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1、第 1 页 超市员工个人年终工作总结 特征码 VexhsGHcupnZipKKRhHZ 伴随着平安夜的降临，XX 年的各项工作渐渐进入尾声。我作为 *超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在*超市工 作的心得体会写出来同大家分享。 把自己在*超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是 “公” ，二是“私” 。 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严” 。这么说是有原 因的，第一，*超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书 面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货 中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大 到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此 类
2、问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没 有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样 做的重要性。它使我们*超市在顾客眼中不仅是一个好的购物 场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得*超市 是一个值得信赖的合作伙伴。 再说一下“私” 。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言 语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时 第 2 页 有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无 踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了 一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓 尽致。 店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们
3、的骄傲， 因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格， 处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪 带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问 一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真 是上天对我们的眷顾！ 或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定 要广增阅历，希望自己在*超市做得越来越好。 最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一 年胜过一年。 我是*超市站街店一名普通的员工，从踏入*超市那天起， 我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充 实。 刚加入*超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
4、许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于 是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺 货的补报；从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一 点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得 第 3 页 心应手。 我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认 真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及 时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持： 做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事 抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是 我在*超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。 旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望*超市是新的， 我也是新的。*超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做 越好。