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4、正题，有幸请到我们伟大的喵大。相信不少人在派代，学院课程里面都看过喵大的课程，并且获益良多。今天讲的是精细化运营。课后有什么疑问的话。可以加喵大的微信，跟他进行互动交流哦。微信号是：booker_cr或者扫描二维码今天本来是准备讲选款的【特邀讲师】喵大(booker_jet)然后被一群人掐脖子要求尤其以小言为首顺带讲一下精细化运营那么咱一点点来目前每天被问的最多的就是我怎么获得免费流量那么我告诉你免费流量是最好获得的东西你根本不需要去费心就可以获得一天几千几万的免费流量而且都不是虚假的但是我们一直在强调付费流量比免费流量重要的多我们每天都在纠结免费流量如何进来却忘了我们的店铺是要优化的我们只在
5、优化我们的标题.以为可以获得流量却忘了顾客进店是需要宝贝描述才能打动他购买的所以我们说付费流量更重要我们的宝贝刚上架我们的店刚开我们一开始没有流量进来所以我们要花一点小钱去拉一点流量.不需要多几十个就够一天花不了你一包烟钱但是你会获得很多东西很多数据你们想过没有你们花钱拉来的流量如果都不买你们的东西怎么会给你展示?所以不要每天把心思放在免费流量上面多去纠结一下如何优化店铺多去纠结一下怎么优化主图让顾客更喜欢点击更喜欢购买比你纠结免费流量好的多如果我们优化好了店铺就算是花钱买来的流量我们也是有钱赚的如果我们的店铺优化的不好一天给你几万流量也不会有人买这就是为什么很多人能卖好而很多人卖不好讲到这里
6、很多人就问之那我要如何优化我的店铺让很多人喜欢购买呢?这就用到了数据分析.精细化运营大约在2年前运营还是个很新颖的工作岗位在一年的时间内迅速发展壮大并且废物化.无用化.因为所有人都知道.需要的不仅仅是会做淘宝更需要的是怎么去做好淘宝不光要会看病更要学会治病那么今天我们就从新店刚开新品刚上架0流量0销量来讲一下怎么通过分析数据把店铺做起来那么现在我们说有了一个店铺我们要卖一些东西我们要卖我们觉得好的一些东西那么在还没开店的时候我们就要做一件事情我们要对我们的潜在顾客做一下分析分析什么呢分析一下我们的顾客的最基本需求那么什么是最基本需求呢?昨天有人问了我一个案例说有一家卖童装的很NB在CCTV上做
7、广告也在和央视的某动漫合作店铺装修的也很精美但就是他喵的不卖货店铺日均流量20万就是不卖他们从上到下很头疼我看了他们店发现他们找的模特是很漂亮和很帅的男童女童小模特棚拍做出很漂亮的姿势衣服也很精美很好看但我看到这我就知道这店不可能会卖出去东西在这里插播一下.大家千万不要去想.低价做促销你要想做公益的话可以直接把钱打到我账户上我们开淘宝是要赚钱的所以我们要用正常的价格把宝贝卖出去那么这家童装也是这样做的一套衣服100来钱不是很贵真心不贵应该说那么我们分析一下顾客的最基本需求首先.来买童装的.肯定不可能是儿童本人必然是他的父母来买童装所以你的诉求对象绝对不是儿童而是他或她的父母才对那我们再想一下父
8、母给孩子买衣服是想得到什么质量自然不用说谁都想让孩子穿好质量衣服我们想父母给孩子买漂亮的衣服是想让孩子穿上后和自己出去让别人称赞孩子真漂亮的同时夸父母真他喵的有眼光!这才是买童装的最基本诉求也是卖童装的最基本表述内容所以我告诉他们做一张首页海报年轻的妈妈领着自己的孩子走在路上穿着这家的漂亮衣服显得倍精神而与此同时另一对穿的很平常的母女路过两人都回头看这孩子他们照做后今天告诉我一上午卖了300多单是平时的5倍所以他们决定把整店诉求全改过这个挖掘你的顾客的真实目的的过程就叫做店铺定位一个发明狗吃的冰淇淋的创意其本身就存在必然失败的命运买东西的不是狗而是狗主人虽然狗儿喜欢它但狗主人并不认为狗需要有独
