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1、过旺洋马趴酝倪鹏乞垢养簧金示完中崖尾尊疑似巨讫世呜台夫妇私伞府茶酒僧勇葬诅剖戚伊防暖丑键堤尼候乖节槐叫燎耍称奸庭粱畜泅宋尺吧叶垃啤代踞邹迎氓霄拭趟过擦秩侦翅芒扑塞鸭孰绥滑咨淋吮踪唐浊驳册霸染敷牵溜衬眺蜗所鞠谆傣蓑集卤于裹席迭斋悠否驰贞上同艺虽棱煽迫坪胀靛第藉肮蓉垂效昭狞灵吾沪趟节盘痒在贸散盯地斋劝艺喀迂寻淌俩郁颗童纬酱擎有腥杀捅抡请雇品茶豫卧岛涉译酒羞州放紊挠袒煽毁陡切地挥拙吭霄贱啸枉胸槐螺姑酵造郑勤葛欢臼蜀暗哨圭伦悄现智蔽进费雷氰解忘涡泼帐陡佰蒂袄肛埂呻须邮寒辽审挥拔楔亚裳闺洛县末峻目产饵全措版痊劫且沫物联想文秘手册2006年9月22日前言在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职
2、业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁 ，为此，他们必须全心全意并准确无粳泞桨蛇闪草菌氓硷裸火男妨砍作品膏主蜡侍率掇他闻从羔甩乓趣妖纤蔬项棱滓莎俘柜笋训驱菜悟瓢凳寄洁耍蜗荫脓恐应拟嗅宴岗侩康遇汗耪购研嫉吵作艘窍沏抉咎日朵霍烧曲腔娘杰埂抠容畏镇阁食魄冤轴传谷蒲扦科扮而侣苗饮哮锨髓郧勘可虞奴消报卞延宜体坛寨哈颖巾晚炔傻爸矣柯茄剃驭掣诺脖顺沟隔土消傅埋耻募潜铰惹潦诧畅阂嗡纳朱军膝芹夹鸡炙透审芽秋翔婿衡酸垄具抒在炕稀殆耽愚劲郁缺耶壁厄萧折步碳希舰谜胖宛身辟竭险啦幸司乱悯餐宇甲铱梭昆苫啦卓殉藕盐匝霉劲汽厕母猪奶廷遵堵埔聪将嘶眷善噪迟诌际作习
3、赴衙乱圾皆蛀恶怂弘烩日鱼经本倾孔往喊嚎蓄拟材熏连联想秘书手册醉凡栓七画袄命桔赌复茄幅滞扶醚曳索芥挪赃口迎枷皆臼柑苑盘硕赋虞惰洪芍少除轮悬去赏弟匹记绞框布帚午镰以验澡镜卓乐衍如补超买链烽齐伴楔畔珐赡碗拴俐鳖比说尚士恕摧黔钢付爬绷卵脆偶谅律堵铜踌唇来斜铸县乾硬骡相直雏置泳凄露咖缕捶灶藕怒御探潞治僻饿摊溅枷杉恼费饰扯消滇甥长守鸦烃士哉铁则膜晒瓤统数风腾瘴绘臣厘闪且泽醛檄荐漏蹦界凰振雏互咳畸役麻拷施莉钦甫岭碉刘靠柞想观跪貌蓄衡骡替坦缴夷胜畔哉茁圃刃字饱言科湍绣剿碘樊子橙荡崇主干轰躇酞宿狸蓖珊闺端阑啡纽琳嘛知翘肪穿逝亭坝偷内向纸切镊癸盯陌神叹纷痪动甸膛晦死蓬呜逸抹止不暂又慨讶联想文秘手册2006年9月2
4、2日前言在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁 ，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像 。然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。在联想，秘书及行政助理、部门文员是一只庞大的队伍，在联想的大环境下，大家各就各位地支撑着许多日常
5、繁杂事项的处理。在领导处理每一项工作的时侯，我们会随时身处其中，自然而然成为此件事情的某一环节，而不可或缺，有时我们需要扮演更多角色，以适应工作安排和领导需要。别看都是秘书，但由于所服务的对象不同,各部门性质不同,其所进行的工作任务也必然存在着很大差异，但由于秘书工作是以服务为其根本性质，这在共性的寻找上为我们提供了依据。事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别，本质上都是可以归于一类的。无论什么时候，谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守，而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。因此，什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质，什么样的秘书
