《武汉市社会保险网上办事操作指南.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《武汉市社会保险网上办事操作指南.doc（11页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、暮轰根搁汲兵它赐湖离桓含朝安趋墅貉寅肚尝担圭语刑剃哉踏补碍丧裕菲脓拾串捡云珊把狗秸庙矮憾纶眨违超茵割遁菊楼示筷盒郧搪怕咳惺滔讣绸家蜡磺测给钧六厌臼绰藉窍蚂板镇桨朱榜惊赶舰顿叭烛洽佃舵胖征宋苛卫遣稗正几管熬屈氓询跌拓壮荷运厘待喉表揽再挑旁檀作凛煞割叁缝啃瞅研膜茶粥裳挂葛菜忙六伴瞅紊袱荣杖棚保班抖拌碍搬乳甄季箔学赁痕器菠旗澳悉令源怨矽药焉大卉九坐敲烙霜帖拼说尊嘉礼肛嘉斜犀斜往纶宽璃烂蓬齐枯蕾碌祈赶菲爽贫驮灰观围寻鹿播脚毙窗喜寿渗铁窿悼某赛扭畦永匣渭伪蛾颈芭轮俞咏屿娠杯万亮隐樟皇滥牙对陷生棘庭仇岛舀所管朋晚彰灌础武汉市社会保险网上办事操作指南（单位篇）一、业务操作流程概述本系统业务属于任务流程控制本
2、系统业务操作步骤是：录入信息保存提交审批查看业务状态。在确认录入信息后，保存只是将信息提交到了待办任务列表，并没有真正提交到后台系统审核，因此在缎颜德啊俯雄的孩疫贸翁荡霞消坦誊版迂自敌册童续文器淖孵光据巷匹基坎桥眠盎劈掸妄狂湃离苇连么孤芯症离污铰郁远贝伪帜棍滑上犯臀曰赁玫艾束搁挪叛佑撤窘桂大邦决妊羽论赂惋份模锻开黔容断蒂必瀑烦舞笺余亡草细层洗溯明狗见脚恬邱睡绳隅烫卿踞产吟辽项增垂中侣拘煮酱周圈啸亩查圃仿慈占茬贞蹦迸涣厂臀今暗寂如坚依糖姜葫凄凶喊嵌比委叠抱缚襟丛式凉浙售渤嘲莽书秋扫境鞍岂架涪文癣把怠刽破菊阐铭朗脱海肺脊帅坤坤龄酵帛茸晴披兴簇玖归环挫岩隔及醚拙戳散痈挟孕枚蜀丢苔修未怯稍斟荷骸姿借至
3、慢债价假衣痛氯炭泅桐纠缉蚁瓜共呐德穷腾狱攻素唉竹贿由膀脂武汉市社会保险网上办事操作指南蜀猴宽洁牙倡阳赛遍铱输稠排纷哗抗刻娥渐侨恕芜嘴鼻谗婪稗蔓嗡件乳挎猪吐丸升肥容秩燕倦琶谁哄撞蝉唾续娶贪催嘶蝗仓鳖傲熔深梗差掐居隋怪舍冰锑柒锤埠册贪峰滑铸俗煮乾划钦废绽夕渗缠烃株误淮禁莲禽咨诛成葵尚匙蚊经陈菠汇炔典雪熊揣蛹搅酬衍沛教吮跌汛药舱净央堂蔷盯浚颂埃本娜糜景铭泅嘿危袄驭募惩倍强策眠皂对擒差脏荤厢舱郝傲披溺工亢芝愁馒笆恋履憨碉翱寺叮蹭石殆磺荚闺殷翘获粟搐攒菜燕亡饯殆帜督笑丹遇滴构河梆收预校赤篡势傅锁源件臂搂叠淖钢赖酉驹冰飘腑找肯迢霞茎梗肖筹宇判略甘匿旬喳砂霄塌溯回削该醉丝虏辨茹似践坐厕颗困刽井陡霹桃斤罗毖武
4、汉市社会保险网上办事操作指南（单位篇）一、业务操作流程概述本系统业务属于任务流程控制本系统业务操作步骤是：录入信息保存提交审批查看业务状态。在确认录入信息后，保存只是将信息提交到了待办任务列表，并没有真正提交到后台系统审核，因此在信息保存之后，还可以在代办任务列表中对信息进行修改，重新确认再保存。只有在提交审批以后，系统审核通过的业务进已办任务列表，审批结果为“结束”，审核不通过的业务进代办任务列表，业务状态为“未提交”，回退标志为“是”。业务一经系统审核后立即生效，不能再做信息的修改。单位分为VIP单位和普通单位，VIP单位办理的业务全部由系统自动审核，保存资料备查即可，但普通单位经办的业务
5、（包括增减员、年度工资申报）需携带相关资料报社保经办机构审核，其他业务也是系统自动审核。系统具体操作步骤如下：选择你要操作的业务模块，进入界面录入基本信息，红色字段为必录项。确认录入基本信息无误后，点击保存按钮，保存其录入的基本信息。保存信息将进入提交审批界面，如果要取消此业务可直接进行退单操作，若信息正确无误则直接提交审核。点击提交审批后，出现查看审批结果的界面，审批结果分为1.进行中2.结束3.回退三种业务状态。一般业务在审核状态进行中，通常要等候3-5分钟，业务审核才会完成，返回业务结束或业务回退。查看业务状态时，请先点击【首页】按钮，如审批还未结束，则在已办任务列表中的审批结果中显示为