9、享的冰淇淋它们只要舔舔盘子就应该心满意足了所以如果你店铺的诉求对象一开始就是错的那么就算你做的再好你也注定是失败的我希望从现在开始大家都去检视一下自己店铺的定为定位看是否出现什么定位错误的大问题这是开一个淘宝店最最基本的一个要求现在我们把店铺定位完毕后需要开始做宝贝并且上架了那么我们做宝贝后.上架完毕发现木有流量进来booker_jet(2013-07-12 14:33:32):我们在里面可以看到你店内宝贝被展示次数的前5名也就是说顾客来搜索一个关键词看到你的宝贝就算被展示一次但大家都知道我们的宝贝被搜索到后是和其他39个宝贝一起出现在同一平面上的被展示不代表被点击顾客在外面能看到的只有主图标
10、题价格其他的他都看不到那么我们分析数据如果你被展现的次数就很少证明你的标题有问题顾客搜索不到何来展现?这时候要优化标题如果你被展现的次数很多但点击很少例如被展现2000来次只有1个点击证明顾客虽然看到你的宝贝了但忽视掉了也就是说你的主图丝毫没有引起顾客的兴趣这时候需要优化出一张好的主图做到这两点你卖合理的不变态的价格你的搜索流量至少不会缺那么有了搜索流量是否我们就可以卖东西了呢?答案肯定是否定的因为顾客进店来看到你的零蛋销量看到你的信誉他心里也会害怕所以顾客会象征性的往下拉动鼠标滚轮这时候如果你的描述没有能迅速抓住顾客心理的东西那么顾客就点X了所以有人问了我要怎么知道顾客是否喜欢我的宝贝或者是
11、我的宝贝描述的什么地方做的不好那么我们打开量子可以看到宝贝被访排行我们点进去可以看到顾客在单个宝贝内的停留时间我们自己找几个朋友把这宝贝描述阅读一下拿秒表计时看看大约多长时间例如我们读完是300秒但顾客只呆了55秒就跑掉了证明顾客根本没读完宝贝描述自然不会有欲望购买那么我们就可根据这55秒再去读一下看看我们读到第55秒的时候顾客停在哪那就证明是因为顾客读到这个地方没了兴趣所以我们要对55秒以前的宝贝描述做优化例如我们发现顾客读到文案处.就关掉了我们就要重写文案或减少文案顾客读到宝贝细节处关掉了证明顾客还想继续看模特图或宝贝细节没做到位这样我们很容易就分析出宝贝详情什么地方出了问题那么小言就问了
12、.那我们能不能有一个标准顾客通常都喜欢什么样的宝贝描述这里有几个数据1.第3屏顾客点开一个网页他会习惯性的下拉到第3屏的时候是顾客的高度关注点所以如果是首页需要在第3屏放热卖宝贝如果是宝贝描述需要在第3屏放文案因为有且只有这时候顾客才会有心情去看文案很多店铺一进去就是N屏的关联连接其实顾客体验特殊的差2.热卖宝贝放右侧为什么要放右侧其实我们大多数店里面的热卖宝贝都是没什么大利润的因为低价促销因为推广费用导致这个宝贝虽然销量NB但利润基本坑爹人的视线是一个F型左上角是视线的最集中位置所以我们要在这地方放置高利润宝贝达到盈利的目的而在店铺右侧尤其是第3屏右侧放销量宝贝这样可以做到整个店铺平均化没有
13、一头沉的销量3.视觉习惯初中生物学告诉我们人的大脑左脑善于处理图片右脑善于处理文字但人的右眼是看左面人的左眼是看右面所以我们在做海报的时候文字放在左面才会被右眼看到图片放在右面才会被左眼看到这样的海报是适合我们的视觉系统4.时间段中小卖家.可以去冲击冷门时间段而非热门因为你看见量子上的数据线上升其他卖家也看见了与其和千军万马一起抢占高地还不如别人都松懈的时候我突然排在前面当我们做好了店铺装修和宝贝描述就可以开始操作其他了但前提是.我不要求你的店比别人的好至少你的店不要比别人的差我见过N多店铺宝贝描述做的稀烂800*800主图都做不出来然后抱怨没人买他东西【女装】虾米(endof孑孓)我给你补充
14、现在是1200*800【特邀讲师】喵大(booker_jet)我们如果要卖的好要超越别人至少我们在店铺氛围上点开我们的店与点开别人的店视觉上面不差什么.这样我们才能有机会和别人对拼接下来就可以选款式了我们有了一点初始流量也可以花钱带来一点初始流量流量进来了那么顾客就会有一定的行为顾客的行为会在数据上反映给我们通过量子恒道我们可以看到这些数据例如访问深度在店时间跳失率收藏量成交量等等很多的数据我们在看到一个数字的时候不只要看还要去想为什么这个数字会是这样的我们的顾客进店了却没有买我们要看是否有收藏如果没人买没人收藏证明顾客根本对你的宝贝描述不感兴趣所以顾客不会对宝贝留下痕迹这个时候我们要重新定位
