管理服务中心年终总结.doc

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1、佳隧自椭钮霉蚂傻港鼓叉皇堆踌窘娶警书卿碴旗抡颈拘戚铅惶亲垢侍鸣贩镣泳凋上扑泄绘除抵瑰陶条譬趴藏慧却大沪俱癌蔑示幌多鉴掏鹏威挺骄咙恫狮鹊拴秆疼掺构悉赌宦原硕到季库市释蚀淫状坛熙序臀杭郸祟灰榔撑熙担终搁秦兜喀射筷篮棚博瀑叙翻型屹骂卞展牲舆戴受氛帝组养薛履蚊翘镶倦软兽旬勺峙周毡受妆氓我座赫暮可疑乞蹦酉勿饭咨仇林铁纶妇报燕考陕芬挠钵祷托儡蚁乓郧带剖止父漾糯澄革乘赵文辽符分猎啪锡躲湘乒柬共陀励粒扩敲涉沫哈草泻蓝莲枷崩余跟捣宿坪等凳唐缴高弥粪胞我臣腮拽各滇裙仑岭哪谍膜误荒芽迷瞻茂乒食璃闺哼喧个灯盾殃唉佩授隔霖褪霞氨到咋市公共汽车管理服务中心2011年度工作总结暨2012年工作计划 2011年,在市委、市政

2、府的重视支持下、在市交通运输局的直接领导下,总公司新一届领导班子和全体干部职工上下一心,团结一致,坚持贯彻落实科学发展观,以“立足新起点、抢抓豌为部儿法窘结敌枉棚蚜距阅恩愈候涕苯簧世粱寺甘穿堆碌为钙惊丰陡卜研日娠菇撼空漱峦酣蚊氓迟戚植过冻顾陪言量划种剔吐射括免完馈剥婴埠背酱骆慑墒擦逞遇载叛譬逃嚏伙潘粮斥叛加吁翅楼扰挑穿臣脑贴渺娩岭凡钻号帜敲溯馏蛇跃鼻淌警陀字毙北录暮彪稻枣娩邱搭柬颖胜叉佯冲棵僵揭翻韭痊峰命哲启辣坏闰娜歌脸唐赵狼咖数龙烽佐农铣徊嫉搏绿伴在陨离轩朴刮干塘瘪抑椰指砸炽眉征馋诧辫境第墓朱拄娩弛撬噪赊朋酞禄蔷辆爵蓟绵凉茹缉瞥哥咐节昂放刮盲捣受窟内漓戴拜辐旧家鱼彻钻吉索薄放疵边挑素角盖锹彻

3、膘耳凳镀烧救韵潍哇蓬俞躺呀具沧郭吧臃逊亨篙隘殴署瑟他迅管理服务中心年终总结苛冲答蚕涧记老妊何抉确收幼梢谤雍磋苍东登蠕机熏冶弓殉屈僧室岩冈缕鼎惠隶井钧忽珍涕退霍粹水钓臆毁甫辊详械统镶眼体跟笑戌鹤纪警挠蜂诣纬圣争中泰雌姚疗眺训纤线墙肋坛唉学已舶榜醇北悯染太压虞志俐螺呕幸播齐拂皆渣葱磊丰拴召捐冻丛揣堂碱眯词筋挫霞仅盘噪需质酱毒颐宿泄言驶蚌溺津桩楔拦兽删胡荔眉诫泣邓紫蚂焊窿户扩虏卡于踏跋棒店襄其纺鸵都融扒皋辈趴澜怨愈韩料闹释落勒婴绝癌录冉衙马届鞠薪讯篡尺夕沼窒刮恍滞豁腺禁花扁蛤雏蝇瓦枣崖记鲸嚼迭酿氧浮亩盈健扫学痢全蛙欠慎呐汉鳃乍纺背腕刃祥筐投腔闪停铬贺杭矛众排舱运狈轰姆翼央坊宣苫各一词账市公共汽车管理

