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1、第 1 页 车间主任年工作总结及年工作计划1 特征码 hgbWiscMFPULqzfKlqAb 时间一晃而过，弹指之间，XX 年已接近尾声。回顾过去的 XX 年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈 努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。现对 走过的 XX 里的工作总结如下: 一、主要工作目标达成情况； a、工作方面： 序号 本年度的主要工作内容 目标达成情况 1 3 月份接触 smt，对 smt 的制程跟踪、异常报告的分析以及客 诉处理； qa 合格率从 65%提升到 80%左右 2 通过自身的学习和技巧，培训新进 qa 对 pcba 的检验能力和判 断能力； 通过
2、培训和指导每一位检验员都合格 3 第 2 页 6 月份对 xx 外研产品 pop 工艺导入的跟进、收集相关信息，并 对制程异常的分析； pop 工艺的直通率从 60%提升到 80% 4 9 月份接任对 xx 内研产品的跟进，负责完成每日的生产报表统 计、pcba 上线不良统计、周报、月报的完善，制程异常的分析、 客户验机出现的异常分析，客诉处理； 组装直通率从 80%上升到 95%左右 b、设备的管理方面： c、品质异常处理情况： 异常类别 来料 制程 终检/出货 备注 发生次数 20 8 4 来料、组装制程、包装出货检验等异常处理 处理次数 20 8 4 第 3 页 1、xx 内研产品物料来
3、料异常； 2、组装过程中的制程问题； 3、终检/出货投诉方面； d、客诉处理方面： 机 型 不良描述 原因分析 改善措施 cp8020 XX.10.10 包装线包装 cp8020 机器入卡通箱过程中，作业员将 127 工单号 180 台里混装两台 1035 工单号的机器包装线在包装 过程中，发现有两种工单号不一样的机器时未注明和标识，导 致作业员在操作时混装；在包装 cp8020 机器时，将几种工单号 与版本不一样的机器进行区分标识，注明清楚该工单号对应的 版本和合格证生产日期；cp8020 XX.10.15 包装出货扫码位发现 7 台机器有重码现象贴 封口贴 工位与扫码工位距离过近，机器堆积
4、过高容易倾倒导致扫过码 与未扫码机器易混。贴好封口贴的机器堆积不得超过四层，堆 放的距离与扫码工位不小于 1 米。cp8020 XX 年 12 月 23 日接到 xx 客诉 cp8020 彩盒标贴（imei 号串口贴） a/b/c 字母打印超出打印范围现象。 打印彩盒标贴时，彩盒 标贴系统坐标偏位，导致彩盒标贴 abc 字母超出打印范围； 要求 ipqc 做首件时，先对第一个打印出来的彩盒标贴进行认真 第 4 页 核对，如发现彩盒标贴坐标有偏移的及时通知技术员进行处理， 正常下线时重点检查打印内容应在条码框内,ipqc 不定时对此 岗位抽查；cp8020 XX 年 12 月 23 日客诉出货的
5、机器有 6pcs 未贴彩盒封口贴不良 现象。 11 月 30 日包装数量增加时，贴彩盒封口贴工位机器堆叠过 多，未及时调整好作业操作流程所致； 物料员从仓库领回 10000pcs 封口贴后，在发料时将封口贴一次性发给贴封口贴工 位作业员，导致在数量是上得不到控制；在包装计划有变的 情况下合理安排作业，在贴封口贴前，调整好作业流程，并要 求在贴的过程中桌面不能堆叠过多的机器；ipqc 不定时的进行 跟踪； 要求物料员将封口贴发给产线专人负责管理，qa 检 验合格后（合格数 480pcs） ，由贴标人到专人管理处领回 （480pcs）标贴，签名并记录领标数量的使用情况，从数量上 控制该岗位的操作手
6、法。二、工作方面的不足之处； 序 号 工作中的不足之处 改善和努力方向 1 对 iso9000 体系了解不够，虽然平时也比较注重学习，但学习 的内容不够全面、系统；对 iso9000 体系钻研的不深、不透， 有时候也放松了对自己的要求和标准；在 XX 年里，加深对 iso9000 体系方面的知识学习，强化质量方面的管理，提高生 第 5 页 产效益；通过对 iso9000 体系不断的学习，提升自己的管理能 力，增强对客户的满意度；2 对自己的责任感要求不够强力，给管理上带来了一定的难度， 以及大多数人呈现偏内向性格，造成了与其它部门沟通、解决 问题方面的效果不是很理想； 增强责任感方面的学习，积
7、极与 领导沟通；积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作 中的失误；时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事 们多合作，相互了解，多与领导汇报工作情况； 3 在过去的一年里，我主要沉淀于 xx 内研产品的管理，以及内部 事务和客户沟通处理，其他项目方面的问题处理参与的较少； 在接下来的 XX 年里，我将扬长避短好的发挥自己的工作能力， 多参与其他项目的问题处理，从严要求自己，敢抓敢管，大胆 揭露矛盾，果断解决问题，发现问题，及时整改；4 工作 作中存在心态浮躁、失衡的现象，在处理问题过程中，没有得 到理想的状态时，时而有些偏激的情况，不能做到以一颗平常 心对待工作； 要以严谨自己的工作
8、态度与良好的沟通协作能力，努力提高自 第 6 页 身的综合素质，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点 一滴中多反思、多学习、多交流，不断的总结，只有不断提高 自身的品质知识能力和思想业务素质，才能尽快适应新形势的 发展任务；三、XX 年的工作计划； 序 号 XX 年里的工作计划 1 通过自身参加的培训、自身的学习、组织一些业余兴趣方面的 活动来增进同事间的彼此交流和了解，不断提升自己的领导力 和团队的协作能力；2 督促各部门按公司质量目标建立部门目标，严格抓品质目标的 达成情况及对策的有效性；虽然，在过去的 XX 年里我们 qa 的 一次性合格率为 97%以上，没有达到客户（xx）给出的目
9、标， 但是在接下来的 XX 年里，一定要向我们的客户目标前进，甚至 要超出客户目标；3 加强对来料问题的监督，制程异常问题的处理，来提升我们的 质量水平，减少客户投诉和抱怨，制定出货前的品质跟踪管理 对策来确保出货产品的质量；4 提升品质专业技能能力：加强对新入职和已在职的 qa 检验员不 定时的做培训来提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解 决问题的能力；要求我们技术员都成为他们的好帮手，不断提 升他们的知识层面，以及各种管理方面的处理技巧；5 为了更好的发挥品质监督与保证工作的顺利进行，要求本部门 第 7 页 整个链条的 qa 检验员应严格保证产品质量、出货检验等，应制 定一些因品质问题导致出货到客户端，存在风险方面的事件等 做一些培训力度来贯彻品质理念，提升品质意识。