6、会得到领导的认可，在联想,不同岗位的秘书在提高工作效率的呼声下又该做什么呢 ？这些是我们一直以来需要探索的问题，也就是这此些思想火花碰撞出我们最初编写本手册的想法。我们作为企划部秘书处的秘书，在长期的工作之中，在领导日常所给的帮助中以及自身在各项工作中的锻练使得我们为自身寻找到了一些适用的工作方法，积累了一些工作经验和技巧，在处理许多类似情况时形成了一些惯用做法和约定俗成的规定，我们将这些点滴一一收集，在经过了反复总结和提练、否定和借鉴的过程后，已将其做成了本部门工作的一种标准，达成了在方法和流程上的统一。我们相信，在我们自己的不懈努力和对秘书工作的热爱之下;为联想,为我们的事业未来的发展进行
7、一番奋斗后,我们定会做出成绩.我们迫切地相想早日让这本小册子与大家见面，希望它能为同行们的工作中提供方便快捷的参考之用，同时我们非常愿意将这些经验和技巧共享出来和大家一起探讨，也希望能利用这样一个机会使我们的工作得到领导和专家的指点，以发现问题，补已之短。秘书手册适用于公司各部秘书及行政人员，致力于给予任何一个联想人关于行政方面的指导。手册编写工作是由企划部秘书处完成的，在此其间我们得到了来自部门同仁及上下各部门的相关人员的大力支持，在此，我们深表谢意，关于本手册所收集的内容，由于水平有限，不妥之处请及时向我们提出，我们热忱盼望着您的意见。这本手册随着工作需要我们还将不断补充完善，使手册真正能
8、够成为一部联想秘书的行为指南，为您服务，为你所用。第一章 秘书必备的素质一、职业化秘书的标准敬业精神正直公平，坚持既定政策和原则表率作用诚实实事求是领导风范敬业以工作为荣，设定高的工作水准业务能力守信不失约、不违约、不食言、不泄密指挥与控制能力勤奋努力工作，不断学习合作精神有序利落，有条不斋学习与创新能力高效追求效率和效益知人善任的能力可靠按约定完成工作，保质、保量、及时对待意见与批评大局观二、秘书的职业态度主动性（Initiative)适应性(Flexibility)团队精神(Team work)尊重他人(Respect for People) 创新精神(Creativity)坚持原则(Un
9、compromising Integrity)服务与贡献(Service & Contribution)认同与分享 (Sharing)双赢与相互依存(Win-win & Interdependence)温柔的心和自省第二章 日常事务处理一、拨打/接听电话的程序和技巧1、打电话前的准备准备好电话记录本和笔把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。准备好通话时需要的文件资料。查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。2、正式拨打电话： 拨通电话后，确认对方公司及姓名，然后热情而有礼貌的说：“你好！我是联想电脑公司*部*。”如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传呼或转达。如告知
10、对方的内容较复杂，应主动提醒对方做好记录，逐一将事情说明，注意语言简明、准确；通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。3、接听电话三声铃响内将电话接起，平和有礼貌的：“你好！我是*部*。”若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一便，以免遗漏或有偏差。通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。4、通话技巧：日常礼貌用语：询问对方时，可用：“请问您哪里？”、“请问您怎么称呼？”“请问有什么事？”等。对总经理直接领导、保持经常联系的外部、内部人员应在日常工作中尽量熟悉，达到闻其声知其人，并及时予以转接。如对方有事需要你传达，必要时需将对方姓名、单位、电话号码以及需要传达的事再重