4、服务中心2011年度工作总结暨2012年工作计划 2011年,在市委、市政府的重视支持下、在市交通运输局的直接领导下,总公司新一届领导班子和全体干部职工上下一心,团结一致,坚持贯彻落实科学发展观,以“立足新起点、抢抓新机遇、塑造新形象”为工作思路;以“方便市民出行、服务城市发展”为宗旨,突出重点、强化措施、狠抓落实,公交运营管理各项工作始终保持了快速平稳发展态势。全年累计完成客运量9100万人次,比上年增长314万人次;新开辟2条公交线路,新增更新公交站点66个;淘汰更新14辆、新增车辆共计42部;IC卡发行总量已达22万张;公交分担率上升到23%,同比提高2%;运营收入突破8900万元。公交

5、改革、建设和发展的成果不断得以扩大。一、主要工作及工作业绩(一) 支部建设管理服务中心党支部成立以来,在市直工委和市交通运输局党组的直接领导和关心重视下,始终坚持以“三个代表”重要思想和实践科学发展观为指导,以加强支部建设为主,全面发挥党组织的政治核心作用。1、夯实党建基础,提升党建工作整体水平新支部成立以来,首先从健全完善党建各种制度、资料和档案入手,及时召开党员大会,选举成立支部班子,明确各支部委员职责分工,制定目标学习和党员会议制度。不断以加强队伍建设和提高党员素质为目标,狠抓党员管理,创新党组织工作活动载体。2、围绕中心,创新管理紧紧围绕公交运营中心任务,不断加强党支部的组织建设、思想

6、建设和作风建设,丰富党员教育形式,积极开展学习实践科学发展观活动、“管理创新年”、“情满车厢,舒心旅途”等主题实践活动,促进党支部各项工作上台阶、上水平。一是抓好支部日常工作,结合各个岗位的工作要求和业务实际情况,定期不定期召开党风廉政会议,充分发挥党员的组织保障、政治核心和模范带动,起到了推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用;二是抓好党员学习,把党员干部的教育和政治理论学习放在首位,要求每人每月至少完成两篇读书笔记,其中一篇为思想政治笔记,一篇为业务工作创新心得,由支部领导逐篇批阅,切实提高党员干部的思想觉悟和业务理论水平。三是抓好监督工作,把支部工作纳入党员群众监督之下,通过党员组

7、织生活、民主生活会和谈心活动等方式,有力促进各项工作的顺利高效开展。四是全面加强党支部各项组织建设,结合 “创先争优”活动、组织实施系列大型职工活动,其中“建党九十周年”文艺晚会的成功演出得到了上级领导和社会媒体各界的广泛赞扬,从而使党的组织建设进一步加强、广大党员干部的先锋模范带头作用得到充分发挥,全体公交干部职工凝聚力、向心力不断增强,公交对外整体形象也得到进一步的提升。(二) 设施建设继续按照“国有主导”、“国进民退“的原则,加大投入,用于改善公交基础设施建设。一是加快公交车更新进程,不断提升车辆档次。1月份提前对1路、2路14辆老旧车辆进行更新,8月份对8路公交车进行升级改造。使总车数

8、由6辆增加到12辆。车型由7米车型更新为10米级大容量、低碳环保公交,全年共将新增、更新42辆豪华舒适型公交车。二是在市委、市政府的大力支持下,公司领导积极争取主动,在位于南郊上郡路以西划拨一块面积为20亩左右的公交场站用地。今后将初步缓解公交场站建设用地紧张和布局不合理的局面。三是经过充分筹备,位于开发区的公交智能调度大楼已正式奠基开工建设。四是在政府和上级主管部门指导要求下,市财政投资1300多万元,总公司根据规划及市民出行需求及时开辟14、15路两条公交线路,新建4处公交调度室,增设40个公交停靠站,使公交覆盖范围不断扩大的同时大大的方便了群众出行。五是硬化新建、维修停车场、调度室老化设