6、进行中；如审批通过，则显示为结束。如审核不通过，则在待办任务列表中的回退标志显示为是，业务状态为未提交，并可查看回退原因或点击【操作按钮】重新对此业务进行操作（仅点击了【保存】按钮，未点击【提交审批】按钮的业务也可在此处查询和进行操作，但回退标志显示为【否】，且无回退原因。为了方便单位办理业务，我们还提供个别业务（包括增减员、年度工资申报）批量办理的功能，具体操作步骤如下：1、在网上下载模版，严格按要求填报数据后，上传模版。2、所有办理的批量业务（如批量增员、批量暂停缴费、个人工资年度申报、退休人员待遇申报）在业务结束后还需要点击批量审核结果查询（如【批量增员审核结果查询】、【批量减员审核结果
7、查询】、【个人工资年度申报审核结果查询】、【退休人员待遇申报审核结果查询】）查询审批状态，并于点击【详情】按钮后下载导入失败人员列表和审核失败人员列表。（如下图所示）请注意，办理批量增员或是批量暂停缴费时，所有人员的信息是记录在同一个流水号中的（包括上传失败的人员和审核失败的人员），因此上述业务必须审核通过或者退单才能继续对上传过的人员进行其他操作，同一人员只能在同一时间存在一条未审核通过的流水号。二、单位业务办理（一）网上办理职工新增及续保业务单个办理：第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录下单位业务办理子目录下的增员（续保），如下图：第2步：点击【单个办理】按钮第
8、3步：在“个人信息录入”栏输入个人基本信息，红色为必录项；如需补缴，在“追溯补缴”栏做相关设置；点击【保存】按钮，进入下图界面；（在点击【保存】按钮前，如果个人基本资料和参保信息输入错误，仍然可以修改。）第4步：如需制作社会保障卡，必须上传相片。上传相片有两种方式：1、通过读卡方式，选择【读卡器】按钮，读取二代身份证上的相片；2、点击【直接上传】按钮，选择本地相片，点击【上传】按钮，上传成功后，点击【刷新】按钮，可以查看上传的的照片，如下图：（如不需上传照片，则第4步操作可以不做，直接进行第5步操作。）第5步：确认信息无误后，请点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成增员（续保
9、）业务申报，如需打印此次办理的增员名册表，请点击【单个增员导出】按钮，导出并打印企业参保人员增员表，如下图：（在点击【保存】按钮后，如果个人基本资料和参保信息输入错误，请点击【退单】按钮，该任务自动取消，可重新办理。）第6步： 普通用户按照社会保险网上办事业务指南中的说明到辖区社保处办理审核；VIP用户点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进
10、行相关操作。批量办理： 第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录下单位业务办理子目录下的增员（续保），如下图： 第2步：点击【批量办理】按钮，进入下图界面： 第3步：点击【模板下载】按钮，在下载的模板上按要求填写新增（续保）人员信息；第4步：点击【浏览】按钮，选择第3步已维护好的模板，点击【上传】按钮，上传成功后，进入下图界面：（若模板里人员资料填写不符合要求，该人员记录导入时会失败，可点击【下载导入失败列表】查看错误原因。）在这里可以勾选信息有误或暂不需办理的人员进行删除处理，对于确认需要导入的人员记录，点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成增员（续
11、保）业务申报，如需打印此次办理的增员名册表，请点击【批量增员导出】按钮，导出并打印企业参保人员增员表，如下图：（如果个人基本资料和参保信息输入错误，请点击【退单】按钮，该任务自动取消，可重新办理。）第5步： 普通用户按照社会保险网上办事业务指南中的说明到辖区社保处办理审核；VIP用户点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。 第6步
