《【工作总结】车险电话营销工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】车险电话营销工作总结.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 车险电话营销工作总结 特征码 RmbGAyqHbotDseuBNjIh 车险电话营销工作总结,车险电话营销工作总结范文 1、养成随时记录的习惯在你的办公桌上，应时时放有电话 记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。 2、报出本人的姓名和单位名称说：“你好！我是某某公司 的某某某。请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接 时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏 应比交谈时稍慢些。 即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应 想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时 还得分神猜想是谁打来的电话。 第 2 页 报名字时也不可只
2、说“我是小李” ，因为天下姓李的不知有多少。 所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方 式，可以使对方加深对你的印象。 3、确定对方是否具有合适的通话时间当你给他人打电话时， 他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的 时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话 时向对方问一下： “您现在接电话方便吗？” “您现在忙吗？” “您现在有时间同我谈话吗？” “这个时候给您打电话合适吗？” “您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等 如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、 第 3 页 哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来 与你从容讨论，同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打 扰是不礼貌的行为。 在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是， 既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说： “可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈 谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？ ”