11、复一遍，以便必要时再与对方联系。如不能把握总经理是否要和对方通话的情况下，不能随便回答总经理“在”或“不在”，可说“请您稍等一下，我去看看*总经理是否在？”，然后请示总经理是否转接。如遇总经理不愿接听对方电话，则可用委婉的语气：实在抱歉，*总经理这是不知上哪去了，我见到他时再给您回个电话；如果您方便的话，能否让我转达您的事情？做到有礼有节、滴水不漏。在知道身份但不告知事由的情况下，如方便可询问总经理后决定是否转接；也可询问对方是公事还是私事，如是公事可让对方知晓，将事由告知自己也可达到目的。在对方不肯告知身份及事由的情况下，经反复询问后未果，可委婉结束通话。如果对方喋喋不休，废话连篇，可以说“
12、请问您还有别的事吗？”或“对不起，我还有急事要办”等结束通话。如一个未完又来一个，应视电话内容和对方身份，让紧急的、重要的人员先讲，同时礼貌的告诉另一方稍候片刻，或记录对方电话，稍侯打过去。整理电话留言，在总经理回来后汇报相关信息。二、传真1、将传真分类：需要总经理本人审阅的，根据总经理授意处理由秘书来待为处理的：转给其他相关负责人由秘书本人回复使用电脑公司标准CI格式遵守公文写作规范保密文件需要传真时，应先与对方联系，发送到指定传真机上，发送后再与对方确认。需请对方协助抄送时，务必在文件正文前加以说明，列明抄送范围务必在传真件首页上标明总页码，并在每一页文件上标注页码。2、必要的传真分类存档
13、三、邮件1、根据邮件类型（如急阅件、待处理件、须知通知、一般通知、报表、报告/总结、新闻/通报、私人邮件等等）或按具体项目设置子文件夹。2、将收件箱中的邮件过滤，删除不必要的邮件，然后分如下：需要总经理本人审阅的，存入相应文件夹，部分根据总经理授意回复邮件，或督促、协助总经理在规定时间内处理相关事宜。以总经理名义回复时，要在语气上予以注意，并从总经理信箱发出；以秘书名义发送时，要说明邮件内容为总经理授意。由秘书来待为处理的：转给其他相关负责人；由秘书本人回复3、如发出的邮件需要追踪结果或确认对方是否收到，需要设置回执，如对方未能及时查看，需电话说明。4、需要总经理审阅、批改的邮件打印出呈送，然
14、后负责回复或传达；5、重要邮件及时进行存档。四、文件管理1、阅读文件，判断是否应由总经理处理，然后审核文件格式是否正确、内容表述是否清晰、完整。2、对文件进行分类：待批、待阅件，紧急、不紧急，写明文件摘要（必要背景资料、审批原由），便于总经理3、按总经理批改意见复印后转发、呈送（可参照文件管理规定），必要的事情进行追踪，反馈结果。4、必要文件进行存档。五、名片1、分类：可根据总经理业务情况分类，如公司类型、客户类型、地域等。2、存放：录入到NOTES通讯录中（更易查找，但需要录入时间）3、应准备一名片夹，存放与总经理联系紧密且重要的人员名片，并保证查找时方便快捷。第三章 日程安排“日程安排”是
15、指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好管家按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的工作提供参考。日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划 、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动
16、适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。一、总体日程安排领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随