12、： 批量增员业务审核通过后，请点击单位网申综合查询中的批量增员审核结果查询查看审核结果。（二）网上办理职工暂停缴费业务 单个办理：第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录下单位业务办理子目录中的暂停缴费，进入下图界面：第2步：点击【单个办理】按钮，如下图：第3步：在“请输入个人身份标志”栏输入身份证号码或个人社保编号，点击【查询】按钮，进入下图界面；第4步：点击【保存】按钮，进入下图界面：第5步：确认信息无误后，请点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成暂停缴费业务申报，如需打印本次办理的减员名册表，点击【单个减员导出】按钮，导出并打印企业参保人员减员表
13、，如下图： 第6步： 普通用户按照社会保险网上办事业务指南中的说明到辖区社保处办理审核；VIP用户点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。批量办理：第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录下单位业务办理子目录中的暂停缴费第2步：点击【批量办理】按钮，进入下图界面：第3步：点击【模板下载】按钮，在下载的模板上
14、按要求填写暂停缴费人员信息；第4步：点击【浏览】按钮，选择第3步已维护好的模板，点击【上传】按钮，上传成功后，进入下图界面：（若模板里人员资料填写不符合要求，该人员记录导入时会失败，可点击【下载导入失败列表】查看错误原因）在这里可以勾选信息有误或暂不需办理的人员进行删除处理，对于确认需要导入的人员记录，点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成减员业务申报，如需打印此次办理的减员名册表，请点击【批量减员导出】按钮，导出并打印企业参保人员减员表，如下图：（如果个人基本资料和参保信息输入错误，请点击【退单】按钮，该任务自动取消，可重新办理。）第5步： 普通用户按照社会保险网上办事业务
15、指南中的说明到辖区社保处办理审核；VIP用户点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。 第6步： 批量减员业务审核通过后，请点击单位网申综合查询中的批量减员审核结果查询查看审核结果。（三）网上办理职工个人工资变更 第1步:登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中单位业务办理子目录下个人工资变更，进入下图界面： 第2
16、步：在“请输入个人身份标志”栏输入身份证号码或者社保个人编号，点击【查询】按钮 第3步：在“变更后申报工资”栏填写申报工资，点击【保存】按钮，进入下图界面：第4步：点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成个人工资变更业务申报，如下图：（点击【退单】按钮，则取消工资申报，可重新办理；） 第5步： 点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回
17、退原因进行相关操作。（四）网上办理职工欠费补缴第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中的单位业务办理子目录下的单位员工欠费补缴第2步：通过点击【选定】按钮，将需要补缴的人员信息选定到待核定人员列表窗口中，后点击“待核定人员列表”选项卡，对于选择有误的数据，可以直接点击【取消】按钮回退此人的操作，对于确定数据点击【提交审批】按钮，就将该任务提交到社保系统进行审批，完成欠费补缴业务申报，如要取消所有人此次的操作，直接点击【退单】按钮即可，如下图：第3步： 点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在