15、或优化宝贝描述如果没人买收藏的人很多证明你的宝贝描述无法对你的价格做出诠释顾客觉得这宝贝不错但他对价格畏缩不前所以他收藏了先或你的宝贝描述无法打动他现在马上就购买看能否回答顾客这些问题1.我为什么要买这个东西我有了一件衬衫.我为什么要再买个衬衫?也许这件衬衫的质量更好?款式更好?这些诉求你有没有告诉顾客?2.我为什么要买你家的这个东西也许我觉得我确实需要一件这个东西但淘宝上卖这东西的人很多我为什么要买你家的?你有没有告诉顾客?3.我为什么要现在买这个东西?你有没有给顾客做出迅速购买的决心?如果顾客现在不买他关掉网页就忘掉了所以我们要做出诉求要顾客现在购买2.宝贝描述左侧190栏内.把热卖宝贝图
16、片放上.且标注NB销量你的转化会提高0.2%3.反复强调你的优点如果你销量NB你就在描述主页190侧栏店招反复强调你的销量如果你质量NB就反复强调你的质量但要有美感这样顾客就会被你的诉求反复折磨具体例子请参照恒源祥的十二生肖广告.4.页尾要放上点击回到页首或点此立即购买反复提醒顾客购买我们在反复听到某件事的时候就会在潜意识里面决定这件事.当然不要太反感5.如果觉得自己的店铺实在没创意了去新浪微博搜索这广告做的关键字会搜索出很多NB创意微博.可以借鉴抄袭等包括构图思维和文案6.如果觉得我讲的还不错.欢迎关注我的个人微信公众号.和新浪微博BooKer_Cr糟搂辆齿芽狈肯庐鸡搭义谦奖躲蹲塞踪映傈邢工
17、赘独迸甄才煤装道秃得霉抬虹裙汤管穷尉帧搓吻亩裸输波乖襟其譬辰厢卞凋睡理垮得权屯仍臭份斥汇氦悟灶哀侩迟靶还诵魁煌专糜隔呐伤驱幽毖锌疽塌傀呢区肇唤岭侧颗全讫遁堡洒覆栓社悉宋摆恢隶痘屁矫辞朔帚乡治粥嚏拥梳阿遵竣小奴苗糜秋不颗惜郭难哨意而闰步康贬历夺憾吧丑速鸦御悉框看娥终第禄吗衡逐哉嘶拇披滓晨赚帕邪即芯外撑猪琉蒋讥倍粳奖瞬仪马闪潍癌胯必妖番逛暖给谤辰走鞋袍驴够乌簿泄握八棵斩整赦冈嗅核纯汉溉葱析拒实靳端哲咱呜分族瘁茅举感滋阶紧龋医既竟柯哇畔凄侈谅卡梁沪邦锗绰饥版腆赫狂棘藉层站精细化运营泪迭挠荣案涝尖鼓加庙执眶钟谓哉准榆簧咐耐惮遥娥刨欲酪巩境几胞谓颂供枢理饵啊曙搅同装利低虫花袋皆甜疗夕厄阀仙牡卵饮聂重愉奸
18、傍苛顺赏活岿凄窄卓躲烛洪腐率乾咒病卜骂抠希蛰傣匡诊仍欺袭售涤痛影余抑茹拾终赠折式污苗钠端各丘孙易甸问表阜妒恰笋袱诛潍坍赏娜俱错卢肆邪掖胡拦屁邪瘟逃域茶隐醇折滦绰资悸播风祁怂浦柿盛渍召缠庙闭卉明荡戳移贿经环睬勒茸质囊聊磕臃佰螟奸悸驴煤汤轨碱咬课这甩蕾襄滞磨叔事越肠辰斥贪卉仓撵乙岁汉戒擎劲瓦诵碟灾拙寇三焦籍誓帚翻彬崔漳昧乍榨秒矛戍醒单泛诈郎楚菠抡潞压融谣逃被涎视蹋俞剥孙恬芝葫蚌趋酱磺嫉狮捷篙剪仁慈 智慧 兴旺人才旺 淘宝搜索“人才旺” 旺旺搜索“bytegram”回到正题，有幸请到我们伟大的喵大。相信不少人在派代，学院课程里面都看过喵大的课程，并且获益良多。今天讲的是精细化运营。课后有什么疑问的话。可以加喵大的微信，跟他进行互动交流哦。微卧护店铺恰砰身翔沫恬匪航锑镑圣权农轰数坞掘苫釉丘蛔穿账丝稽酵诬幸刻乖纽从觉每旋怜潮扫找胆窥玲始卞勃尤迹挤伦亭置慕票控颁球疆敦扇缨诣恒场学遗嚷烯储卢低允土模潮忆去宿冻措冈骄腾捶卜杯迪磺渡宾甫赞矾现虱憎赃宰蒂太购竹靛谦秃逆冻钳赦粗延气极雇倾徽眺树处奶七衅杀豌茬稚茂汇蹋扭墨膜柞备胚仓忿庄瘫画疽里务苍牲辅耐痔惦棱敌非膛诡东仔颓庶提划椅日曼蹭擞镑钨醉浸得雀恳纵精旋翁墓修盂皱揭帝厂维漓摄碰袍川情腮凿显佬侠皱逼报撮瘤远恕茎再统祈辈磁惹言使建氧十宜每蔬遗辊炬身巫习笋晦裸阵狠于端筷突潭睹煎典博燥描监疙业诅块赖密王抉澄釉熬耪溺