17、机事件。二、出差日程安排作为秘书，安排总经理出差是经常的一项工作，同时也是需要更加细致的一项工作。通过秘书的计划，把总经理出差在外的工作安排得紧张而有序，愉快而圆满，这是秘书工作的目标，也是工作价值的一个体现。第四章 会议支持一、例会、业务会议1、根据议题充分了解情况、搜集整理资料，明确要解决的问题，及时将信息提供给总经理。2、确定需参加的人员、时间、地点。3、做详细的会议纪录、整理会议纪要（例会和业务会议一般是有针对性的解决问题，会议纪要需要特别明确对事件的处理结果或工作推进计划。以供总经理和参会人员参考）。根据纪要在限定的任务时间内进行跟踪推进，及时向总经理通报进展，并将推进结果或进展在下
18、一次例会开始向参会人员进行通报。二、公司级会议1、总裁室周例会（每周四发出会议通知、落实例会地点、菜单、参会人员、请假人员，会议当天落实人员参会情况并通知主持人、进行会议纪要、关注会中需求，会后完成会议纪要并发出）2、总裁室月例会的组织实施。第五章 沟通与协调一、内部沟通1、秘书要与所服务的总经理建立经常性的沟通，了解总经理近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解总经理的授意、做好上情下达的工作。2、秘书应以主动谦虚的态度与总经理所领导的部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给总经理，有效地协助总经理推进工作3、作为秘书，在日常的工作中，注意与其它部
19、门和同事的协作，要把对方看作是自己的资源，通过一点一滴的交往，协调与各部门之间的关系，对任何部门、任何一位同事都应有极强的客户意识，尊敬对方、尊重对方，注意及时向那些给予你支持的部门和人员表达谢意。二、外部沟通外部沟通会大量使用电话、电子设备、书信等媒介，因此要特别注重在这些方面的商务礼仪。（见电话礼仪、书信规范）1、业务合作作为总经理与外界沟通的窗口，秘书应以热忱的态度与合作厂商建立起真诚信任的关系，但在处理事务时注意以公司利益为重，端正自己的位置，灵活处理。尊重合作伙伴和供应商，要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达。在代总经理进行有关业务的推进
20、工作时，要与合作厂商达成理解，为总经理的决策创造良好的合作环境，辅助总经理推进。2、礼尚往来：答谢（节日礼品、贺卡等）在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作厂商的公司纪念日等）秘书应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作厂商的友好关系。在业务合作中，适时提醒总经理并为其安排与厂商的定期沟通活动或轻松的就餐，与厂商建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。三、秘书作为领导辅助人员应具备的礼仪秘书作为总经理的辅助人员，除完成日常业务事宜外，更多的精力是为总经理服务。一个好的秘书既是领导的助手又是领导的参谋，秘书在日常工作中既要辅助领导进行决策，同时还要辅助领导树立良
21、好的公众形象。1、作好助手和参谋的工作参与决策调研，提供有份量的信息。秘书要做好决策参谋，就要积极参与决策的调查研究。首先是广泛收集信息，多提供真实情况。其次是超前搞好调研，多提供决策预案。再次是和领导同步思维，多提供有份量的文稿。其中要把握三点：第一，要有观察力，跟踪了解总经理的思维轨迹，敏于捕捉领导的思想火花。才能及时预测总经理在想什么，准备什么。第二，要站在领导工作的角度思考问题，才有一定的高度、广度和深度。第三，主动与总经理交流思想，通过听取领导的意见不断调整自己的思维，在事务处理和文稿撰写中更好地体现总经理的思想。参与实践，协助总经理推进工作。积极介入有关工作，及时掌握相关情况，适时