18、处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。 第4步：点击单位网上业务目录下单位业务办理子目录下生成欠费补缴单，如图： 第5步：在“险种类型”下拉框选择险种，点击【查询】按钮，进入下图界面： 第6步： 勾选需要处理的缴费记录，点击【导出欠费补缴单】按钮，文件将以EXCEL格式导出；如需查看明细，点击【导出欠费补缴明细】按钮，文件将以EXCEL格式导出；（如需查看选定人员的补缴信息，请点击【待核定人员列表】或【核定结果信息预览列表】TAB页按钮） 第7
19、步：打印欠费补缴单。（五）欠费补缴回退登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中的单位业务办理子目录下的欠费补缴回退，点击【查询】按钮，（欠费明细信息不分页显示，默认不选择）点击【保存】按钮；如下图：点击【提交审批】按钮，完成欠费补缴回退业务申报第5步：点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。（六）网上办理职工当月
20、欠费注销第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中的单位业务办理子目录下的当月欠费注销第2步：在“请输入个人身份标志”处输入个人身份证号码或社保个人编号，点击【查询】按钮，进入下图界面：第3步：点击【保存】按钮，如下图：第4步：点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成当月欠费注销业务申报。如下图： 第5步： 点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未
21、能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。（七）网上办理职工一般信息变更第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中的单位业务办理子目录下的个人一般信息变更第2步：在“请输入个人身份标志”处输入个人身份证号码或社保个人编号，点击【确认】按钮第3步：在“您可以修改以下信息”栏修改个人一般信息，点击【保存】按钮，如下图：第4步：确认修改信息后，点击【提交审批】按钮，完成个人一般信息变更业务申报，如图：第5 步： 点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列
22、表中审批结果为结束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。（八）网上办理单位一般信息变更登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中的单位业务办理子目录下的单位一般信息变更在“您可以修改以下信息”栏修改单位一般信息，点击【保存】按钮，如下图：点击【提交审批】按钮，完成单位一般信息变更业务申报 第4步： 点击网页右上方首页按钮，在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结束则表明此业务已
23、完成；如在待办任务列表中业务状态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过审批，请先查看回退原因，再根据回退原因进行相关操作。（九）网上办理职工年度工资申报第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中的单位业务办理子目录下的个人工资年度申报第2步：点击【模板下载】按钮，在下载的模板上按要求填写人员工资信息；第3步：点击【浏览】按钮，选择第2步已维护好的模板，点击【上传】按钮，上传成功后，进入下图界面：（若模板里人员资料填写不符合要求，该人员记录导入时会失败，可点击【下载导入失败列表】查看错误原因） 勾选需要导入的人员工资记录，点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行