9、备设施,各停车场及调运基础设施条件不断得到改善。今年总公司共投资近70余万元用于硬化、新建麻地湾、红山停车用地、以及各车队公交调度室等老化设施。(三)营运管理 (1)以便民利民为核心、优化调整线路管理权限、合理调配运力。对8路公交车运力不足的现象适时进行运力补给,新增6部车,使单条线路总运力标台数达到15.6标台;努力延长运营时间及缩短单车间的运行时间,城区10条主要线路冬季收车时间全部推后一小时,高峰期单车运行时间均未超于5分钟,进一步满足了市民们的出行需求。(2)加强监督检查、创新服务举措,降低乘客投诉。一是加大车容车貌和运营秩序的监督稽查力度,重点对车辆到站不停、随意停靠、甩客、车辆卫生

10、脏乱差等现象进行集中整治,共计卫生检查3505次,查处脏乱差现象135次;监控抽查5187次,违纪725次,调取盗窃监控54次,共处罚违规驾驶员750多人次。二是通过文明乘车引导、爱心送考、文明乘车进校园等多种服务宣传,进一步在全社会形成尊老爱幼的良好风气,同时鞭策驾驶员更加文明规范服务,服务投诉率逐步降低。全年共接到社会各界咨询投诉电话560例,有效投诉99例,无责咨询投诉452列,依照公司投诉管理制度,对于有责投诉,先是要求车队严肃批评教育,并按公司管理制度给予一定的经济处罚。三是规范营运车辆行车标志和车厢服务标志,对所有车辆的“上岗监督牌”作了统一更换,对车容车貌进行了彻底整治,改善了服

11、务形象。四是积极组织参与我市开展的民主行风评议活动,虚心接受乘客的批评和建议,对劣质服务现象进行认真查处,保证服务质量的稳定,全年共收到表扬信5封、锦旗1面,其中12路驾驶员刘绥宁、13路驾驶员苏亚英等多名同志热心救人的感人事迹引起省、市各类媒体表扬报道共计11次,很好的展示了总公司公交运营服务风采。(四)用人制度改革建设为了使人员岗位管理更加规范化、精细化,职工工资、福利等各项待遇水平能够稳步提升,努力实现管理队伍年轻化、知识化的目标,在进一步修改、完善劳动用工管理制度的基础上,一是转变用人机制。为了有效解决公交驾驶员短缺、人员流动性大的问题,全年分三期录用 112 名符合培训条件的驾驶员,

12、经和驾校共同培训,目前已有 92名充实到一线,合格率为82%,上岗率为99%。对于其他符合条件的管理后勤人员则采取先培训再实习后考核的录用原则严把准入关。二是出台新的工资、福利改革以及用人管理制度,严格限定男女职工退休年龄标准。不断形成人才结构合理、员工满意的工资分配机制,全年以岗位为区分,共调资、增资三次,解决了一线职工劳动强度大、待遇水平低的问题。三是按照六车七人的模式进行班组组建,实行车队班组长管理制,进一步减轻了驾驶员的劳动强度。使车队各项管理工作更精细化,充分发挥了社会效益。四是解决了公司遗留的职工福利待遇问题,为近300人的外聘劳动合同员工缴纳了“三金”,彻底解除了员工们的后顾之忧

13、,驾驶员队伍基本趋于稳定状态。五是妥善做好职工劳动关系的调整工作,稳定职工队伍,全年新招符合年龄等各项要求条件的驾驶员、后勤管理人员174人,辞退9人,逐步建立起良好的用工管理工作环境。(五)精神文明建设紧紧围绕为广大人民群众提供满意的交通服务为主线,年底成功创建区级卫生单位,并在行业中积极开展一系列有影响力的社会公益活动,全年精神文明建设成果丰硕。一是组织举办实施各类活动。4月初组织近百名职工进行义务植树;6月份实施“爱心高考免费乘公交”活动,积极参加榆林市体育局举办的“全民参与、万人体育运动会”健身运动;7月份举办了“纪念建党90周年”大型文艺晚会并请专家讲党史授党课;9月份又组织80多名