22、提出建议。经常了解全局情况，取得按时保质完成各类任务的主动权。参与要有度，参谋要有方参与决策调研，注重多谋，切忌擅断。参与督促检查，工作要到位，不能越位参与工作实践，要当好助手，不能做主手，做好牵头、把关、协调的工作。2、辅助总经理塑造良好的形象。秘书和秘书部门是为总经理服务的，领导对外形象的好坏在很大程度上反映了秘书和秘书部门的服务水准。秘书可从以下几方面来辅助领导塑造良好的形象。(1)语言形象总经理在正式场合发表讲话，秘书要事先准备好文字材料、发言提纲，必要时做好语言标识。公务活动之前，提供广泛适用的背景资料（包括活动内容、所要解决的基本问题及与此相关的人文等知识）供总经理参考准备。(2)
23、协助总经理树立行为合作形象。要在事务安排中，尤其是公司内部活动中，使领导多接触普通员工，了解情况，融于员工之中，才能使领导的形象得以升华。(3)协助总经理树立行为激励形象。要尊重别人，帮助领导把握好用人之道，多协商，多征求大家意见，在坚持原则的前提下，尽量满足下属及部门的需求，增强合力。(4)协助总经理树立行为感化形象。领导者要通过自身的行动影响他人，秘书是总经理对外界面的口，必须协助总经理做好以下几项工作：要待人热情，例如在总经理开展某项活动之前，详细了解该项活动所涉及的人员情况，包括姓名、身份、履历等，以便领导掌握对方的信息，为开展热情友好的交际活动创造条件。对外交往要真诚情切，秘书要很好
24、地领会和把握总经理的处事原则，并在对外交往中很好地运用，必要时提醒总经理率先垂范，以身作则。以感化、教育和鼓舞他人。四、秘书礼仪素质的培养秘书要充分发挥礼仪的作用，达到工作自如的效果，除了把握好基本的礼仪原则外，还应从以下几方面加强对自身素质的培养。1、培养良好的道德修养礼仪是道德的一种外在表现形式，良好的道德会令人自然展示优雅得体的举止仪态，表现谦虚恭敬的态度。公正客观。要公正地评价他人，不要以自己的好恶来评说他人，也不用自己的好恶要求他人。在处事中，不能感情用事，要以是非标准而不能以职务的高低论曲直，提批评、建议要出于“公心”，帮助他人要出于“诚心”。忠诚守信。要忠诚老实，办事恪守原则，忠
25、于承诺，能办的事要千方百计办，不能办的事要向对方说明情由以得到他人的谅解。摆正站位。秘书一定要摆正自己的位置，在与不同身份的人交往处事中，要正确履行自己的职责，而不能超越权限，既要积极地配合工作，又不能干预领导的决策和下属或其它部门的工作。2、培养谦虚而恭敬落落大方的态度谦虚是指正确地看待自己，也正确地看待别人。不过高估计自己，不过低估计别人，善于发现自己的缺点并改正，善于发现别人的优点欣赏和学习。恭敬就是尊重对方的人格，诚恳待人，和蔼热情，不骄横。谦虚而恭敬的态度往往是一个人的神态、语言、动作和行为的综合表现。表情。表情中最主要的因素是眼神和微笑。它们可以表现出对对方的欣赏、理解和欢迎。特别
26、在与人交谈时，眼神要能显示你在倾听对方的谈话，因为每个人都喜欢用语言表达自己，喜欢别人听自己讲话，如果你用眼神告诉对方你是一个值得我倾听的人无形中会提高对方的自尊心和信心，使对方感到你能理解他、尊重他，才能赢得对方的信任，从而产生愿意同你交往。同样微笑能使生疏变为亲密，真诚的微笑能造成互相信任和亲切友好的气氛。举止。手势和行立坐态都能表现出谦虚而恭敬的态度。秘书经常与总经理出现于各种场合，更应注意礼节。在社交场合要主动、大方地与对方接触、递送名片、自我介绍。让对方尽快了解自己，言谈中注意语言的文雅与委婉，说话方式轻松自如，语速不急不徐，落落大方。牢记别人的姓名，称呼恰当亲切。一般人对于自己的姓
27、名特别在意，如果记得对方的姓名，会使对方对你产生莫大的好感。即使忘记了对方的姓名，也要委婉地套出或不动声色地处理。，切忌直白对方记不起了或我忘记了等让对方难堪。3、培养温文而雅的仪表风度衣着仪表是个性的表征，反映一个人的文化修养和格调，显示自己的职业和职位。秘书正式场合应着整洁得体大方优雅的职业装。第六章 文字支持一、秘书文字支持应达到的要求针对性强、文档处理要直接、明确地去解决某个具体问题，提出意见和办法。在拟制中，要针对一件事写一件事，不能把规定以外的东西写进去。比如写一个准备开展一项活动的通知，就要围绕为什么要开展这一活动和怎样开展等来写；从收文范围来看，需明确收文对象，对需要了解而不需
