理工作。即管理是通过管理他人，进而筹划和组织资源与活动的各种工作。 2、什么是管理者？ 管理者是指履行管理职能，对实行组织目标负有贡献责
5、任的人。,二、管理者类型划分 1、按管理层次划分，可以分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。 2、按管理工作的性质与领域划分，可以分为综合管理者、职能管理者。 3、按职权关系的性质划分，可以分为直线管理人员、参谋人员。,三、管理者的素质 1、什么是管理者素质？ 管理者的素质是指管理者与管理相关的内在基本属性与质量。其素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。,2、管理者的基本素质 分别为： 政治与文化素质； 基本业务素质； 身心素质。,3、管理者的技能 管理学者R.L.卡兹提出管理者必须具备三方面技能，即 技术技能； 人际技能； 概念技能。,各层次管理者对技能需要的比例如图： 概 高层管理者
6、 念 技 人 能 际 中层管理者 技 能 技 术 基层管理者 技 能,单项选择题 1、工业企业的规章制度属于管理的_职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制,2、学习引进西方的先进科学技术是管理的_客观要求。 A、自然属性 B、社会属性 C、本质 D、目标,3、工业企业设置的“人力资源部”体现了管理的_职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制,第一章第三节 管理客体,目的要求： 掌握管理对象的概念 掌握管理要素的内容 掌握管理环境的内容 重 点： 管理要素的内容 难 点： 管理环境的影响机制 课 时： 2学时,一、管理对象 1、什么是管理对象？ 管理对象是管理者为实现管理目标，通过
7、管理行为作用其上的客体。管理对象的外延。资源、活动、组织是管理对象的不同形态。,2、组织的形态 社会组织。是指为达到特定目的、完成特定任务而结合在一起的人的群体。,3、资源和要素 组织的资源或要素，作为管理的直接对象，各有其特定的属性与功能。为保证目标的实现，只有对这些资源或要素进行科学的配置与组织，才会有效发挥其作用。 管理要素包括人员、资金、物资设备、时间和信息等。,二、管理环境 1、什么是管理环境？ 管理环境，是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。,2、管理环境的分类 管理环境可以按不同的标准进行分类：按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部
8、环境和外部环境。组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境 。,3、管理与环境的关系,三、环境对管理的影响 1、环境对管理的影响，体现在以下四个方面,（1）、经济环境的影响。,（2）、技术环境的影响。,（3）、政治与法律环境。,（4）、社会与心理环境。,2、环境管理 就需要从以下三个方面来把握。 （1）、了解与认识环境。 （2）、分析与评估环境。 （3）、能动地适应环境。,单项选择题： 1、中小型工业企业的车间主任属于_。 A、基层管理者 B、职能管理者 C、直线管理者 D、参谋者,2、企业高层管理者必须具备的技能是_。 A、概念技能 B、人际技能 C、技术技能 D、业务技能,第一章第
9、四节 管理媒介,目的要求： 掌握管理机制的含义 掌握管理机制的特点及其构成 掌握管理方法的内容和特点 重 点： 管理机制 难 点： 管理机制的构成及其规律 课 时： 2学时,一、管理机制 1、什么是管理机制？ 管理机制是指管理系统的结构及其运行机理。,2、管理机制的特征： (1)内在性； (2)系统性； (3)客观性； (4)自动性； (5)可调性。,二、管理机制的构成 管理机制是以客观规律为依据，以组织的结构为基础，由若干子机制有机组合而成的。,一个组织的管理结构主要包括以下方面： （1）组织功能与目标； （2）组织的基本构成方式； （3）组织结构； （4）环境结构。,管理机制主要表现为三大
10、机制： 1、运行机制 运行机制。是指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。其本身还具有普遍性。 2、动力机制 动力机制。是指管理系统动力的产生与运作的机理。主要由以下三个方面构成。,3、约束机制 约束机制。是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。约束机制主要包括以下四个方面的约束因素:,三、管理方法 1、什么是管理方法？ 管理方法是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。是管理机制的实现形式，管理机制的功能与作用是通过具体的管理方法实现的。,2、管理方法的分类 (1)按作用的原理，可分为经济方法、行政方法、法律方法和社会心理学方法管理方法的分类。 (2)按管理方法适用的普遍程度，可分为一般管理方法和具体管理方法。 (3)按方法的定量化程度，可分为定性管理方法和定量管理方法。,单项选择题： 1、工业企业实行生产经营责任制，这属于管理的_。 A、经济方法 B、行政方法 C、法律方法 D、教育方法,2、管理机制的主体是指_。 A、运行机制 B、动力机制 C、约束机制 D、教育机制,