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1、第 1 页 银行会计工作总结格式1 特征码 YxmWmYlyigweawZEntfA 本文是为您准备的银行会计工作总结格式请大家参考! XX 年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下, 配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范 化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点， 扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员 的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了 不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止 XX 年 12 月 20 日营业室储蓄存款达 13417 万元，比年初新增 4702 万元， 新增代发工资户 4653 户。尤其是今年
2、 1 月份储蓄专柜存款突破 了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在 XX 年一季 度的工作情况总结汇报如下： 1、加快思想观念的转变 经过 XX 年的岗位调整，我本人被聘任为“8 级执行会计师” ,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色， 因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担 子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄 存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入 XX 年，通 过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行 第 2 页 的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常 规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室
3、全体人员的工作 热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。 “求生存”压力变成了 动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力 度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速 发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与 其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切 实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思 路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收本资料权属文 秘资源网严禁复制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企业工资 源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。 营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计 核算
4、的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必 须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求， 通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制 定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制 定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办 法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。 明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监 控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次 分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、 核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上 第 3 页 的“小锅饭” “小平均” ，
5、促进了各项任务目标的完成和服务质 量、核算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、 班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、 指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用 感情稳固”这一经验，3 月份一个 XX 年存入营业室 1000 美圆 的老年客户密码遗忘，我先后 4 次上门为其办理挂失解挂手续， 该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。 为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质 量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业 余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道 德教育，此外，我还积极
6、参加行里举办的统一业务培训，学习 中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务 操作更加熟练规范。 2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。 XX 年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指 导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种 类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责， 严格了操作流程，并根据不同的营业人员经本资料权属文秘资 源网严禁复制剽窃办的业务权限，确定相应的职责。同时，根 据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定 了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法 第 4 页 及凭证装订管理办法、会计差错考核办法
7、等一系列规章制度， 进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办 理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内 部控制，提高了工作效率。 。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作 中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜 员和网点提醒，起到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务和业务素质。 优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上， 彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。 一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保 住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客 户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真
8、落实我行各项服务 措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦 练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然 我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的 服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业 务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲， 第 5 页 尽力做到了“三个服务” 。一是给客户服好务，由于我主要任务 是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给 我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户 满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门， 最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经 和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室 的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动 解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。 三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和 各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或 业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设 法的帮助他们解决。