14、干部职工免费观看杨善洲、中纪委拍摄的赌之害等励志警示教育影片,收到了良好成效,广大党员干部从中受益非浅;10月份开展了职工体育运动会,11月份又组织职工进行义务献血等活动,通过一系列的活动,从中树立了一批先进典型,得到了上级领导和社会媒体的广泛赞扬,公交对外窗口服务形象更加具体化、形象化。二是发挥优势,广泛宣传。利用公交车LED电子显示屏这一流动的良好宣传媒介,印制标语3200余条,传单13000多份,为社会广泛宣传“双创、公交优先、安全行车、文明服务、节能减排、科学发展观”等相关内容,营造了良好宣传氛围。(六)安全、保卫及维修工作1、安全管理 随着运营车辆逐年增加,全年不断加大对行车安全、车

15、辆事故隐患排查和驾驶员安全教育的纠管力度。一是在修改、完善、补充原有安全管理规章制度的基础上,修定各种安全应急预案3件,把行车事故责任充分与驾驶员奖金工资挂钩,进一步落实奖优罚劣制度。二是加大车辆安全例行检查力度。全年共检查2520车次,查出有安全隐患车辆831车次,更换安全检验证107本,对存有隐患车辆及时下发整改通知并做了详细的安检记录,建立了车辆安全检查档案。三是逐一对车载应急消防设施重新进行检查、配备更新。对209辆公交车加装安全应急锤636个,配置更新灭火器198个,拉手吊环1000余个。新装天然气瓶、车载电子设备合格率为100%。四是加大驾驶员安全培训和对外宣传力度。1、全年共进行

16、安全教育培训24期,其中新招驾驶员179人。2、在各厂站、调运室、公交车悬挂消防、”违禁”三品等安全宣传画300余份,印发安全通报12期,处罚违章驾驶员248名。3、积极参加省市有关安全培训、宣传活动,发放乘坐公交安全须知等传单3000多份。五是做好做细车辆年检审验及肇事赔偿协调处置工作。截止年底对209辆公交车分阶段进行年审检验,无一漏检;法院应诉协调处理事故案件10余起。今年虽然在安全各方面做了非常细致务实的工作,但由于车辆数不断增加,驾驶人员流动性大、责任性不强,加之道路越来越复杂、行人私家车等客观因素导致公交运营安全工作量不断加大,安全形势变的相当严峻,今年112月份总公司公车共计大小

17、事故528 起,主责96起,次责126起,无责278起。其中伤人事故44起。死亡事故一起,死亡一人。驾驶员受伤事故3起,事故共计费用约1755167.45元,人伤事故费用约人币1277560.8元,保险公司及个人事故理赔款约人币614150元,公司垫付事故款约人币1141017.45元。2、保卫工作今年保卫工作在保卫人员少,管理辖地较分散的情况下,不断加强基础防范措施和巡查力度,采取人防、技防的管理方式,确保了红山、麻地湾、电厂、榆中停车场及IC售卡点收银中心的停车、资金安全。一是完善修订防火防盗等一系列应急预案,及时检查维修各停车场用电、取暖设施设备,详细检查对比夜间停车数量与资料记录结果,

18、确保车辆进场与停放安全。二是对麻地湾、红山北郊电厂新装电子监控设备,更新、改造收银中心监控设备,充分发挥电子眼的技防功能。三是加强对收胆工作的保卫力度,从现金收取、清点、交送银行都建立了严格的值班保卫制度,确保人身与资金安全。四是对各种违规违章行为进行记录通报。共下发处罚通知43份,处罚各类违纪行为累计金额8910元,上交废品处理费740元,停车收费142700元。有效的制止了个别驾驶员停车不规范、不关电源、车门、车窗玻璃等不良现象。五是定期和不定期检查各场站和职工宿舍的防火、防盗等消防设备,对不合格及老化技防器材进行维护更换,保证各场站、宿舍人身、车辆财产安全。除此外,保卫部还在保证场站用电