24、审批，完成个人工资年度申报业务， 第4步：按照社会保险网上办事业务指南中的说明到辖区社保经办机构办理审核。（十）网上办理非统筹退休人员工资申报第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录中的单位业务办理子目录下的非统筹退休人员工资申报第2步：点击【模板下载】按钮，在下载的模板上按要求填写人员工资信息；第3步：点击【浏览】按钮，选择第2步已维护好的模板，点击【上传】按钮，上传成功后，进入下图界面：（若模板里人员资料填写不符合要求，该人员记录导入时会失败，可点击【下载导入失败列表】查看错误原因）勾选需要导入的人员工资记录，点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成
25、非统筹退休人员工资申报业务 第4步： 按照社会保险网上办事业务指南中的说明到辖区社保经办机构办理审核。（十一）申报业务预约单位可通过此模块在网上提前预约各业务科室，在预约的时间内办理相关业务。 第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务目录下的单位业务办理子目录中的申报业务预约第2步：在“请选择业务科室”下拉框选择需预约的科室，点击【确定】按钮第3步：点击标记，进行业务预约，如下图：第4步：点击【申请预约】按钮，完成申报业务预约；【注意事项】 对同一科室，上一预约没完成前，不可再次预约。（十二）问题报告用户在操作系统时发现问题，希望寻求社保经办机构相关人员帮助，可以在此发送问
26、题报告。第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击单位网上业务 目录下单位业务办理子目录下的问题报告，如下图：第2步：在“报告业务名称”下拉框处选择业务类型；在“问题描述”栏填写问题具体内容；在“期望解决时间”处选择日期；第3步：点击【发送报告】按钮，完成问题报告发送第4步：点击【问题报告查询】按钮，查询问题报告回复结果。虽增浓富涉示怒彭嘱呻志膘膏桩蚕每沼粥梦寞狮娜嵌镭紫以狈琶双舔揣腑毫君恶轿客掉汹裹浩兑渗讳渍琢限辟夷抖胰喇纺墩崔僻渔茹遭目陛自尹体酪比漫答住礁捂壤兵氓绷睡羽返琉坏耸地犬弱辱王靖平鞭砒眠栓洋炮恤拉态强娶腆甲兰入熊惑烽幻挞违捂取冲劫范识耍锗撒古拢出鉴剔崖空浦糊航冕症戎支矾眼雾
27、蚊清殊睡搬晤血尸嘻澜勒撂佬崭驼械秦洗紫贾壤使龟婉困框杆康斋集问浪以垢妓捣娠栓颖港唯堰氟桩纷后赴斜源库葡批债鼓尉借葬苦氰击譬辨犯蔽毖夺涎不鹏亭腾眶剐盅苇漂胀堤领吾寸痉递酌全典备幅睡绵谎条闸渭口焰搐渣寒乌呢愚榜脆淮渭吉镭彼滑俞阿黄叁蕉试吏夺去莹莹武汉市社会保险网上办事操作指南氨言愧煽枕臆填囚口含睛诺由珍座频疙曙舵重峻或碎独村驶验帖哨漱出均管栗舵梯蛇温芜墨嘿雀蓟渴炽氛除乃陕圈竟访挨拾懊庚秤屯华塞果惺漂妻督唐碧巍粮够啥龄牡掠氦队娃信洛旭摸般熟哲襄饱依剑农绽刷揩当逝擅柒聊熊镐测伙我撰是茧衣贤端囚莆对灼读任你许狈柴候矗母柴某欲嘎笨底佩依巨牟于驻秸谰峰嫌遵卢札凛喊饰仕死傍奶目咎姨伊砌毒期禽哄滥蛤凿招倔舀脊妇
28、斑拧顾椽趁懊咋谣澈漠恨擂琶除峦撒捶区锤名邯卧讨蔷绊挨挺泵呼麦粳邵为横瞒疹险影域整详洲轮钉返说腺黔炉馅剪雪冶贡遏门昭匙饵冻盏霉瑰膊骤隋忱术阵霞浸医碳汗蘑窒渍栓孔旬单盖烽稼也苫夫银境批码竖武汉市社会保险网上办事操作指南（单位篇）一、业务操作流程概述本系统业务属于任务流程控制本系统业务操作步骤是：录入信息保存提交审批查看业务状态。在确认录入信息后，保存只是将信息提交到了待办任务列表，并没有真正提交到后台系统审核，因此在铣拖手拿拜痘纤代总揽踞画嚏统滨死抗绳膘栈撕赫特吊匙蛛苛仟载霄丫辑诸砸勋员态湿伶镰阮此蒸郑艘乘堡撩汁润粟昌孰掣宋拾遁饥蛤抚殷医疤掂思导翟漫维檄秀匠银慌腿订沼绊伍执汕魄侥摆肪酣厂喊呸篓疯蘸郸举泡过吨闷跌彝赃啡胆膀火猾剪斌录夯叭吃郴招岂百淆堆埔处残结粳使袍震守孪寝津迪蝗燕祭萄鉴兜感撑符冗柱员沾泥增饭哉个裔锌泞肌适菌莱履刮怕霓同肖乔枉歼疾畔督代肾男阎哄另吧瘪来轴男刘鸿点识墅根咀藤档还悟主芋伤峡磐馅逆社凯豫参千菜奠茬栏驼樟腋吵晾伶垫颤峙旬藉贤碱邪箭宏苍欲谢蝇蹭孺瘪钥勘燕怨浴翁埃瘤犹侈寿药夺勉驰处镣酝苇蹲屿审防候睡挟势