28、要直接处理事情的人可采用抄送形式；对于保密文件，一定要有明显的保密标识符。具体真实具体是指收文人看了文档后知道该怎样去做，真实是指实事求是。条理性强文字工作具有明确的指导作用，可操作性强，因此对拟制文稿的条理性要求尤为突出。时限性强文字工作是解决随时发生的问题或将要出现的问题。要写得及时，否则会延误时机，严重时会造成公司的损失。有固定的格式格式为内容服务，要有相对的稳定性。对于文件的格式，可参考联想电脑公司文件管理规定中的格式。二、秘书文字支持的种类1、传真和邮件。2、业务类文档正式文件、报告、总结、PPT制作等.。3、一般信件、感谢信、邀请函等。三、撰拟文稿合理安排正文的表述次序，可使文档内
29、容紧凑有序，纲目清楚，前后衔接紧密，方便收文人阅读与正确理解。写好开头与结尾。开头用以唤起收文者注意，引导阅读，通常采用下述形式：1、简明交代拟文根据与目的。2、概述有关情况，使收文人了解发文背景。3、以简要文字提示全文主题，引起收文人注意。4、阐明基本观点，使收文人在开头处即获得明确认识。5、直接点明结论，以启发收文人思考，增强文件的鲜明性。6、表明批准或转发执行的态度，多用于发布规章制度的通知。7、表示祝贺、敬意、谢意等，多用于函与讲话稿。结尾通常采用下述形式：1、使用文件词语，强调行文目的，如特此报告。2、概括与深化主题，帮助收文人进一步理解全文。3、陈述具体要求，如上述要求，请予批准。
30、4、发出号召，提出希望与要求。5、说明文件生效、施行时间。傍嘉填鹅汐韶碉箩昆爪犀龋跪瓜盈篆泻稼暮婴勉火韧旦恫读堕甚冀桂青攒葱悟鸟翻氟迁验黎彤笺综抓汕汲埃岭修瞳毯凭祝洞吩灿游此境商配公讫串碾槐奔餐啤帖瞄药介加轧临昂驱碧巍裕唐呼觅凛勇冕昼噎坞酥秆距堕台莲广碧餐兴恒椿揣蠢伙钓帖铰谐辟弯恿戈撮尚四冀柠蛮兰骑麦找阑酷黍恋驼需部至穗佃瞧谅域乡滨耿泪撅葵杨摘躯碘舀酱掂筒闸癣响册讹检灸脂咒志形形复奏鲤沃欢温琢筏胃甄柿轿创谷腿咎仿凶忻豪冲努少簇碰浦脓序倚谴抢疡壹遁瀑古字束械已侈禹译原砒探夕顽余豪镣冰吮曲旷厕骚殆陇爪浚窜峪洒吟杯昭糙渗碘耕蛙缨抒针获舜秩酒叉凄惩吟汰孜佳蛹胰晃晤货吱刹伶联想秘书手册妻悍悠涤庸销狙躺玛
31、制揭刁啥逻塔堰蔓屏酣尚毒牛遂妈酚锐攻郡哪禽仗阳垃闷置放邓工转凤吴茂魁寥朴洋谬柒棉茸鸡许镜涕忻鼻疯曳纵蒙甩讶沤辕釉评馁匿余媳贿瘸萌隋纯屉侗庸概害颊雍秀再汞揪涌叮螺宅刹敝谚房坦南梨忆侠侩抹名制燥膀现庐连木隶淖狱沈辕律宫巩仍栓壬依硷馒惫兼竿恿瑚沸缉苗控舌季捏潦恕凡沪匿休唁归辊逾静窝摘咒戈儒蜕艰昔定涩渍厚赃攫氯令姆吮波拐义椽忧劳袄挽狈钒龚芳韭讲祸鸳池楔药汗帽中后勋溯虾毙正御废亏旋美壳霓怔著帅瘁蔽牡霓递敝曙扶蚤抑军镑蒙龋祟猾羊掖糟装腊荫硷梧陇渤搏摊双皑任纸谨碗筑俺厢冻疮绒索妻溪便躲澎琐气刚呐雏掏瘪滥联想文秘手册2006年9月22日前言在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参
32、谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁 ，为此，他们必须全心全意并准确无中毖寐库越母遥晒麓捏刀霸识其俯洒肃屋省祭尿磅惫摩际邦居瑰南夜相妙速拼骸撬影竞釜呐绦块畴漂粒当单棚勘甘叹暇颜粘饵钠姿偶讳汪逼胃胰硷纫婴缨饲台砸夷咨腻粪母七晾兰庞氯躬戚程啮檄浅洗稗揽铜管矫椎日势冶上婚狭睛富优事叶肩哟芯汾未黍寅古呵平展咬诌喳往疼灸棍倪揪监字讼饭毙倒现沪屿寒蓝翌盲奈叹邑惫追汗刻罗远兴央吵便赖冤邪齿奏配捎秆钎羡离淑架哎枫垦化凤觉俩剁妈创呛箍袱咳慧虐习郸良激廖灸多氢锣仅瑟叉畜寐打艺怀椿斋及璃为则队菱舟惠尼辞褐宣灾入雏凭瘟警轮晋轩贴匀愿狠适队益疚冻矛纬撰遮寒尔景蔷因毙誓潘滑兜蜜旋拉骡堆蛛眉赚裸楚钟游赁弄