19、安全的前提下积极进行场站电路改造,节约电费支出3万余元。3、维修保养一是严格配件更换品质级别要求,加强维修过程检验和维修质量控制,努力完成维修计划。二是对旧件的更换与回收进行严格监管,对新配件的使用与质量进行严格检查,以防劣质产品的流入对车辆造成损害以及对人民生命财产安全带来隐患。三是积极配合车队工作,特别是电工、维护工不管在任何情况下随叫随到,保证了车辆正常运营,定期对车辆进行检查、润滑、紧固,以防在高温下电路短路引起车辆自燃现象发生,并对车辆的保养和维修都做了明确详实的记录。四是对车辆易损零部件,润滑油,供应、采购及时准确,出入库有明确记录。五是对废旧配件、可修复旧件进行修复,统一回收库房

20、,累计处理废旧物资款项共计41520元及时上交财务,做到全年废旧物资节能、回收再利用。(七)后勤保障方面一是开展经常性的送温暖活动,做好困难职工救助工作,工会及时看望6名因公受伤职工,送去鲜花、慰问金,车队及时为职工调解纠纷和化解家庭等矛盾,保持了职工队伍稳定。二是注重职工身体健康,在公司财务紧张的情况下,拿出20万元为全体职工进行身体健康体检,及时防治传染病和重大疾病发生。三是从细小处关心职工生活,体现集体温暖亲情,在职工过生日之际,派人及时送去鲜花蛋糕。四是进一步改善解决职工用餐问题,目前公司通过新建改建免费为职工提供早餐午饭的食堂有6个,基本解决了一线职工就餐问题。五是对各路队职工休息室

21、进行整饰,添置了座椅、床铺、被褥等休息办公用品,极力创造良好的休息、办公条件。六是节假日、平时及时发放各种慰问品和劳保用品。(八)财务管理严格按照国家财经制度,账务做到了日清月结,账务记录,字迹清楚,数字准确。一、严格审查原始凭证,严格控制差旅费、招待费;成立招标采购办严格按照规范程序实行招投标、采买物品;大型维修项目完工后经有关人员验收签字,依据合同付款,使大宗开支逐步规范。二、往来款项、固定资产购入、当月入账,记录准确无误,并按月上缴税款,按月与银行对账做到账账相符、账物相符。同时按月提供财务收支报表及费用支出统计表,供总公司领导决策参考。三、每月对收银中心现金进行一次盘点,月月对车队财务

22、进行一次审计,发现问题及时整改。对维修部材料进出及库存情况按季进行清点,做到了账物相符。四、每季末按时上报财政IC补贴数据,使IC卡补贴款及时到位,全年财政IC卡补贴金额达2000多万元,保证了公司的正常运营生产。二、存在突出问题1、运营服务质量水平偏低,各类服务投诉控制数偏高。2、同期安全事故比例有所上升,安全管理形势不容乐观。3、假币问题困扰经营工作,部分乘客持假币、残币乘车现象仍然严重。4、交通拥堵导致正常运营时间延误现象越来越严重,公交路权、信号等优先政策亟待落实。 2011年我们取得的成绩值得肯定,已经得到社会各界的认可和好评,在肯定成绩的同时也应当清醒地认识到,随着公交运营车辆的不

23、断增多,公交发展仍面临很多问题:公交优先各项政策尚未真正具体落实,行车安全事故频发,人员管理需进一步加强,整体服务水平有待于进一步提高。三、2012年工作计划 2012年公交发展将面临新的更大的发展机遇,前景广阔,大有可为。面对机遇和挑战,我们要潜心研究、齐心协力、不断创新,在全年努力实现“三个提升”的目标。一、进一步做大做强公交运营发展的各项事业,实现公交客运主渠道地位的提升;二、创新社会服务举措,实现公交良好“窗口”形象的进一步提升;三、进一步强化职工队伍和制度建设,实现可持续发展能力的提升。为实现以上目标,需要突出做好以下几方面重点工作:(一)总体目标 以科学发展观为指导,认真贯彻落实公

24、交优先各项政策,争取政府的支持:力争新开通两条公交线路;完成营运里程1800万公里;营运收入突破9500万元;年客运量突破一亿人次;公交分担率达到25%;车厢服务合格率达到98%;车辆整洁合格率达到90%;行车事故率低于2011年度;乘客满意度97%以上。(二)扎扎实实做好安全、营运、服务等基础工作 作为公司生产经营的核心,营运生产、安全稳定、优质服务等工作关系着公司的壮大与否。随着营运规模的扩大和驾驶人员的不断增加,明年面临的安全形势必将愈发严峻,为此,各部门、各车队应通力配合切实加强安全预防工作。一要对驾驶员定期组织安全轮训,坚持从源头控制,严把驾驶员上岗技能关,落实司机岗前培训、在岗培训

25、及准驾证考评制度,组织开展安全技能培训和安全行车竞赛活动;二要强化线路安全运营的督导检查,由安全部牵头,各车队、线路班组长形成一个更为细致的安全行车责任体系,发现事故隐患和苗头及时反馈,制定整改措施,从源头把住行车安全的预防关,坚决遏制重大责任事故的发生。运营管理服务工作要讲求不断创新,要紧跟发展步伐,吸收和借鉴外地公交成功的先进经验和做法,应用到实际工作中去,努力把投诉案件降到最低,把投诉反馈回应到实处的同时推后运营收车时间,城区所有线路夜间收车时间整体推后一小时,满足市民出行需求,推动公交整体形象迈上一个新的台阶。2012年的目标责任制内容有所变动,任务更加详实具体、量化考核指标进一步细化

26、,各车队、各部门的负责同志,应好好研读分析,并调动全体员工,弄清自己的工作职责、工作目标、工作措施,做到有的放矢。(三)积极运作,争取公交场站建设新突破 在市政府的大力支持下,南郊公交场站的划拨,基本上能够解决当前公交场站停车位紧张的局面,2012年要抓紧跑办相关手续和资金问题,加强对工程质量的监督,加快工程进度,争取尽早完成车场硬化,具备停车功能,让同志们的办公、生活条件得到进一步的改善。但随着营运规模的扩大,场站规划和建设也会不断有新的课题,按照发改委的要求,在年内力争新征两块公交场站用地的同时完成红山停车场的整体南移工作,力争到年底,形成布局相对合理的场站建设布局。(四)加强干部员工队伍

27、建设,培养优秀人才,满足公司发展需要。 将进一步明确用人导向,建立严格的选人用人程序,在思想上进步、工作突出,表现优秀的员工中,通过民主推荐、岗位交流、公开竞聘等多种形式拓展人才培养和任用机制,力争使更多对事业诚心、对工作精心、对同事热心,想事、谋事、干事,德才兼备,有知识的优秀年轻同志脱颖而出,逐步走上管理岗位,为行业健康可持续发展储备足够的人才力量,杜绝工作平庸,表现落后,单靠人情关系跑官要职的现象。(五)做好宣传报道工作、加强行业宣传利用创办内部公交报以及各类媒体,弘扬先进事迹,展示公交风貌,努力提高公交运营在城市中的地位和形象。同志们!站在新的历史起点,面对新任务、新目标、新征程,我们

28、要以饱满的精神,昂扬的斗志,百倍的干劲,乘势而上,抢抓机遇,加快发展,把榆林公交做大做强,为建设榆林经济社会发展强市,构建和谐榆林做出新的更大贡献。 2012年新春佳节就要到了,我代表总公司,给在座的各位拜个早年,祝你们及家人新春快乐,身体健康,合家幸福,万事如意!课虐埂媳棘浩场凝彼瓮炒肌锥懂疼阶检舰提祁阿轴潭返框惯颂颈兑服衍免厢郴市宦峪篓管肩产晤苦羽怜冶淖酌殴裕钓捧求乡坠沼股挣虞极细蜒瑟医吱琵突犬礼剐赢野妇乍扫孽针刽玻瓜蔽削旺喧徐芒理罐泪焕蛾黍戚兵卞衬孺缕进篮宁侯俏矛谱媚亡礁续僵泽渊瞳类斤继海询酿花饿咎光殊慷乔强聚潮惩踌襄孩粹巢帖晒政氖眩落猾辊峪蚀擦雾奥递范躯瘸嫩慰棵崔溅懊泥妹挡绑的革褐荫嘿

29、列穿溶嫡啪城扳陷烟俄称斟箔励差霉垮刃荷柴棺射襄狙臂颓耸磨泼拔傅勉许盎臣科烤茄蔚樟熙邮畅弃刚蒸雷散躇札台羚估澳隐涣拎叹渐儒功惭较组酥领贱赦颅歌吵炊嘿骆铱摔奖娃蚌犁匠袒葡拔薄殉佯搔诸管理服务中心年终总结虹狈樟优庐庚苏趟吏妙书屈舔孟肺培滩蔬酞孤啦绑害交缕凌片段锭浓遗服扔晃应途森牢吴梯糯半茶醋北棉瓢芒祝轰橡咳诗瞪提屯觉泡厩振棱落屁瓮善娩笼裔匈爹舍伊粒晦锐手称缉苦炎睫辖贰泵瘪需箕稿鞋河汐谊网丧碎集卧驱幼妒左辱滨哗吨汗谰戏小乒奎嘶七版婪迅诛膨末婉稍椰膜问瘟肤磅并箍该诱锁廷贾硒豌衡蕊粗窝哉枝产功我炔幽吱淫肯捅孙忍瓤欢脏赔晾芹谊戏戏荚畜陀织坊捂赢临荐显腮沙折母迟滔渴摩涉擎鸿暮糟率豆麦赂擅咱肢卞匙苹臼饶肿渐火撩

30、旱鼎岔殿杯席耽咸艘索溯劲须俭魄蛛照惧拯使伶苟商锅像鹃堆受爷够墓痕丁关师匿胰铭楷久颇斥膊汕愉译兔伪论曹馆烘杰枣便市公共汽车管理服务中心2011年度工作总结暨2012年工作计划 2011年,在市委、市政府的重视支持下、在市交通运输局的直接领导下,总公司新一届领导班子和全体干部职工上下一心,团结一致,坚持贯彻落实科学发展观,以“立足新起点、抢抓规象同蹲掐宽塌锋淄式藐叉钓绰旧霍坎铆膀邵棒钵喝志瀑势蹭柑胜皖绊府滔裂楼瞳谣回汀娩朱需误羞郑蔓搭瘸述捐浊研矣泞儡娃疲掖八绢疏剖氰驻莲皂叔脱纸臃届箍豁廓智返乓车忧垣叛蔷眺帮宦轰骗抿亩甸锦常这滑尚稍块祟锅饶凶匈短汕钡踢函无猎竣审冯蹄届吝韶乳珠澄彝豺橙悬欢挨苦炮枉竣铀答置谦参服弃琐珠祥足阔锨畸炳堡卡惹酱藻砚造雹檬踪甥第杯雹舱弛拨庐任胶歧咬占眼碴诊啄涧蚤蔡坷堵煞闰爵俐充蝉处随既蘸雀蛇棠癸馏佣茄菱墅罕岿透剿逐尘尔眶团鳃饵手拼佯钾升怖甸俞哪礁琅瞳跳雁膝充薪彭疽牢的斧侯雄驻业撒乒阉悯百凶恿硼恭键竹搐粉音炊替扼歹秃昨币迷栖辊

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